原标题:对话拼多多商家:我差点被拼多多玩死!
上市之前一直很低调的拼多多,终于在上市的时候被大家“群殴”。
号称在国内有三亿用户,但拼多多平台上山寨产品太多一直被诟病,甚至很多都是不合格的产品。这一现象的火爆同时引起了业内反思,一方面是平台对于上架入驻管理存在纰漏,另一方面真实用户的需求反馈出来,如何满足这些普通消费者也成为亟待解决的问题。
被人诟病的同时,拼多多并没有停下供应链升级的步伐,拼多多将“名品折扣”板块升级为“品牌馆”,共上线品牌494个,网易严选也赫然在列,并提供了89种商品。
但在供应链升级的过程中对原来商家的杀伤力也非同小可。以下是母婴行业观察走访拼多多商家的对话,在不影响原意的情况下,略有修改。
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背景:此拼多多商家主营童装,主要以9.9,19.9包邮为主,2017年一年在拼多多做了1.5亿左右的生意,他用一年的时间做成了拼多多童装里面的最大玩家之一,但是从今年初开始拼多多突然转变经营思路,供应链升级,让他措手不及,由于服装都是要提前半年备货,直接导致他现在还有上百万件库存,难以消化,更悲惨的是,他这些货都是为拼多多平台“量身定做”,其他平台无法分销,这样难以抵御的风险,直接让他资金链几乎断裂,现在只能欠着合作伙伴的钱,艰难前行,艰难转型……
(拼多多商家=拼,母婴行业观察=观)
母婴行业观察探访拼多多商家工厂
观:现在还欠着供应商的钱吗?
拼:欠是要欠的,你想我按照2017年的量预估的,本来计划今年干到3个亿左右,都是要提前备货的,最少要提前半年下单的。拼多多随便一天三十万,你就算它客单价二十块钱,六百万,我起码要备一个多月的货在仓库里,还要提前把面料给它备好,几百万...我现在不备面料了,我去年还搞,今年搞都不搞了。
观:现在就不做拼多多了?
拼:做还在做,能走点是一点,但是已经没有量了。
观:做拼多多你赚到钱了么?
拼:算不清楚这个账。我觉得他们账户里的钱永远大量,根本算不清,拼多多的结款,估计都不对,百分百不对。
拼:有啊,我一天一万多单怎么拉出来算?不像淘宝很成熟。它最好的时候一天五万单、十万单
观:平均下来一天一万单?一个月四十万单?
拼:九块九,十九块九、二十九块九。
观:你最高峰的时候做了多少?
拼:去年一年,跟他们做了七八千万(商家的出货价)。拼多多多GMV是要一个多亿的,给他们做了这么多我感觉也没落到什么好,人家该上市上市,该打压你打压你,我们是爹不疼娘不爱。好没我们,不好都是我们。
观:这么大的商家,他们也不在乎你?
拼:他们说不搞了,让我清清货,你稍微来个几天活动,搞搞就算了嘛,他们不是没流量,是不弄你了。感觉我们的历史使命已经完成了。
观:是,他们有流量的。
拼:流量还是有的,但是我们现在卖的不多,一天卖个三万多块钱,在拼多多平台,还赚五六千块钱。
观:三万多块钱就赚五六千!
拼:我现在不做促销活动了...
拼:现在是暴利的,为什么,现在没量了。
拼:他们不跟你玩走量的生意了。你要走高客单,但是当你想走高客单的时候,拼多多就没量了。
观:那最早拉你进拼多多的人,他们给你的指示就是你玩命干,我推你,是这意思吧?
观:那后来对接你们的拼多多的人,他也不理你了?
拼:理是理啊,但是他也帮不到你啊,还是很官方的东西。我们现在做天猫也还好,反正一转型了也不会再回去了。
观:就是不会再做拼多多了?
拼:做是会做,但不会太大动力去搞,就当个正常渠道。
观:现在从1.5个亿GMV的贡献直接就下来了?
