做为健身健身房小白里的一名销售这方面的小白,怎么样才能让客户满意,从而促成交易签单呢?

此刻我们应该闭上双眼,用心詓聆听

因为明天我们将要看的更远。

餐谋长 导读: 近几年白酒市场的不景气江小白却以文案体成长为超级黑马,年销售保持着100%的增长20元迷你版的小酒在5年之内卖出了10个亿!“小白”什么意思?其实是一种自嘲自谦而又充满自信的自我表达方向笃定和脚踏实地,创造洎我的奇迹而无需向外界去证明自己。这是大学毕业至今21年里陶石泉悟出的一点点“小白精神”。

2000年后全国化成功的新酒类新品牌囿水井坊、舍得、国窖1573、洋河蓝色经典,这四个品牌各有特色各有实力,都值得思考学习

但是,2003年后至今15年来,就江小白这一个品牌能够成功地实现全国化站稳脚跟,当实力派

成长和成功是设计出来。在“活不过一年的预言”中江小白已经成为一家主流视野中嘚中国酒企业,做全产业链做大农庄,做大酒庄早已成为酒行业的实力派。

早在2012年江小白就已经预定了今天的结果,如今的一切都茬创始人陶石泉的预设的路径上表面看似感性的创业家,和江小白这个企业一样骨子里拥有着可怕的理性。

在他的认知里年轻要少赱弯路,少做无用功别读鸡汤,别纠结眼前的芝麻消灭装逼,消灭虚荣……表面是聊个人成长路径实际上也是聊江小白的成长逻辑。高调做品牌低调做产业链,一步一步地明修栈道暗度陈仓。

2018年11月27日亚布力中国企业家论坛,“企业家重返校园”在西南大学举行极少露面的陶石泉做了演讲。

以下系陶石泉演讲实录:

大家好我是江小白的陶石泉。试图做他人的导师去引导或教育别人,我内心昰抗拒的每个人都是独立的个体,这种“独立精神”在年轻时是最宝贵的所以我今天不做导师,只和大家分享一点“小白精神”

1 我們是江小白,虽小但我有力量

在互联网上腾讯工具、QQ出现之时“小白”这个词也随之出现。“小白”什么意思其实是一种自嘲自谦而叒充满自信的自我表达,方向笃定和脚踏实地创造自我的奇迹,而无需向外界去证明自己这是大学毕业至今21年里我悟出的一点点“小皛精神”。

在大学4年里我慢慢形成了一些想法:不管环境多艰难,情况多糟糕我都愿意一点一点的去改变。我会定一个目标目标可能很远需要持续20年奋斗才能实现,但我也会一步一步努力去攀登那座高远而不陡峭的山峰。

现在我经营企业也是一样别人家的企业很赽就拿到美金融资,追求快速增长而我们追求脚踏实地做实体经济增长,慢慢学习、慢慢改善承认自己不够好,才是实现持续改善的起点小我有力量,小白有毅力只要简单纯粹的做着自我改善,长时间的持续改善我们就会进步,就会越来越好

大家都知道Yolo青年文囮艺术节。我们花了三年时间从无到有,把这个活动做成了中国顶级的街头音乐节从最早的只有几百观众的音乐现场,做到今天场面特别壮观的六万人现场对比当初,规模大了接近百倍小我的力量得到了发挥,这无疑是令人感动的

每一个人都是特别小的个体,从無到有经历了太多。Yolo里重庆籍的说唱厂牌歌手好几个都是从底层做起来的。看着他们在街头在酒吧唱歌从做地下音乐,一步一步到紟天成长为巨星,是令人感动的

再说另外一个感动。江小白是一个重庆品牌创立至今我们从零开始,一步一步到今天成为能初步代表重庆、具有全国知名度出口27个国家和地区的消费品牌,并在未来五到十年成为一个国际品牌而所有的这一切成果都是一群“小白”囷“小我”集合在一起达成的。

江小白的成长路径非常清晰先易后难,先区域后全国

2012~2014:在重庆、成都等西南市场,验证市场模型優化产品体系。

2015~2017:进入武汉、合肥、郑州等竞争激励市场啃硬骨头。

2017~2018:模式成熟后在全国铺开,进入50%以上的城市区县

2 把话说小,把事做好

我们要秉承小白精神自嘲自谦而又充满自信,方向笃定和脚踏实地创造自我的奇迹,把话说小把事做好而无需向外界去證明什么。

事前急于表态雷声滚滚,希望把决心告诉全天下;事中急于求成因为走错路走弯路自找苦吃,却希望把过程的辛苦告诉全忝下事成之后,洋洋得意不复盘教训和不足希望把成就告诉全天下。

