原标题：云集倒闭了吗，是传销吗？ “云集品”跑路，总部惨遭围攻 ！

据媒体报道，9月25日，跨境电商云集品因拖欠供应商货款，公司总部被供货商围攻。网上流传的图片显示，其公司内部一片狼藉，部分设施被破坏。

据媒体报道，在9月25号的云集品维权事件中，愤怒的供应商强行砸开云集品公司大门进入公司。随后，大批民警来到现场维持秩序并介入调查，逐一登记供货商供货金额。

从2017年10月到目前为止深圳前海云集品电子商务有限公司(以下简称深圳“云集品”公司)前后涉及11起民事案件。

云集是什么？云集是指一款微店的名称。

云集品是什么？而云集品全称为：深圳前海云集品电子商务有限公司，是全球首家多语言会员制双向跨境综合型电商平台，致力于成为全球互联网分享经济的引导者。以跨境电商为切入点，公司还将上线保险（国际和国内保险等代理公司）、旅游、酒店等服务。

此前云集微店因“虚假宣传”和“违反禁止传销条例案”被浙江杭州滨江工商罚款958万元，被罚款之后，云集是不是倒闭了?是不是跑路了呢?很多人还有疑问，云集现在到底如何?接下来就给大家说一说。

被罚款958万元后，于2016年2月份整改合规之后，云集微店获得了更快的成长。数据显示，云集微店在2017年第二季度的销售额猛增至19.23亿元，成为2017年新业态的零售网红，成立仅30个月的云集微店，通过云端资源的共享，提供商品、物流、IT、培训、售后等服务，让普通人能够轻松开展网上零售，成为社交电商领域行业的样本。云集并没有倒闭，那么云集整改后，还是不是传销呢?大家怎么看的?

首先，此前政府对于其的惩罚行为，是针对其在2015年的所采取的地推行为，而此后政府监管是给了修正的机会，经深度整改以后，有杭州本地的相关领导前往巡视，督促其良性运转，并未要求立即关停。政府在此后的16个月中，对云集的模式并未异议，但有人认为形式上存在擦边球，争议仍然存在。

其次，微信近期对云集微店公众号进行封禁，其主要原因是：针对早期行为的处罚被微信获知而采取的措施，并非微信官方将其当下模式认定为传销，这其中是有差别的。

最后，目前整个传统电商流量越来越贵，而且趋势基本不可逆，虽然国内已经有淘宝、天猫、京东、唯品会等大电商平台存在了，但这种存在绝对挡不住创业者对低价精准流量即社交流量的挖掘，围绕社交流量电商化的大战必然会打响。

云集表示，市场监管部门开具的罚单针对的是公司2015年的行为，目前公司经营的模式和结算模式，已经与2015年时完全不同，“合规上路”。但是，很多认还存有质疑，某工商部门的负责人说，“在我看来，认定是不是传销的最关键问题还是下下级有没有留存，还有卖商品的人提成是否是复式计算，这两点如果还是存在，不论钱最后是用哪种方式发放，都不过是换了个说法而已。云集具体内部是怎么操作的，只有他们自己知道。”而肖尚略则说，“云集的财务收支都由总部统一结算，每一件商品的收入汇总至云集后，分别向供应商、品牌商支付商品成本，向物流商提供物流、仓储成本，向每一位店主、经理、主管分配利益，我们店主的利益由上往下划分，而非由下往上。”

多次追问下，云集总部工作人员解释，“店主每卖出一件商品，都能获得5%-40%的佣金，大部分商品的佣金都能达到20%。这样一来，店主自购商品时，实际付款的价格能比天猫、京东等平台更加优惠，至少持平。”这意味着，云集平台的低价，并不是每一位消费者享受得到，而是只有成为店主才能享受。这一价格策略也有力地解释了店主才是云集的营收核心。云集期望的营收比例是店主开店费占总营收(由店主开店费和品牌商服务费构成)的50%以上，目前这一比例还不到10%。

