2020年初突如其来的新冠肺炎疫情让城市按下了暂停键，也让文旅行业遭受重创，盛世唐城积极响应湖北省委省政府和襄阳市委市政府关于加强疫情防控工作的号召，筹备3个多月的第三届唐城新春庙会也不计成本和损失暂停对外开放，作为襄阳客流量最大的旅游景区，同时作为华中地区首个从半日游向全天候转化的旅游景区，决定于2020年1月23日下午15:00停止售票并暂停营业关闭景区。疫情期间湖北志强集团及襄阳盛世唐城景区一直秉承应有的社会责任感，多次捐款合计300余万元，以企业的绵薄之力助力疫情防控，抗击疫情，为社会贡献唐城力量。
2020年3月18日襄阳盛世唐城景区在严格落实疫情防控工作的前提下，作为襄阳市第一个复工开放的景区，复工后根据相关规定做到全面消毒、体温检测、景区限流、无接触实名制购票等有效措施，唐城景区也是全市首家使用红外线体温测量仪的景区，通过宣传标语和现场指导，让游客有序排队测温扫健康码入园，做到让游客安心出游。
从2020年4月开始，唐城景区通过“还你一个幸福年”主题等会，“天佑中华”抗疫活动，五一蹦“唐迪”，“千车万人游唐城”，唐城市集等一系列的活动加快复工复产，以及对感恩医护人员及援襄援鄂地区游客的优惠政策等方式助力襄阳市及湖北省文旅行业的快速复苏。
同样在做好常态化疫情防控工作的前提下，多措并举促进消费回升，《盛世唐城之大唐倚梦》于2020年6月6日盛大开演，为文旅行业复苏带来了巨大的信心。华中首创大型嵌入行进式夜游全景演艺《盛世唐城之大唐倚梦》经过两年时间的打磨已经成为湖北省乃至全国夜游演艺的标杆，为大家带来了更别致的夜游体验。
为助力襄阳市文旅行业回暖，2020年7月16日，襄阳盛世唐城景区结合实际，积极探索“夜经济”融合新模式，打造“唐城市集”，这也是襄阳首个以网红古风为特色的创意市集，进一步促进市场消费，助力复工复产复市，激发市场活力。
二、惠游湖北 唐城闪光
2020年8月8日“与爱同行 惠游湖北”活动启动以来，襄阳盛世唐城景区积极响应省政府“感恩回馈”向全国游客免门票开放的号召，并第一时间通过唐城官方微信平台，将“与爱同行
惠游湖北”免费预约的操作流程进行微信推送，方便更多想来唐城旅游的游客朋友们。8月8日当天预约平台开启，1小时内当天夜游门票被一抢而空，预约量也排名襄阳市第一，同时获得央视新闻频道《朝闻天下》《新闻直播间》《东方时空》等各级媒体的转载报道。
连续两个多月唐城夜游门票“一票难求”，唐城景区联合各级媒体倡议襄阳市民朋友礼让外地来鄂游客，满足广大游客朋友们的夜游需求。唐城景区将原定于2020年10月18日收官的唐城夜游《盛世唐城之大唐倚梦》延期至2020年10月31日，并于同年11月1日起推出唐城夜游灯光秀。在此期间，“唐城热”现象也受到多家省级和国家级媒体的争相报道及行业关注。
十一八天长假期间，盛世唐城景区日游+夜游共接待游客近20万人次，面对纷至沓来的游客、超负荷的工作量，唐城景区在做好疫情防控的基础上，唐城人始终如一，让每位游客开心而来，满意而归，同时国庆期间的活动也获得各级媒体的持续报道。
自8月8日“惠游湖北”活动开始以来唐城景区每日预约和入园人次，均列襄阳市37家A级景区首位。同时也在全省400多家A级景区中位居前列，截至同年12月底唐城预约量超190万人次，实际核销入园近140万人次，入园量稳居全湖北省前列。
2020年对于文旅行业是艰苦困难的一年，盛世唐城景区面临困难不断适应，通过自身的提升和丰富景区内容，为襄阳市及湖北省文旅行业的复苏贡献自己的力量。2020年唐城景区经过不断克服困难与不懈努力共荣获8项大奖，荣登国家级新闻媒体共计36次，并被授予襄城区及襄阳市研学教育基地。
2020年7月30日，第四届中国文旅产业年会暨2019中国文旅风尚榜颁奖盛典在山东威海召开，中国文旅风尚榜是在全国范围内评选对中国文旅产业有引领和重要推动作用的人物、企业及项目，以颁奖的形式为行业树立榜样。襄阳盛世唐城景区荣获“2019人气文旅演艺项目”和“2019产品创新标杆景区”两项大奖。
2020年10月13日，“中国文旅行业振兴发展大会”在北京隆重召开，为激发文旅市场主体活力，促进行业快速振兴，更好地满足人民美好生活需要，汇聚行业力量，邀请来自主题公园、旅游景区、商业地产、体育无动力、沉浸娱乐、旅游演艺等领域的投资企业、运营管理企业、装备制造企业的实战专家，解读新形势下文旅市场特点、产业发展趋势，探讨常态化疫情防控下文旅品质升级和振兴发展策略，对为文旅行业振兴作出突出贡献的企业进行了表彰，襄阳盛世唐城景区斩获"最具人气文旅目的地”奖。
（“2020中国最具人气目的地”奖）
2020年11月5日，2020“中国旅游演艺大会”在西安召开，活动由中国游艺机游乐园协会主办，本届大会邀请行业领袖等300位专业人士共襄盛举，并就“演艺主题公园、沉浸式演出、红色旅游演艺、中小型创新演艺”等热点话题深入分享行业经验，探讨未来趋势，共享合作资源，携手助力旅游演艺创新发展。华中首创大型嵌入行进式夜游全景演艺项目《盛世唐城之大唐倚梦》获得“2019&2020中国旅游演艺创新榜样”的奖项。
（“2019&2020中国旅游演艺创新榜样”奖）
2020年11月6日，“兴文化品牌，助湖北重振”首届湖北省文化产业品牌选树活动由湖北日报传媒集团、湖北广播电视台（集团）主办，湖北长江垄上传媒集团、湖北文化产业发展投资有限公司、湖北华中文化产权交易所承办，旨在培育更多具有荆楚特色的优势文化产业品牌，推动湖北文化产业全面复苏。襄阳盛世唐城景区荣膺“湖北省十大文化产业品牌”的称号，同时被本次大会组委会誉为湖北文化产业超级IP。
（荣膺“湖北省十大文化产业品牌”称号）
2020年第十四届中国文旅总评榜正式发布榜单，中国文旅总评榜是在中国文旅品牌（博鳌）论坛背景下由中国城市第一媒体文旅联盟（CUMTA）联合各方文旅权威组织精心打造的行业品牌活动被誉为中国文旅界的“奥斯卡”。襄阳盛世唐城景区荣获“文旅振兴突出贡献景区”、“惠游湖北最具人气景区”、“最受欢迎夜游品牌”三项大奖。
（“2020年度文旅振兴突出贡献景区”奖）
（“2020年度惠游湖北最具人气景区”奖）
（“2020年度最受欢迎夜游品牌”奖）
四、秉承理念 不断创新
2020年盛世唐城秉承理念，面对困境勇于挑战，迎难而上不断创新，不负使命创造佳绩，依靠的是盛世唐城景区一直秉承“内容为王、服务为王、创新为王、市场为王”的核心理念，倾力打造唐文化体验项目，丰富游客的游览体验内容。
