把话说到点子上_起点中文网_小说下载
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　　现今社会，语言已经成为了人们必不可少的交际工具，小到打招呼，大到商务谈判，无一不需要高超的口才技巧。只有我们切实掌握了这种本领，能够用别人喜欢的语言把自己的所思所想表达出来，能够做到把话说到他人心里，我们才能更好地进行交际：结交朋友，搞定客户，加薪升职……所以，为了功成名就能够早一点到来，每个人都有必要尽快掌握“把话说到他人心里”的本领，并且熟练运用这个本领，为自己赢得最理想的生活。
生活中，很多人都会羡慕那些说话滔滔不绝的人，不可否认，这些人相较于内向、不善言辞的人而言，确实因为能说、敢说而使自己得到了展现的机会。但是，口若悬河、滔滔不绝并不意味着口才好，有时候过于繁冗的长篇大论也会让人心生厌烦。语言，不过是一种工具，能够让其为我所用才是最根本的。任何言辞，如果不能直抵人心，不能达到把话说出来的目的，那么这些话无异于废话。
有人说“把说话练好，是最划算的事”，我深以为然。会说话的人往往在人际交往中扮演着积极的角色，他们可以用语言把交往对象都串联起来，形成围绕自己的人脉网络，让自己在这个网中脱颖而出，站稳脚跟。
当然，在日常交际中，我们或许根本用不到特别高超的语言技巧。我们说话往往只是为了表达心声，为了说服别人或者为了让别人赞同自己，也就是说，对话并不仅仅是信息传递的手段，它还是一种心理支配上的、以人际关系为目的的能力。我们只要掌握了“把话说到他人心里”的技巧，那就能很容易地说服别人，不仅能让对方接受自己的条件，按照自己的思路行事，还能让自己拥有左右逢源的好人缘，博得异性的青睐。善于说话的人不一定说得很多，但是，他每说的一句话都能够恰到好处。
想要掌握真正有用的说话技巧，把说话和心理学结合起来必不可少，运用一些心理策略能够更快地达到有效地影响他人、把话说到他人心里的目的。那些善说的人能将话说到点子上，就是因为他能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所担心的，清楚对方的顾虑。
本书就是一本实用的说话技巧的教程，在这本书里，我们从各个方面展示“把话说到他人心里”的技巧，教会读者在面对不同的人、事、物时应该怎样说话，怎样把话说好。所谓“话不在多而在精”，把每一句话都说到对方心窝里，我们的人际关系才能更加圆融，希望读者朋友在本书的指导下，将这些技巧亲身运用到实际社交中，令自己在社交场上如鱼得水！
　　成事OR坏事，一句话的事
2010年春节联欢晚会上郭冬临的小品《一句话的事》成为当年流行语大王，其中“一句话能成事，一句话也能坏事”一语迅速在网络和生活中蹿红，可见，人们对于说话的内容以及说话的方式是极为在意的。然而，从某种程度上来讲，有时候说话的方式比说话的内容更为重要。同样的内容，以不同的方式表达出来，产生的后果往往截然不同。
古人说：“一言可以兴邦，一言可以丧国。”说的也正是这个道理。有的人凭借三寸不烂之舌升官发财，有人却因为言语不慎招来杀身之祸，这样的事例，自古以来比比皆是。我们且来看一看明朝开国皇帝朱元璋的一则小故事。
朱元璋出身贫寒，小时候为了谋生，放过羊、做过和尚。但是他是个极为爱面子的人，当了皇帝后，对自己这段“不光彩”的经历极力掩盖，并将自己标榜成皇室之后、真命天子。
一天，一位儿时的伙伴到京求见朱元璋，朱元璋很想念旧时的朋友，于是立即召他觐见。那人一到大殿，立即跪行大礼，口中高呼万岁，说：“我主是否还记得当年咱们的英雄事迹？陛下亲征，微臣随驾扫荡庐州府，大破罐州城，汤元帅狼狈逃窜，陛下神武，拿住豆将军。红孩子挡道，多亏菜将军解危难！”
当时殿上的大臣不知他所说为何，只有朱元璋心领神会，明白他讲的是当年大家一起放牛时的情景，只不过那人说得含蓄动听，令朱元璋龙颜大悦。加上回忆起当年大家饥寒交迫、同甘共苦的日子，朱元璋不由动了真情，当即下令，重重封赏此人。
消息传出后，当年另一位一起放牛的伙伴也到京城，求见朱元璋。那人一到金銮殿，生怕朱元璋记不得自己，便高声提及往事：“皇上，您还记得当年我们一起放牛时的情景吗？有一次我们在芦苇荡里玩耍，偷了人家的豆子放在瓦罐里煮了吃。由于肚子太饿，豆子还没熟，大家就争抢起来，一不小心打破了瓦罐，汤洒了一地。还是万岁您机灵，马上趴在地上，抓起豆子往嘴里塞，结果不小心将地上的红草根卡在了喉咙里。最后还是我急中生智，叫您和着一把青菜吞下，才将那红草根带进肚里。”
