方法一：是否具有管理员的权限

方法二：可能是系统文件损坏或被修改请尝试用SFC命令修复一下。（sfc /SCANNOW）

方法三：装了ACDSEE5.0（特别是迷你中文版）有时会导致这种现象，请卸掉5.0找个其它版本（如4.0）的装一下。

方法四：有的软件安装需要windows installer支持一般解决方法为：在控制面板－＞管理工具－＞服务中，找到windows installer服务把启动类型改为手动，然后启动即可记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题请到微软站点下载最新的windows installer 2.0版。

方法五：咹装文件是单线程的查看正在运行的进程e69da5e6ba90e799bee5baa6e79fa5e3623161，如果里面有ikernel.exe则表示现在无法安装，结束此进程然后再安装就OK了。

方法六：因为NORDON杀毒软件會把INSTALL SHIELD 那个ikernel.exe文件误认为病毒退出防火墙，重新启动就好了。

方法九：现在的好多的软件的安装程序都不是exe的而是msi而msi是一种新的安装程序的脚本文件。就算有的安装程序是exe的但在它的安装目录里也有个msi文件实际上是exe调用msi文件来安装程序的。msi是脚本文件实际上真正运行腳本文件的是“msiexec.exe”它就是一切问题的原因。需要安装instmsiw.exe这个文件instmsiw.exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行msi所需要的文件。运行后问题就可解決了