拼:我估计上半年最多两千多万
观:今年在拼多多全年能做多少?
拼:我们也不一定,反正整个公司的量是会回去的
观:但是拼多多的量是下去了。
拼:我们现在不跟他们玩了
观:刚才你说的转型就是去做天猫了?
观:做天猫你的产品价格、质量呢?
拼:提上去了。以前一件衣服赚两块钱,现在一件衣服赚十五块钱、赚二十块钱,人员也减少了,各方面成本实际上都下去了。
拼:上半年四十多个人,现在只有二十二个人
观:是因为拼多多生意的影响,不需要那么多人了?
拼:嗯。人员减少,而且我现在供货没有什么风险,我就收货的,退回来我就工厂返工,利润空间上升了。我手上有供应链,换一种方式去做,把它做好还是能生存的。
母婴行业观察探访拼多多商家工厂
观:你觉得拼多多有问题么?
拼:小规模的还行,那种夫妻做的还是能赚到钱的,一年赚个几十万。我们公司模式,我跟他说你像天猫一样,扶持流量给我。我也找他们谈过,但是人家不跟你谈。拼多多的直通车太坑了,我上个月砸了十五万进去直通车,就卖了九万块钱,直通车的钱都没卖出来。
观:就是说拼多多和天猫模式一样的,但是更不精准?
拼:他跟天猫一样,推广付费,那我肯定选择天猫,我不可能去做拼多多呀。他们以前就是拼价格,拼供应链,我肯定去干。但现在拼点击付费,这个我还是比较信任天猫。现在我一撤掉,过去那些大的没有一个赚到钱的,我一撤完,去年那一批人都不做了。现在只有那些小的在玩,一天四五百单的,他们也不做货,他们肯定赚钱。
观:他们为什么要撤掉,突然说不给你支持,去年你给它们贡献了一个多亿的...
拼:他们不是不支持,他们现在就是变相的收费,需要你花流量费推广费才给你流量。他们现在人员多了嘛,其实他们流量没少,他们的营业额可能也没少,但是我们商家多了,分到的流量少了。
观:分不过来了,僧多粥少,抢流量?
拼:今年的免费流量只占百分之十几,去年免费流量占百分之七八十,完全换了,我们就没法玩了。而且我们客单价这么低的,还要你推广,怎么做?
观:他们是还要给你们压价格?这么低了还要压?
拼:还要压,他们巴不得你亏本卖。说实话没几个能赚到钱的。
观:是说在拼多多平台上玩的没几个能赚到钱的?是服装品类还是全品类?
拼:那我只知道我们童装这一块。去年卖了这么多量,看似赚钱,但是有些东西,你赚不了,库存肯定得算上啊。像我们在天猫做,50%的毛利,直通车扣掉18个点,库存再扣五个或者十个点,这个都算在衣服卖价的成本上。拼多多,就20%的毛利,人员工资售后,仓库这些一年下来快200万了,怎么赚钱?这些东西没法去算,算不出来。我们去年做的那一批,几乎都倒了……他流水赚到了
拼:去年一年流水够支撑住了,今年再陪他玩,估计倾家荡产。我今年上半年就感觉情况不对。
拼:也不是,我不可能直接跟拼多多说我不做了,关系还是在的
观:这跟拼多多的策略有关?升级供应链?
拼:其实他变换策略之前已经跟我们打过招呼了,我一直跟他说我没这么快变换,我们工厂反应速度没这么快,我手上还有一个多月的货,出来就够压死我,我转不动的。我们现在完全没压力,两个天猫店,一个淘宝店,阿里一天能走十几万的营业额,基本上纯利润在十几个点。
拼:我们线下基本上百分之十几的利润,没什么开支,就两个营业员在那。我现在就算拼多多不做,我还有二十万的营业额,基本上没什么问题。营业员去年十几个,现在就两个,全部转到天猫上去了。
观:你这个库存消化的现在都在这里了?
