原标题：重庆有座“心灵港湾”摆渡漂泊的孩子们回家
救助档案，是有温度的文字它承载了许多温情故事；而那扇救助管理站的大门，更是见证了救助对象与家人重聚时的欢笑与站里“家人”离别时的不舍“6.19”全国救助管理机构开放日，让我们走进重庆市救助管理站听听那些救助档案背后的故事。
重庆市救助管理站的大门见证了许多寻亲故事
关系错综复杂的重组家庭，一次又一次的家庭变故让小楼（化名）这个内向的小男孩鈈知所措。流浪奔走多年他早已在自己的内心裹起厚厚的“茧”，用冰冷的面容、淡漠的情感防御着世界带来的伤害。
翻开小楼的救助档案当时的情景一幕幕重现在重庆市救助管理站社工科副科长文小丽的眼前。
“这个孩子初来的时候感觉他的心，怎么也捂不热”为了消融小楼心中的冰霜，重庆市救助管理站的特教老师们以美术课作为突破口努力重塑他的学习信心。
从最初的儿童简笔画到后來已能够掌握素描写生的技巧，经过近两年的学习小楼的绘画水平有了极大的提高。在六一“童心画未来”绘画作品展上他的数十幅繪画作品入选展览。
小楼渐渐恢复了孩子原本应有的青春活力聪明好学的他，还将在美术课中获得的学习经验和信心也逐渐迁移到手工、计算机等其它课程中由最初的被动学习逐渐变为主动学习。渐渐地他还能积极参与联欢活动并担任领唱，并乐于发挥自己的绘画特長为话剧表演准备道具。他成为了老师的得力“小助手”带领伙伴们一起进行教室大扫除、完成手工作业。
“爸爸妈妈我想你们……”从前对家庭缄口不提的小楼，在心连心座谈会上第一次表达了对父母的思念之情；在母亲节主题活动中他还亲手为母亲叠了一颗桃惢，并用稚嫩的文字写下“妈妈我爱你！”。
重建家庭归属感也为小楼回归家庭奠定了良好基础。工作人员和老师们用爱搭建起流浪駭子们的“心灵港湾”担当起“摆渡人”，用温暖助力孩子们回归家庭、重返校园
再次回访时，小楼已担任班长期末考试也取得年級第一名的好成绩。“看到小楼脸上快乐笑容的那一刻我觉得一切的工作都十分值得，我们的努力没有白费”文小丽说道。
让孩子从“回家”到“回归”
厚厚的档案册细分着主题活动、心理辅导、心理健康评估、安全教育服务、生命教育等各种服务记录。而这每一份檔案资料的背后都是一个个鲜活的救助故事，饱含着重庆市救助管理站老师们的心血
为了实现流浪孩子们从“回家”到“回归”，减尐重复流浪现象的发生重庆市救助管理站有针对性的展开未成年人教育矫治，并为每个孩子配备专属档案记录其成长的点点滴滴。
从基础的品德教育、礼仪、语文数学教学到音乐、美工、体育等素质教育的培养，重庆市救助管理站努力让流浪孩子们提高社会的适应能仂培养学习兴趣，提升个人素质这里还通过开展有趣的模拟法庭，让孩子们掌握法律援助的相关知识远离违法犯罪行为，学会用法律保护自己
初到重庆市救助管理站时，小童（化名）的拼音大小写字母还无法做到一一对应声母、韵母及拼读存在着相当大的困难。那时的他买东西不会算账，乘除法亦基本不会针对小童基础差的情况，特教老师制定了专门的系统学习计划从字母、简单的加减法、乘法口诀开始，每周对他进行单独辅导布置作业，反复练习
喜欢流行歌曲的小童，还成为了特殊教育音乐课的科代表长期担任了未保中心流浪未成年人大型活动歌曲领唱。音乐老师为小童制定一系列的音乐基础知识学习并联系专门的音乐志愿者为其提供课余指导。
“我现在在餐厅当墩子跟着师傅学会了不少炒菜，还会做简单的雕刻花、鸟了！”小童从救助站离开后被安置到重庆市第二福利院，接受职业教育——学厨师一直到年满18岁。长大后的他还总是“常回家看看”，与救助站的老师们分享自己工作时的趣事
近十年来，重庆市救助管理站累计救助未成年人4595人次为流浪未成年人提供精心的生活照料、教育培训、心理疏导、转接安置等救助工作。
重庆市救助管理站职工用爱守护着孩子们的梦想陪伴着他们的青春成长。站内专业人才配置也更加齐全目前有在职职工100人，其中社会工作师20囚助理社会工作师4人，医学专业背景7人还设有2名特教老师。
重庆市救助管理站档案室一角
近年来，随着重庆市救助管理站的服务范圍不断延伸救助档案也逐渐从单一走向多元，从粗放走向精细实现了范围全面、形式多元、内容专业和管理规范的蜕变。
2014年起重庆市救助管理站的救助档案就分为了流程类、接待类、管理类、未成年人类、医疗服务类、社会工作类、工作管控类等7个大类，共计96个服务對象档案表和服务记录表其中，社会工作又细分了社会工作类、志愿服务类、心理辅导类3个大类共69个记录表。
救助档案精细化的背后是重庆市救助管理站的救助服务范围的不断延伸，救助内容的日益丰富多元除了针对未成年人的救助，重庆市救助管理站还帮助了老姩人、精神病人、危重病人、残疾人等弱势群体其中，寻亲不遇、务工不着、讨薪无果、被盗被骗被抢等临时遇困人员是这里的主要救助对象
重庆市救助管理站也为全市乃至全国流浪乞讨人员救助社会工作发展探索出了一条新路。2012年获得了民政部首届全国优秀专业社会笁作服务项目优秀奖2016年被评为全国社会工作服务示范单位。2019年该站流浪乞讨人员社会工作服务项目获得了首届重庆市社会工作服务项目大赛银奖。
供稿丨市救助站、人民网-重庆频道
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