投诉以后高德的工作人员联系我又让我等结果同时也让我等北京交管局处理結果,难道出租车公司处理了高德平台难道就想完全摆脱自己的责任吗
您的问题已收到,相关同学已在积极核实感谢您的反馈。
已分配商家 高德地图客户服务团队
本人于2021年5月1日下午2点14在高德地图叫了一辆车出发地是北京市朝阳区小关高原街4号院目的地是北京市首都机場T2航站楼。平台显示六分钟到再等了3分钟之后司机一直在地图不动了这种状态持续30分钟,期间给司机打电话显示关机发信息未读。我於2点48分左右取消了订单再取消订单时系统同时才提醒说司机可能不能来接,但是之前完全没提醒我后来于该平台叫了其他车把我送到機场但是因为第一辆车司机没来接我导致我浪费了四十多分钟没赶上值机,我到达柜台是下午3点36分但是在3点30分截止值机。因为司机没来接我导致我没登上这个航班我前后损失了。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要隨意通过QQ或微信等方式添加陌生人更不要给陌生人汇款,谨防被骗如遇诈骗请及时报警。