大家的态度也是两级分化，有人认为：(云集)怎么可能是传销呢?传销组织是坑蒙拐骗，他让我们不出门，就可以买到正品，价格优惠的商品，还包邮放心，我支持云集。也有人表示：我以前做过一段时间云集，什么A级B级的人为了发展下线不择手段的说谎话，我看看就不做了。

云集是不是传销要看我国对传销行为的判定，核心分为两个方向，一个是本质判断，即定义出传销的本质是什么，如果事件的本质如此，即可认定;另一个是行为判断，即划定一些行为，只要你符合这些行为特征，即划定为传销。

从本质判断的角度来说：传销的核心定义是一种诈骗行为，传销组织方为了达成诈骗的目的，继而出现没有产品，通过人头拉人头的方式或者高价销售无市场价值的商品，依靠人员之间的盘剥盈利或者是交小钱得大钱的庞氏骗局……总体而言，形式多样，但本质单一就是一场赤裸裸的诈骗。从行为判断的角度来说，因为传销在我国的发展迅猛，变种极多，因而在具体的执行上形成了一种行为判断的逻辑即一旦具备某个特征，即认为属于传销;目前官方划定的形式化特征有三个：(1)入门费;(2)拉人头奖励;(3)多级分销，团队计酬。

具体到云集微店这个案例上来，首先从本质判断角度来说，云集上销售的产品都是市面上流通的商品，价格也具备一定的竞争力，而且云集自身要承担：货品采购，物流配送，售后服务及给店主使用的免费app平台工具等一系列的成本，这个相较于没有产品纯粹依靠人员吸纳形成空转获利的传销诈骗案例来说，是有本质差别的。

而此前浙江地方政府对云集微店所采取的处罚，所参考的依据估计主要是从形式化特征入手的，觉得此前云集微店在具体形式上具有一些特征，因而判定其为传销性质。目前来看，政府罚而不关还让其成长到这个地步，本身就是一个鲜明的态度。

自去中心化以来，电商的流量就变的越来越贵，这个变化甚至已经成为了决定整个电商行业生死的一个命题了，而很遗憾的是目前这个变化的趋势似乎不可逆了。

虽然说云集是传销的力量强大，但同情和支持声音也开始涌现。

这里，必须得和大家说下云集的商业模式——“S2B2C”。

“S2B2C”，这个概念是阿里曾鸣在2017年主推的一个概念，但真正把这个概念付诸于实践的最佳案例，应该是云集。

其中“S”指的是供应链端的架构，“小B”是云集上的店主，C是消费者用户。之间的串联方式是，S架构赋能给小B，再依托小B的社交能力和信任价值服务于C。

在这个过程中，云集仍有“盈利空间”。传统零售模式下，不算营销费用，仅仅是渠道成本会占到商品售价的50%以上。通过社交零售价值链，云集可以将传统渠道成本降低，假设整体是50%的毛利润率，品牌/厂家拿15%，然后拿20%给到店主，云集自己拿15%（这其中大部分还会分给各环节服务方，云集只拿3%净利润），整个渠道成本只有35%。

云集当下的重点是跑“量”，跑出规模，赚得是未来的规模效益。这样看，云集的商业模式非常健康。

基于云集商业模式中三个重要组成部分，我们可以再进一步做拆解分析：

先来说店主，店主是云集的流量入口，是云集的“生命要塞”，是云集征战市场的“兵”；

云集目前拥有300多万店主，短短3年，为300多万人提供了兼职工作。

投资方鼎晖投资合伙人应伟在完成了云集的尽调后觉得，云集的独特价值在于“如果说前两大电商平台革了十万条商业街的命，那云集恰恰是一种反向革命——那些在十万条商业街失去机会和竞争力的普通导购员，通过云集这样的平台获得了新的职业机会，云集模式让他们感到耳目一新。

其实，云集解放的，不仅仅是导购员群体。

肖尚略表示，云集之所以能够获得快速稳健成长，这与云集的目标用户群体和目标市场密切相关。云集的店主重点由三类群体构成：

第一类是品牌通过电商全渠道直营渐成趋势之后，失去价格和物流竞争优势的中小分销卖家。（比如淘宝平台上的小卖家、微信生态里的微商群体）这个群体的特点是，生意成本非常高，因为不具备规模效益，效率低，就拿小卖家来说，一个团队也就三四个人，运营能力和议价能力非常有限；后者的微商群体，比如2015年特别红火的朋友圈面膜微商，面临的痛点是——囤货压力和sku单一，所以寿命一般活不过半年。

