说到公众号运营，难道就是写写文章，发发文章这么简单吗？小白运营公众号涨粉10万+很难吗？

我们一起看看运营公众号的那些方法和经验哈!

一、公众号定位及初始内容

在微信公众号建立之初，一定要明确公众号的定位，并且持续输入垂直的原创内容，比如今天推广的是情感的，明天推广的是搞笑的，后天推广的是美食篇的，这样即使粉丝关注了，也很容易脱粉。

一般来说，公众号定位具有如下重要意义：

· 有利于选择公众号名称

· 有利于生产内容，便于我们围绕一个主题去创造或寻找每天推送的素材

· 便于我们根据主题积累目标粉丝，也就是发展精准用户

· 便于后期的盈利（大部分公众号的运营都是为了获得盈利），经定位获取的大量精准粉丝可作为广告投放的“筹码”

· 有利建立清晰的账号形象 ，打造独一无二的公众号品牌

既然公众号定位这么重要，那么我们应该如何定位呢？

对公众号进行定位和内容初始化的分解：

公众号的语言风格，也就是“文风”，是严肃的、活泼的、文艺的，还是幽默的，直接取决去公众号所面对的目标群体是哪些。

根据上述目标人群的年龄段、性别、地域及兴趣标签分析，语言风格以广受年轻人青睐的幽默、活泼风格为好。

根据得到的3个情感需求区间—“享乐/释放”、“舒适/安全”、“个性/独特”，结合心理投射原理和性格色彩心理学，可以找到与之对应的人群心理适应色彩，在不同的文章或栏目中，可以搭配不同的颜色，力求在视觉上营造良好的阅读氛围，迎合读者的情感诉求。

3个情感需求区间对应的色彩如下：

· 享乐/释放：向日葵色和蜜柑色，对应着乐观/温暖、友善/欢愉的个性和品质，艳丽欢快，表征年轻人特有的活泼、奔放和乐天派。

· 舒适/安全：草绿色、灰白色，对应着平和/健康和平衡/温和的个性和品质，表征个性拘谨，惧怕改变的特质，但又渴求稳定和受保护。

· 个性/独特：菖蒲色，对应着创造/智慧的个性和品质，表征年轻人的独树一帜和标新立异。希望能“make a difference”。

公众号的内容输出很重要，但也要兼顾阅读者的阅读习惯，减少他们在阅读中的障碍。

另外在公众号排版时记得不要首行空两格、手机屏幕就那么大。

古人云：“赐子千金，不如赐子佳名”，其缘由是一个人的名字会伴随人的一生，对其产生潜移默化和难以估量的影响。可见，起一个好的名字是多么的重要。

同理，公众号的名字（称）也是如此：

取名要考虑关键字，它是名称的点睛之处，目的是让目标人群知道公众号的内容定位，打响自己的品牌。关键词的依据是公众号定位和目标人群阅读喜好。

名字最好是3-6个字，名字太短，公众号内名称处（大量数据显示这部分的粉丝来源居多）不容易点到；名称太短，容易搜索到其他家的号；此外，名称中不要包含各类符号，以便粉丝打字困难，中途放弃关注。

取名风格要与定位相符，主要是根据公众号定位和风格调性来确定。

如小颜的公众号名称定位为：颜货铺

这部分的设计是以目标人群的显性需求（目标人群的基本信息和讨论热点话题）和隐形需求（兴趣图谱和情感需求）为依据，且本公众号的内容输出形式采取的是短篇美文和小说连载相结合的形式。

公众号的菜单设置要实现拉新、留存和促活/转化一整个内容/用户运营环节。同时，也需要结合用户画像、风格调性和栏目规划进行考虑，在初期可以将公众号的菜单栏进行如下设置：

该公众号的内容生产需要注意两点，即内容生产方向及内容生产机制。内容生产的方向根据公众号的用户画像、定位/调性及栏目规划来确定，像经过语义网络分析得到的常用写作套路，可以用在小说创作方面，但大体原则是不偏离规划方向的。