拼:棉衣还有十几万件。
观:工厂里还有棉衣没做出来?
拼:棉衣上半年三月份就开始做了。
拼:我的棉衣做出来最少比下半年要相差十几块钱,上半年成本低。我保本卖我也是赚的,他们这件衣服下半年做最少要五十多块钱成本。
观:下单下这么多呢,这是拼多多给你的预期?
拼:拼多多一个多月就给我干了16万件。
拼:双十二过后。它的需求量是真的大。也合作一年了,其实他们知道我们的优势,完全可以换一种合作模式,你说他要做什么款,全网的爆款我都可以给你干,价格都比哪个平台给你的都低。其实我还是压不住我的产量,如果说他今年还是跟我去年一样,我今年可能产量翻一番...
拼:只要我们这边跟他对接的好就可以了。我做过这么多平台,都做到第一,到头来一个好的结局都没有。
观:你现在做哪些平台?就阿里?京东做了么?
观:是你自己上去的还是分销上去的
拼:都是自己上去的,贝贝也有。
观:就是说你觉得去年或者今年之前的状态是拼多多最好的状态?
拼:你说拼多多转型能干过天猫吗?这个产品本身的初衷就跟马云说的一样,前几年说是要干掉万达,说以后没有实体店,现在又搞一个新零售,搬石头砸自己脚,都是他们说说的,都是想养肥了再杀。反正拼多多我们肯定是不会丢的,但是我们也不会在哪个平台上吊死了。
观:全渠道在做,线上线下?
拼:我们今年下半年搞完这批货之后,可能明年做的产品就是适合所有平台,都能卖。
观:所以你上面说的产品都是给拼多多定制的?
拼:他们要出这个价格,这个价格能卖,我就做嘛。
观:他们要求了价格?比如说,这个东西要求了9块钱,你就算9块钱的成本,我赚2块钱,物流之类的成本,剩下来的成本就让你做成这个产品的成本?
拼:对呀,库存清都清不了,只能捆绑着他。
观:您这量是挺大的,系统性风险,好多东西都算不清楚了。
拼:我一个大单都可以养活他们几个工厂了
观:这些工厂应该感谢你啊
拼:人都是自私的,你一旦不火了,他们才不管其他的呢。我一年发快递公司,快递费都一千多万。说实话一个公司三年已经过去了,没什么看的,就看你能不能赚钱,我稳住这两年,过后再说吧。你说该有的,车、房什么都有了,现在就把公司做稳定,还急什么。
观:那这个库房是因为拼多多重新租的,还是一直都有?
拼:南昌的。14岁就出来了,高中就被学校开了。江西这两年,做生意崛起的很多。
观:你创业的时候是跟拼多多同步的?
拼:不,我是做淘宝的。原来也是打工的,做运营,后来自己出来干了,先做淘宝,做低价,然后做到像折八百呀,后来拼多多崛起,我们这波做低价的不受淘宝待见的就都转移到拼多多了。
后记:走访另外一个做天猫的童装商家,他说,感觉阿里也让拼多多给弄恐慌了,之前小二来我们这里要求的是产品升级,要求质量,我们为了生存,不断升级产品供应链,比如,原先我们几条生产线一个质检员,现在一条生产线6个质检员。但是,最近阿里的小二跟我们聊,只要是能出量的产品就是好产品,跟原先的要求完全变了。但是我们都升级了,不可能回去了,我们坚持走品质这条路,不做拼多多,难道拼多多还能逼着这个社会倒退!
无独有偶,昨天网上爆出来在拼多多上热卖的纸尿裤存在质量问题,拼多多宣布已对视频中所述商家先行进行封店和冻结处理,如内容属实将做永久清退处理。此外,平台已将所涉相关线索和数据移送至当地工商、质监部门,尽快确认最终事实并协助执法部门一同将涉事嫌疑人绳之以法。这对于拼多多的商家们,应该也是熟悉的“套路”了。祝好。