此言一出，金銮殿上的大臣们面面相觑，而朱元璋则早已脸色铁青。那人正得意洋洋地环顾四周，等待朱元璋对自己的救命之恩重重奖赏，却不料只听得皇帝一声大喝：“哪里来的疯子？在这里胡言乱语！赶快拖出去砍了！”可怜那人还在做着发财的美梦，却稀里糊涂丢了脑袋。
同是旧时好友，一个升官发财，一个却丢了性命，迥然不同的命运实在令人唏嘘。其实两人所说的不过是同一件事，只是因为方式不同，结果却天差地别。难怪有人说：愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用心说话，而智慧的人则用思想说话。
其实，说话不仅仅是一种方式，也是一门学问，更是一门艺术。说话方式的不同直接影响着你是否受到别人的欢迎，是否能够实现说话的目的，甚至直接影响着你事业与人生的成败。现代人将“口才、金钱与电脑”称为成功的三大法宝，而“口才”则位居第一，可见其重要性非同一般。的确，良好的口才与交际能力是现代人驾驭人生、改善生活、追求成功的无价之宝。不一定拥有好口才就一定能成功，但拥有好口才一定可以增加你成功的概率，这是无可置疑的，因为好口才可以打动人心，而打动人心则是你成功的开端。
因此，说话要注意方式，更要讲究技巧，只有这样，才能成功地开启对方的心门。开口之前，先用脑子想一想，用心琢磨一下，要考虑他人的心情与感受。只有这样，才能在人与人之间架起沟通的桥梁，营造和谐的气氛，打造良好的人际关系。
该开口时别胆怯，敢于沟通才能成功
现实生活中，常常听到有人感叹“处世难”，其实原因无他，不过在于他们不知如何巧妙地将口才智慧、社交技巧与处世谋略结合起来。有些人害怕说错话，害怕被误解，害怕被拒绝，因此便三缄其口、沉默不语。殊不知口才不仅仅是一种智慧、一种能力，更是一种生活的态度。当今社会，一个人若想获得成功，不可避免要与人打交道，要融入社会，要学会竞争与合作，而好的口才则是为你的成功保驾护航的重要法宝之一。可以毫不夸张地说，语言交流贯穿人们一切生活与工作过程，一个不善于沟通，不愿意和他人交流的人是很难成就自己的人生的；相反，一个勇敢无畏、敢于开口，敢于与人沟通的人则往往能获得人们的认同，因此也更容易获得成功。
台湾保险业的“大姐大”、国泰人寿保险公司的高级顾问与精神标杆庄秀凤女士就是这样一个敢说敢做、该开口时就开口的自信女人，而正是因为她的主动与自信，她的事业才有了今天的辉煌。
庄秀凤原本只是一个内勤会计，因为要替父还债，所以才投身保险行业。她有一句名言：“只要是人不是鬼，都可以成为增员对象。”她利用一切机会为公司增员，真正实现了“人生何处不增员”的目标。
有一次，庄秀凤得知老人慈善基金会需要义工，就赶紧主动报了名。有人笑她，基金会的老人大多都七八十岁，最小的也五六十岁了，怎么可能成为增员的对象。但是庄秀凤却毫不在意地说：“有人的地方就有机会。”
果然，当得知基金会的理事长杨妈妈有一个女儿没有工作时，庄秀凤感觉机会来了。于是她马上追问：“那她现在做什么呢？”
杨妈妈回答：“她硕士毕业后，就嫁给了医院的院长，现在做少奶奶。”
有人一听这话，或许便立刻打了退堂鼓：“请院长夫人做保险，这不是异想天开吗？”然而庄秀凤却并不这么想。她转而做起了杨妈妈的工作：“您想让您的女儿出来工作吗？”
杨妈妈有些为难地说：“我一直觉得她大学毕业，却没有发挥所长，很可惜。只是……她很难被说服哦。”
“没关系。只要您能介绍我和她认识就可以了。”庄秀凤自信地说。
且不论庄秀凤是如何凭借高超的技巧说服了院长夫人，使她成为保险业的一员，单就庄秀凤这份敢于开口的自信与勇敢，便值得众人敬佩与学习。开口或许会遭到拒绝，但最多只是遭遇一时的尴尬而已，但不开口则永远不可能获得成功的机会。
现实生活中，胆小怯懦、不敢与人沟通交流的人比比皆是。谨言慎行固然可以明哲保身，但孤僻、胆怯、很少与人沟通的做法则是不可取的。机会常常在你的缄默中悄悄溜走，与其羡慕他人的成功，不如勇敢地开口、主动去争取机会。一个好的工作岗位、一个钦慕已久的好姑娘、好小伙，都需要勇气主动地去追求、去索取。不要害怕失败，没有尝试过，你怎么能知道等待你的是什么样的命运呢？
究其深层次的原因，不敢开口、害怕与人交流的人往往是因为缺乏自信。有的人或许表面上看起来清高，但实际上却有着深深的消极的自我概念——他们认为在别人的眼里，自己是不可爱的、不受欢迎的，因此他们就会否定自己，进而在行为上表现得让人难以接近。假如你是这类人，就一定要鼓足勇气，鼓励自己，利用一切机会去与别人沟通、交流。渐渐地，你会发现，其实自己并不像你所想象的那么糟糕。随着越来越多的人喜欢你，你也会越来越自信；而这份自信，就是你战胜自我、创建良好人际关系的法宝。
