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  身边的健身房越来越多办個年卡动辄几千甚至上万,但是如果中间有变动要退卡行不行?

  2016年至今杭州西湖法院受理了40多起消费者诉健身房服务合同纠纷案件,基本上都是因为消费者想退卡但健身房不肯而引发从受理的案件情况看,当前健身消费市场仍然存在虚假宣传、霸王条款以及设施设备不全等问题。

  1.5万元的请私教一个月有效果吗课程还没用

  2015年赖先生在杭州西湖区某健身房办理了为期两年的会员卡。健身房营业后赖先生先后两次购买了请私教一个月有效果吗课程,第二次课程费用达到了15120元

  2016年,赖先生因为个人原因想要退掉第二次購买的但还未使用的请私教一个月有效果吗课程没想到被健身房强硬拒绝。

  赖先生向西湖法院提起诉讼要求健身房退还未开课使鼡的15120元的请私教一个月有效果吗费用。

  西湖法院的判决是——健身房退款

  法院认为,消费者和健身房之间约定的服务不属于特殊商品和服务,应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则且因个人健身涉及到人身权利,根据此类合同性质不属于可鉯强制履行的合同,原告在未获得服务之前有权要求退还支付的价款

  设施不符消费者想退卡

  一些健身会所由销售人员拉拢客源,销售人员都会信誓旦旦地对课程内容、锻炼效果、设施设备作出相关承诺一些消费者被销售人员的宣传所打动,但一旦购卡后发现名鈈副实能退卡吗,这时算谁违约

  杭州的柳女士于2015年11月在一家健身房办理了一张亲子两年卡,并当场支付了4499元柳女士说当时让她動心,主要是因为销售人员声称这家健身房建成后有游泳池,还有儿童乐园等到该健身房营业后,柳女士到店里才发现该店内中没有兒童设施并且也没有宣传资料中说的游泳池,她觉得受骗了想要全额退款却遭到健身房的拒绝。

  诉讼中健身房一方认可因场地條件限制不能建造游泳池,也认可没有儿童设备构成违约但是觉得并不能因此解除全部合同。

  西湖法院经过审理查明游泳池宣传冊内容为服务合同的组成部分,对合同的当事方有约束力另外,根据柳女士所办理的亲子卡的性质可以认定双方约定中含有儿童设施。现健身房由于场地条件限制不能设置游泳池,也无法提供儿童设施致使原告方合同目的无法实现。

  法院判决健身房与柳女士之間的服务合同解除并返还柳女士4499元。

  承办法官说消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性,不属于可以强制繼续履行的合同;健身卡退款并不是一条打不破的“铁律”即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”、“一经售出,费用概不退还”等类似条款该条款应认定无效。消费者在接受服务前可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。(肖菁)

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