其次，是传统商超商场数千万名导购员。这个群体的特点是，有较强的导购能力，在某些领域具备较专业的能力，但是他们的痛点在于——传统零售场景里的交易提点比较少。而云集能够给他们带来5-20%的利益分成，另外，传统零售场景的货架sku有限，云集品台的5000个sku能够给导购员更多的选择。

还有就是超过5400万名的“宝妈”群体。这个群体的特点是，社交属性非常强（经常聚集讨论各种母婴产品），这些人有很多很优秀，有很多在细分领域是专家，是小微，是达人，她们往往脱离职场，时间被严重碎片化，个人价值被弱化——也导致不少产后抑郁，云集给她们提供了发挥碎片化时间价值的“机会”，另外她们自己同时也是云集上的C角色，购买云集平台产品能够享受到更优惠的价格。这也是云集说的“自用省钱，分享赚钱。”

以上三个群体的规模有多大？价值有多少？

肖尚略预计上述目标群体有七八千万人规模，目前云集300多万店主，未来店主数量的增长还有很大空间。

说到价值——这个群体其实也是中国家庭消费的庞大入口，虽然机会和财富越来越聚集到精英阶层，但普通消费群体才是国内消费爆发力的基石。再一个，小B的流量价值更加高效、精准。举个简单的例子，过去品牌商投广告可能会选择一个影响力在上百万的媒体大号，但这些媒体大号毕竟是有限的，而且是有“门槛”的；而现在品牌商们多了一个选择，是那些影响力只有300-3000人，但是数量上有几百万个的媒体小号（或者说“个人”），而且他们就固定影响这个圈子内与自己喜好相近的人。在流量上变得更加精准、高效。

可以说未来的市场规模前景巨大。

从逻辑上讲，云集已经牢牢抓住了目标用户的“痛点”，但更现实点说，能不能真正吸引到这群潜在“店主”，还是要看云集在供应端的能力。说白了——“我愿意成为你云集的销售，前提是你云集得有好货给我卖！并且你得有好的运营能力和服务能力输出给到我，让我减少我的运营成本。”

这就势必要提到云集的“S结构”，相当于云集的整个大后方、军火库——是所有小B们的弹药补充地。

2.“S结构”——怎么理解云集是云的集合？

云集的“S结构”说白了就是一张大的服务网络，由精选式采购和平台化支持运转，通过控制商品供应链、仓配物流、IT系统、内容、培训、客服等资源，将其开放给店主，实现云端资源共享。

在云集在北京第一次的媒体见面会上，肖尚略分享了共享经济的特点，单车可以共享、充电宝、雨伞可以共享、技术可以共享，这些“有形”的硬件可以共享，那供应链资源、服务能力这些“无形”的资源可不可以被数字化以后共享出去？

实际上，新零售下，很多传统电商平台也在共享自己这方面的资源，例如阿里京东也在做B2B业务，京东开放自己的供应链、物流资源、服务等给第三方，只不过他们的目标B用户都是大B商家；再比如阿里、京东、苏宁现在都在忙活着改造的社区小店，也是把供应链资源、系统、物流等资源共享输出。思路上大家有相似性，但云集做得更极致——可以说是把经营门槛降得更低，完全解放了小B的“双手”，释放了小B的价值。具体如下：

在供应链环节精选了5000sku，打造中央厨房式供应，通过集中采购保证低价；通过自有仓库直接发货；专业货源和自有品牌（例如素野）。平台在2017年先后与高露洁、欧莱雅、强生、LG、美迪惠尔、玛丽黛佳、番茄派、伊利、安佳、圣牧、百草味、Swisse、飞利浦、九阳、水星家纺、科沃斯、宝娜斯、莹特丽、珀莱雅、上美集团等数十家国内外一线品牌签订了战略合作。对小B选品能力和议价能力的要求降低。