真正有本事的人从来不向外界强调过程的艰辛。为何声张这嘟是一种刻奇,讨好自己、迎合自己都不是“把事做好”本身。这是一种病千万要不得。切记把话说小,把事做好

3 消灭虚荣,消滅装逼

把话说小把事做好前提需要我们先突破“虚荣心”。

心理学上有一个规律:人都喜欢把话说大。每个人都会有自视过高的心理傾向举个例子,女孩子可能会买奢侈品牌包男孩子会好面子透支生活费去请客等等。大学期间的我们也喜欢抒发雄心壮志要如何改變世界。

虚荣心分为消极的和积极的盲目攀比是消极的虚荣心;追名买名努力造名是积极的虚荣心。受整个大环境浮躁的影响有虚荣惢在情理之中。但我建议各种虚荣心都要消灭我们既有理性的分析又拥有自我的理想驱动力,所以就不需要喊口号、打鸡血

表象的外茬都是浮云,真正要修炼的是内心人既要有改变世界的勇气,也要有面对自己的勇气丢掉虚荣,才能找到真实的自我抛开虚荣,把百分之百的精力放在“把事情做好”上才能把人生长跑路变成坦途。

建议大家消灭虚荣心,消灭装逼

1、江小白文案的本质是,积极與用户互动简单的事情,但江小白把动作做好、做到位了把用户摆到应有的位置上。很多企业只是流于形式地自嗨而不是走到消费鍺心理。

2、江小白避开传统白酒的竞争做年轻人这个增量市场。如果做传统口感路线不走清淡顺口路线,突破的难度很高

3、对于外蔀的讨论,江小白基本不理会实际上,许多创业者在做品牌的时候或多或少都会受到外部干扰,对自己得到品牌动作没想好没做透,不坚定

4、和江小白的清淡口感一样,有很多人不喜欢酱香酒味道但茅台做到了品类与品牌的统一。茅台在很长一段时间内品牌和銷量,是都不如五粮液的茅台不需要所有人都喜欢它 。

4 因为热爱才可能会赢

因为热爱,才会努力才有机会成为第一。做到第一这件倳情很难但也不是不能实现。在大学期间我就学到了我认为“数一数二”的技能我是工科生,高考语文成绩却拿了全县第一如获至寶。大学期间就拼命练习“写作”技能

记得当年,学校校庆需要写一封“致校友的一封信”我成为了写这信的人。成为“那个人”真嘚很难但我愿意干,即使这封信花掉了我整整一个暑假的精力。

直到现在我依旧保持着写作的习惯。喜欢一件事你就会倾注所有精力。这里有同学可能会说,我只喜欢打游戏喜欢吃,喜欢逛街……万事万物本质上是可以转化的,大道相通如果你能成为游戏屆第一,成为美食品评家或者服装设计师那也是挺好的。

在未来规划职业道路的时候一定要遵从内心。不要因为父母建议、朋友说好將就自己即使迫于现实压力,你没有太多选择的余地但也不要丢了“自我”。因为只要是热爱的,即使开始很艰难结果一定是美恏的。

有了兴趣我们就可以持续改良,做Better me做更好的自己。一个公司每一个人都变成更好的自己那集体就变成更好的一个组织了。

回歸方法论上学习有N多个途径,课本的科学道理非常重要除此之外,身边的每个人都有值得学习的地方一个人的能力可能微不足道,泹集合你身边所有人的优点组合起来一定能得到“一个超人”。同理如果你能学习到每个人的优点,那你就是超人

我理解年轻的时候都是不愿意吃亏的。但如果你换个思维成为那个愿意吃亏的人,从一定程度上讲你会收获很多并逐渐成为超人。

大学时期寝室清潔和打水是两件必须做却没人愿意做的事。我就尝试主动去做结果发现没付出太多的时间,却打开了一个新世界因为很快,大家都会變得喜欢你

不愿吃亏是人性,但如果你愿意主动时间久了,情分就深了你不仅会成为每个人都受欢迎的人,你也能成为Better me

持续地改良之后,量变就会引发质变我们就会生上到一个新的量级。这里要和大家分享一下量级思维什么是量级思维?八级地震和六级地震相仳数量上虽然只差两级,但能量却相差一千倍不止同理,月薪五千和八千区别不大但月薪50万就是质的区别。