下面着重谈谈本公众号的内容生产机制。

这里的内容生产在产生机制上分为：

6、引导关注及添加回复

自动回复语的设置主要分为2个部分：

被添加自动回复语的设置尽量符合之前设定的调性，针对新人/同龄人,语言风格亲切、有趣，体现了以下几个方面：

· 本公众号针对的受众是新人，我们一起从0到1

· 运营初期，内容不多，请后续关注，打消关注者的疑虑

· 即时互动，可以随时勾搭我

关键词自动回复的设置，目的有3点：

· 加强与粉丝之间的互动

· “埋点”查验文章的受欢迎程度（每篇文章都会设定不同的关键词）

· 有些文章是以图片形式呈现的，在微信里不够清晰，回复相应关键词可获得清晰的PDF文档。

引导关注图文一前一后，最大限度的吸引阅读者关注，故分为2块：

（1）文前引导关注图文：

体现公众号的定位和内容板块，如下图所示：

（2）文末引导关注二维码：

目的在于将前面未关注、但看完文章的人，是第二道关卡，最大限度的留住阅读者，将其转化为粉丝。内容上主要体现公众号的名称和大大的二维码，引导其关注。

二、优秀公众号文章结构

一篇优秀的公众号文章要包含这几个结构，标题、引导关注语、导读、正文修饰、 推荐文章列表。

写好标题就是个绝对绝对高技术水准的活了。好的标题，能让阅读量提高 N 倍。

后面详细介绍吸睛标题的几种写法

文章被分享到朋友圈，如果没有引导读者关注公众号的话术，就没有流量裂变。

好的引导关注语，能将粉丝转化率提高 N 倍。

什么是好的引导语，用几个词描述：

①简洁，最好一句话描述出你是干嘛的。

②利诱，告诉他关注了你会怎样(这招是深刻洞察人性后得出的，被无数事实证明有效)， 如“关注“颜货铺”，励志情感干货文章，人生巅峰”

③醒目，要吸引到眼球，第一眼先看这里，而不是略过，做到这点，经验是把关注语做成 图片，这就和正文区分开了，而且可以随便设计样式。

导读，分两个部分，一个点评互动，一个观点提炼。

在正文中，一定要做页面的修饰，好的修饰，能让账号高大上不少。基本的修饰包括，重点 内容的标示(用颜色标注)；二级标题标示(最好用特别的排版样式)；特殊内容用引用符号；对于 核心干货内容也做标示(和重点内容区别开)，并做简单点评；全文颜色不超过三种，否则会显 得很凌乱……啊

文章最后，还要加上文章推荐，类似于网站上的相关阅读，不过咱在这里不推荐相关文章， 而是推荐你所发的文章中阅读量最高的文章，当有部分读者看到哪篇文章很符合胃口，他就关注你了。这个推荐列表细节上有很多注意问题，把握不到的话，能起的作用会有限。

公众号推送时间运营者应该利用公众号后台做好数据分析，找出用户阅读规律，从而找出最合适的推文时间，达到事半功倍的效果。

在公众号的数据分析中，单篇图文其实是价值大不，所以我们要点开全部图文。

打开小时报，这才是我们重点要分析的数据。

小时报代表一天24小时中你的公众号流量情况。通过小时报，可以看到你公众号的流量趋势图。这个数据值得好好统计，至少要按月分析。

在分析变化的数据过程中，我们首先要明确常量，再用变量来对比，才能找出规律。

因为我选择的是上一个月里，没有发文的那些天的公众号流量趋势图。有发文的天数，流量趋势图会人为的倾向于某个节点，分析的意义不大。

这是我在分析一个阶段的大概数据，先通过每一天24小时的数据观察，得出每一天的关键流量点。

将每一天出现的关键点，分别标注出来。并做成表格。

你们会看到，在10-24号这段时间，在没有发送文章的情况下，公众号的流量节点是这样的。

18点出现的次数是4，15点出现的次数是6，8点出现的次数6。

这说明你的公众号的最高流量点有可能在15点和8点这两个时间。找出你公众号的流量点，接下来就可以调整推文时间了。不要凭主观的意愿想用户什么时候有空看微信，什么时候发文最好。

通过数据找出流量点，再通过流量点来测试，从而找出最适合的推文时间。

三、公众号文章标题的几种写法？

一个成功的文章标题是2秒内能够吸引读者眼球，并打开这篇文章阅读，说标题是文章的龙头也一点不为过。

1. “……悬念+利益引诱”

善用省略号拟标题可以给读者设置一个悬念，人性中有一种天然的好奇、猎奇心理。设置悬念可以让读者有更多的想象空间，本能地有一个自己的判断，引诱读者自然地点击确认一下与自己是猜想是否一致？

