机票座号为什么出票成功不显示座位号?

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2、 修改密码167.4 身份查询16八 常见问题168.1 出票失败168.2 能否使用他人的公务卡支付178.3 系统是否支持现金支付178.4 PNR提交失败17一 简介按照关于加强公务机票购买管理有关事项的通知(财库201433号)要求,为确保公务机票购买管理改革政策的落实,民航局清算中心结合目前市场机票销售的实际情况,向航信提出了升级现有机票销售系统、建设政府采购机票销售系统的需求,用以保障机票政府采购项目的顺利运行。文档适用范围:具备一定机票销售基础、将使用政府采购机票销售系统(以下简称GPTSS)从事销售业务的人员。二 系统推荐1、 使用中国航信推荐的eTerm版本,以支持政府采购机

3、票销售。下载地址:,版本新增内容:支持GP出票及GP行程单打印。该版本与普通eTerm版本的区别在于,增加了进入政府采购机票销售系统的快捷按钮,点击其就可以进入系统。2、浏览器推荐版本:Internet Explorer 8及以上。3、屏幕分辨率 要求以上。4、本文档适用范围:具备一定机票销售基础的从业人员。三 GP销售 GP销售总体分为两部分:首先,在eTerm黑屏上完成基本的PNR预订;然后在白屏上完成GP出票(具体流程包括出入境航程判断、公务员身份检查、公务卡/采购卡支付、出票等操作)。3.1 PNR预订3.1.1 航班查询(AV)3.1.2 座位预订(SD)3.1.3

用户使用PAT:A#CGP/CC或QTE:/AIRLINECODE/#CGP分别获得国内和国际运价,生成自动运价(SFC:或DFSQ:A/CC),之后方可使GP出票。说明:政府采购机票运价必须为信用卡支付格式,因此国内运价必须使用PAT:A#CGP/CC格式进行询价;国际运价必须以 QTE:/AIRLINECODE/#CGP格式进行询价后,使用 DFSQ:A/CC将运价自动传入PNR,否则无法使用该销售

5、系统出票且会影响销售结算。对于运价FP项,无需用户手工输入,政府采购销售系统会根据旅客信息自行添加。i) 国内PAT:A#CGP/CC(注:第二条Y88GP就是发布的政府运价,全价打88折)运价输入后PNR内容:ii) 国际运价1) QTE:/CA/#CGP2) XS FSQ43) DFSQ:A/CC3.1.5 PNR封口()3.2 GP白屏出票在出票前请务必确认PNR信息的完整性和准确性,因为一旦进入白屏销售环节后要求PNR信息不再变动,否则只能采取相应的操作重新出票,人为增加工作量,影响出票速度。订单生成后,在未出票的前提下,PNR可以进行修改,但由于系统每次出票前会自动对PNR版本进行查

6、询,一旦发生变更,将不能出票。为保证正常及时出票,若PNR出现修改,建议用户不要在白屏中直接付款,应取消原有订单,重新生成订单;若已完成了支付,则应先申请退款,然后取消订单,根据PNR重新生成订单后方可重新支付出票。3.2.1进入政府采购机票销售系统 点击政府采购机票销售系统的快捷按钮,进入系统。 用户名及初始密码由民航局清算中心(政府采购部)统一分配。3.2.2 机票销售点击菜单=机票销售,在输入框中输入黑屏中准备出票的完整政府采购销售GP PNR号。 3.2.3 订单生成如果订单生成失败,请检查航程是否符合如下规则: 机票政府采购项目运行初期,航班选择从严管理,因公临时出国时,购票人应当选

只需1500多元,就可预订往返于重庆与澳大利亚珀斯之间的含税机票,你会不会动心?6月20日,家住渝北区新牌坊的秦雁翔,在成功预订了3张这样的机票后,短短一小时,就让“动心”的事变为“糟心”的事——她用于订购机票的途牛网发来消息,称“因舱位已售完出票失败”,这将导致秦雁翔与朋友的澳洲行化为泡影。

喜出望外  1500多元订下往返珀斯机票

“看到有这么便宜的机票,我当时就动心了,立马下单订了三张。”37岁的秦雁翔告诉上游新闻记者,自己是一名旅游爱好者,6月20日下午3点多,她从一个旅行公众号的推送信息里获悉,马来西亚航空有前往澳大利亚珀斯的廉价机票在售,可从第三方购票平台进行预订。

秦雁翔立即点开途牛网手机APP,搜索发现,明年2月2日从重庆经吉隆坡到珀斯,同月13日从珀斯经吉隆坡返重庆的机票,往返含税价仅1527元,相比平常动辄6、7千元的价格,这样的价格的确让人动心,秦雁翔马上约上两名好友,并订下3张这样的机票。

6月20日下午4时零3分,秦雁翔的信用卡扣款显示,她分别在支付宝以1527元、1527元和1556元的价格,向北京途牛国际旅行社有限公司支付了三笔订单,这意味着,她此前所订的3张机票扣款成功。

大失所望  一小时后途牛称出票失败

订票和扣款成功后,秦雁翔就开始畅想明年春节前的澳洲行,并开始与朋友一起商量旅行攻略,然而就在一小时后,她们的喜悦之情就被一则信息打破。

“当天下午5点过,途牛网就发来信息,称我们订的机票出票失败,将进行退款处理。”在秦雁翔展示给上游新闻记者的信息界面上,可以看到当天下午5时零7份,途牛旅游网发来信息,表示“因舱位已售完出票失败,订单支付款现将自动退还到您账户。”

这意味着,秦雁翔订下并成功支付的3张机票,无法兑现。6月24日中午,秦雁翔用于扣款的银行信用卡,也的确收到了上述3笔扣款。

如何解决  途牛网称情况不明等待回复

失望之余,秦雁翔在收到来自途牛网的出票失败信息后,立即致电途牛网官方电话进行投诉,据她称,途牛网客服在电话表示,是什么原因导致出票失败目前暂不清楚,需要与航空公司进行确认,且暂时不能提供其他解决方案,让她等待进一步回复。

“如果不能按照预定价格出票,我们的澳洲行将面临取消。”秦雁翔情绪低落地告诉上游新闻记者,她从其他订票的旅客那里了解到,自己所订的去程“MH519-MH125”、返程“MH126-MH518”机票,的确有人从马航官网成功预订并出票,在包括途牛网在内的第三方购票平台,也有人预订成功,而自己的3张票却遭遇失败。

据秦雁翔介绍,自己的情况并非个例,也有旅客从途牛网预订了这趟航班,遭遇出票失败,而途牛网则给出了让游客自己另行购买其他航班,对差价予以补贴的方案,而自己的订票,则是直接退款处理,这让她觉得很是委屈。

6月23日,上游新闻记者致电途牛网了解此事进展,客服人员表示会有专人跟进并进行回复,但截至记者发稿,仍未收到来自途牛网的回复。

“我现在严重怀疑途牛网在虚假销售,要求途牛网以原价出票!”秦雁翔告诉上游新闻记者,自己已将这一情况向工商部门进行举报,以维护自己的权益。

上游新闻记者  刘翰书

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飞机票号码错了携程出票了,我没坐上飞机,这损失算谁的

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