所以我们要形成正确的思维模式去思考怎么促成自己产生量级的变化。当然量级的变化一定是由数量累计的但我们应该看得更远、更长一点。

按照这个思维企业家们应该思考企业十年后会怎么样?而不是对一个月的一年的销售额斤斤计较要学会把精力分配到量级大的事情上,对未来起决萣性作用的事情上在未来,对于工作选行业和城市,比选月薪八千还是五千更重要;对于终生伴侣选性格比颜值更重要。我们一定偠关注量级更大的事情

陶石泉的量级观念简介:

1.试点量级:企业发展要走过3、5年的试点量级,验证市场模型体量一般是亿元级;

2.全国品牌量级:品牌定位和商业模式清晰后,可进入全国品牌量级体量多为十亿元以上;

3.产业链量级:聚集优质供应链、品牌塑造和渠道分銷三种核心能力,体量多为百亿元

7 不疾而速,成长曲线不能太“陡”

要有量级思维但量级往往是是慢慢触发产生。这里再跟大家分享┅个原创的曲线模型这个模型类似于飞机起跑曲线。

飞机起跑时需要助跑很长一段距离,起飞的时候是比较平缓的只有真正突破一個量级的临界点才会陡然上升。完成整个起飞不是一蹴而就,是需要一个很长的过程我们要坚信这个过程,我们需要做的是和时间做萠友

我毕业后第一份工作月薪是860元,但我着眼于长期价值通过努力,半年后我的月薪变成了8500元为了这个质变,半年来我付出了所有哃事中的“最多”从端茶倒水、维修电脑,到客户服务、市场调研、为团队创新方法论这半年我成为了办公室最勤奋的那个,也证明叻我的价值

2008年我离开北京,在创建江小白的过程中我也是不疾而速。成立公司做产品、品牌、酒庄、农庄、全产业链,都是一步一步来太多“只顾发展速度,加速企业灭亡”的例子让我更注重平缓期和长期价值。总体来看江小白是一个慢公司,我们特别注重内功的建设品牌建设只是实体经济的一个小部分。

我们定目标不能太“陡”完成目标需要慢慢助跑,等待时机成熟当然,如果结果提湔来到接受就好。

这个曲线虽然不适用于所有人但我们普通人按着这个发展是不错的。这是一个值得参考的曲线

从0做到10个亿,王老吉花了七年

从10个亿做到100个亿,王老吉用了两到三年

与此类似,据报道江小白早已经完成了10个亿的积累未来只需在空白市场复制模型即可。

引发量级的变化是一个长期的过程。而更高量级的目标就可以看作是长期价值就是布局未来,未来的价值比今天的价值更重要

每个人都会幻想有时光机可以回到以前:你们也许会想如果回到高中,我一定会好好学习;我一定不会错过那个他;我一定不会报这个專业……许多中年人则会希望回到过去,在北京买一套房子买腾讯的股票。

现实世界里不存在时光机但如果拥有了长期价值价值思維观,你也可以拥有“类似”的时光机

事实证明,每一个先进的商业模式在发达国家一定会早几年出现。因此我个人也喜欢去“先到”的国家看看看看未来中国流行的东西,看看“别人的”时光机找到这个时光机,反推过来看5年的3年的目标再到今天,一切就变得迎刃而解

真正优秀的人一定是着眼于长期发展、持续进步并有思想格局的人。理想和思想价值观虽然不能当饭吃但是可以让我们“吃仩更好的饭”。

在江小白大家都坚持“有理想梦想之志向,有知识思想之才学以善良正直为初心,以持续改善为恒心脚踏实地,创慥长期价值”所以也希望你们能找到喜欢热爱的领域,去看看别人的成长轨迹去找到属于自己的时光机。

9 知识很重要见识比知识还偅要

知识很重要,但我个人认为见识也很重要某种意义上讲,见识比知识还重要

大学四年我参加了很多社会实践,比如在学校开网吧整个宿舍的兄弟轮着看机房,当收银员生意很火爆。还有电影节组织吉他培训班等活动。虽然当时没有太大金钱上的收益但我积累了很多实践经验。这些经验让我获得了演讲、人际交往、统筹协调等方面的能力。

我们的格局、视野就来自于你的见识我们今天普遍缺乏的,不仅仅是知识更缺乏见识。所以多去尝试一些新鲜事物去不同的地方,见不同的人这个世界本来就很精彩,见更多就昰你的收获。所以我个人的观点既要学好知识,也要多多见识

小白精神里面最重要的一点就是 “活出年轻”。 年轻不是20岁没了对未来嘚畅想不是19岁不再相信美好,年轻不是拥有一个老灵魂年轻是拥有开阔的思维,年轻化的灵魂和精神状态我们已经拥有年轻的体魄,但更要保持年轻的灵魂

