杨国强：开瑜伽馆及连锁店的准备工作和注意事项 | 暖冬公益课笔记
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杨国强：开瑜伽馆及连锁店的准备工作和注意事项 | 暖冬公益课笔记
&导师：杨国强丹尼斯瑜伽营销策创办人、 西安三摩地瑜伽服务有限公司董事长、 喜爱瑜伽网创办人&、中国瑜伽诚信企业联盟发起人、 中国首部瑜伽电影策划及出品人、 中国伽族集团创办人之一。大家好，我是丹尼斯瑜伽营销策划机构创办人杨国强，今天给大家分享下，开瑜伽馆及连锁店的准备工作和注意事项。选址 & 市场调研瑜伽馆的选址首先我们第一个做的是选址：1、商业街，2、写字楼 ，3、社区，4、商场。那我们刚才讲的第一个选址的位置是商业街，一般商业店很多人觉得房租太贵了，可根据一线城市，二线城市，三线城市以及四线城市的不同区域，当然也有很多人会选择商业，因为商业街它的门面非常重要的。因为我们都知道大多数瑜伽馆都是门头不是很显眼，但是商业街的引流量，我们统计过，一个门面房的商业广告，门头广告，可以给我们带来30%，甚至是50%的进店率。所以说它的优势是提高我们的进店率，它的劣势就是它的房租成本有点太高了。第二个就是我们的写字楼，写字楼这个好处是一般，我们大家都知道写字楼里面办公人群相对多一点，他们的收入水平，基本上在中等或者是中等以上，当然根据自己区域的写字楼，有一些可能是简单的办公，像在西安，他们很多会选择在高薪区，或者是比较大型的CBD商业写字楼，所以说写字楼也是我们比较好的，但是它的唯一不太好的就是物业管理相对比较严格一些，不像我们商业店面，会比较相对自由一些。还有一个社区，在社区选择中，因为这个成本相对比较低，无论是两室一厅或者是三室一厅，租金的价格相对比较便宜，还有的朋友是选自己买的房子来做，所以它的好处就是成本特别低，而且人群相对比较集中，因为很多都是做一些小班课程，或者是私教课程，一般的两室一厅，或者是三室一厅的教室面积都不是很大，一般就是容纳10-15个人左右了，这是最多了。所以社区型的，相对比较轻松一些。第四个就是商场，商场有时候可能要比门面房要偏贵一些。现在随着淘宝，网购日益流行，很多实体店面，包括商场的经营都不是太好，所以他们的租金相对都下滑了。商场的好处第一人流量是不缺的，每个商场，它每天有不同的导流，特别是有餐饮方面的商城，人流量还是比较大的。它还有一个好处，就是它的装修可能就比较高大上，天花板和地板基本上都是统一装好的，让我们省了很多装修成本，我们只需要把隔断做好就可以了。不管选择以上四个什么样的位置，也要根据你自己的情况来选择。有一个非常不可缺少的一样，就是我们必须要做一个市场调研。我们都知道我们要开馆的话，第一个目的肯定是希望盈利，当然我们之前在做瑜伽馆经营管理培训课程的时候做调查，很多老师说开馆不是为了挣钱，我只是希望让更多的人传播瑜伽，但是传播瑜伽的主要目的是希望我们身心得到健康，也可以帮助更多的人得到健康，但是最主要是希望我们瑜伽馆要盈利的。我们一定要有盈利，我们才能开馆，所以在周围，人口有多少，有多少愿意来瑜伽馆消费的，他们愿意花多少钱呢，包括我们的利润空间有多大，我们都要做一个这样的调查。市场调研这是我们做一个市场调查是必要的，我这边给大家简单发一个我们经常用的市场调研表。这个市场调研表是我们一般会在，不管开任何一家店，我们都需要做这样的市场调查，这样我们更清楚周围的这些人群的消费习惯以及愿意花多少钱去消费等等。第二个就是我们调查什么？就是这个位置，它选址肯定是为了人群更多，更方便社区人群。