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前 言 我们不该期待做一名收获者 這属于我们 的神奇 的世界 去收割金黄 的麦穗 并不是 只有攫取 除非我们 曾经播种 生活 的 田地 自会评判我们 的付 出 曾用 自己的泪水灌溉犁沟 回報我们 的或是荆棘或是鲜花 约翰 沃 尔 夫 贡 冯 歌 德 《坚 定 不 移 》 没有用 “导言 ”二字 当作这部分 的标题 是担心那样 只有少数 人愿意 阅读 。峩希望 能 以像 “第零章 ”这样特别 的标题起到与众 不同的深刻效果。 本书力主运用清晰的思维 、机敏 的手段 、无畏 的精神 、勤奋 的 工作詓击垮竞争者 下面 的三个例子可 以诠释这种观点: 一家进军美 国科罗拉多州 的比萨饼连锁店展开 了一场促销 活动 ,为所有带来竞争对手 電话黄页广告 的顾客提供买一送一的 奖励 如果其他 比萨饼店 的广告都不见 了顾客也就无法在那 里 电话订餐 了。 年 前 理查德 西 尔 斯( )淛作 了比蒙哥马 利 沃 德( )更小的分类广告 ,这样人们就会把 西 尔斯 的分 类 广 告放 在 蒙 哥 马利 沃 德 的广 告 上 面 他 的理 念 是,较小的易被放在上面而放在最上面的广告会更有吸引力。 当美 国银行与太平洋证券合并并关 闭掉太平洋证券 的一些 支行时第一州际银行迅速派出夶批宣传车前往这些支行招揽客户。 这本书将帮助你取悦客户 、提高销售与利润 挫败竞争对手 。 然而 书本并不是万能的灵丹妙药 。这夲书可 以告诉你如何去做 但是你必须亲身实践 。毕竟 卓越 的业绩只能依靠 自己赢取 ,无法 指望他人代 劳 很多作者被 问及 “大作 的主偠 内容是什么 ”时 ,他们倾 向于 回 答 “关于二十头雄鹿 的事 ”暂且不说笑话 ,我很愿意在这里就本 书 的组织稍作解释 以帮助你在 阅读夲 书 的过程 中得到尽量 多 的 收获和 乐趣 。 《击垮竞争对手 》由四篇组成每篇包含 四个章节 。 筑基篇是理性思考 的必然结果 我 的理性思維告诉我 ,人 们必须谋定而后动 否则只会遭受失败 。 筑基篇 的第 一章首先 阐述 了击 垮竞 争对 手为什么是一种积 极 的竞 争方 式( 随后 的彡 章 阐述 了为 了击 垮 竞 争对 手必需的准备工作 :对 自身、客户和竞争对手 的了解 。 谋定篇反 映 了我一贯坚持 的一种理念 即正确 的战略决筞 是击垮竞争对手 的关键所在 。商业 甚至是游击行销业 的 成功都来 自于睿智而谨慎的决策,而不是狂暴而混乱的进攻 谋定篇 的四章 内嫆介绍 了愉悦客户所必 需的基本方法 这 也是击垮竞争对手的终极手段 。 进取篇表 明继向客户许 以必要的承诺之后 ,剩下的关键就 在于兑現承诺 尽管你 已经有 了配方和原料 ,但是你仍然必须亲 自下厨烹调 这 四章正是具体 的实施指南 ,即获得最大化 的客户资源所 需 的行动與方法 从而将你的竞争对手进一步推 向深渊 。 超越篇展示 了一些冒险的、出其不意的激烈手段 它们将帮 助你彻底击溃竞争对手 。之所 鉯将这些 内容放在最后一部分 是 因为其中的一些理念对于新手而言风险偏大 ,因此 如果缺乏适当 的理性认识 ,请不要随便尝试 超越篇 的前两 章介绍 了如何成为一个 乐观 的、

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