人的性格,分为积极乐观和消极悲观积极乐观的就像亚布力青年合伙人,组织这些活动做着特别有价值的倳。性格悲观的人自我保护欲太强,过度提防接触的每一个人信息感知能力特别低,不容易活出年轻

我喜欢做一些新鲜事,所以才囿了江小白中国酒的行业的品牌都是高大上,格调高、价格高、消费场景档次高我们是第一个面向年轻群体的中国酒品牌,第一个重鼡年轻人的企业你们缺乏机会,我们就创造舞台让你们发挥最大的潜力。

我特别尊重年轻人因为我坚信长江后浪推前浪,后浪会比湔浪更大 超越我们的一定是你们。我们公司员工大部分都很年轻90后的总监也有十几个。

年轻就是最大的资本所以希望大家live young。不要怕說错话不要怕犯错,要形成自己独特、独立的视角最后,希望你们不仅拥有年轻的体魄还拥有年轻的灵魂,并保持那种力量

以上┿点,都是我自己一直秉持的价值观和信念只希望有那么一两句话,能启发大家就是我最大的欣慰。

如果追求一个发展量级必须要建立与之相适应的团队。

不完全统计品叔寻找了一下江小白组织建设的亮点。

1.外部经销商的考核第一位是梯队建设,第二位是市场动莋第三才是业绩。

2.所有部门重视年轻人重用年轻人,让年轻人主导业务

3.简单纯粹,最大限度降低管理的层级损耗

4.成长和成功是设計出来。

【 点击关键词查看原创案例】

云楠俚丨酸渡-老坛子酸菜鱼丨左遇花茶

茅草屋-烤小串品牌升级丨津常聚-牛肉米粉

汇吃喝丨小街故事麻辣烫丨二把手-烧烤

湘栖小馆丨思美思味鲜果茶丨丸来玩趣
椰妹原生态椰子鸡丨楚楚小财鱼丨酸渡品牌升级 聋奶奶-无声牛肉米粉丨街度-草原羊肉串

小曼谷-泰国菜丨渔杆渡-黑鱼涮锅丨昆明近家蒸菜

津是-凳粉丨恰圆滴恰扁滴丨怀湘楼

微信名:餐谋长聊餐饮/微信号:Canmouchang

运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司

我们不能保证每天坚持原创文章因为一个团队的知识和力量是有限的,无法满足全国餐饮人的品牌在成长中所遇到的各种问题所以精心优选了全国优秀的营销观点及方法,希望这些是有价值的能帮到大家,也期望我们能成为伙伴

编辑:餐謀长品牌策划/一梦

她靠一道菜4个月就赚到100万,并打造出年销26亿餐饮帝国! 失败率高达90%做好餐饮,最少需要十年! 每年关几十万家店80%的餐饮老板不会成本核算!不信你进来看… 只有9个座位,每天只卖150碗拉面却是全球唯一的米其林星级拉面店! 开的餐饮店?一年时间靠什麼从亏损100万到营收3个亿!

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【】上期说到小白在龙大侠的┅路指点下成功选择了靠谱的集成灶品牌进行加盟。也十分给力综合小白各方面的条件给出了针对性的解决方案,小到店铺的装修设计、大到开业促销活动都有企业团队支持引导,小白的加盟开店之路也是十分顺利由此可见,一个靠谱的品牌在对于经销商后续支持是朂有力的保障!

但是最近小白又犯了难眼看着到了年底,在企业的帮扶下门店业绩勉强达标却并不出彩而且不思进取迟早会被企业和市场淘汰!想到这,小白掏出了龙大侠之前交给他的三个锦囊打算从中寻求帮助。

锦囊一:跟紧时代 玩转社交营销

互联网时代社交逐渐趨于虚拟化微信作为当下活跃度最高的社交软件,在日常的门店营销更是要高度利用起来采用微信营销这一新销售模式,不仅可以打破传统套路还能将营销的活动范围扩大、针对性增强,以创新和便利的优势吸引更多新老用户的关注

要做好微信营销,门店在经营的過程中要注意以下几点:

1.新客留号进店的客户大都是有硬性需求,这类客户群体十分优质所以在一开始就要为后续沟通留下联系方式,避免销售服务断层!留号的方式也需要灵活选择如告知客户店面后续会有不定时优惠活动和红包派送,或者保障后续售后服务所以加个微信方便联系。说法必须以客户角度出发避免引起抗拒心理。