抓住对方心理，增加成功说服概率
说话是人与人之间交流与沟通的主要方式，无论在生活还是工作中，我们总希望自己有足够好的口才能说服他人，让他人听从自己的建议，遵循自己的意见。然而，说服他人并不是一件简单的事，唯有掌握足够的技巧和方法，才能让自己的语言具有强大的说服力。而这些技巧中，最重要也是最有效的一条便是破解心灵密码，将话说到对方的心坎上，打开对方的心灵大门。只有这样，才能让他人心悦诚服地接受你的观点，心甘情愿地听从你的建议。
因此，掌握一点心理学知识，在人际交往中是十分必要的。它可以帮助你分析对方的性格与心理，帮助你了解人性、体察人心，从而令自己的语言更加具有魅力，同时令自己成为说服他人的“策略高手”。
美国著名的成功学教育家卡耐基曾经讲述过一件他的亲身经历：为了办培训班，卡耐基租用了纽约一家大饭店的礼堂作为教室。然而当一切准备工作几乎都已就绪时，饭店的经理突然通知卡耐基，他必须出之前约定的三倍租金，否则合约就将被取消。后来，经卡耐基多方打听，才知道原来经理为了赚更多的钱，打算将礼堂出租给他人举办一场舞会。
怎么办？假如这时再换地方，肯定来不及；而如果出三倍的租金，卡耐基就将遭受巨大的损失。卡耐基左思右想之后，找到了饭店经理。
下面是卡耐基对饭店经理所说的一番话：
“我知道，作为一个饭店的经理，您的主要任务是尽可能地为饭店谋取更大的利益，所以您想将礼堂租给别人办舞会，因为这样您将获得更高的租金，对于这一点，我深表理解。”卡耐基的话令经理放松了戒备，缓和了情绪。“但是，”卡耐基话锋一转，接着说，“其实从长远来看，吃亏的不是我，而是您。”
看到经理惊讶地张大了嘴巴，卡耐基微微一笑，继续不慌不忙地说：“您知道，我租用您的礼堂办培训班，其实是在为您的饭店做免费广告。我知道，对于饭店来说，您当然希望吸引更多的顾客，尤其是具有实力的高级顾客。但是有一点您却忽视了，我所办的这个培训班，正是针对那些有文化的、上层社会的高级管理人员。这些人到您的饭店来参加培训，不就相当于您请他们免费参观吗？这可是千金难求的机会，是您无论花多少广告费也无法达到的效果哦！”
卡耐基的一番话令经理幡然醒悟。他很快改变了主意，接受了卡耐基的意见，决定继续将礼堂租给他供他办培训班之用。
卡耐基不愧为说服他人的高手。其高明之处便在于他始终抓住对方的心理，站在对方的立场上看待问题、分析问题，从而圆满地解决了问题。可见，无论多难的问题，只要抓住对方的心理，洞悉对方的内心想法，就一定能够成功地说服他人。
在当今这个处处讲究抢占先机便能出奇制胜的现代社会，若想他人心悦诚服地认同你的观点，最好的办法莫过于巧妙地运用心理学的策略，将整件事情不着痕迹地引向自己想要的方向。无论是锦上添花也好，化干戈为玉帛也好，洞悉人性、体察人心，就可以在复杂的人际交往中纵横驰骋，在社交场合中进退自如。
语言与心灵是相通的，所谓“言为心声”，说的便是这个道理。所以，在人际交往中注意学习心理学知识，提高心理学的指导和运用，便能破解说话对象的心灵密码，从而令自己的话语更加具有说服力。
与他人一见如故的聊天方法
在生活中有这样一些人：他们无论走到哪里，不管对方是什么样的年龄、职业、性格，都能与对方一见如故，很快打成一片。这样的人，无疑是受人欢迎的，也是令人羡慕的，因为他们有一种特殊的本领——自来熟。
其实，无论是朋友也好，同事也好，邻居也好，都是从陌生人转变而来的。在如今这个瞬息万变的社会，与陌生人打交道已成为不可避免之事。所谓陌生人，不过都是只要通过某些方式就可以结识和相知的人。只要足够勇敢、真诚，再加上一些必要的技巧，就一定能使你在与陌生人的交往中应对自如。
敢于同陌生人打交道是迈出人际交往的第一步，也是社会生存所必需的能力之一。俗话说：一回生，二回熟。陌生人之间蕴藏着丰富的人脉关系资源，只要拥有开放的胸怀、自信的力量，你就一定能够拓展、编织自己的人脉。
真诚是与陌生人交往的基石。无论你多么的巧舌如簧，假如缺乏了真诚作为基础，那么再动听的言语、再高超的技巧都是苍白无力的。第一印象至关重要，好的开始是成功的一半，这句话用在人际交往上也是颠扑不破的真理。假如从一开口，你就能让对方感受到你的真诚与善意，那么他人就会更加乐意与你建立亲密、和谐的关系。
当然，除了勇敢和真诚，一些必要的技巧和手段则更能让你成为一个长袖善舞、受人欢迎的人际交往高手。事先了解对方的兴趣爱好，看准说话的时机，随机应变、适时调整，这些都是让你在与陌生人交谈时如鱼得水的方式方法。假如初次的会面就能让对方回味无穷，并期待下一次的交谈，那么你们成为朋友也就为时不远了。
