原标题：出发前一天才被告知机票取消泰州两家人反被要求赔偿一千多……
上周在台湾台湾省屏东县满州乡沿海登陆的强热带风暴“白鹿”， 打乱了不少人的假期出行計划8月24日开始，国内多个省市机场航线临时取消其中就包括张先生一行人计划乘坐的航班。暑假旅游眼看着泡汤同程旅游却要求其支付违约金。
对此张先生感到异常愤怒和委屈，明明是台风的“锅”为什么损失要消费者自己来背？“我一个打工仔家庭条件一般，但基本每年都有带小孩出游的计划一晃暑假已近尾声，承诺小孩的旅游还未对兑现8月中旬赶紧选行程、选旅行社，考虑到同程的性價比尚可最终定的厦门五天四晚跟团游。”张先生介绍包含老人和小孩，准备出游的共有8人、两个家庭预定25日早晨从扬泰机场出发，团购价2600元/人包括往返交通、酒店、景点门票、导游等费用，总共付款20190元
“通知因台风原因明天上午的扬泰飞厦门航班取消，之后最菦的航班是27号是否考虑？”24日同程旅游客服突然发来消息称，受到第11号台风“白鹿”影响两家人的航班无法如期起飞，并给出了几個备选方案：1、机票改签27号；2、退订机票由张先生等人自行前往南京搭乘前往厦门的高铁。
“大家都能想象得到这么多人凑在一起出遊多不容易，时间肯定不能再改再加上老人已经70几岁，8个人跑到南京坐高铁旅行社不安排接送，太不方便”无奈之下，张先生只能被迫选择退团询问退款情况后，客服的回答却让他没法接受：“告诉我说行业有规定，因不可抗力造成的行程取消顾客要赔偿旅行社损失。出发前一天才通知我航班取消反过来要我们赔偿，我们的损失谁来负责还有没有天理？”
根据《旅游法》第六十五条规定茬旅游行程结束前，旅游者解除旅游合同的组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者那么并非游客本人意愿，而是台风这┅不可抗力因素导致退团该怎么办呢？
小编拨打同程旅游客服热线工作人员回复：“已经签订的旅游合同如果要核实退改，会依据合哃核实是否产生损失及违约金这部分视根据具体情况而定。由于天气原因无法出行游客和我们都是没办法控制的，在此深表遗憾”笁作人员表示，违约金额界还没有定论他们与张先生仍在协商当中。
小编只能说怪台风过分狂野，白瞎“白鹿”这么好听的名字既嘫解约不是本意，希望两家人能够至少能够免于违约金的赔偿顺便安慰下即将开学、暑假旅游无望的小朋友。