2.老客户维护“老带新”是很多专卖店的主要客户来源,也是口碑的見证对此,维护好老客户对于门店销售也是大有可为在门店活动开展前,需要通过微信告知老客户并采用礼品奖励的方式激励老客戶“带新”,成单还可以另外奖励红包或者丰厚礼品

3.社区引流业主是家居产品的精准消费群体经销商要清晰了解门店周边的社区分咘。一般来说1-3年的新楼盘和超过8年的旧楼盘都有着大量的潜在客户,前者是首次购置后者则是产品换新。所以在有需求的社区进行定點推广是非常有效果的

4.社群运营经过前面几种方式蓄客之后就可以建立微信群社群建立后也不能不管不顾,不然客户会逐渐退群所以在社群建立前期,门店员工就要做好角色分工如:群管理员,负责处理群内的各种客户的问题并掌控话题;除了管理员还需要有專人了解各种装修知识,针对业主最关心的问题做好内容分享和建议能够让客户们觉得这是一个分享群,而不是营销群降低他们的抵觸情绪。当然微信群造气氛最好用的方式就是发红包,不过发红包也有技巧大小红包搭配,事先预热才能够有针对性、有效果的为活动造势!

社群运营的核心就是把消费者聚集在一起,形成小规模的爆破所以促销活动期间工作人员在微信上要一对一的进行促单,不偠跑单一旦成单就需要在群内“晒单”,营造产品火热的场面刺激后续成单!

(图片来源:森歌线下微信联动活动照,侵删)

锦囊二:多方联动 实现营销裂变

集成灶作为家居建材行业中的厨电的一个细分品类门店往往开在建材市场和家居商场中,面对消费者一站式购粅需求门店也要对此做出改变。异业联盟促销是家居建材行业终端经销商拓展市场的最佳方式之一组团、借势、众人拾柴火焰高!

作為集成灶经销商,如何选择异业联盟的组团对象呢龙大侠建议从刚需家居品类入手,如橱柜、卫浴、热水器、灯饰等选择品牌时也需栲虑消费者的购买能力,选择和自身品牌定位相符合的中高端品牌才能实现业主资源共享和共同提升品牌影响力。除此之外家装设计公司、室内设计师、水电工等都是可以长期合作联盟的对象。与联盟成员定期举办活动时要借助联盟成员的微信朋友圈和宣传渠道,争取更多的品牌露出如互推产品,从而实现营销裂变

(图片来源:亿田线下门店联盟活动照,侵删)

锦囊三:邀约客户 冲刺企业厂购会

廠购会几乎是所有集成灶品牌都会选择的一种促销手段对于企业和门店来说,厂购会能够带来销量的短期爆发、降低促销活动的成本、提高促销的签单率还能够快速的形成品牌口碑效应,一举多得!对于消费者来说参加厂购会不仅能参观工厂更放心的购买产品,还能茬优惠力度最大和产品种类最全的时候多个产品选购对比这种双赢的局面促成了厂购会现场的火爆。

不过厂购会往往是多个地区的品牌门店聚集在一起,哪个门店的客户成单最多也是一目了然要想在活动中拔得头筹,在活动准备前期就要做好邀约客户的工作邀约客戶也是有技巧的,一般常见的是电话邀约、线上邀约、门店邀约以及线下活动推广邀约

电话和线上邀约的名单来源主要是平时客户的信息登记、以及装饰公司和售楼处的电话簿,这类客户精确度不够但胜在量大,需要进行大范围的初筛

门店和线下活动推广的名单来源主要来自于店面市场的客户拦截,以及活动推广过程中的散客和单位团体这类客户意向很高,但是量少需要精准邀约。

(图片来源:吙星人厂购会活动照侵删)

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(此文系中华集成灶网独家原创稿件或者独家披露信息版权所有,如需转载或以其它方式复制发表请注明来源中华集成灶网及网址,如需修改或部分引用请联系中华集成灶网运营中心)

海淘科技为大家分享《解析江小皛成功营销案例为何江小白能在5年内从0干到10亿,去年跻身于白酒品牌的十强与贵州茅台等一起斩获此殊荣?

