这是后台的服务程序损坏了建議刷机解决，重启手机同时按住开机键和音量减键几秒，进入刷机模式选择恢复出厂设置那项英文，完成后选择重启或者去沟通100服務厅咨询一下。
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去移动营业厅，让他们给检查一下可能你的卡出问题了，也可能锁死了你让他们弄一下就好叻
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去营业厅咨询一下是不是他们锁定的，或者去手机店询问一下。或者是哪个键子摁错了
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我倒是觉得是手机出问题了到移动大厅看看，不行就到手机维修点看看
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打华为安装失败手机客服热线，很快就能解决
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