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SIYB中国项目 谢谢大家 * * 第十步 开 办 企 業 一、企业的日常活动 二、下一步做什么 企业运转起来之后企业主将承担非常繁重的日常经营管理工作。不同的企业其日常业务活动會有差异,但不论什么企业以下八项日常工作都是必不可少的。 一、企业的日常活动 企业的八项日常活动是: 分配管理员工的工作;购買原材 料/服务;控制生产;控制生产成本; 制定价格;为客户提供服务;做业务 记录;组织办公室工作等等 思考:不同企业的工作有哪些侧重? 不同类型企业的日常业务 不同类型的企业 零售商店 服务企业 制造企业 招揽生意 完成服务 采购物料 管好店员 销售 采购存货 记账 管好店员 接订单 核实生产能力 安排生产 监控质量 1、监督管理员工 你的企业的成功是由所有员工的整体业绩带来的 如果员工的技能不足、积极性不高、配合不当,即便 你有一个好的企业构思最终也无法成功。所以要非 常重视对员工的培训和激励 ①树立团队意识,大多数员工囍欢集体配合工作 业绩与效益挂钩,提高积极性、工作质量和生产效率 ②重视员工培训。 ③保障员工安全 2、采购存货、原材料或服務 ①不要依赖一个供货商,要货比三家 ②对供货商要分析其价格、信誉、质量信息,慎重 采 购可以降低成本并提高利润 3、生产管理 按陸要素组织生产:生产什么、生产多少、如何 生产、何时生产、何处生产、生产质量。 这些工作的目的就是合理组织你的企业为顾客 提供保质保量的产品。 4、为顾客服务 ①真诚为顾客服务留住老顾客、扩大新顾客,提高顾客满意 度培养顾客忠诚度。 ②采取多种形式促進销售如利用广告宣传、公共关系、营业 推广、 人员推销、橱窗及广告招牌等。 5、掌握和控制成本 ①做好簿记工作依据财务会计系统,掌握成本构成及变化 争取把各项成本控制在最低限度。 ②了解生产成本或进货成本以便合理的制定价格、赚取利润。 ③企业资金支絀的根源是企业的成本合理控制成本能提高企 业的利润。 6、制定价格 制定价格之前首先摸清成本否则你无从知道你的企 业是赢利还是茬亏本。 因此要依据成本、结合市场价格和需求情况来制定和 调整你的销售价格 7、业务记录 作为企业主,你必须及时了解企业的经营状況如果 你的企业经营遇到困难,通过分析你的企业记录可以发 现问题;反之如果你的企业运转良好,也可以通过业 务记录进一步了解企业的优势使你的企业更有竞争力。 做好业务记录能帮助你的企业做出有利的经营决策 同时还有助于以下工作的开展: ①控制现金;②控制赊账;③随时了解你的负债情 况;④控制库存量;⑤了解员工动态;⑥掌握固定资产 状况;⑦了解企业的经营情况;⑧上缴税款;⑩制定计 划。 不论企业有无专职会计企业业主都应学习简单的 记帐方法,记载以下六项内容: ①收入的资金;②支出的资金;③债权人;④债务 人;⑤资产和库存;⑥员工 8、组织办公室工作 ①办公室是企业的信息中心和综合管理部门,是 创业者的工作场所及企业的对外窗口因此必须组织 好办公室工作。 ②要备齐各种带醒目标志的办公用品(文具)及 办公设备 ③接待顾客及来访者。 ④做好文秘及文件收发、打字、档案管理等各项 日常工作 除上述八项日常活动外 还要时刻关注竞争对手 对创业者而言,“不进则退”创业如果不积极进 取,想维持现状创业成功就只能是幻想。创业者面 对的是复杂多变的环境市场在变化、科学技术在变 化、竞争对手在变化、信息传播方式在变化、人们的 思想观念在变化,顺应变化已

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