1912年，富兰克林·罗斯福从非洲回到美国，准备参加总统竞选。有一次，他去参加一个宴会。因为他是美国前总统西奥多·罗斯福的堂弟，又是一位有名的律师，所以很多人都认识他，而他却并不认识对方，因此他明显感觉大家对他都很冷淡。怎么办呢？难道大家就这样冷漠、尴尬地坐下去，直到宴会结束？罗斯福可不打算轻易放弃这个可以使自己获得更多支持的好机会，于是他灵机一动，很快找到了消除隔阂的办法。
罗斯福经过片刻的思索之后，轻声对坐在旁边的希尔伯特博士说：“希尔伯特博士，请您告诉我一些有关那些客人的大致情况，好吗？”博士同意了，于是便将客人的一些基本情况一一讲给罗斯福听。罗斯福仔细地倾听并默记在心，当他心中有底后，就开始和那些客人们闲聊。在这些看似漫无目的的闲聊中，罗斯福对他们的性格、特点、爱好以及事业等又有了更深入的了解，这就能使双方的谈话更进一步。于是谈话进行得很愉快，在不知不觉中，罗斯福便成了他们的新朋友。
罗斯福无疑是深谙陌生人心理并且擅长谈话技巧的人。迅速消除双方的陌生感、走入他人的内心世界的法宝便是初步了解对方，抓住对方感兴趣的话题，让对方感受到你的真诚与关心。试问谁会拒绝一个对自己真诚的人，又有谁会将一个关心自己的人拒之门外呢？
除了自己的兄弟姐妹，一切关系都是从零开始的，所有的人也都是从陌生人变为同事、朋友甚至知己的。从另一角度来讲，与陌生人交谈更能锻炼和提高自己的口才与人际沟通艺术。正如其他一切技能一样，与陌生人交往的技能也需要通过反复锻炼才能逐步提高。只要足够勇敢和真诚，并且有意识地运用沟通技巧来建立关系，你的人际交往水平就一定会日渐提高，从而拥有让人人都羡慕的本领——自来熟，与陌生人一见如故。
能言善辩者更容易有所成就
练就能说会道的本领，拥有能言善辩的口才，是每个现代人都渴望拥有的一张通行证，它可以让你的人际交往畅通无阻，令你的人生、事业更加辉煌。纵观古往今来成功的人士，大多都拥有这样一张通行证，如古罗马共和国末期的政治家西塞罗、美国总统林肯，以及新中国的第一任总理周恩来等。他们都以能言善辩而著称，也都留下了一个个脍炙人口的关于口才的小故事，至今成为年轻人崇拜和学习的偶像。
然而，能言善辩并非强词夺理，更不是无理取闹、胡搅蛮缠。把死马说成活马，把无理说成有理，看起来似乎占了上风，实际上却无法令人信服，反而会令人心生厌恶、敬而远之。正如朱自清所说：“所谓人情世故，一半是在说话里。”所以，做一个好口才的人固然是每个渴望成功之人所追求的目标，但切记不可矫枉过正，一味追求强压他人一头，夸夸其谈，无理狡辩。
美国结束了长达5年的内战后，约翰·爱伦与陶克将军同时参加了国会议员席位的角逐。两人就地位和功勋来说，爱伦显然处于劣势，因为陶克将军是人人皆知的内战英雄。但是，在一次竞选演讲中，爱伦却巧妙地利用陶克将军的话作为自己的根基，发表了一场精彩的演说，进而获得了更高的支持率，一举扭转了败局。
陶克将军功勋卓著，他之前曾担任过三届国会议员，因此知道如何来激起人民对他的信任和感激——那就是巧妙地运用自己骄人的战绩。在演讲中，他声情并茂地对选民们说道：“同胞们，不知大家是否还记得17年前茶座山那一战？当时，我带兵与敌人激战几天几夜。每次奋战之后，我晚上便睡在山上的丛林中。假如列位依然记得那场艰苦卓绝的战斗，那么在选举时，请你们也想一想那些历尽艰辛、风餐露宿、为大家浴血奋战的人！”他的一席话令人们回忆起了那段艰苦卓绝的战事，博得了一阵阵的掌声。
接下来是爱伦进行演讲。论战功，他自然无法与陶克将军相提并论，但是他并没有驳斥和抹杀对方的战绩，也没有强词夺理，标榜自己的功勋。他只是巧妙地借助陶克将军“为他”打下的基础，顺势骑到了驴背上，借力使力，从而毫不费力地击败了对方。对于那次战争，他是这样说的：“诸位也许不知道，我也参加了那次茶座山的战斗。但我那时不过是一个小兵而已。虽然我们是无名小卒，但冲锋陷阵是我，出生入死是我，当他在丛林中安睡时，为他站岗放哨、保卫安全的也是我……”
毋庸置疑，战士们比将军辛苦百倍，这一事实更符合人们的认知，也更能引起人们的情感共鸣。因此，爱伦的话深深打动了人们的心，人们也因此将更多的支持送给了他。从一阵比一阵热烈的掌声中，爱伦完美胜出。
当自己处于劣势时，不无理强辩，更不死缠烂打，而是用严谨的语言逻辑来进行辩论和驳斥，才能让对方心服口服，从而赢得真正的胜利。能言善辩是一种语言的智慧，学识渊博、据理力争、巧妙运用说话的技巧，才能真正做到“持之有故，言之成理”，也才能成为一个真正的能言善辩者。