另外，通过设置悬念还能对读者造成一种利益引诱，当然你也要巧妙地在标题中设置利益点，让用户渴望看完文章后能得到什么样的信息。如果没有确切引诱的利益点，单纯地去谈制造悬念的技巧，无疑是一种徒劳。毕竟，无利不起早嘛，读者点击你的文章就是为了获取有价值的信息。

例：《最近我在读1本书，思考了5个问题……》

《天猫双12攻势强烈，获益最大的竟然是他们……》

《真正宠你的男人，会这样对你……》

目标指向性是指在标题中直接向目标用户喊话，这些人就会不由自主地认为【是在说我吗】，他们会情不自禁地去点击查看这家伙到底要说我什么坏话？这家伙怎么知道我有这个情况？作者怎么解决我正困扰的这个问题？你就一下子站在了受众读者的立场上，跟他一道去解决问题，所以你的文章也就写到了读者心坎里，这样指向性的文章标题用一次开心一次。

例：《那些整天熬夜加班的人注意了》

《给被莫名其妙地被小孩喊[阿姨]的你》

《家里有不吃青菜的小朋友的家长看过来》

3. 灵活运用具体数据

非常简单，在拟定的标题中加入具象化的数据可以给读者更直观、更量化的感受，有时候数字还能带给人很权威很专业的感觉，增加可信度。读者都很现实，看了你的文章总是要想有点收获的，具象化的标题比抽象表达的标题更加简单粗暴，用强有力的数据替代华美的辞藻可以让读者放下心中的疑虑。

例：《99%的人都猜错了这支广告》

《草根创业秘诀：如何在3月内单月出货10万元》

《连续做出10w+爆文后，他总结出这3条写作经验》

数据可以帮助读者掌握各种各样的信息，以获得精神或者现实的某种利益满足，因此标题中的数据可以满足读者的得益心理。

4. 巧用对比，制造反差

巧用对比法拟定标题往往能起到意想不到的效果。有时候作者为了突出某一主旨，利用强烈的对比，让读者清晰地看到正反、好坏，从而制作一种显著的反差效果，简单明了又切中要害，立马就能让读者了解文章要表达的意图。如果读者发现立场相似会不自觉地转发分享，反差效果带来很大的流量。

例：《月薪3000与月薪30000的文案区别》

《看完这10条文案，就甘愿再胖10斤》

《吃过这枚凤梨酥，其他的都是将就》

5. 挑战常识，逆向思维

在我们大多数人的认知里，基于我们受到的教育，我们往往对某类问题保持着一贯的看法，认为怎样怎样才是正常的，应该的。但是这样的标题写法就是要打破这种常识，让读者觉得诧异、不可能。

挑战常识，逆向思维的命题方式偏偏就冲破了读者一贯的思维定势，另辟蹊径带给读者意料之外的结果：颠覆、奇葩、怪异、惊讶、新鲜……不按常理出牌却造成了独有的亮点，给早已审美疲劳的读者带来认知冲击，从而激发了他们的阅读兴趣。

例：《会败家的女人更幸福》

《倒霉的女孩，运气都不会太差》

《看完《战狼2》想对吴京说，你TM活该！》

6. 感同身受，引发共鸣

感同身受的目的其实还是为了跟读者站在同样的立场上看问题，作者要表达的主旨就是我这么做是为了你好，所以拟定的标题中最好要有读者能直观感受到的好处或利益点。从读者立场下笔，站在他们的角度上看问题能引发双方感情共鸣。

例：《为什么你铺天盖地的打广告，顾客却无动于衷？》

《为什么新媒体要会这么多技能，薪资却这么低？》

《文案这行的辛酸，走过的路都是泪》

例：《研究了200位自媒体大咖，发现他们赚钱的秘籍只有3点》

例：《想要新的收获，就别只做旧的事情》

例：《女孩独游涠洲岛相继失联，细节诡异相似，成年人的世界都是劫后余生》

10、情感文+代入法、名人法和悬念法

例：《马伊琍：女人最好的生活状态无非是这7个字》

另外文章的标题写法还可参考：

1 以“利”诱人 与其他类型文章不同，软文一般都是商家发布宣传产品、品牌的文章，所以一定要以“利” 诱人，在标题中就直接指明你的利益点!

◆《小站长年收入 10 万不是梦——我的奋斗历程》

◆《留下你的 10 块钱，也留下你的痔疮》

人们总是对新鲜的人，新鲜的事物感兴趣，这是人之常理，把握住这个特征，制造出具有新 闻价值的软文，往往会引发巨大的轰动，特别是在网络传播的时候，可以获得更多的转载， 这里新闻标题常用的词语包括：惊现、首度、首次、领先、创新、终于、风生水起、暗流涌动!

