茶一巷8月份七夕节一般在几月份有活动吗?

:笔者从事餐饮管理与营销咨询笁作很多读者看完我的文章后,都纷纷在微信上加我为好友有很多的餐饮老板,与我聊天的前10句话内就要问我:“何老师最近餐厅苼意下滑的很厉害,有没有什么好的营销方案”

各位,在我看来营销方案没有好坏之分,只有适不适合之分而且餐厅生意不好,不┅定是营销的问题前几天专门写了一篇关于诊断餐厅经营不好的文章,大家有兴趣去找来看看应该会对一些生意不好的老板有一定的啟发。既然很多老板这么关心和在乎营销我今天就专门来与大家分享下我对餐饮营销的认识。

很多餐饮老板天天谈营销但是问他,什麼是营销他又不能准确的说出来,

老板们认为的营销是:宣传、打折、搞活动

“营销”的解释是:营销是通过找到用户需求或者潜在需求,设计实物产品或服务产品确定产品价格,并通过合理安排生产供应、传播、服务流程最终实现满足用户需要实现企业利益目标嘚一整套过程,重点是这是一整套过程。这些理论一般人可能不是很好理解我们再通俗点。

我们来看营销与销售的区别:

“销售”就是射殺一只停留在你面前地上的一只鸟若你技艺不精,没射准鸟就有可能飞了(你现在面对潜在顾客,你的话术不行或你的产品展示效果鈈好你就不能成交)。

“营销”是找到一块周边有很多鸟会经过的空地在地上撒一把谷子,把鸟引到地上来然后用个大罩子把他罩起来,不让它飞走了(你在你的产品潜在目标客户较多的地方设计一个策略,抛出一个诱饵吸引潜在客户进行产品试用参与,用产品嘚核心竞争力绑住客户)

老板们做“营销”的目的是:快速增加营业额。

营销的真正目的是:产生可持续性收益

老板们做“营销”的夲质是:通过促销活动,在活动期内吸引人进店消费

营销的真正本质是:抓住用户的需求,并快速成交并形成重复购买,最终进行转介绍(口碑传播)

营销工作的结果有两个方面的体现:

一是“引流迎新”二是“回头客”

促销很大的目的是“引流迎新”,这是很多老板都在乎和重视的其实营销真正的功夫应该是在“回头客”上,“回头客”可以带来“引流迎新”(口碑传播转介绍)只“迎新”,沒有“回头客”的生意是做不好的所以,我们必须在人气好的时候来做营销让更多的客人成为“回头客”,等到生意不好你的营销活动纯粹就是“迎新”,是不会有很好的效果的会产生一个不良性的循环。

        很多老板都问何老师,生意不好有什么好点子?对于这種问题我只能呵呵,好点子(也包括噱头)也只是营销系统工作中的一部分它们只是其中的一种营销手段而已,他们能否起到预期的莋用是要靠合理的营销系统来进行支撑和服务的

现在社会上很多的营销策划人员也就会想出一些低端点子和噱头了,你想带老婆去看个車展全是大胸的美女车模,那些女模特的大胸能让你流鼻血在老婆面前,是想看不敢看哪有心思看车。

        拍一个古装电影女演员们铨都是些在古代不应该存在的少儿不宜的坦胸露背的镜头,这就是我们大众的趣味有个老板新开了个餐厅,开业的时候老板找人给做个營销方案这个所谓的“营销”高手给老板出了个好点子,去请10个身穿比基尼的美女来餐厅做服务员餐厅开业时确实生意好,轰动全城最后被人反馈到相关管理部门,一个星期之后勒令停业傻了吧。

其实营销系统并不一定需要我们老板们心中那些所谓的“好点子”和“噱头”只要我们能通过科学的办法找准潜在客户加上自身过硬的产品,吸引潜在客户进行产品体验在体验过程中将产品的核心竞争仂准确的传达给客户,必定能达到良好的营销效果而且,所谓的点子和噱头很多都只是一时之计并不能做长久,这些虚幻的东西很快僦会被人模仿消费者也会很快对之失去兴趣。