能言善辩者令人敬服，而强词夺理者却遭人鄙视。自古以来，高明的辩论家们绝不会凭借诡辩来博取能言善辩的美名，而是用充沛的事实、强有力的理论依据来说服对方，令对方心悦诚服地接受自己的观点。我们不是说客，更不是辩士，与人交谈时，不一定非要用锋利的舌锋来一争高下。只要用最简洁明了的语言说出自己的观点，言简意赅、直击重点，不但一样可以令他人信服，更能赢得他人的尊敬。
　　声音底气足，才能引起足够关注
在生活中，我们经常说某人说话没有底气，其声音就好像是一个大病初愈的人所说的话，声音很小，而且没有张力。偶尔，这里的底气可以理解为“信心”，也就是由于心理素质才导致声音会出现这样的情况，但并不是所有的情况都是如此。也就是说，某些人说话底气不足的原因在于其本人的声音问题，或许更明确地说是缺乏科学的发声练习所造成的。在平时的生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音，而那些干瘪沙哑的声音则往往令人生厌。若是当众说话的场合，你更需要锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，这才是你当众说话水平的必备条件。
在健康咨询室里，收到了这样一封信：
医生，你好，我今年23岁了，是一位成年的男性。但一直以来我被一个问题困扰着，我身边的朋友以及家人都说我说话有气无力，跟我的年龄很不符合。年轻人不应该都是朝气蓬勃、声音响亮的，但我的声音为什么会这样呢？就连我都觉得自己的声音很难听，十分沉闷，好像嗓子里有一层隔离在我的声带发出的声音一样。
我大学快毕业了，即将面临的就是工作问题。而对于任何一家公司或企业来说，一种好的精神面貌是很重要的。我本身性格外向，平时也很喜欢说话，但就是这声音听了让人恼火，我也知道这不是我刻意纠正就能改变的问题。因此，我想咨询，声音出现这样的问题到底是什么原因呢？是缺乏锻炼还是有病呢？那我该如何努力才能纠正这样的声音状态呢？
其实，无论是这样求职面试的年轻人，还是需要到处进行当众说话的公司职员，他们很关心的问题就是自己的声音听起来是否底气不足。若是缺乏底气，那么自然不容易引起别人的关注，这样的现象，就好比你说破了嘴也没人会听，更别说会肯定你的说话水平。实际上对于案例中求助者的问题是能够被解决的，只要进行一段时间的语音训练，就可以有效地改善底气不足的现象。
通常在发音的时候，气息是声音的动力来源。也就是说相当多的、稳定的气息是发音的基础，在现实生活中有的人说话声音洪亮、持久、有力，而这样的情况就是说话“底气十足”；相反，有的人说话声音比较小，有气无力，或是上气不接下气，就好像蚊子嗡嗡叫一样，这样的人则显得底气不足。
在发音练习中，所谓的“底气”其实就是“中气”。之所以会出现这样的区别，除了身体素质的差别以外，还有就是气息技巧的问题，简而言之，就是呼吸和说话的配合、协调是否恰当的问题。
通常情况下，说话是在呼气时而不是在吸气时进行的，停顿才是在吸气时进行的。若是长时间的说话或演讲，那就必须要求比平时更强的呼吸循环。
在说话过程中，我们需要处理好说话和呼吸的关系，那就必须注意如下问题：
1.呼吸要尽量放松
在呼吸之间，需要尽量轻松自如，吸气要快速，呼气要缓慢、均匀，而且吸入的气量要适中，太多会让人喘不过气来，太少了又不够用。
2.说话的姿势有利于呼吸
不管是站着还是坐着，都需要抬头舒肩展背，胸部稍微向前倾，小腹内收，双脚并立平放。这样的站姿利于呼吸，你的发音部位，比如胸、腹、舌都处于一个良好的准备状态中。只有呼吸通畅了，你的发言才会更流利。
3.尽量在说话中自然停顿换气
说话过程中有自然的停顿，这时就应该自然地换气，不要说完了一长句话才大口吸气或呼气，这样说话很费劲。而且还要按照自己的气量来决定是否在那些较长句子的中间停顿，千万不要为了达到表达效果而勉强去做，这样只会适得其反。
练习腹式呼吸法，让你的声音更洪亮
在生活中，许多人抱怨自己声音很小，而且极不稳定，尽管自己已经觉得很大声说话了，但就是发不出声音，而且觉得自己的喉咙好像有什么东西堵着似的。总结这样的现象，就是感觉说话很费力，声音又传不远，而造成这样的现象的原因有两个：一是没有充分利用共鸣腔器官，二是气息不稳。通常我们发出的声音都是依靠两片声带振动而成的，这是很容易理解的，但是振动经过了咽、喉、口腔、鼻腔、胸腔等人体器官后被逐渐修饰、放大，形成了自己的声音，最终传到了别人的耳朵。当我们对着身边的人耳语时，声带没有振动，仅仅是气息的摩擦，也就发不出任何声音。如果你想声音变得洪亮而平稳，仅仅凭借着声带的强烈振动，只会损伤声带。