◆《记者观察：网上项目外包风生水起》

◆《苹果 AIR 创、新、薄(世上最薄的笔记本电脑)》

人都是有感情的动物，亲情、友情、爱情，在这个世界上我们被“情”所包围着!所以借助 这个特性，在软文标题抓住一个“情”字，用“情”来感动读者，写此标题的时候作者一定 要投入自己的感情!

◆《19 年的等待，一份让她泪流满面的礼物》

◆《为了这个网站，我和女朋友分手了》

从小的时候，我们就听爸爸妈妈们讲故事，长大一点，认识了汉语拼音和简单的一些字，我 们开始阅读故事，成年了，我们喜欢看《知音》之类的故事性杂志!可见从小到大“故事” 一直陪伴我们身边，而故事型标题标题也更容易感动人，吸引人阅读。

◆《那些年，我走过的弯路》

◆《我和采茶美女的邂逅》

电视剧《潜伏》播出当年，收视火爆，为什么这部剧会吸众人关注，很大程度是因为一个接 一个扣人心弦的剧情，因为你总猜不出下面一集剧情会走向何方?写软文也是如此，从标题 上，就埋下伏笔，使读者由于惊讶、猜想而读正文。此类标题应具趣味性、启发性和制造悬 念的特点，并能引发正文作答。

◆《是什么让他的爱车走向了不归路?》

◆《十年里发生了什么》

和悬疑一样，大家最喜欢听到各种真相，人类的求知本能也让大家更喜欢探索未知的秘密。 于是揭秘的标题往往更能引发关注，如果大家留意中央电视台春节联欢晚会，会发现每年的 魔术只要一结束，网上就会兴起揭秘潮，而相关的帖子也被炒得火热。这类标题常用的关键 词：秘密、秘诀、真相、背后、绝招等。

◆《半个个月瘦身 10 斤，秘密首次公开》

◆《净之美热销的背后》

恐吓式标题最早见于保健品软文中，通过恐吓的手法吸引读者对软文的关注，特别是有某种 疾病的患者，看到相关软文后更能引发共鸣!后期，这种恐吓手法也开始转变，转为陈述某 一事实，而这个提供的事实，能让别人意识到他从前的认识是错误的，或者产生一种危机感。

◆《高血脂，瘫痪的前兆!》

◆《天啊，骨质增生害死人!》

软文标题如何让读者感觉更亲近，最简单的方法莫过于打招呼，就如中国人见面就会问的一 句话，“吃了吗”!显然，以对话，发问的形式，或者直呼其名的方式往往更能吸引读者的 目光，甚至可能一些不是你发问的人群会因为奇怪，相反会关注到这篇软文。

◆《1982 年出生的人来聊聊》

◆《喜欢上海，非得坐飞机过来?》

一个好的软文标题，读者阅读后往往会过目不忘，这个就得益于软文创作者所使用的语言。 生动、幽默、诙谐的语言，可以将标题变得活泼俏皮，恰当的运营修辞手法，谐音的效果， 可以令读者读后回味无穷，甚至乐意进行口碑传播。

◆《赶快下‘斑’，不许‘痘’留》

建议性的标题是我们经常看的标题，特别是做促销活动时候，这样的带有鼓动性标题更为多 见，但是建议性的标题要想跳出常规，需要下一番苦工，建议可以从人们都有逆反的心理着 手，不让他干什么，这样读者往往都会想着干什么。

◆《千万不要为了当老板而去创业》

◆《果珍建议：冬天要喝热果珍》

11 借”名人” 名人的任何事情都是大众所关注的，无论是他们的工作，还是他们的生活，或是他们的兴趣 等等，如果你所宣传的事物或者产品能和名人靠靠边，借着名人的噱头，定会吸引不少读者 的眼球。记得北京奥运会的时候林丹夺冠后把自己的鞋扔向观众席，第二天淘宝即出现不下 1 万的林丹冠军鞋，这就是明星效应。

◆《赵雅芝年轻 20 岁的秘密》

◆《李冰冰最喜爱的几款包包》

在信息化的社会里，除了公众的名人外，各行各业都有一些公认的牛人，借助这些牛人或者 这些知名机构，从他们口中发出声音，吸引大家的关注!