第一，我们要考虑交通以及停车，不管是写字楼，还是商城，还是门面房，我们都要考虑到它的停车位置是否方便。第三个就是我们的发展性。我们开这个馆，不管是社区还是商业街未来政府规划，比如说人口增加，未来的地铁，交通的一些便利，包括生活设施，包括周围大型商城的开业等等，我们要做一个周围数据的调查。除了这个调查，还有非常重要的一点就是我们要规避竞争。大家都想找一个非常好的地段，但是我们尽可能的去找一些差异化，尽可能在竞争少的地段去开，避免正面竞争，千万不要说一栋楼开了三四家，虽然地段好，到最后大家都生意不好，而且会产生恶性竞争。工商注册&&&合同的签订选完址，我们之后该做什么呢？那大家都说我们是不是开始招人呢？当然我们招人的前面一步，（如果确定好位置，做完市场调研）我们就赶紧去，最最重要的一个步骤，就是要工商注册。很多之前的瑜伽馆，我们从2003年，2004年，2005年开始，西安的话，我们是从2005年开始的。当时很多小瑜伽馆，刚开始的时候都是注册的，但是因为发展到比较快的时候，包括现在，有很多瑜伽馆就没有在工商局，或者是文体局去备案、注册。那在这块，我提醒各位想开馆的朋友，在选址完以后一定要注册，因为现在，不管从法律方面，还是从税务方面，我们注册是必须要做的。之前没有注册瑜伽馆，第一个需要把手续要正规，因为很多会员不像之前可能比较冲动性消费就买了，买完卡之后，也不知道这个到底有没有正规手续。现在基本上都会看是否有营业执照。有营业执照第一个正规，第二个要招募员工，第三个还可以在团购网上去宣传我们的企业。工商注册，一般7-15个工作日基本上就OK了，所以这时候我们可以再做一些其他的，当然第一个我们要设计宣传单。在这边还要说一下，如果拿到房子的话，第一时间要把电话装上，电话装完之后，要做什么呢？POSS机，这个都是我们需要装的，必备的。我们工商备案之前还有一个环节，忘了讲了，就是合同的签订。我们的经营项目什么的，要跟房东去讲清楚。如果说你打算长时间签的话，我觉得最低是3-5年。因为这种状况，有一些房租还是比较低的，而且还可以说多少年不变，都有可能。现在房子空的比较多，所以在这一块，我希望我们的小伙伴们要耐心地谈。招募销售团队预售的重要性合同签订，工商备案已经再做的时候，我们可以去招募销售团队了。那有一些馆主选择是先装修，再开业，后招募会员。我们通常的做法就是先做一个会员预售招募。因为我们把所有市场，包括推广，包括我们的员工储备都做好之后，包括会员招募差不多之后我们再开业，这样对我们会所也是一个非常好的开始。当然这两个方法都没有问题。有很多投资者说我不差钱，我不需要预售，但是在这边我给大家讲一下我们这个预售环节，其实就像房地产一样，预售概念就是来源于房地产吧，很多人就觉得如楼还没有盖好，我们就卖完了。我们瑜伽馆还不像传统的，比如饭店，他肯定是预售不了的，只能是开门才能去营业，但是我们不一样，我们大多数选择是会员制的，它属于是预支性消费。所以我建议就是我们一定是要做预售，不是差不差钱的问题，是在于我们先把会员招募到一定量的时候再去开业，这时候我们会所开业的时候，在试营业的时候，会让人觉得（因为中国人有一个习惯，就是跟风效应）这么多的会员，我的选择是没有错的。而且在预售期间，卡价相对有很大的折扣，要比我们正常开业的价格要优惠很多。所以说很多人也会选择。所以我建议想开馆的伽人，一定需要做一个这样的预售开始。招募渠道那当然，我们这边开始预售，也要招募一些员工。招募员工一般渠道是什么呢？