艺展策划公司的使命、愿景与价值观?

2011519日晚7点,由EMBA教育中心主办的第66期德鲁克论坛在南京大学商学院安中大楼210报告厅隆重举行。本次论坛由南京大学商学院院长赵曙明教授主持,特邀嘉御基金董事长兼合伙创始人、上海外国语大学管理学院教授卫哲先生担任演讲嘉宾。此次演讲主题为“使命、愿景、价值观与利润、流程和增长”,卫哲先生为南京大学EMBAMBA的学员解密了使命、愿景和价值观对成就伟大的公司有着不可忽视的重要性。

演讲之前,赵院长向卫哲先生颁发了南京大学商学院客座教授的聘书,感谢他在百忙之中为南大EMBA学员提供一个求知解惑、交流学习的机会。

Growth(使命、愿景、价值观与利润、流程和增长)作为开场,以切身体会为听众讲述了汇丰银行、阿里巴巴、微软、星巴克等卓越公司的使命。使命的力量是巨大的,使命是创始人创业时除了赚钱利益以外的想法。卫哲先生曾任汇丰银行的非执行董事,他用汇丰的例子解读了使命的意义。在汇丰银行的历史长河中,也曾一度低迷,而二战时在日军的尖刀下坚持兑现军用券的举措却让汇丰名声大噪,正是汇丰坚守其使命——“客商的利益是第一位的”,让其发展壮大为世界一流的银行。

愿景驱动战略,同时也是为战略服务的。伟大的公司战略不是靠增长驱动,而是靠愿景驱动。增长驱动如同跳高,愿景驱动如同跳远。企业的发展需要愿景的鼓励与支撑。微软公司之所以成为顶级企业,是因为其创始人比尔盖茨曾经有着这样的梦想——“让每个人家里都有一台电脑”。而如今的微软为自己设定了太多的竞争对手,微软在实现其第一阶段的愿景之后,是否能够找到自己的下一个目标,是值得公司经营管理的高管们所应该认真思考的问题。卫哲先生在观察分析了很多企业的成长道路之后,总结出企业应该坚定不移地朝着自己的目标走,如果只看重短期机遇或是被竞争对手牵着鼻子走,其未来的道路必定不会长久。

卫哲先生提出,公司价值观应该兼顾社会的道德。公司的流程应该遵守社会的法律。面对公司的价值观与流程,企业家们应该两手都要抓,两手都要硬。若只有流程,没有价值观,如同一个国家只有法律,而忽略了道德,此举必定不可取。若只有价值观,没有流程,企业没有遵守的条例和法则,也是没有办法进行科学管理的。卫哲先生曾担任阿里巴巴首席执行官,他以阿里巴巴为例说明了价值观对于一个公司的重要程度。阿里巴巴的管理制度相对简单,以员工领用孕妇装及晚餐券两件事为例,公司在此过程中表现出了对于员工的充分信任,而公司的2万多名员工也正因为秉承公司的价值观,以自己诚信的行为回报了公司。企业管理的过程中,因为信任,所以简单;因为简单,所以高效。正常情况下,伴随着企业的成长与发展,规章制度的数量会逐年增多,但优秀的企业应该懂得如何做减法,建立起自己的价值观,建立起基于共同的价值观的对于员工的信任,让员工能够在愉快的氛围中工作,才能有更高的效能。取信于民的结果会让企业的流程、制度的越来越简洁明了。同时从更高的层面来说,也就是从社会的范畴来说,我们每一代人都需要建立道德与价值观,承担起自己的社会责任,如果只是靠出台越来越多的法律条文来防范各种各样的违法行为,是永远无法穷尽的。

卫哲先生在2009年参观了星巴克,同时他也是星巴克的忠实客户,多年的体验加上那次与星巴克的零距离亲密接触,让他不禁感叹——星巴克的确是个伟大的企业。2009金融危机时刻,星巴克的创始人舒尔茨回归,当时他只字不提公司的战略问题,而是着重恢复公司的使命。简单来说,就是在短时间内“烧了三把火”。其中之一就是让一万多家店面的店长对新奥尔良灾民的义务救助。星巴克一向提倡员工之间的互相关怀与关爱,此举也正是迎合了公司的这项价值观。通过这项特殊的任务,重新振奋了团队士气,提高了员工的幸福指数,重拾员工对生活和企业的信心。“品质绝定成败”,企业并不是只卖产品,一个企业的文化才能真正提升企业的品质,像苹果、星巴克等企业的文化就远比产品更加深入人心。

演讲最后,卫哲先生结合东西方的文化差异对企业的管理打了一个很形象的比喻。西方的企业管理如同外科手术,快速,简单,应急但不治本;而东方的中式管理调理平衡,由内及外,标本兼治,但是速度慢,并且难以标准化。我们要吸收西方管理方法中的“术”,结合东方管理文化中的“道”,需要结合中国的当前的实际环境及企业自身的文化走出一条独特的管理之路。

Never too late to start! 卫哲先生鼓励在场的每一位听众,带着学习的心态面对自己的生活和工作,须知“失败并不可怕,学习永远不会太晚”。卫哲先生以自己的职业生涯为例,他曾经做出了很多人都不敢做出的决定,却迈上了一个又一个台阶,这种不畏惧从头再来的信念将始终支撑着他勇往直前!