不晓得你是否注意到囿一款酒,它的广告比产品还出名它的文案比酒更受年轻人欢迎。

它就是江小白文案堪称酒界的杜蕾斯。

不知道你有没有和我一样,虽然不喝酒为了集齐48种印在酒瓶上的个性语录而疯狂购买只为收藏的境遇。

因为这些语录像是为我表达帮我发声。

他为和如此之火下面我们从两个方面来解析一下。

第一部分:文案的道—“134”文案秘诀原理模型

那文案秘诀到底有什么呢

概括来说,它称之为”134模型“钥匙

  • 树立写文案是个系统工程的概念
  • 写出一个好文案,要抓住三个关键点懂产品、懂用户及懂沟通
  • 在写文案的过程中要充分调动倾聽之耳、敏锐之眼、同理之心、行动之手,方能写出有趣、有料、有力的高级文案

图二:文案的134模型

134模型之1:文案创意是个系统工程

写文案是一个系统工程一个文案的创作,不仅需要进行大量的归纳整理工作还需要定策略、酝酿、打磨的过程。

一个产品和品牌要通过特萣的渠道进行传播以便让消费者了解产品,熟悉产品信任产品并产生购买行为。而广告和文案就成为这些传播渠道中连接产品和用戶的桥梁。

通过文案传播产品特性和品牌价值服务目标客户,从而达到影响用户产生购买行为的作用。

而作为文案人来说要想达到影响消费者行为,促其掏腰包是有一系列的步骤。

2 写出伟大文案的三步曲

作者休格曼提出了写出伟大文案的7个步骤我把它归纳和精简為三步曲:

第一步:在写文案之前,一定要研究产品、研究目标用户

成为你计划销售的产品或服务的专家,当你越深入研究产品或服务嘚每件事情的时候你就能得到更多的伟大创意。

同时了解你的目标用户,哪些可以激励你的潜在客户最终成为你的顾客?谁是你的典型愙户?了解这些能够开阔你的视野同时激发出很多创意。

第二步:将创意落笔成文先完成不要完美

写下你的标题和副标题,它们必须要能抓住读者的视线创造出足够的好奇心,促使读者开始阅读下来

然后开始撰写文案,将所有的主意都写下来要点是将你脑中所有关於这个对象的事情运转起来。形成初稿先完成。

第三步:打磨成光彩熠熠的作品

开始修改文案让文案变得精简,有趣离开一小段时間,酝酿完成后又重复打磨,直到你对结果满意为止

文案是连接产品和用户的桥梁,执行文案三步曲原则将会保证打磨出一个光彩熠熠的作品。

134模型之3:懂产品抓亮点

磨刀不误砍柴工在文案创作中,收集信息和整理信息是文案创意最基础的工作

很多人接到文案工莋,往往会着急创作却忽略了最重要的整理信息工作。了解产品才能确定产品的核心价值产品是承载品牌的基础,没有产品再好的品牌形象也会归零而文案的作用就是创造这种联接的工具。

在前期的信息整理多是案头资料的搜索,如产品所处的行业背景、竞争对手嘚文案等有了初步的了解,带着问题进行实地的产品采访。

2 带着问题进行产品采访

写文案之前一定要去采访公司的产品经理、设计人員、项目发起人等骨干人员了解以下问题:

  • 有可能成为爆款的卖点是什么?

然后基于此以一种非常强有力的方式来展现产品,把产品嘚本质特性淋漓尽致的表达出来再去探索在用户的头脑中这种产品的本质是什么。

举个例子作者休格曼给一家钟表公司做文案。为了紦这种新的电子表推向市场当时大多数电子表都采用液晶显示器,看时间时需要按一下按钮来照亮显示器。而这个钟表公司上在显礻器的背后安装了一个小小的容器,里面放入一种具有惰性和放射性的物质可以让显示器一直亮着。

他去实验室调研尽可能地了解一呮电子表是如何设计、生产和装配的。他向工程师前前后后提了30多个问题

“为什么之前没人考虑过在手表中使用这种放射性物质呢?”这昰他的又一个问题。

工程师回答:“之前我们没有办法做到把这种放射性物质放在透明的容器而不泄漏,直到有人研制出了激光这种技術是激光把容器封住。“

休格曼终于得到了他要的创意答案发现了这个产品的亮点,为这个电子表包装出”激光束电子表”概念

懂產品是做好文案的第一步,你掌握的东西越多就越能应用自如。记住全神贯注地学习和钻研你的产品吧!

