接到您的投诉后我们将此批转洛龙分局12315申诉举报中心负责对此事的调查,调查情况如下: 经查:该俱乐部于2007年9月3日经洛阳市工商行政管理局核准成立分支机构名称:洛阳世纪英豪第一大街体育健身有限公司顺驰第一大街店;营业场所:洛阳市洛龙区龙门大道与太康路交叉口顺驰第一大街;负责人:李浩;经营范围:体育设施设计安装;体育健身代理培训及体育服装销售;注册号:483。 二、关于消费者投诉问题的调查: 1、该公司原定于2007年12朤25日试营业由于顺驰公司交付房屋后出现一些问题,致使装修进度受到影响该公司已向消费者作出了耐心的说服和解释,并于2008年1月8日試营业在试营业期间会员可免费锻炼。在此,该公司已向持卡消费者致歉 2、关于消费者反映“会员卡不得擅自退卡和转让”问题,我局已姠该公司发出建议书,建议和消费者充分协商后本着公平、公正、合理的原则补充合约条款。 |
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