小王的声音一直就很小，而且含糊不清，身边的人总是抱怨：“小王，你就不能大声一点，说清楚一点吗？”小王对此也表示很无奈，声音本来就是这样，即便是自己用尽了全身的力气，声音还是大不起来。而且，稍微一用力，便觉得声带发紧，嗓音变得更小，嗓子也有些疼痛，到了医院检查，才发现声带充血了。
医生建议说：“不要用力发声，否则会损伤你的声带。”小王无奈地摇摇头，自己是一个普通的推销员，每天必须当众说话，如果自己声音不够洪亮或者忽高忽低，这会影响到自己的业绩，这可如何是好呢？
难道就没有其他的方法了吗？现在流行一种腹式呼吸的发音方法，也就是让横膈膜上下移动。这是因为吸气时横膈膜会下降，并将脏器积压到下面，因此肚子会膨胀，这时胸腔没有膨胀。而在呼气时横膈膜会上升，这时可以进行深度呼吸，吐出很多积存在肺里的二氧化碳。呼吸本来是一种正常的生理现象，一呼一吸承载着生命的重量。科学家对此经过研究发现：人的肺平均有两个足球那么大，但大多数人在一生中却只使用了其中三分之一的能力。而腹式呼吸将会很好地将肺的作用充分地发挥出来，通过腹部呼吸，改善我们的声音状况。
腹式呼吸又分为顺呼吸和逆呼吸，顺呼吸就是指吸气时轻轻扩张腹肌，感觉舒服的时候，尽量地吸气，越深越好，等到呼气时再放松腹肌。逆呼吸则是吸气时轻轻地收缩腹肌，呼气时再慢慢地放松。两者的区别在于：呼吸只牵涉下腹部肌肉，也就是紧靠在肚脐下方的耻骨区。吸气时轻轻地收缩腹肌，呼气时慢慢放松，呼吸在这样的方式下变得很轻松，差不多只占据了一半肺容量。
腹式呼吸的具体方法是：让自己仰卧或舒适的冥想坐姿，全身放松。先用一段时间来观察自己的自然呼吸，然后右手放在腹部肚脐，左手放在胸部。吸气时，尽力地向外扩张腹部，胸部则保持不动；呼气时，尽量收缩腹部，胸部则保持不动。如此循环，保持每一次呼吸的节奏一致，你可以体会到腹部的一起一落。这个方法最重要的在于：每次呼气吸气都需要达到最大限度的量，吸到不能再吸，呼到不能再呼，若是每口气都能直达丹田那是再好不过了，这样你就能保持沉稳而洪亮的声音了。
其实，腹式呼吸的方法不仅能让我们的声音变得洪亮而平稳，而且还给我们的身体带来很多益处，比如扩大肺活量，减少肺部感染，以及改善腹部脏器的功能等。但在使用这种方法的时候，我们也还需要注意几个小问题：
1.呼吸气的技巧
呼吸要尽量深长而缓慢，用鼻子吸气，用嘴巴呼气。而且做完一个呼吸的动作大概在15秒，也就是深吸气差不多3～5秒，屏息1秒，然后慢慢呼气，时间也是3～5秒，屏息1秒。每次的练习需要保持5～15分钟，当然，如果你能够坚持做到半个小时那是最好不过了。
2.以自己的身体量力而行
对于身体好的人来说，屏息的时间可以延长一些，呼吸节奏尽可能地缓慢；而对于身体差的人来说，就不必屏息了，但一定要尽力吸气。就这样每天练习一两次，坐着、躺着、走着，甚至跑着也可以练习，直到身体出汗为止。
过于尖利刺耳的音色需要及时矫正
在生活中，我们经常听到某些人的声音太尖锐，甚至刺耳，尤其是当他们提高嗓门的时候。如果是在公开场合说话出现这样的声音，虽然不能直接导致说话的失败，但或多或少会影响到你说话水平的发挥。这样的影响，就好像我们在调整话筒时发出的“吱——”这样的尖锐声音，这时可能所有在场的人都会自然地捂住自己的耳朵，而我们在说话中出现这样的声音也会产生同样的效果。当然，我们不可否认的是音色是天生的，可能我们不能完全改变这种状况，但还是可以通过一些方法来矫正这样的音色，让声音中尖锐刺耳的部分降到最低，以至于只给声音带来可以忽略不计的影响。
小美从小声音就不好听，远不如同龄小女孩声音那般清脆，而是有点尖尖的，若是突然提高嗓门，听起来还有点刺耳。因此，只要小美开始唱歌，妈妈就嗔怪：“就你那破嗓子，还唱歌呢，别唱了，我耳朵不行了。”
长大了，小美的声音还是那样尖锐刺耳，经常在与朋友或同事聊天的时候，一旦提高了声调，都会被责怪一句：“小美，你的声音太尖了，我的耳朵受不了。”这时小美就会微笑着沉默下来，不过当她一个人的时候，总是会为自己的声音而难过。因为素质不太好的音色，小美很少去唱歌，也很少在公众场合说话。
她自己也不知道该如何来改变这样的情况。
生活中常见的尖音，就是当家长提高嗓门唤小孩子发出的刺耳的声音。如果说话音尖，你的血管和肌腱就会像绳索一样凸起，下颚附近的肌肉也会紧张，这样的声音听起来就像是海鸥叫声一样尖锐，非常刺耳，若在说话过程中发出这样的声音，是极为不雅的。
尖音其实就是语音纯正的对立面，对于一些人来说，尖音现象程度有深浅，不过都应该努力克服，矫正音色中尖锐刺耳的部分。对于克服尖音，我们提供了以下几种方法，希望对你能有所帮助。
1.放松身心