◆《一天收益上万元，创业牛人的生意经》

◆《PS 大师 XX 告诉你怎么画一个西瓜》

抓住社会上的热门事件、热门新闻，以此为软文标题创作源头，通过大众对社会热点的关注， 来引导读者对软文的关注，提高软文的点击率和转载率，软文撰写者可以借助百度的搜索风 云榜来关注最近热门事件。这里的热点大到奥运会、世界杯、神六登天，小到社会上的用工 荒、圣诞节的鲜花预定潮等。

◆《神六采用爱国者 U 盘 能重复擦写百亿次》

◆《面对“用工荒”，企业如何借力电子商务》

在互联网，每隔一段时间就会有一些流行词汇的出现，从前两年的 Hold 住、你懂得、到伤 不起、100 块钱都不给，再到最近刚刚成龙的口头语 DUANG~~DUANG~~，使用这些频 率高的流行词汇，在一定程度上也能吸引读者的关注。

◆《彻底粉碎“疯狂的石头”》

借助诗词、成语典故、古汉语、谚语、歇后语、口语、行业内专业术语、军人常用语、外语 和方言土语、人名地名、影视戏曲歌曲等来创作软文标题，提升软文的“文化涵养”，降低 了其广告味道!

◆《第一视频叫板央视：同根不同命，相煎已太急》

◆《房价下跌百姓只问不买 中介只求“非诚勿扰”》

利用对某件事情或者某个观点夸大，甚至是过激的看法，来吸引读者的注意力，进而对软文 宣传的内容产生兴趣。

◆《30 岁的人 60 岁的心脏》

◆《上万市民“夜袭“XX 家电卖场》

17“史上型”软文标题

中国的历史上下 5000 年，一提及 XX 历史、XX 朝代上最 XX 的事情，往往必定会引起轰动 和关注。利用这个特点，在软文标题写作的时候可以借助史上最 XX 事情来达到吸引读者的目的。

◆《史上卖的最疯狂、N 次断货的女装》

◆《史上最省钱的团购就在今夜》

这类软文标题通过与自己或同行进行比较，来显示自己的优越性，使读者对软文所要宣传的 产品或服务的独到之处有深刻的认识。从对比型软文标题，我们还可以演化创作变化型软文 标题、选择型软文标题。

◆《XX 品牌服务，超越国家三包服务范畴》

◆《中国公关面临十字路口：向左走，向右走?》

数字的威力有多大，数字能给人什么样的心灵碰撞，巨大数据产生的效应会多大，这些问题 不需要去解答，我们只需要认真思考当我们遇到数字的时候我们的心到底有多震撼。从数字 中震撼一个人的心灵，从数字中寻找好奇心的答案，从数字中得到一种力量。

最后关于标题拟定的一些基本注意事项

1、标题跟内容一样，不许涉黄涉暴。

2、不要做恶意标题党，只会损伤用户体验。

3、标题、app推送里面，不能出现脏字、污秽庸俗的字眼。我见到过多次，一些一看就没做过编辑的人用这种方式哗众取宠，还沾沾自喜，在我看来，这简直对编辑工作的一种侮辱。

咱们都是有道德、有素质的中国人啊！

4、标题不能和内容完全无关。

5、读的书再多，标题也不一定起的最好，只有看的多、练的多，才能起的做好。

但是，书读的太少，一定起不好。

所以，保险起见，还是要多读书！

6、做运营，需要懂得灵活变通。所有规则，都不是一成不变、一生受用的。标题也一样。

7、凡事都没有绝对的对与错，也许我所说的，都是错的！

四、公众号后台数据分析

学习公众号分析，对于公众号运营人员来说十分重要。公众号数据分析主要用到公众平台后台的「统计」版块，它的位置在后台左侧边栏第 6 个功能。我们今天详细介绍的是前 4 个模块。

数据分析的前提是要清楚各项数据指标的定义及用法，这 4 大模块总共涉及 34 个关键指标，而我们运营工作中常用到只有十几个，下面有必要逐一拆解这些常用的关键指标。

用户分析：用户增长和用户属性

用户增长也就是我们常说的涨粉情况，包含 4 个关键指标，新增人数、取关人数、净增人数、累积人数。新增人数和取关人数是每天实时涨粉、掉粉的数据，净增人数 = 新增人数 – 取关人数，而累积人数是当前实时关注总人数。

