怎么申请携程门店YOYO怎么申请携程门店YOYO?

不知道有朋友注意到没,以前在携程的上能看到有些酒店带有“特牌”“金牌”“银牌”的小标志,现在已经有了调整。

本文摘于公众号(建来网络OTA)

一、了解最新的携程酒店挂牌

1:牌型的分类从2020年5月起,原先的3种牌型调整为2种。

调整前的状态位:特牌、金牌、银牌。 调整后的状态:特牌、金牌(银牌取消!)

2:牌型的排名优先展示度,这种是在默认的情况下,没有选择任何的筛选菜单,根据特牌>金牌>无牌的前后顺序,优先展示出来。简单来讲就是我们打开携程的酒店菜单之后,第一个页面显示的就是默认排序。

3:牌型的标签可以有效地让住客了解到“挂牌的酒店品质更优”这个信息,携程也对挂牌酒店的标签样式作出了调整。调整前的状态为:特牌、金牌酒店的名称右侧,均会展示“小海豚”的图标。调整后的状态为:特牌、金牌酒店的名称右侧,会展示“大拇指”的图标,“大拇指”的颜色也不同,特牌为红色,金牌为橙色。

二、国内的酒店挂牌标准

携程为了酒店排名的真实品质,对挂牌酒店的申请有着严格的审核,从住客的满意度、信息丰富、房源充足、合作紧密、收益水平这五个方面制定了严格的标准!

酒店的服务质量分,需要满足以下条件其一:

a.服务质量分≥B+b. 服务质量分为B,且扣分订单为0或同城服务分排名不在最后10%

b.点评分(即将调整)当前标准:点评分≥4.0分计划调整的标准:当月点评分不低于所在城市门槛线,特牌酒店点评分需达到前40%,金牌前40%(特牌调整时间2020年6月底实施,金牌计划调整时间2020年8月初实施)。

酒店资质:酒店想要申请挂牌,需提供平台要求的资质证件,如果申请携程海外站点挂牌,则另外需具备外宾接待资质。

信息分:4-5星信息分需要≥80分,0-3星信息分需要≥70分,需要达到此类标准。注意,此处信息分非EBK商机中心信息优势分,可以在信息维护页面查询本店信息分。

3:房源充足保留房以下条件满足其一

酒店的TOP3房型需要向携程保留房间,数量需要≥8间。

酒店的TOP3房型需要在携程上提供≥酒店总方量的15%。

诚信合作酒店商户诚信分>3分

价格优势:特牌与携程开展全球总经销合作;金牌的产品需具备价格优势,产品范围包括携程日历房及各类预售产品等。

酒店营销费:提供一定的酒店营销费,特牌标准略高于金牌。

品质线:当月酒店GMV不低于所在城市门槛线,特牌酒店需达到城市前10%,金牌酒店前30%

三、如何达到携程挂牌水平

如果酒店有这个打算,可以联系携程的业务经理,提交申请挂牌的信息,如果酒店符合这个标准,则系统会自动挂牌。后续系统会每天监控指标,若不达标将会面临撤牌或降牌处理。如果没有达到挂牌标准,可以通过以下措施进行优化:

有一个被众多酒店称之为“送分项”的一点,就是服务质量分基础指标拿满,这一点酒店只要多多注意,就能轻松完成。

1)保留房&FS订单比例:此类需要>90%,联系业务经理设合同保留房或EBK房态页添加临时保留

2)5分钟确认订单比例:此类需要>90%,这一点可以通过开启APP、PC提醒,做好及时确认订单,培训好前台即可。

3)闪住:当前在售的预付房型都开通,EBK首页在线加盟“闪住”可自助开通。

4)违规:任何时候,任何事件都有规则,进入携程的平台,就要杜绝到店无房、确认后满房、到店无预订、未提供承诺服务等违规,这一点是大忌。

挂牌点评分将于6-8期间,作出调整。当地的酒店可以跟业务经理了解本城市的挂牌等级评分门槛线,拿到信息之后设定合理的点评目标,然后提升酒店服务,避免出现违规点评,平台处罚非常严重。

诚信分想要保持高分的酒店,一定要加强对前台或者预订部的培训,避免出现前台倒挂、逃单等未保障平台权益的行为,规则内细节点较多,可以依据《诚信分细则》的内容,来制定详细的准则。

平台会对每个城市都设有销售额门槛线,如果没有达标的情况下,可以通过以下方式快速提升产量。

1)寻找更多流量入口:参与优享会、天天特价及各类时令主推活动,提高在同等酒店的价格中占据更大优势,从而提升订单量。

2)投放广告获取流量:花钱投放金字塔等活动,快速提升排名与流量,愿意花钱流量肯定会上升,但这个付出多数酒店难以支撑。

3)协同参与联合会员:邀请线下散客领取携程门店YOYO卡,转化至携程预订,提高线上预定量。

1)特牌和金牌酒店,要遵守和携程平台达成的规定,保持友好的合作方式。

2)给予在携程平台下单客户一些优势,例如日历房、预售产品价格、小礼品等

1)酒店需要每天向携程平台提高销量TOP3的房型≥8间或≥酒店总房量的15%,如果不确定哪些房型为高产TOP3,可以联系业务酒店确认,再提供。

2)在向携程提供保留房的基础上,每日及时添加保留房,尽量提高保留房的占比,在平台权重也高。

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