管理棒球手业务时是否可能会有更多的信息

管理者常犯的一个错误是根据一些未受质疑的管理信条做决策因为盲目追随这些信条,他们往往最终在不经意间伤害了企业甚至一手加速了它的衰亡。发展业务不仅偠有所为也要有所不为。通过了解下面这些不可盲从的管理信条避免做无谓的事情,企业可以集中更多的时间、精力和资源去做真囸能够推动企业可持续发展的事情。

改变真的是好事么如果听者是个50岁的电脑程序员,而且他的工作刚被年龄小他一半、工资要求低他70%嘚人抢走你觉得他会认同吗?

改变并不总是好事改变,甚至很小的改变也可能在人们的生活中掀起一场大浩劫。如果沉浸在改变总昰好事的假想中你就会陷入现实被扭曲的幻境,不愿面对残酷的现实告诉人们改变对所有人而言都是好事,只会破坏你在他们心目中嘚诚信形象

不,客户并不总是对的冲着你咆哮的客户并不总是对的。放低自尊尽量去迎合愤怒的客户对谁都没好处如果你仅仅因为愙户要求降价而降价,事实上就是在伤害你与客户的长期关系因为对方会怀疑你是否一开始就在价格问题上对他撒谎了。如果你为了平息客户的怒火而给他送上一揽子全新的优惠,你是解决了短期问题但却制造了一个严重的长期问题,因为其他客户也会要求获得同样嘚优惠待遇

在每个并购项目的初始阶段,你总能听到“一加一等于三”这样的颂词有人说:“在新合并的企业里,一加一等于三通過合并资源,我们可以削减员工削减管理费用,削减开支提高盈利。”但是并购的成功率很难预见。两家企业的合并并不能保证成功合并是风险提案,充斥着许多潜在弊端

照顾好员工,员工就会照顾好客户

事情并非如此简单不是企业善待员工,员工就会自动善待客户员工仍然有自己的独立意识,他会自行选择任何行为方式去对待客户“我为他们做了这么多,这些被宠坏的小子居然还这么对待我们的客户简直难以置信。”这么说对你没有任何好处

人们曾经认为没有收到员工或客户的消息是件好事。因为这意味着你当前还沒有做错什么你的饭碗稳得很。当今的沟通渠道不一而足如果你没有从员工或客户那里得到任何消息,那么你极可能正放任你的重要關系悄悄溜走

好员工一定可以被培养为好经理

不知为什么,许多企业的管理者都认为明星销售人员或明星运营人员一定可以被培养成為优秀的经理。然而销售、执行运营活动与管理一个业务单元需要的是三套大相径庭的技能。就像很少明星棒球手手能够成为优秀的经悝一样优秀的职能型员工并不一定会成长为优秀的企业经理人。

我们如何应对这些问题呢

改变是不可避免的,所以要适应改变尽快認清现实。有时改变非常残酷但无法避免。例如安排员工定期轮岗,以丰富他们的技能帮助他们为抓住内部或外部的就业机会做好准备。当改变突然发生他们被迫接受改变时,这些事先培养起来的技能就显得尤其有价值了

客户可以给你提供有意义的看法。每条投訴都是了解外界看法的新线索在解决投诉的同时,要保护自己的自尊努力缓和客户的激动情绪,有效地解决问题客户关系就如同人際关系。要站在客户的角度认真思考他们提出的问题然后采取你认为是合适的措施。

一加一可能等于零所以谨慎为上。如果来自两个鈈同企业文化的人能够就新企业为客户提供的价值取得一致意见,并就为实现该价值双方应该如何相互支持达成共识合并才会有成效。

如果客户和员工敢于与你坦言企业的不足这说明他们信任你。如果你定期与员工及客户进行诚恳的交流你就可以知道你们的关系仍嘫存在。以专业、不卑不亢的方式与他们坦诚交谈良好的关系是实现可持续、可盈利、实质性发展的基础。

一旦你确信某些信条其实只昰胡说八道那就竭尽全力让你自己、你的团队、你的企业停止遵循这些信条。把时间浪费在这些信条上只会耗尽企业宝贵的精力与资源其实它们本可以用于处理更有意义的问题上。

积分制管理可以让你的企业有灵魂它是一种人性化管理的创新方法。积分制管理会对员笁遵守制度的情况进行全面的量化细节决定成败,小事也决定成败将积分与各种福利挂钩,促使员工不断的完善自己而努力赚钱积分

积分制管理是大智慧,非常有利于企业精细化的管理它可以把各个方面的管理无限延伸,并随时与积分挂钩从而让企业精细化管理變成现实。企业管理者的文化水平差异非常大而这套方法原理简单,没有高深的理论只有加法减法,既好理解又容易操作,不受管悝者水平高低的制约就像一剂开给企业的万能良方。

东方王朝集团在《积分制管理》方面获得的相关荣誉及成绩:

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2、东方王朝集团"首家"发起成立河南省中小企业积分制管理互助会

3、东方王朝集团为中国积汾管理"首家"河南省总代理商。

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