细心的同学可能注意到，公众号后台首页有个是「总用户数」，是指所有关注过公众号的人数，其中包含已经取关的粉丝量。类似 APP 的装机量，只要安装过 APP 都算在装机量中，不管是不是已经卸载，所以「总用户数」是个虚荣指标，「累积人数」才是实实在在留存下来的粉丝，我们经常谈论的粉丝量是「累积人数」。

用户增长我们需要特别关注新增人数和取关人数曲线的峰值数据。当涨粉特别是掉粉在某一天达到峰值时，一定提高警惕，一推送就掉粉，一般有两种情况，要么粉丝有问题，要么文章有问题。

· 一种是路人粉，也就是通过参与活动关注的账号，他们关注账号只是为了获得奖品，你推送文章不符合他们的预期，所以取关；

· 一种是精准粉，他们是真正喜爱你的产品或内容才关注，你日常推送的文章，都是他们第一个打开阅读。

文章问题导致的掉粉其实很少，除非你的账号定位很不明确，推文质量也良莠不齐。采用前人经验撰写的标题、文章总不会太差，不至于一推送就因为文章质量而取关，所以不要妄自菲薄，过于焦虑。

用户增长还可以查询到用户的关注来源，简单介绍下各个关注渠道的定义：

· 搜索关注：说明账号有一定影响力或者来自微信之外第三方平台的推荐。

· 扫码关注：主要来自线上线下活动涨粉（线下二维码物料，或线上海报、文中二维码）。

· 图文关注：靠文章内容涨粉。

· 支付关注：一般是开通支付功能的服务号，线下店面支付时同时关注公众号。

通过「用户属性」可以了解粉丝的性别、语言、省份、城市等 4 个信息，你只需要了解粉丝的性别、地域。

比如：情感类的账号粉丝性别以女性为主，科技类账号粉丝男性居多；地域只要不出问题即可，什么是出了问题？河北的一个地域号，一半以上粉丝都是湖南的，这就出了问题。

显然了解用户仅凭这些信息还不够，真实的用户信息需要做用户调研，你可以用麦客表单、金数据、问卷星这类问券工具，建一个表单，推送出去或添加在关注自动回复里面。

用户调查的信息通常包含：年龄、收入、职业、爱好等，通过调查发现关注公众号的粉丝 90 后偏多，那就在写推文的时候语言上多一些网络流行元素；粉丝普遍收入比较高，那就在排版、配图上精致一些，满足中产阶层的审美。

图文分析：单篇图文和全部图文

单篇图文的数据分析详情页有 5 个关键指标：送达、公众号会话阅读、从公众号分享到朋友圈、在朋友圈再次分享、在朋友圈阅读。

这 5 个指标形成一个转化率漏斗模型，通过数据还原出一篇文章的传播路径：

推送文章→关注账号的粉丝在公众号会话窗口打开文章→从会话窗口分享朋友圈→粉丝的好友再次分享朋友圈→在朋友圈被好友的好友阅读→获得更广泛的传播……

其中前 3 个指标定义为一次传播，后 2 个指标定义为二次传播。公众号文章阅读量 = 一次传播 + 二次传播，通过观察转化率漏斗数据，很容易判断出，一篇文章是否具有传播性，它的阅读量来源于已关注用户，还是朋友圈分享的结果。

而通过单篇图文「数据概况」中的饼图，也可以分析出文章标题与内容的关系，进而对运营做出调整。这里要引入「阅读量 & 朋友圈分享占比」四象限图：

1、阅读量高、朋友圈分享占比高：标题吸引人、内容质量上乘。这是我们追求的文章最高境界，是具有最佳传播潜质的爆款文章。

2、阅读量低、朋友圈分享占比高：说明标题虽然不够吸引人，但看过文章内容的人都觉得不错，乐意分享朋友圈。这时需要反思以后的标题如何优化。

3、阅读量低、朋友圈分享占比低：标题、内容都不好，标题没有点击欲望，内容差，只能说喜欢看的人少，肯分享朋友圈的人少之又少。

4、阅读量高、朋友圈分享占比低：这在一些大号运营中很常见，文章的内容很一般，阅读量高全凭标题党，也就是说这些阅读量绝大部分来自于「公众号会话阅读」，已关注粉丝的打开量，粉丝看到标题起的太好了，点开看完文章觉得远远没达到标题描述的的预期，肯定不想转发。