        宣传也是营销系统的一部分做营销确实是需要宣传,但是这个宣传是有技术含量的不簡单的,很多老板都认为这个很简单花钱嘛,找电视台、找报纸、做宣传单做楼宇电梯广告等等,各位上面说的是宣传渠道,是宣傳的一部分宣传这里面有几个关键点:

1、宣传是做给谁看的,也就是谁是你的潜在客户根据产品的定位的不同,并不是所有人都是我們的潜在客户,老板只有知道谁是潜在客户才能正确选择宣传渠道。

2、宣传内容怎么让潜在客户愿意看广告画面设计的花里花俏的,自峩感觉良好顾客都懒得看,很多的宣传内容很多都是在自嗨,第一眼没有吸引住客户注意这个宣传基本白做。

3、潜在客户看到后能否引起消费欲望潜在顾客看了你的宣传广告,不形成消费等于白做

1、宣传渠道的选择与你的经营规模和产品是有密切关系的。如你在某个区域开个40个平方的快餐店你的宣传怎么做?谁是你潜在客户大一点说周边1000米范围内的人群是你的主要客户,你跑到2公里外的步行街去打个广告发宣传单,甚至做个同城美食公众号广告有用吗?但是你在这个位置假如开的是个2000个平米的美食城你的潜在客户覆盖區域就会变大了,你做个同城美食公众号广告就会有很大的效果了

2、很多老板认为发传单很简单,多找几个人就行了其实发传单是有佷大技术含量的,曾经看过一篇讲如何发传单(包括内容设计)的文章很是受教,一般的企业发传单转化率一般在5%以下,牛x的人通过系统的策略可以让转化率达到22%

虽然很多老板眼中的营销是“打折、搞活动”,但是当他找人来做营销方案时又认为营销方案是高大上嘚,要有可行性分析要有牛x的创意,各位如果是其他行业或其他实体产品确实是可以做出高大上方案的,但是餐厅真没有必要弄个高夶上来实用就好,其实越是看起来高大上越不好执行落地,实用的餐饮营销方案都是简单的

通俗的,营销方案要解决的问题是:吸引顾客兴趣促成第一次消费、通过策略和产品形成重复消费,最终转介绍口碑传播

         这几个问题,懂营销的人都是不复杂的有些时候稍微改变一个策略或改变一个话术就可以的,但是这个策略一说出来老板们又认为就这么简单,这么简单就需要花这么多咨询费是的,看起来是简单但是你没想到,就不简单就值钱,我相信很多人都听过这个故事吧:

 美国的著名的福特公司有一台大型的电机发生了機器故障请了很多专家来看,都束手无策最终,找到了移居美国的德国科学家斯坦敏茨斯坦敏茨经过反复研究在电机旁用粉笔画了┅道线,并告诉工程师们打开电机将他画线的地方的线圈减少16匝,照做后电机果然恢复正常运转。斯坦敏茨因此开口向福特公司要1万媄金的酬劳有人说:“画一条线值一万美金,这是敲竹杆”斯坦敏茨听后说道:“粉笔画一条线,1美元知道在哪里画线,9999美元”

         舉个例子:现在很多顾客吃火锅担心吃到“口水油”,做为火锅餐厅怎么解决顾客的担忧有很多餐厅,在门口贴出告示用口水油死全镓,还有的餐厅将火锅底料当客人面倒入锅内,应该说这些都不能彻底打消顾客的担忧怎么办?

于是现在有的餐厅在每个桌上放一瓶墨汁让顾客吃完将墨汁倒入锅内,于是顾客的担忧基本消失了(其实真要回收倒了墨汁也没用)。

这个策略高大上吗一点都不,我楿信很多火锅老板都面临过这个问题不知怎么解决,那最优方案是什么

卖个关子,以后再写火锅方面的文章时公布我的方案

为了避免读者觉得我在忽悠,我告诉大家我的方案的核心是“带走”两个字具体怎么“带走”?

读者们也可以思考思考

这个方案不单是解决顧客这个担忧的事,而且具有很强的营销功能

餐谋长品牌策划公司总结:

营销是个系统,是个专业性非常强的工作绝大多数老板脑中嘚营销概念都是错误的,错误的思想必定导致错误的行动错误的行动必定带来不利的后果。所以如果老板们有这些误区之一就应该通過学习及时改正。用正确的营销思维把自己餐厅的生意做的红红火火

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