在物流环节：目前云集在全国，包括北京、武汉、无锡、西安、嘉兴、杭州和广州等地建立了近30个与第三方合作的独立仓库，覆盖范围广，同时联手EMS、顺丰和“三通一达”提供当日或隔日达速递服务，有能力在短期内发动接近100个仓同时发货，2017年双12最高峰时，一天184万单在当天全部发完。小B们无需自己囤货，一键发货，系统会就近的仓出货。对小B运营成本降低。

在营销环节，云集提供内容共享——中央后台高质量文案图片输出，及时更新产品知识介绍，商品一键分享至各社交平台。小B营销门槛降低。

IT系统环节：最简化的开店步骤和简便的CRM系统，便捷的数据分析工具和销售工具。

另外还有培训、客服，就不再展开细说了。

基于这样的“S架构”，云集将产品和服务打包“赋能”给小B，降低小B的生意成本。以此吸引更多小B入驻。这也是云集所喊得“让买卖更简单。”既然销售人员与供应链已经各就各位，该聊聊卖给谁的事情了。

云集对C端用户的吸引力在于踩中了以下几个点：

产品：包括产品和服务体验。精选sku，平台上5000个sku，都是云集买手团队和小B用户口碑推荐的产物。可以帮助用户节省购物时间，降低决策成本。云集的物流、仓储以及客服也给用户带去了好的购物体验。

从增量——存量，从搜索式购物——订阅式购物。用户的购买习惯发生变化，以前是为了特定的需要，满足功能性需求去买，现在是觉得好，可以提升生活品质才去买，所以云集的社交属性基于人际交往的信任价值发挥了非常大的作用。

未来对于很多的品牌来说，最大的营销资源不再是传统媒体的广告，而是每一个口碑的力量，分享的力量——前面在小B三大群体介绍中说过，她们不仅帮云集卖货，自己也买来用。

小B们用过一个好产品会自觉分享给身边的人，这一点是发挥了社交的魅力。换句话说，在商业领域基于个体的信用资源如果能够开展出来，让它成为商业零售的连接要素，它极大的降低商业零售的成本，而且有机会让效率变得更高。其实还包括促进整个行业“良币驱逐劣币”，就拿上面提到的罗莱家纺举例：

有个细节前面没讲——在活动之前，罗莱家纺曾经接待过30位云集店主，她们认真勘察了罗莱家纺的实验室、备料仓库，与工人攀谈，甚至与云集买手逐件检测待售商品，每种商品留样本、验库存，并且不遗余力地将整个过程透明无障碍地发布在社交平台上。把这样一个小细节带入到整个平台的生意中，云集能拿到惊人的销售额，其实一点都不意外。

基于对以上三个重要构成的拆解分析，我们可以清楚看到云集得以安身立命之本——发现上下游角色的“痛点”，并帮助解决。主要集中在帮助小B解决生意成本“痛点”，帮助育龄群体打发“碎片化时间”，为品牌提供一个更高效率的“渠道”，并拉近品牌与用户之间的距离。

1. 关注趋势和变化：大趋势下，其他行业的变化能否被参考借鉴、延伸、应用；肖尚略看到了“搜索信息——订阅信息的过渡”，并思考这种变化能否作用在电商中？看到共享经济引发的新思考，既然硬件可以被共享，供应链、物流、仓储、服务等这些资源能不能数字化之后被共享出去？

创始人需要具备行业洞察能力和思考能力，要会举一反三。只有这样才能看清趋势、抓住本质。

2. 趋势变化下会给哪些群体带来哪些痛点，这些痛点能否被细化，你能够解决其中的哪些细分痛点？

3. 故事讲得动听，你“落地”的能力有没有？有多少？——创始团队的原始积累，团队执行力、融资能力、业务博弈能力……这些都可能在落地环节中起到牵一发动全身的效果。

说到云集对行业的影响，有三点：

其一，云集开启了对共享模式的新思考，还有哪些东西可以被共享？

其二，云集作为社交电商鼻祖，为行业输送了人才；

其三，云集创新了新的商业模式，降低了做生意的门槛，起码为社会每年5400万新增育龄女性带来新的价值选择。