菜单分析：菜单次数查询

公众号会话窗口的底部自定义菜单栏，往往是很多运营人员忽略的流量入口，新改版的公众号关注页面增加了自定义菜单展示，不用关注公众号也可以看到，势必相比之前仅仅在公众号会话窗口底部要带来更多曝光。

通过对菜单栏某个按钮的点击次数监控，及时调整按钮的位置和文案，使链接到按钮的内容获得更多点击，或者，通过数据分析某个按钮压根没人点击，那就干脆去掉。

一些个人公众号，菜单栏设置很随便，什么「撩我」「戳一下」，其实都是很自嗨式的逻辑。

分享一个简单的自定义菜单栏设置模板：文章精华 + 行业工具 + 联系作者。同时，菜单栏的内容也要经常更新，尤其是你的公众号在做活动时，菜单栏可以和文章内容打个小配合。

比如我的公众号(颜货铺)自定义菜单是这样设置的：

不要抵触粉丝加你的个人微信，我曾做过一个小调查，很多人在关注一个喜欢的公众号后，都希望能加上作者的个人微信，他们想看到大咖们的朋友圈都分享些什么内容。而且加粉丝为微信好友，通过朋友圈查看你分享的文章，能直接提高公众号文章的打开率。

消息分析：用户自主发往后台消息和关键词自动回复消息

消息是粉丝和你的公众号产生互动的结果，对消息的分析也是指导公众号运营的重要数据。「消息关键词」中列出了后台「自定义关键词」和「非自定义关键词」的发送排行榜。

通过这些数据，你可以直观地看出你之前设置的哪些关键词粉丝发送的多，哪些非自定义关键词突然爆发式增长，及时设置相应的「自定义关键词」提高公众号服务粉丝的意识。

最后以某餐饮连锁企业的公众号（服务号）为例，运用以上的数据分析方法，截取10月17日数据，对该账号做一次运营诊断。

这个账号最近 30 天取关的峰值都是推送文章的日子，属于典型的一推送文章就掉粉的账号。通过分析各渠道涨粉的数据，发现这个主要粉丝来源于「支付关注」，这是线下实体品牌常见的涨粉方式，不难理解，通过支付功能关注的粉丝，其实对公众号的日常内容并没有太大的认同，也就是推送的文章并没有达到用户的心理预期，导致取关。

运营建议：建议设计跟品牌相关的互动文章二维码物料，在餐厅店内摆放，增加顾客对公众号的认知，并与公众号产生主动互动。

这个公众号文章传播路径就是上文提到的，阅读量高全凭标题党，阅读量绝大部分来自于「公众号会话阅读」，文章被分享到朋友圈的几率很少，几乎可以忽略不计，估计绝大部分都是餐厅员工转发。

运营建议：提高内容质量，多发与顾客互动相关的内容，加强与粉丝的互动。特别建议开设品牌的个人微信号，如：运营小编个人号、店长个人号，与粉丝建立强关系，可提高文章在朋友圈的打开率，进而促进文章在朋友圈的传播。

一级菜单「会员中心」点击量最高，「更多」作为一级菜单，指向太模糊，该列菜单包含「门店信息」和「加入我们」，均有一定点击量，可以考虑将「更多」改为「联系我们」，提高「门店信息」和「加入我们」的曝光。而一级菜单「好食材」点击量几乎可以忽略，可以尝试寻找更多顾客「痛点」与「痒点」，替换掉「好食材」。

通过分析最近 30 天消息发送小时报、日报，发现周四、周五饭点期间发送消息的用户达到峰值，而在「非自定义关键词」中建议、菜单、外卖、营业时间等相关关键词发送较为集中。