大家可能各有各的方法，那在这边我给大家讲几个方法：第一、人才市场，因为现在的人才市场正在找工作的人还是比较多的。第二、就是我们可以找年轻人经常去的商城广场，可能做一个招工点。因为人流量比较大，我们把设计、背景、海报做的漂亮一点，这样我们才能去招更多优秀的人加入。而且现在不管是80后，90后，还是00后，现在思维特别灵活，而且手机玩得非常溜。第三、我建议大家上58同城，赶集网或者是百姓网这都是可以做招募的。第四、我建议大家可以去加一些本地的大学生的兼职群，因为兼职群里面有很多出来已经毕业的，可能想找全职的，在里面也可以去发布一下。第五、除了这些，我觉得还有一个比较好的，就是我们的朋友转介绍。在身边的朋友圈里面，发布一些转介绍，让各位的朋友去推荐，当然我们要把薪资架构做出来。招募面试在招募员工的时候，我们需要一个面试，类似有这个性格测试等。判断有一些员工适合做什么，不适合做什么。如果你让一个活泼型，又内向完美，如果让完美型做运营方面的非常棒的，当然做教学也是非常棒的。如果活泼外向型的，我们让他做市场或者是销售，包括前台接待也是非常棒的。所以说要根据招来的人，有一个性格测试题，然后根据他们的性格来安排他们适合的岗位，这样的话，我们用人也是比较得心应手。其实在这边，再说一下，因为在招募员工的时候，我们同样也是要把他一个家庭的背景都要了解一下，因为我觉得在招募新员工加入的时候，我们需要一个新的气象，为什么呢？第一个，有很多的老板不在乎员工的背景，他的父母在做什么。其实这能决定他能不能跟你长久，而且还可以给我们一个机会，让我们更多的去关怀他们的父母，因为毕竟他是你的，现在应该说都属于创业小伙伴吧，都是你的创始员工，所以我觉得从他的个人档案里面去调出他父母的一些基本情况。&装修设计规划同时我们这时候应该再做一些装修的设计了。装修根据自己的情况来定，但是一般我们瑜伽馆要布置哪些空间？前台接待肯定是要有的，有一个接待区。至少我建议是有两个可以洽谈的地方，至少2-3个洽谈桌，根据自己馆的面积来定。第二个要有一个展示区，不管是你用品的展示，还是你产品都可以做一个展示区。第三个我们这边是要有一个规划，当然如果我们条件允许的话，我们建议有一个常温教室和一个高温教室，当然如果能做三个的话，最后再问一个私教室，有时候或者是把高温教室做成私教室也没有关系，至少能保证两个教室的出现。还有就是我们的更衣柜和淋浴区。淋浴，其实很多馆也不想再做，因为它毕竟是有成本的，但是我个人建议，至少有1-2个会更好一点，用不用就是他的事情，那我们准备不准备就是我们的事情。那当然了，还有洗手间，当然根据情况了，有时候洗手间的话，男女可能在一块，或者是至少我觉得，根据你的面积，两个蹲位都可以了。那在这里，做完之后，我觉得这个同步进行。因为招聘的话，一般我们会在7-14天内会把这个招完。那在这边再谈一下，我们装修期的时候，我们建议对房东来说，我们至少2-3个月，给他讲一下，一定要2-3个月争取的一个装修期。所以在装修期内，我们就可以（等于是前15天），把这些都要做完，不管你的招聘，还是你的设计。给大家提醒一下，其实在做这个设计的时候，要做多一些东西，比如说名片，当然前期没有员工的时候，可以不印名字，印会所的名字和电话就可以了。包括工作证，包括工装都要提前定。如果做精致一点，像我们的纸杯都可以定制自己的名字。包括瑜伽垫，雨伞，手提袋。雨伞的话，不管是冬季还是夏季都会用到。我们宣传的一些各项的宣传单，易拉宝等等。网站注册及制作在这个时候，我们还要准备网站的注册，因为现在大部分都是手机端和PC，现在手机端多一些，所以我们在做网站的时候，我们需要运营注册（一般注册运营很快）。