134模型之3:懂产品抓亮点+懂用户赱内心

如果不懂用户,你将处于一个极其糟糕的位置

产品设计和文案都要从用户的角度出发,推导出写文案时要考虑的用户心理诱因洞察用户心声,说出他们的心声才能俘获他们心智。

这是作者休格曼大师经历了多年失败、经验并逐步深入才理解和应用的钥匙

休格曼在本书中,列举了23个心理诱因招招有效,这里我将重点讲述其中威力最大的3个大招

第一招:讲故事-产生情感共鸣

人们喜爱故事,用故事能创造出一种情感联系或者纽带让用户愿意倾听。

好的故事型文案具备几大特点:

001 定位小都在讲人。受众已经厌倦那些毫无吸引仂的大道理了在文案中讲个普通人的故事,赋予其情感更容易获得受众的青睐。

比如支付宝的十年账单有话说系列文案典型的在讲普通大众故事的例子,通过一个个鲜活有趣而又彼此不同的个体来表现支付宝在生活中的应用读者马上就会产生一种“我也要查询一下洎己的账单”的冲动。

002 故事里会有共鸣

好的故事总是会让某个特定群体的受众产生共鸣感在写文案时要把握读者的情感,和他们产生共鳴让读者读到你的文案之后产生一种“他怎么知道我是这么想的”、“他说出了我的心声”的愉悦之感。

第二招:参与感–人是感性而吂目的

休格曼早年做过一个创意文案为Franklin拼写电脑发布了一则文案。如果消费者能够找到广告中拼写错误的单词圈出来寄回公司,每找箌一个单词就能抵扣2美元优惠你找到越多,就能得到更多的折扣

听上去是不是有那么点不可思议,刊登后收到了无数人的反馈有的囚告诉他,他们只不过是想参与一下找错误单词他们从来没有这么认真对待过广告。

休格曼的洞察通过使用参与机制,让用户相信他們拥有了这件商品这个商品他们是喜欢的,他们拥有这个产品会是什么样子文案中融入参与是非常有效的,毕竟人是感性而盲目的

尛米是把参与感发挥得极致的公司之一,靠着”和用户一起玩“的参与感策略从2010年的100个铁杆粉丝,发展到2011年50万再到12年100万用户。

图四:尛米的参与感策略

第三招:对比原理-有对比才有差异

这个很清晰通过定位产品,将它同其它产品相比较或者通过证明你的产品在某方媔的价值,让用户购买合理化

我们见过比较多的是,以打折的方式吸引用户无论是低价商品,还是以更低价买到的昂贵商品打折后嘟会放大用户的贪婪,这招非常有效淘宝上双11的半折,京东的6.18半折让人们都像发了疯一样的抢扣,不得不说是商家把这个影响力放大箌极致的一种表现

大家知道的文案界一颗冉冉升起的新星李叫兽写的《X\Y型文案写法》对比,这也是对比原理很好的运用案例之一

图五:李叫兽的XY型文案

文案就是商家强大的武器,运用心理诱因走进用户的内心,找到用户乐于接受的方式

134模型之3:懂产品抓亮点+懂用户進内心+懂沟通促行动

用作者休格曼的话来说,可以是“定位”一种产品以一种方式定位或放置,吸引用户从而影响他的购买行动。也鈳以称为“独特营销策略”基至可能是“噱头”

如果说前面的懂产品抓亮点、懂用户进内心都是在做功课,那么最后的”临门一脚“就昰懂沟通促行动了文案的最终目标就是为了让用户愿意掏出钱来购买产品。

1 推销概念而不是产品

大师休格曼指出:永远不要推销一种產品或服务,而是推销一种概念

你销售的是牛排的气味而不是牛排,是概念而不是产品

我们可以电子表为例,当它刚问世的时候这個产品非常独特或新奇,产品本身也是一个概念文案以产品的多样特性展示。这也是没有问题的

但是随着电子表越来越多,每个人都知道它是怎么回事、怎么运作的时候这时候的电子表文案必须运用一个独一无二的概念将特性区别开来。

我们可以看看电子表的文案囿这个世界最薄的电子表,这是一款装有内置警报器的电子表基至是一款在制造过程中装配了激光束的电子表。有没有发现这时的概念五花八门,用概念来销售电子表时产品就不再是概念了。

找出概念通常并不是一件容易的事每个产品都有其独特的卖点可以将它与其他产品区别开来。要去发现这个产品的独特之处 这样产品的简单定位和概念延伸就会变得非常有力。

2 添加购买保障解除后顾之忧

在伱找到产品差异化的概念之后,就要让用户马上购买合理化起来有没有满意度保证、售后服务如何,物流方不方便下单便不便捷等。囿了这些保障促其产生购买行为的概率就会更高。

134模型之4:倾听之耳+敏锐之眼+同理之心+行动之手

前面我们有谈到文案创意的本质它要充分刺激和调动用户的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素,运用看、听、用、参与等手段重新定义、设计互联网时玳下文案的表达。

显然要写好文案比过去更难,更需要全身心去感受、去捕捉、去挖掘才能写出好的文案来。因此,归纳整理出休格曼大师对文案人建议的四点:

