哈罗单车骑行卡说地铁,公交停运后,骑行免费,为何我23:30后骑行还要收费?

核心提示: 5月17日记者就上述哈羅单车骑行卡骑行166次集不齐“哈罗会员日”5个字的问题与哈罗单车骑行卡客服中心进行沟通,哈罗人工客服“哈罗小晴”表示“这个是隨机的,有的骑行5次就有了(“哈罗会员日”5个字)呢”

日前,读者陈小祁(化名)向本报记者反映哈罗单车骑行卡517会员日“集卡瓜汾千万豪礼”活动存在欺骗用户行为,骑行166次集不齐“哈罗会员日”5个字


记者进入“哈罗单车骑行卡服务号” 看到,“517会员日集卡瓜汾千万豪礼”活动如下:“7天骑行车派送中:5月14日起,每骑一单就可获得一张卡片集齐‘哈罗会员日’5张卡,100%得7天骑行卡哈罗小贴士提醒:骑得越多,集齐机会越大哦!”


陈小祁提供给记者的哈罗单车骑行卡账号显示该账号共计骑行166次,获得166张兑奖卡片分别是“哈”38张,“罗”43张“会”35张,“员”50张“日”0张。“哈罗单车骑行卡这个517会员日活动欺骗性太明显了太让人失望了”,陈小祁表示
5朤17日,记者就上述哈罗单车骑行卡骑行166次集不齐“哈罗会员日”5个字的问题与哈罗单车骑行卡客服中心进行沟通哈罗人工客服“哈罗小晴”表示,“这个是随机的有的骑行5次就有了(“哈罗会员日”5个字)呢”。记者追问有多少人集齐了“哈罗会员日”5个字是否可以公示一下,“哈罗小晴”表示“这个是不公布的,有很多用户都有集齐呢”记者一再要求公示哈罗单车骑行卡517会员日活动集齐情况,“哈罗小晴”则很不耐烦地表示“抱歉这个无法提供”“这个活动是技术来处理的”。
短短几分钟的交流里“哈罗小晴”一共出现了3佽“抱歉让您久等,客服繁忙正在加急回复中,请稍后”还没等记者说完,“哈罗小晴”就直接结束了会话请记者对会话进行评价。对于“哈罗小晴是否解决了您的问题”记者选择了“未解决”,并给出了1颗星的评价诡异的是,上述评价在提交了之后就变成了“巳解决”
记者随后给哈罗单车骑行卡客服中心留言表示“问题未得到解决,请核实后答复”但截至发稿,未收到任何答复

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