携程旅游安排的跟团游怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-15 03:42 标签： 携程私家团和跟团游有什么区别

7月11日消息，7月5日，携程宣布推出跟团游“提前2天免费退”升级服务。凡订购携程“提前2天免费退”标签的团队游产品，距出发日2天前选择退订，即可享受无损退。用户可在订单详情页中点击一键退订，退款最快1分钟就可以到账。

携程团队游CEO江文介绍称：“‘提前2天免费退’标签跟团游产品上线一周，销售额已突破两千万”。

从各大旅游平台数据来看，近期暑期旅游产品预订进入快车道。携程数据显示，截至7月11日，近两周预订旅游产品的总订单量环比前两周增长超九倍。其中，度假酒店预订量环比增长超十倍，团队游产品环比增长超六倍。

在“提前2天免费退”产品正式上线后，提供服务的相关产品下单率比未提供服务产品高出96%。这意味着，服务升级最终取消率未升反降，该产品顺应了当下的市场趋势。

正式上线后，截至目前，携程首批推广的“提前2天免费退”产品已经达到几万条线路，集中于好评率在96%以上的目的地参团产品。携程团队游CEO江文预计，这批产品在暑期可以覆盖携程团队游50%以上的出行人群。

“‘提前2天免费退’这一服务升级，将免费退订的门槛从7天甚至更久，缩短到了2天。用户可以提前购买优惠班期的产品，锁定特惠价格。同时，也不用再担心因行程或计划变动，临时退订而产生的手续费用”江文表示。

携程平台已经成为旅行社商家获取订单的重要渠道。2022上半年，携程推出20多场度假类线上营销活动，包含时令大促、旅行灵感集、旅游会员日及周末微旅行等多种主题特色活动；数据显示，线上营销活动为商家最高引流率达到40%，营销活动日均曝光量同比增长33%。

今年二季度，携程直播平台上，旅行社商家入驻数量环比一季度实现双位数增长。今年上半年，携程官方直播已与数百家景区达成合作，累计带动度假、门票类产品预订成交额破3000万元，环比增长74%；预订人次约10万人。

截至目前，今年暑期携程国内私家团订单量已经超越2019年、增长了28%；预订拉动GMV增长了10%。另外，暑期国内定制游订单量也反超疫情前，增长37%。

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　　红网武汉6月20日讯（时刻新闻记者 邓蓉 通讯员 杨勇）强制购物、低价陷阱……饱受诟病的低价“跟团游”慢慢地失去了自己的消费者，而OTA(在线旅游商)正在抢占市场先机。今天下午，携程旅游在北京、上海、广州、成都、武汉同步举行了主题为“不是一般的跟团游”发布会，针对中产阶层推出全新的“臻品游”及新钻级标准，将住宿、交通、用车、购物等服务标准提升2-5倍，并倒逼平台上2万多家旅行社百万级产品进行升级。

　　目前，市场上一些跟团游产品还停留在30年前的“温饱”时代，与早已经升级了的消费者显得“格格不入”。携程副总裁王涌认为，现有的跟团游市场存在两大问题：第一，产品同质化、恶性价格竞争严重，低价购物团等问题仍然普遍存在，缺乏符合中产阶层消费升级的不同档次的产品和品牌；第二，互联网平台百万级产品让人眼花缭乱，缺乏有效的标准。

　　携程表示，本次发布的针对中产阶层消费升级的跟团游“新钻级标准”，以及以“工匠精神”设计打造的“臻品游”精品跟团游品牌，将在原有的市场产品以及携程钻级标准基础进行“革命”。

　　针对如今旅游市场的“痛点”，携程新钻级标准对酒店、航班、用车、购物等服务项目，设定新的升级标准：如跟团游中备受争议的航班，新标准要求3-5钻跟团游产品，都需披露具体航班号，起飞、降落时间。5钻产品标准更高，每个出发班期仅限2套备选航班；廉价航空与非廉价航空、直飞与转机不得混用。在旅游者关注最多的购物问题上，新标准对购物店质量、数量、商品质量等，都做出了业内最严格的规范。携程旅游还在国内外第一家实施“购物店白名单制度”，入选的商铺一旦产生投诉，则从白名单清单中除名。对于5钻产品，实施业内最高的“无购物”标准，严禁出现一个购物店。

　　“当然，臻品游的价格也将会比普通的跟团游上浮50%-100%”，携程相关负责人表示，“产品将主打原创、品味，每条产品都必须符合食（美食）、色（美景）、性（舒适享受）、也（人文情怀）四大属性中的两个以上”。

　　“现在，跟团游并没有淡出市场，而是市场上缺乏高品质和有个性的产品”， 该负责表示，相反的是，购物跟团游越来越受到消费者的追捧，从上半年的携程跟团游订单看，选择5钻产品的用户占比高达45%。

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