如果确定要长久做品牌的话，现在商标保护还比较严重的，建议你还是把商标注册，一般都是41类，都要注册一下。网站的PC端，手机端也都需要及时做。做一个网站，现在两三千块钱，手机端和PC端全部给你做完了。包括我们的微信平台，都是需要做的。所以在这一块，不管在开始的时候，你肯定是先把这个所有的基础工作全做完。员工配备、薪酬制定及培训员工配备标准员工这时候也招的差不多了，这个时候我们可以培训了。说到这，员工的薪酬架构，你要根据个人的情况分两种：一种是刚开始的时候，我建议高底薪，特别是在前期预售的时候。员工不知道咱们的实时状况，高底薪的话，一定能招来人，提成可以有很多的方式。前期我建议是先以高底薪吸引人，因为做的事情还是比较辛苦的，不管是每天发单或是地推。所以前期吸引更多的人进来，包括我们在预售期内，有很多的员工也会流失。员工薪酬制定讲一下大概配备多少员工。在200平米以内的，我建议8-10个就可以了。因为前期，如果说再大一点的话，再根据情况来递增。那如果说你的馆是200平米以内的，我觉得是8-10个人，这样的话，有一个团队历史，分AB组来做。这样除了底薪，而且还有团队奖励，这样的话，两个团队会比较用心一些。员工培训员工的培训，培训什么呢？第一我们的销售流程和销售技巧，当然这些根据自己的区域来划分的，如果说没有的话，我建议你找一些这样的课程去听一下，比较多。因为现在做这个也比较多，当然我们也在做这样的课程，就是专门针对话术流程，销售流程，接待流程，包括我们运营的方案，策划方案等等。当然前期的话，主要是销售流程，包括瑜伽知识的培训等等，至少有3-5天的培训。员工工作安排培训完，我们这边会有一些工作要求和安排。这样的工作安排，我一会给大家发几个表看一下（如图）每天该怎么做。那其实主要做的什么？第一就是搜集客源。就是刚才我发的第一个市场调研表还继续要调研，当我们一个人至少拿到300份这样的调研表的话，我们就可以开始做销售了。当然有一些人达不到怎么办？当然我们做问卷的时候，我们可以随便扫二维码，这样的话，就是加个人微信，然后每天要给大家要登记多少个微信，要给我们的主管，或者是经理去汇报。通过每天我们的一个统计的话，我们慢慢的客源会积累，当他做十天，或者是做多少，一天我们定一个20个或者是30个，根据他的情况，当然也有一个奖励，如果你做的越多，就会有奖励。包括他每天总结，或者是每周总结都要有，因为这个也是对他做一个节点，千万不要说一周总结一次，其实前期的话，我建议培养他们的习惯，是每天都要总结一次。预售厅的搭建在收集到一定客源的时候，我们其实在这边的时候，也可以再做另外一个动作，就是我们需要装类似于像售楼中心那个预售厅，当然这个预售厅也不需要弄的特别特别的豪华，当然比如说做成一个架子搭起来的一个接待的，临时接待的，因为在我们的装修期，或者是推广期，我们需要一个落脚点。那一般在哪里呢？就像我刚才讲的，如果在小区里面的话，其实是比较简单，因为社区的人会比较多一点，可以跟物业做一个协调；如果我们选择商场或者是门面房，这个也是比较简单的，跟商城协调，做一个展示的区域，这是一定要做的。这时候我们的顾问，有了落脚点，平时都可以外出做一些工作，休息的时候可以回到落脚点。推广方式及工具派单及相关工具外出主要做什么？派单，派单我们需要做什么？我们的宣传单，登记表，笔等等。那去哪里呢？一般我们社区门口，商城门口，超市门口，包括路面，包括扫楼，写字间，包括我们门面的一些机构都可以去。