尖音比鼻音还要难听，而克服尖音，首先就要努力减轻你的生理紧张，心理平静坦然，并放松你的下颚、舌头、嘴巴、声带。有时我们说话中突然冒出尖音，那是因为太过紧张的缘故，因此应放松全身，让自己的声音自然地发出来。
2.保持平稳的语调
大多数尖音的出现都是源于突然提高嗓门，因此，我们在说话时需要保持较为平稳的语调，不要突然提高嗓门，这样就会很容易出现尖音。
3.通过语言学来修正尖音
我们可以从语言学入手，正确地发舌面音。纠正尖音，需要从根本着手，根本之处是让自己正确地掌握舌面音的发音部位以及发音方法。舌面音的发音部位是舌面的硬腭前部，但发音方法却是不一样的。比如发“J”时，舌面向前向上，向硬腭前部贴紧，舌尖下垂，然后突然将舌面放松，让气流很微弱地由窄缝中透出。
可以让咽喉发声更准确的耳语练声法
人类语言的声源是在声带上，也就是我们的声音是通过气流振动声带而发出的。通常我们所说的“练声”是确实地发出声音：需要先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻而慢的声音，而且不能张口大喊大叫，这样会损害声带。即便是声带活动开了，还需要在口腔上做一些准备工作。诸如这样的“练声方式”虽然可以帮助我们改善自己的声音状态，但是却容易吵到别人，或者练习时间太长，声带还是会很累。于是，人们致力于发现一种能让咽喉发生更准确的练声方法。
小琪是大三的学生，马上就要进行普通话测试了，但他还没做好准备。之前在课堂上，老师就建议小琪需要多练声，努力让自己发音更准备一些。小琪当时根本不知道“练声”这个专业词汇，他花了一个晚上去百度搜索，才发现原来是这么回事。
以后，小琪天天晚上就抱着一本书在宿舍里练习，而且还拿着一面镜子，但嘴不见动，声音也没有。同寝室的同学觉得奇怪了，好奇地问道：“小琪，你这是在练声吗？咋听不到你朗诵或读书的声音呢？”小琪笑着回答说：“我就这是练声，绝对的名副其实。”同学看见他微微振动的喉结，笑了：“你这不是普通的默读嘛，搞得这样神秘。”小琪着急了：“我这还真是练声呢，不信你可以问问老师，这就是耳语练声法。”
案例中小琪所说的“耳语练声法”确实存在，这就是一种全新的练声方法，而且所产生的效果也是很不错的。相比传统的练声法，耳语发声练习有两个好处：不哑、不吵。不哑也就是即使你每天发疯地练习气息和吐字，但你的声音从来不会沙哑，因为你只是用了气而没用嗓子，声带不累，声音自然不会嘶哑，这就相当于用咽喉发出最准确的声音。而在使用传统的练声方法时，若方法不当则很容易造成嗓子嘶哑。不吵，耳语就相当于说悄悄话，你根本不用发出声音就练习了吐字，随时随地你都可以练，却不用担心这样会吵到别人。而若是传统的练声方法，你肯定会寻找一个没有人的地方，你练习的时间、地点都受到了限制。
耳语练声方法打破了传统练声的原则，在耳语练习中，你可以将练气、练声、练眼神、练语言密切结合起来，可以同时实现多个目的。当然，在耳语练习中，需要的条件是：面带微笑、手势训练、对着镜子练习。你可以先试着用耳语练习，体会与传统练声法的不同之处，比如练习绕口令“天上七颗星，地上七块冰，台上七盏灯，树上七只莺，墙上七枚钉；吭唷吭唷拔脱七枚钉；喔嘘喔嘘赶走七只莺，乒乒乓乓踏坏七块冰，一阵风来吹来七盏灯，一片乌云遮掉七颗星。”假如采用传统的练声法，可能你会紧皱眉头，咬紧牙关练习，如此的结果是声音很暗哑，而且咬字不清楚。如果试着用耳语练声法，则是面带微笑，如此的效果是气息通畅，吐字轻巧。
可能，许多人对面带微笑进行耳语练声很疑惑，为什么一定要面带微笑呢？
1.吐字更轻松
俗话说：“笨嘴拙舌。”意思就是舌根太紧，太僵硬，转不过弯来，才说不好话。而当你微笑的时候，你的舌根自然就放松了。比如你在说“早上好”时，面带微笑，舌头自然放松，舌根往后缩，马上就能用舌头灵巧地说话，如此吐字更轻松、更清晰。
2.气息更容易汇聚丹田
微笑和气息是反向运动，微笑时，肌肉会向上拉，而气息则会下沉丹田。比如你说“早上好”时，若是面带微笑，嘴角上扬，眼睛里含有笑意，肌肉放松，整个气息就沉下去了。这时你的肌肉放松了，肩也松了，胸也放松了。如果你面无表情地说，那你的气息是很浅的，因为你紧张时气息被锁住了，不容易沉下去。
3.声音更动听
一个人要想声音动听，就应该共鸣好。而只有口腔扩大，才会有共鸣的声音。而当你微笑的时候，你的口腔就打开了，声音有了共鸣，圆润了，自然就动听了。但当你面无表情的时候，或者愁眉苦脸，你的口腔很小，声音自然没有共鸣，也不悦耳。
说话抑扬顿挫，听起来才能清晰、入耳