卫哲先生的演讲魅力征服了现场所有的师生,现场掌声不断。演讲结束后,卫哲先生还幽默真诚、谦虚和善地一一回答了听众们的提问,从而备受大家的尊重。赵曙明院长代表南京大学商学院向卫哲先生赠送了珍贵的纪念品,并热情邀请他今天秋季再次做客南大商学院,期待他为大家带来更为精彩的演讲。

近日举行的2021资本市场沟通会上,上汽集团发布了全新愿景、使命、价值观和LOGO,引领创新转型全面提速。面对百年未遇的产业深刻变革,上汽将紧紧围绕“以用户为中心”,通过深入推进创新发展战略,全面发力“数据决定体验、软件定义汽车”的新一代电动智能汽车,加快向技术升级化、业务全球化、品牌高档化、体验极致化的用户型高科技企业转型。

近年来,在国民经济发展、收入增加的大背景下,我国汽车用户年轻化、多元化的特征越来越明显,汽车市场发展也呈现出高端化、个性化、场景化的趋势。同时,伴随着新能源、新材料和互联网、大数据、人工智能等变革性技术的飞速发展,以电动智能为特征的发展新动能,正在构筑起下一轮汽车产业竞争的新赛道,这里汇聚了传统车企、造车新势力、跨界进入者等众多参与者,一个全新的竞争格局正在形成。

面对变局和挑战,上汽集团进一步明确了“用户为本、伙伴共进、创新致远”的企业价值观,并树立了“引领绿色科技、逐梦精彩出行”的全新企业愿景和使命。与此同时,上汽全新“司标”也首次亮相,其运用了年轻化、扁平化的设计语言,来体现“新上汽”的动感活力。全新愿景使命价值观,突出用户导向,将“一切从用户出发、为用户创造价值”作为工作的核心,不断满足精彩出行的美好梦想;落实国家战略,凸显创新、绿色等新发展理念,让中国品牌、中国制造享誉全球;体现科技属性,通过科技赋能,培养壮大新动能,实现更智能、更可持续的发展;传承合作文化,在更高水平的开放合作中,与伙伴、与员工共创共赢、成就共同目标。

探索打造To C能力  用户共享成长价值

要真正实现从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变,打造汽车企业“To C”能力,就必须实现从造车、卖车、用车、车生活等用户全生命周期的数字化转型,从用户运营中获得实时的高频数据,然后再将数据反馈到各个业务主体,形成闭环,创造价值。上汽集团以智己汽车为突破口,正在积极探索、大胆尝试。

去年12月份,智己汽车正式启动CSOP用户数据权益计划,将通过零知识证明、差分隐私、数据库防火墙技术等高科技手段,在保护用户数据和隐私安全的前提下,与用户共享行车数据所创造的价值。

首批3000位天使轮用户在车辆交付后,每年正常行驶超过5,000公里,所产生的数据权益将可选择用于兑换下一代激光雷达融合智驾系统。全新智驾系统正式上市一年后,智己汽车就将为天使轮用户提供原厂软硬件全面一体化升级。正常行驶三年以后,用户可以利用数据权益升级下一代高阶能量电池,将续航里程轻松扩展到800公里以上。

与此同时,上汽乘用车、上汽商用车、上汽大众、上汽通用、上汽通用五菱等下属企业也在利用自身加快投放电动智能网联新产品的契机,积极推进商业模式、营销体系变革,进一步强化“用户触达”。

全新一代电池系统 直击用户三大痛点

2021年年底,上汽将投产新一代动力电池系统,解决好电动车用户“安全焦虑、充电焦虑和经济性”三大关键痛点。未来,上汽还将全力攻关长续航能力、多能量梯度、多驱动系统的系列化“三电系统”,着力做强可升级、可拓展、可快换的新一代电动车平台。2025年,上汽将正式推出高安全性、高能量密度、面向商业应用的固态锂电池,技术全球领先。

新一代动力电池系统,采用ONE PACK SIZE统一尺寸平台化设计,长和宽的尺寸统一,厚度有3个系列;兼容磷酸铁锂、三元、高镍、掺硅补锂4个化学体系,还可以支持固态电池技术;从经济型到豪华大型产品,电量都可以覆盖应用。