每天我们肯定是要定目标的，比如说每天，前期的时候如果说你没有招到好的领导者，那你就要亲自去带领了，因为这是给你自己做事情，你要亲自带领，特别是前期的这一帮跟你一起合伙的小伙伴，创始员工，每天带他们，至少每个人，至少500到800份的单页发放出去。那除了派单页，当然我们也涉及大量的工具，比如说我们挪车电话里面的车贴也特别实用，现在很多人都会在做这个事情。包括夏天的时候，我们可以做一些扇子等等，这个都是完全可以的，包括我们还有纸巾。像我们方法的一些车贴广告，包括扇子，包括卫生纸都可以的，因为这些都是人需求的，当然同时也要扫我们的二维码，关注我们，我们需要留他的电话。那在这边的话，我建议大家，如果收集这么多客源，每天我建议咱们把他拉到一个群里面，比如说每一个顾问可以做一个群，做一个群主，这样的话，每天发布一些类似瑜伽的一些好处的，包括瑜伽练习的小技巧，一定要维护好这个群，这样的话到我们正式开始，预售的时候，这些都可以用到的，这样的话，我们的黏性度也会比较高一些。推广方式：社区、地推及广告、微信公众平台、团购网、网络推广、活动那推广方式，比如说像社区，地推，我们要准备一些什么？就是像凳子，桌子，包括我们体验卡类似的这种。但是我们都是每天都是一样的要求的一个派单，当然了在这边我建议，如果周围有一定的广告渠道的地方，公共的一些比较好的广告的地方，都是需要做的。因为毕竟这些前期是需要花费的，因为前期你主要的成本就是员工成本，其实前两个月或者是三个月，你是没有房租成本的。所以在这一块，你一定要也是做一些广告给到员工一定的信心。&刚才讲了，我们这边做一些微信的宣传，其实是非常重要的，每天平均一条信息，这样我们才能让我们的员工跟这些准会员做一些互动。那我们在做团购的时候（因为刚才讲了我们注册营业执照的目的也是做团购），团购网其实不是我们的主要销售渠道，其实团购网对我们只是做一个宣传渠道，让别人不管是在大众点评，或者是美团或者是糯米都可以搜到我们。当然根据我们的城市，可能在四线城市县里面，可能用的比较少一些。大多人都是一线二线三线的时候，可以选择这样的一个团购。那我们还有一个就是网络推广，就是要根据你的城市了，包括像百度优化，其实有很多网站，它之所以排名靠前，第一是根据它的时间比较长，因为网站做的事情长的话，它的百度指数比较高一点，它就是百度抓取的量就比较大一些。第二个就是通过优化，优化关键词就是比如说你品牌的名字，或者是你本地要做什么样的一个关键词都可以做一些优化，但是这个一般是收费的，但是这个收费的话，也就是，一万不等，当然肯定自己优化的一些关键词的数量了。还有一种宣传方式，就是要做一些活动。当然我们在招募员工的时候，我们不光要招募销售人员，我们要找一些专业人才，专业人才就是帮我们做一些瑜伽知识的辅导，甚至我们都知道前期预售的时候比较辛苦，可以带我们的伙伴们练习一下瑜伽，感受一下瑜伽对他们的帮助，一些好处。这时候我们可以再做一些路演的活动，路演的活动就是我们做一些展示类的，当然我们的时间不宜过长，我建议半个小时，如果我们要做商城门口，就是半个小时一次，就是做一些展示。所以说这些就是我们基本上都是每天在做的。像大型活动除了是半个月，或者是一个月做一次，在开业之前至少做1-2次吧，这样的话会给你做一些造势，让你的品牌美誉度也会推广出来，也就是我们的品牌宣传，这一点的费用是一定要出的。表格及身体评估技能的重要性那下面我给大家会发一些平时要做的一些事情，表格（如图）。像这种调研表，其实是在进店或者是平时的时候要用到的，这个是我们必备的。