专柜或者实体店说明肯定是保修戓者有质量问题可以退换的但是真的问题出现后返修和退换的极少。自己去商场修鞋的地方粘吧
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专柜会返修有的时候也会换新。不过要有小票
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这个不能怎么解决， 只是在保修期内 免费给你维修而已
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