零热失控,解决“安全焦虑”。新一代动力电池系统,将通过“预、导、卧、隔、疏”五大手段,实现“零热失控”目标。目前市场主流电池系统产品只单一关注电芯或者模组层面防护,而上汽新一代电池系统的特点在于从模组到系统的全面防护,确保“高安全性”。可快充、可快换、可升级,解决“充电焦虑”。新一代动力电池充电5分钟,能够增加135公里续航里程,实现“充电5分钟,上海到苏州”。在换电和升级方面,新一代动力电池系统采用“螺栓卡接式”换电机构,耐久可达5000次以上,远高于其他厂商的1500次。对于需要经常换电的电动出租等运营用户而言,新一代动力电池系统的超长耐久设计能够大大提升使用寿命。针对“运营类快换”和“私人非快换”两类用户需求,上汽还将设计不同的“车电分离商业模式”,通过“电池银行”的租赁方式,降低用户的购置成本,促进电池资产的梯度利用。实现高性能与低成本的平衡。在主流的“高压三元锂”化学体系下,新一代动力电池系统能量密度达到194Wh/kg,能量转换效率达到79%左右,每瓦时的成本在0.65元左右,与目前市场上其它厂商产品相比,性能、成本优势十分明显。全栈核心软件自研 

以“数据决定体验、软件定义汽车”的新一代电动智能车为目标,上汽集团将聚焦用户体验创新,推动产品形态和商业模式的变革。目前,上汽在业内率先对软件开发、大数据、人工智能、云计算、网络安全五大中心进行全面布局,初步建立“数据决定体验、软件定义汽车”智能汽车基础技术能力。未来,上汽将通过全域核心软件自研,加强对SOA软件平台和中央集中式电子架构等智能汽车的“大脑和灵魂”的自主掌控。

建设开放型面向服务架构的SOA软件平台,使汽车产品具备硬件预装、软件迭代的订阅式服务能力,为用户提供全生命周期可定制化的软件服务。在智能手机时代,不同手机之间最大的区别是软件应用和个性化设置的不同。上汽正在开发的SOA软件平台,致力于打造成为汽车行业的“安卓”。一方面,通过对车辆软硬件解耦,SOA软件平台可以把硬件抽象为可调用的公共原子服务,像搭乐高一样,实现软件服务功能的个性化自由组合。另一方面, SOA开发者平台将能够为不同水平的开发者提供专属开发环境和工具,为打造以用户体验为核心,拥有海量应用软件、千人千面体验、贴心入微服务的“软件汽车”提供重要条件。

软件的“可买、可卖、可订阅”将带来汽车商业模式的变革。未来数字汽车也将会拥有像智能手机一样的“软件应用商城”,通过高质量的付费软件,或是“软件免费、内容付费”的商业模式,创造新的盈利增长点;更重要的是,能够增强与用户的链接,让用户来驱动产品和商业模式的进化,让数字汽车具有无限可能。

开发中央集中式电子架构。从传统的“分布式”电子架构转换为“中央计算和域控制”的电子架构,上汽软件中心主导研发的全新一代电子架构,不仅能够自主搭建智能汽车的硬件基础,还能结合SOA软件平台,打通各域和云端,实现跨域融合的智能化场景,成为今后车辆能够持续升级进化的根本保证。建立车辆数据平台,形成整车数据闭环能力。在智能驾驶方面,上汽已通过入股Momenta、地平线等科创企业,在整车数据采集、标注、训练、仿真、评测等方面开展合作,实现智能驾驶功能的不断迭代。在整车数据方面,上汽软件中心将围绕智能车物联网生态,建设全栈智能汽车数据平台解决方案,建立“端到端”数字化产品体验闭环。发力网络安全,为智能汽车打造“安全底座”。2018年,上汽就在智能网联网络安全领域率先展开布局,成立行业内首个网络安全实验室与安全应急响应中心。2019年,上汽“5G+L4”洋山港智能重卡项目配备专职网络安全团队,在上汽云端构建了物理隔离、边界防护、流量监控、主机加固在内的四级纵深防御体系,针对整车开展1107项安全加固、193项安全测试、476项风险评估。在国内知名安全机构参与的红蓝军网络攻防演练中,智能重卡项目系统和车辆成功抵御网络攻击,展现出了业内领先的网络安全技术水平。目前,上汽已初步建立包括远场、近场、车载及车内四大类安全场景的智能汽车网络安全能力;未来,将全力打造用户隐私安全、数据安全、产品安全的“网络安全底座”,树立智能网联汽车网络安全行业新标杆。

打造智驾头部企业 五年内L4量产落地

新能源、新材料、大数据、云计算、人工智能、物联网等多项变革性技术,使车辆真正成为移动的智能终端,并具备“云管端”一体化的自我学习能力。围绕智己汽车、R汽车、“5G+L4”洋山智能重卡、Robotaxi(L4级)等智能驾驶重点项目,上汽集团将不断打磨核心技术能力,计划在2025年实现L4级智能驾驶技术量产落地,成为中国智能驾驶头部企业。