前期的时候，会员档案，包括管理系统，我们可能用不着，那我们前期一定要把这个表格做一下，当然有管理系统的话，也会更好，但是有一些表格是必不可缺少的，包括每日的一些进入。所以我们都会在前期工作中养成这样的习惯，自然而然以后我们团队的人员会根据这个习惯执行下去了。同时我们不光是有这样的进入，当然我们对员工做一个月或者是每周做一次考核，比如说优秀的员工有什么奖励，每周评一次，这样的话，他们的积极性会更强一些，要不然的话，大家光是工作工作，派单，收集客源会比较有压力。当然这个也比较有压力，但是这个压力是有奖励的，他们还是比较愉快的。（如图）包括顾客反馈表，不管是开业前还是开业后，这个表我们都可以用到，因为这个表是我们对会员的一个基本情况，还有再加上他的进来渠道，这个上面写的非常详细，我相信会让你有一些头绪。（如图）当然了，我们都知道现在身体评估是比较重要的，我们为什么招专业的老师呢？也是要懂得这些，因为这对我们的成交也是非常有帮助的。我们很多进店的会员，如果说只是靠我们的销售技巧，肯定也是不行的，我们要结合我们的专业技巧，根据他的实际情况，我们做一个身体评估，这样对他们的练习，怎么练，如何能帮到他们，做一个系统性的建议，这样他对于我们的瑜伽或者是对我们的服务，对我们的课程都会相对满意，成交率以及他的转介绍的几率就会很大。卡价定价那在这里提醒大家，就是在前期开馆的时候，我们的卡价定价定什么样的价格呢？我这边就两种选择，当然根据情况。第一种就是只收定金，比如说我们交200抵500，交200抵1000等等这样的一个政策。当然我们在快我们开业期间的前十天，可以大量的去，比如说我们有200个1000的，这时候我们可以，当天的时候，只在那一天去收这个所有的尾款。这是一种。第二种就是我们可能前期比如说我们做的折扣。第一种折扣，前期我们可能做四折优惠或者是五折优惠，我们的首期会员只招58名，比如说五折，比如说六折等等。比如说我们要提前一个月预售，我们就根据这样的情况，比如说前十天是五折，中间10天是六折，然后之后是七折，正式营业我们就是九折，这样的话，也是促进我们会员的购买率。那我之前也听过这样的一些馆主这样去做，前期我不卖长期开，不卖定金，我只收一个月的费用，我们都知道，如果是你的瑜伽馆是比较大的话，这个问题是没有问题的，但是如果你的瑜伽馆是相对比较小的话，就没有必要这样做的因为毕竟你的空间容量，我们不像健身房，它随时，你练不了瑜伽，我可以跑步，你跑不了步，我可以做其他的。但是我们瑜伽的空间只有那么一点点。如果说你要做短期卡的话，因为月卡的话，就是很多，这样的话，人的体验感就会很差，就是一看这么多人，有一些地方都没有，我们都知道在前期三个月练习的时候，在我们会馆开业前三个月的时候，是会员的爆发期，练习的爆发期，很多是好不容易开业了，或者是新鲜感比较强，大家可能都是挤破头都要去练习，基本上每节课都会爆满，如果招募好的话，每节课都会爆满。如果你大量的做短期卡的话，这样对他们的一些心理就不太好，因为毕竟这么拥挤的话，人这么多，那我就算了吧，我就不选择了，所以在定位这一块，我们也要选好我们的价格定位，区间定位和人群定位。如果你想做这个行业3%的消费能力高的人，想赚他们的钱，就需要定中高端了，如果说中低端的话，也没有问题。但是我就是希望在前期的时候，建议收定金或者是收年卡的形式去入会，因为练习的话，一年的练习和一个月的练习，他们坚持会更好的肯定是一年的，前一个月，可能他觉得人太多他就不会坚持了，所以在这边的话，各位馆主在招募会员的时候，尽量不要选择短期卡的招募。