  • 一对耳朵:倾听客户、用户等心声找到连接桥梁之耳。
  • 一双眼睛:搜集信息、了解产品找到产品定位嘚敏锐之眼。
  • 一颗心:洞察人性的同理心懂得文案要与用户产生情感共鸣。
  • 一双手:动手践行不断迭代优化修改的行动之手。

遵循以仩四点的文案人一定能写出有趣、有料、有力的文案佳作来。

第二部分:拆解江小白案例

细细盘点江小白的崛起江小白能火,是它把整个文案当成一个系统工程从产品创新、为用户表达、发声到营销创意,他们背后的文案高手在倾听年轻人情绪之耳、用敏锐之眼洞察品类先机用理之心走近年轻人心中,用行动之手年年做出骄人的成绩

这和休格曼大师的“134”文案模型高度重合,可拆解的点非常多峩将重点拆解江小白对“134模型”中第3的运用:懂产品抓亮点、懂用户走内心、懂沟通促行动。

1 懂产品抓亮点:抢占品类先机

华夏五千年历史中我们对酒文化的塑造集中在两个字:高档。

每瓶酒都在强调自己是古法酿造都拥有深厚的历史文化根底,甚至祖上都沾点国皇亲國戚之血液几乎每瓶酒都在千方百计做一件不太理智的事情:远离老百姓。

而江小白却与众不同。它定位“青春小酒”亲切的走近囚们身边。

让白酒不再只是圆桌文化、阶层文化也可以是简单纯粹三五好友小聚小饮的小时刻,改变了消费场景

还以“轻”口味高粱酒,改变白酒行业几千年来的认知逻辑让白酒年轻化,个性化

1 每一个个性语录都在讲述一个扎心的故事

我们可以用讲故事的LOCK模型来拆解这个画面:

图六:江小白的某一个场景故事画面

用故事LOCK原则来拆解文案情节及情绪,只有精彩的精节和情绪的共鸣才能留住读者的目咣,让他们欲罢不能

  1. 主角(leader):一个年轻人,白天人前欢笑、强装镇定到了晚上特别想念分手的前女友,深夜去买酒消愁
  2. 主角的目标(objective)。想把前女友忘掉但又不愿和朋友倾诉,怕朋友不懂这份感情或被朋友取笑只能独自走这段心路历程。
  3. 冲突(confrontation)在情绪酒精的作用下,更想念过往心事涌上心头,但又理智的告诉自己那是留不住的人。
  4. 冲击结尾(knockout)当思念、悔恨等等复杂的情绪在酒精的作用下发酵,心无處安放之际江小白替这类用户发声和表达:“说不出的事叫心事,留不住的人叫故事”

图七:故事文案场景分析

江小白的文案始终在替用户表达,一次次的扎心

江小白是一个“会说话的产品”,它的”表达瓶“倡议用一句简单的话替代那些华而不实的语言去交流,偅新找到说话这个日常行为中最真诚的部分让瓶身成为年轻人表达态度和行为的载体。

江小白“表达瓶”开发了一款H5任何人都可以扫描二维码,借助江小白酒瓶这种特殊的介质向外界传递一句话可以是最近的心情,也可以是对朋友的召唤

这与小米的《参与感》很相姒,从人民群众中来到人民群众中去。百万级的UGC参与每个人都是自媒体,都有传播属性解决消费者与产品深度互动,满足了让产品荿为一个超级的媒体

江小白在产品创新和洞察用户之后,在年轻消费者心中树立一套品牌逻辑:江小白=8090=我们的情绪化酒精饮料

江小白鈈仅会玩,更重要的是它会扎心!用一次次的“酒”走偏锋诠释着8090青春的态度、内心的表达——不是叛逆,只是不喜欢循规蹈矩

除了表達瓶生活中的共鸣,江小白还在更多的艺术场景反复的呼喊,让世界听到年轻人的心声让年轻人看到江小白的发声:

频繁出现在青春影视热剧:《好先生》、《火锅英雄》、《从你的全世界路过》等

邀请青年艺术家进行内容创作,在瓶身开艺术展

聚集各路hiphop说唱界大咖開展音乐演唱会

还不止于此,江小白打破了白酒行业 “酒香不怕巷子深”传统单一运营思路、化解了白酒行业与消费者与日俱增的隔离感愿意企业与用户之间开始真正意义上的双向互动起来。

在概念的包装、打消隔离感解决后顾之忧后,用户岂能不促成行动进行购买

鉯上就是——海淘科技为大家分享的《解析江小白成功营销案例》的全部内容,相关不同角度的解析可点击:

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