“打造深度智能化体验”的高端智能纯电品牌智己汽车,三款全新车型将分别在2021年、2022年和2023年陆续推出;“新势力的国家队”R汽车,打造满足差异化需求的智舱场景,并支持用户按需购买智驾服务,两款全新车型将于2022年落地。洋山港“5G+L4”智能重卡,已成功实现在港区特定场景下的L4级自动驾驶、厘米级定位、精确停车(±3cm)、与自动化港机设备的交互以及东海大桥队列行驶,为港口运输客户提供更智能、更安全、更高效、更环保的集装箱转运方案。去年上汽智能重卡累计行程超过42万公里,完成2.1万个标箱试运营,东海大桥技术接管率达1.2万公里/次,达到国际商用车行业领先水平。今年,智能重卡项目将不断优化迭代智能驾驶算法,推进新能源动力系统切换,启动规模化商业运营,计划全年完成4万标箱运输任务;开展AIV集装箱无人运输车与港区内无人自动化设备调试工作,下半年将启动真实生产测试运行。Robotaxi项目,基于自研线控底盘的L4智驾技术,可以实现特定区域高度智能驾驶功能(即无人驾驶)。该项目将于今明两年在上海、苏州和深圳陆续启动示范运营。2025年,上汽将跻身中国智驾技术头部企业。届时,L4级Robotaxi计划实现批量投产,形成万台规模共享出行车队,接管里程(自动驾驶系统完善程度的核心指标)达到10 万公里。,基于自研线控底盘的L4智驾技术,可以实现特定区域高度智能驾驶功能(即无人驾驶)。该项目将于今明两年在上海、苏州和深圳陆续启动示范运营。2025年,上汽将跻身中国智驾技术头部企业。届时,L4级Robotaxi计划实现批量投产,形成万台规模共享出行车队,接管里程(自动驾驶系统完善程度的核心指标)达到10 万公里。优势互补跨界合作  共建共赢共享生态技术变革不仅突破了产业边界,同时也推动着汽车企业拓展新的朋友圈,重塑产业生态。产融结合的生态朋友圈,将成为上汽最大的“资源”。

十三五以来,上汽积极以产业投资赋能技术创新,围绕新能源、智能网联等战略领域展开广泛布局,其中不乏宁德时代、地平线、QuantumScape等明星企业:参股QuantumScape、SolidEnergy、清陶等,在下一代锂电池技术领域积极布局;入股Momenta,成为除创始团队以外的最大股东,共同开发智驾算法;投资地平线、黑芝麻、晶晨半导体、智芯半导体等十余家芯片公司,加快汽车芯片的产业链布局。截至目前,上汽金融投资业务总体管理规模超过400亿元,投资企业中已有 5家主板上市、4家创业板上市、6家科创板上市。

上汽与跨界伙伴之间的紧密合作,也在不断增强:与阿里、OPPO等拓展互联网生态合作;与腾讯探索围绕网络信息安全、互联网内容生态等领域开展合作;与华为、英伟达、Mobileye、TTTech等合作,形成从感知、决策到执行的系统级解决方案;联合中移动、华为、上海国际汽车城,在嘉定国际汽车城共同打造全国首个“5G智慧交通”示范区。

“共创共赢”生态圈的不断扩大,将为协同创新、保障供应链安全、降低成本提供强大支撑,推动多产业高质量协同发展。

积极推动机制变革 激发强大创新活力

未来,上汽集团将积极推动机制体制改革,让创新的树苗从一开始就根植于市场的土壤,真正面向真实的用户需求和市场竞争需要。

分拆上市。上汽下属14家科创型公司,正在积极筹划登陆资本市场,以改革激发创新转型的内生新动力。其中,捷氢科技、中海庭、联创电子等企业计划在三年内陆续完成分拆上市。同时,上汽还计划对软件开发、大数据、人工智能、云计算、网络安全等五大中心,实行公司化、实体化运作,并积极推进市场化融资。跨界引才。上汽将全面强化干部队伍的激励约束退出机制,干部的大部分收入来自可浮动的激励薪酬;每年有一定比例的干部将被“末位淘汰”。上汽还将突破“为我所有”的传统人才引进模式,运用项目制、首席顾问等合作新模式,吸引更多的跨界领军人才,实现对外脑的“为我所用”,共建开放合作的新型朋友圈。

展望未来,上汽集团将着力打造一个品牌更有影响力、体系更具竞争力、体制机制更灵活的新上汽,努力抢占未来全球汽车行业发展制高点,争创世界一流汽车企业,加快成为具有产业全球竞争力和品牌国际影响力的万亿级汽车产业集团。

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