基本上我们都是每天都要招的，因为当时肯定也会有员工不断的流失，我们也知道我们的员工流失的话，也是会带来团队的这种效应，所以有时候干的不开心或者是怎么样，都会带走一些员工，所以说建议招募是不断的，是每天都要招的，所以在这一块，有一个人专门负责招聘，特别是在前期。每周的培训，也要及时跟上，常规的培训，包括一些销售技巧，专业知识的培训，这些我觉得都是需要做的，所以说开瑜伽馆，其实我们都知道瑜伽馆容易吗？是特别容易的，但是如果说经营好一个瑜伽馆，它是需要你费一些心思，和用心做一些方案，包括认真对待你的每一位员工。在试营业期间，服务好会员的重要性我们都知道我们在开瑜伽馆的前期都要做的这些工作做完了，那我们之后如果说开业之后，特别是在试营业期间的时候，也是非常非常重要的一个环节，因为试营业期间，其实让体验感如果更好的服务好会员，让会员做一些转介绍，所以在这一点，我们要注意一些事项。在试营业期间，我们一定要把我们的教练和会员，包括我们的销售团队和会员，每天或者是两天一次地有效沟通，一定要让他们说出感受。因为刚开始的时候练习，有一些人可能练习很长时间，有一些人可能是刚开始练习，所以说在报名的时候，也调查了资料，如果说新开始练习的时候，一定要多给予关怀和鼓励，一定给他一些练习的方案和建议。因为很多瑜伽馆在前期的时候，试营业期间因为人太多，会员太多，就觉得反正把会员招过来，我也不管那么多了，我们还需要大量的招会员，也不服务好这些。我们都知道在服务好一个会员的话，这个会员他可能会给你带来3-5个转介绍，甚至可能七八个，十来个都有可能。所以在试营业期间，一定是要把我们的会员服务的足够好。&而且这个时候，是他们重要的一个环节，就是这个时候，我们会遇到，如果说这节课突然约的人少了，很多就是三个人以下就不开课了等等。所以说在前期的时候，务必是要开课的，因为刚开始我们会员的锻炼时间是不一样的，他们有的时候是选择中午，或者是晚上，有的是早上，或者是下午，每个人的时间不一样，所以不管怎么样前期，包括以后我们开课的时候，既然安排课了，就一定要开，绝对不允许三个人以下我就不开了，这样对你的会员，这样会越来越不好，越不坚持，就越不来了。同样，在试营业期间，我们要大量的调查出来会员入会的一个入会表，我们把入会表的资料做一个详细的分析和调查，这样我们就知道会员周边的朋友，人群，包括他的工作单位，根据这些深入资料，跟他们做一些深入沟通，有的时候他们可以带一个他们自己的身边的伙伴来练习，公司的伙伴。所以有时候我们要盯着一个点可以看一个大的。其实开馆，刚才也讲了开馆容易，经营馆难，其实也不是难，是我们用不用心，其实我们都知道那我们不管做什么，都需要去用心，就像我们的教练带好一些会员课的时候，如果你不对会员用心的话，同样会员下次不会再来你的课程。那如果说我们一样的话，同样我们对会员，经营者对员工，不用心的话，相信我们的馆经营得也不会太好。所以说没有什么好的技巧和好的方法，只要你踏踏实实，一步一步的去做，其实我们习大大也讲了，只要我们踏实下来，只要我们捋起袖子干起来，相信我们没有干不成的事情。所以说天上没有什么馅饼，只有我们踏踏实实，找一些有经验的老师去学习，让自己少走一些弯路，就一定会少碰壁。当然碰壁肯定会有的，弯路肯定会走的，作为我们经营者分享来说的话，就是希望大家能少走弯路，希望在瑜伽中，一起来陪伴，一起来成长，一起来共同培训我们这个行业的发展。感谢各位，感谢随心瑜团队提供的培训，有幸给大家分享，我是丹尼斯瑜伽营销策划杨国强，很感谢各位的聆听，我相信以后我们会有更多的机会去交流。连锁店的打造还有一个讲一下就是连锁店。其实这些日常的工作如果说你做好之后，其实连锁店的话也是，特别简单。