运营建议：周四、周五饭点前后增加线上客服响应，提高用户咨询相关问题的体验，从而培养用户忠诚度。增加顾客集中咨询的关键词，设置自定义回复，提高用户咨询体验。

五、公众号推广流量裂变

1、微博推广，社交网站（NSN）

在微博资料或者社交网站介绍里介绍一下微信号，在微博装修里放上二维码，方便粉丝扫一 扫关注，私信给自己的微博粉丝或者找其他大号帮转发。

找到与企业相关的用户群，我们可以一对一互动或者群内互动（群内互动，混熟了再做，小 心被 T）。

3、微信号群组推广方法

微信号的门槛比较低，任何人都可以注册，可以利用这点注册多个小号，然后每个小号设置 好头像（受欢迎的头像），添加更多的好友，通过小号向用户推送公众号信息。

通过微信个人账号，建立多个微信群组，发放红包让群内用户转发文章、分享文章、关注公众号。

由于公众号发布内容不能太随便，随便的文章可以通过小号的方式来实现，这样既可以保障 公众号的形象，又可以起到较好的宣传效果，这个只适合前期涨粉

通过“摇一摇”让用户看到我们的签名（可以是野路子，比如低俗的签名等）或者更近一步 添加我们为好友，着这种互动效果出奇的好。

每天弄几个鲜明话题的瓶子出去（相同的做法可以账号复制），捡几个漂流瓶回复，让人们 关注到你。

活动的效果是最直接也是最有效的方法，不论是线上活动还是线下活动，一个鲜明的活动主 题最容易让人们记住。尤其是线下活动导流效果比较明显，如亲子 O2O 的，送荧光棒（8 分钱成本），在儿童剧院门口发放，一天增粉过 1000。

软文推广也是一种很好的方法，可以发布文章到网易自媒体，简书，搜狐自媒体，百度百家等等媒体网站， 都可以去投稿，给自己的公众号引流

策划几个比较好的邮件模板，每天坚持给用户推送，会有一定效果，现在邮箱的反营销信息 和垃圾邮件防范做的好，所以看情况而定，如果有目标群体而且邮箱都是真实存在的可以做一做。

当前很多微信推广的工具，而且也不断地形成了一个市场，但是通过微信添加好友过程量一 定要控制好，否则会适得其反。

高质量的文章转发朋友圈，会带来大量粉丝，高质量的文章怎么来，这个要取决于你的公众 号的定位和行业判断力。微信公众号的粉丝来源最多是朋友圈，很多文章通过朋友圈的扩散， 会造成阅读人数超过送达人数的几十倍，所以怎么能达到高倍的阅读数，那就是转发到朋友圈，给更多的人看，所以转发的多少，就看你朋友圈的数量了，所以加大量的好友并转发公 众号的文章是最能提高粉丝的方法了。

线下沙龙和一些传统媒体联合举办行业沙龙，可以在签到处放一些二维码，方便别人快速的 扫描添加微信号，这样的方法增加粉丝速度也非常快。

如公司官方网站、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才 能获得稳定的粉丝增涨量。但如果资源有限，可以动用员工朋友的朋友圈。（最好是员工自 愿并有激励，不然引起员工反感。）

逛各种论坛，写高质量的评论，引起别人的注意。如豆瓣、贴吧等，在各资源分享网站发布 贴，尽量干货，高质量资料免费下载，信息爆炸的当下，高质量的内容散播速度是极其惊人的

①陌陌留言板，附近人宣传 ②微视原创视频，评论宣传 ③来往扎堆发贴，评论宣传

无论用户从哪个推广渠道来的，总之一定要让来的用户有惊喜，有用户想要的，而不是失望 而去，所以一定要根据个人或者企业自身的定位以及数据分析判定用户喜好去做好内容，有 好的内容才会有分享，有分享才会增粉，有粉公众号才会创造价值，达到个人或者企业的创 建公众号的目的。

公众号的变现能力还是比较不错的，但前提是得有粉丝，如果公众号拥有10万+粉丝，每月的收入还是比较不错的。

言归正传，介绍几种公众号变现的方法。

对于粉丝量不多的小号来说，靠粉丝赞赏基本挣不到什么钱，因为很多用户没有赞赏的习惯。

但对于大号来说，阅读量在10万+以上的文章，可能一天靠粉丝赞赏的收入就会在几百或几千不等，具体要看粉丝壕不壕了。

流量主就是公众号文章底部的附带的小广告，读者点击一下收入在5毛到1块的收入。

对于公众号接广告赚钱的方式大家都不陌生，但不知道怎么报价给广告主

具体以什么价格接广告并没有统一的标准，要看你粉丝的活跃度以及粉丝粘性，毕竟现在买粉的也很多，广告主也不傻。

知识付费就是让粉丝花钱买你的课程，这需要有一定的技能或者专业能力过强可以输出干货的朋友。

分销课程也是比较火的一个赚钱项目，比如你听了一个课程很好，如果对方有分销佣金的话，你大可以把你的听课心得和收获，总结成一篇文章，发在公众号上。

希望上面分享的公众号运营方法对你有帮助哈，轻松涨粉10万+

码字不易，小颜一字一字码的，善良的你看完记得点赞哦