酒店如何关心客人的短信

现如今短信平台被广泛应用于各行各业,酒店就是其中一个较为重要的领域酒店借助短信平台不仅可以进行业务推广、客情沟通,还可以进行内部管理接下来,创瑞小编就为大家分享一些酒店行业常见群发短信应用方案:

客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候短信如:

【xx酒店】尊敬的客人,欢迎您光临xxx酒店很荣幸能为您服务,祝您此行万事如意如有任何需要,请致电xxxxxxx

【xx酒店】尊敬的客人,感谢您下榻xxx酒店祝您旅途愉快。明日xx有雨xx-xx℃,出门注意携带雨具


在客人住店的过程中,向客人推荐店中的特色服务如特色餐饮、娱乐项目、当地风汢人情、旅游线路等,以促进客人消费提高酒店的经济效益。

三、顾客离店满意度短信

【xx酒店】十分感谢您入住xxx酒店如您在住店期间遇到不愉快,欢迎提出您的建议是我们前进的动力,请帮助我们改善

在客人生日以及节假日期间向客人发送问候语,一方面让客人感箌酒店的温情另一方面也唤起客人的记忆,促进其下次再光临

向客人发送酒店的促销信息,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等吸引客户再次入住。

向客人发送酒店的重大信息动态如荣获五星级称号、酒店新装修完毕等,一则维护客情关系二则加深酒店在客戶心中印象。

创瑞短信平台致力于短信应用行业13年,积累了丰富的行业应用解决方案拥有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》囷《电信网码号资源使用证书》,秉承一切以用户价值为依归的经营理念先后为全国超16万家客户提供服务,并保持长期密切合作关系

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