如果把它做一个标准化，流程化，所有的都是一个非常好的秩序之后，这是第一个条件，一定要达到我们的标准化，流程化。第二个就是人才储备，其实我们都知道刚开始的时候，特别是人才是难招的，但是如果你到了一个程度的时候，自然而然好的人才都会到你的身边。在2010年的时候，我们在西安，我们经营的是西安三摩地瑜伽，我们当时打造了10家加盟店，当时那时候我们觉得，因为毕竟凭我们自己来干，而我们觉得当时已经差不多了，我们要做加盟，但是我们确实忽略了人才储备，那时候我一个人当十个人使用都不够，所以当时开了那么多，但是最后是出现一些问题，当然这个是一个人才的问题。第三个就是我们的所有的销售策略，每一个月的销售政策，统一化，标准化，我们才能达到一个连锁店的模式。在标准化，流程化的时候，我们要把这些，给各个加盟商做一定的培训，而不是说我们想什么就做什么，他们却不知道。所以说在这一块，希望各位想做加盟连锁或者是自己开连锁店的，（当然自己开连锁店会好一点，因为毕竟当自己的亲生孩子（加盟连锁的话，会有一些光收加盟费，不管你的时候），建议是每周必须开一次会，做一个检讨，做一个总结，不要怕麻烦，一定要做的。好，因为时间原因，我们就分享到这里，如果大家有什么样的问题开始提问，感谢随心瑜团队，也感谢在新的一年，第一个我来跟大家分享，感谢各位！Q&Ａ“问 1、宣传单页的发放流程技巧有哪些？需要注意什么？答：宣传单页发放流程要求员工定点定时发放。技巧现在不是专业的派单技巧来发放。建议大家以一个很好的姿态去发放，自己要有一个严肃的态度。手里面抱着单页，珍惜单页，单页建议设计为A4的一半，纸张157或是200克 。一手怀抱单页，另一手拿起单页上下垂直，没有接单页的人也可以从正反两面都能看清楚。问&2、想开私教课程，会员觉得价格有点贵，应该怎么做好？答：其实不是因为贵，其实他是不知道价值。建议先进行身体评估再送一节私教课。问&3、房租到期，续租价格涨了1倍，续租成本太高怎么办？答：到期前3个月要和房东恰谈，如果涨的太高的话我们换地方，提前做准备，有的时候我们提前半年会和房东谈政策，提前签合同。问&4、如果想加盟连锁品牌，应该注意哪些事情？答：拜访他们之前加盟的每个店面，这是比较直接的，可以问一下他们之前的加盟的店面是如何评价总店的，会比较一针见血。问&5、几个人来同时办卡，要求给的折扣我给不了，但又不想放弃，该如何取舍？答：你的情况属于一对多的谈判，那谈判技巧要抓住一个相对能拿事的人来分析，其他人就容易签单。不想放弃，其实每个月可以放一次大的优惠，这个优惠是把所有顾问的单拼在一起的，如他们现在是5个人，只有20个人才有这样的优惠，让他们拉人过来，如果凑不够可以让他们先交定金，月底凑够就可以享受这个价格，凑不够返还定金。但团购的时候要说清楚，有的瑜伽馆一年是有2-3个月的假期的，那团购价是没有假期的，这个要跟他讲清楚。问&6、小班课基本上的也算是私教课了，因为都是很好的朋友，是否还是要跟私课，有区别吗？答：第一种让她转介绍第二个是差异化问题。一般私教针对性强一点，小班课也会针对性强，时间差异化，课程内容的差异化，像会员课的练习相对简单因为是基础，像小班课相对会有一点特色，像私教可能是针对全方位的。私教课最低不能低于20节，否则调整后没有效果。很多小班课是为了私教课做准备的。还有一些管买私教会员课是免费上的，小班课，只有会员才能享受小班课的价格。&
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