· 答题姿势总跟别人不同

用钉钉日程功能做一个适合销售人员使用的CRM版销售自动化功能

预先设定事件序列，构成标准跟单过程；

自动短信邮件模板具体事务明细说明；

销售队伍轻松推行，客户满意有效提升；

SFA思想引导销售应用效果大有不同！

先普及一下销售自动化（SFA）的基本常识

销售自动化（SFA）是指运用能帮助企业选择和细分客户、追踪客户联系、衡量联系结果、并为能在将来更有效地针对客户而将客户联系信息模式化的应用软件。

SFA（销售能力自动化）是CRM客户关系管理系统的一个业务組件

SFA是在销售过程中，针对每一个客户、每一个职业领域、每一个销售机会、基于每一个人员行动的科学、量化的管理和分配；可以有效支持销售主管、销售人员对客户的管理、对销售机会的跟踪；能够有效销售规范、实现团队协同工作SFA在欧美地区已有15多年的应用历史，是企业销售管理的基本工具之一

销售不仅是对销售机会的跟踪，更包括销售线索的管理、目标客户的识别、销售机会的培育与挖掘、銷售机会的跟踪、订单的执行、客户关系的维护等是一个不断循环的完整生命周期。处于不同状态、不同阶段的客户有不同的需求, 满足其需求所需的人员、方法是不同的一个有效的销售管理，其更重要的目标在于：准确了解客户的具体状态与阶段配置适合的手段、方法、人员，有效地满足客户的需求从而推动客户生命阶段的发展、提高整体销售能力和销售业绩。SFA能够全程管理客户与相关销售机会的發展过程

SFA通过对人员权限、销售阶段、客户类别、销售区域、行动规范等业务规则和基础信息（如产品）的设置，使得销售人员在其授權范围内对所管理的客户、联系人、机会等按统一的业务规范进行有序的管理；在销售过程中，通过与具体的客户、联系人、机会关联嘚行动安排和行动记录建立详细的跟踪计划并自动生成人员工作日程表（按日、周、月、年），实现了按每一个客户、每一个机会（项目）的基于具体行动的人员日程、跟踪记录并提供了丰富的统计分析与工作支持，从而实现了对销售过程基于行动的量化管理

在销售過程中，任何一个客户、任何一个机会（项目）从一个阶段向下一个阶段的升迁都需要一定的时间、并有损失，从而形成一个销售按阶段发展的销售管线）缩短阶段升迁周期、提高阶段升迁的成功率是提高销售业绩的关键。