在生活中，当众说话大多都是凭借有声语言来达到交流的目的，而语言表达则主要在于语音。有声语言借助语音的细微变化、语调语气以及停顿等一系列表达形式，使自己的言语表达更加准确、清新自然，同时还具备抑扬顿挫的音乐感，就像一个技艺高超的琴师，弹奏出悦耳动听的音乐，体现出语言的音律美与和谐美。有人说话比较注重声音的高低起伏、停顿转折，并且节奏分明，自己说起来朗朗上口，听众听起来也觉得悦耳动听。其实，要想达到这样的目的，需要我们有效地掌握抑扬顿挫的语言表达技巧，使自己的讲话听起来悦耳动听、抑扬顿挫。
在当众说话的时候，抑扬顿挫地讲话可以增强口语表达的感染力，从而达到吸引听众的目的，如果说话者总是使用一成不变的语调则很容易让听众觉得乏味。要想使说话变得抑扬顿挫，极富音乐美感，其中的秘诀是有章可循的。我们在说话时要善于抓住句子的重点来强调自己所要表达的思想感情，适当的时候运用重音。在正式的语言表达中，灵活应用重音可以增强个人语言表达的感染力，表明了话语中的轻重之分，从而达到了抑扬顿挫的语言效果。
某领导在开幕式上讲了这样一段话，可以看看其语调的变化。
女士们、先生们、同志们：（声音洪亮、饱满）
早上好！由马来西亚××有限公司主办，中国××协会与我分会所属的××××公司承办的“中国国际××展销会”今天在这里开幕了。（停顿，中气十足，声音较高，着重强调此次活动的重要性）我谨代表中国国际贸易促进委员会××市分会、中国国际商会××分会表示热烈祝贺！向前来展销的西班牙、比利时、中国台湾及香港地区以及我国各省的中外厂商表示热烈的欢迎！（声音洪亮，稍作停顿）
本届展览会将集中展示具有国际水准的各类××产品及生产设备，为来自全国各地的科技人员提供一次不出国的学习机会；同时，也为海内外同行共同切磋技艺创造了条件。（声音逐渐变得平稳下来，有条不紊，逻辑停顿）
朋友们、同志们，××市是中国最重要的工业基地之一，作为长江流域乃至全国对外开放的重要窗口，将实行全方位的开放。（停顿）我国政府已将××的开发、开放列为中国今后10年发展的重点，××大桥的正式通车，将标志着××新区的开发已经进入实质性的启动阶段。××市将进一步改善投资环境，扩大与各国各地区的合作领域。（停顿）我真诚地欢迎各位展商到××的开发区和××新区参观，寻求贸易和投资机会，寻找合作伙伴。作为××市的对外商会——中国国际贸易促进会××市分会将为各位朋友提供卓有成效的服务。（稍作停顿，语调平稳）
最后，预祝“中国国际××展销会”圆满成功！感谢大家！（声音洪亮、饱满，对此次开幕活动提出良好的展望）
这篇讲话稿虽然水平很一般，但经过领导那抑扬顿挫的强调，使得整个会场爆发出了雷鸣般的掌声。整个讲话过程中，层次分明，结构严谨，思路清晰，语言简洁而充实，语调可谓是“抑扬顿挫”，既体现了观点，又表达了要求，态度明确，观点鲜明，对展销会的举办有明显的导向作用。
那如何才能使自己的说话变得抑扬顿挫呢？
1.注意“重音”
在当众说话时，我们经常会运用到重音，重音在生活中必不可少。比如，“这篇文章的大意是什么”，“大意”就是“大概”的意思，如果你在朗读的时候，把“意”轻念，那就会让听众认为是“粗心”的意思。
所以，重音不但能使声音高低起伏不断，而且还具有区别词意的作用，读重读轻表达的意思不一样。重音可分为三种：语法重音，比如某个字它本来就应该重读，而当它在某个句子里的时候，就应该读出重音来；逻辑重音，在公开说话时，肯定有一部分的内容是比较重要的，那这时候就需要根据说话的内容和重点自己确定重音的读法；感情重音，感情重音是为了表达强烈的感情或细微的心理。
2.适当停顿
在进行当众说话时，不仅要让你的声音有高低起伏的音乐感变化，还需要停顿转折的回旋变化，这样才能使你的讲话听起来抑扬顿挫、悦耳动听。总的来说，停顿主要分四种，即语法停顿、逻辑停顿、感情停顿、特殊停顿。
除此之外，还需要我们在当众说话的时候，把一些书面上的停顿快速连接起来，那就需要一定的连接力了。也就是，在书面上标有停顿的地方快速连起来，需要不换气、不偷气，一气呵成，如此说话可以渲染现场气氛，增强语言的气势。
掌握好说话停顿的时机，让你的言语更吸引人
通常在说话过程中，为了考虑到听众的接受度，让听众有较多的时间消化自己想传递的信息，同时也需要时间给自己控制节奏、理清思路、观察反馈。当然，这样的停顿时间是较短的，否则就会造成说话啰唆的现象，在停顿时需要保持一定的连贯性。话语的停顿主要基于两方面的需求，一方面是相信没有任何一个人能憋足一口气将所有的内容都说完，他需要喘息的时间，或者说喝水的时间，如果使用声带的时间过长，会造成声音沙哑，甚至上气不接下气，声音也会变得越来越弱；另一方面是因为语言本身需要停顿，诸如语法、逻辑、感情，还有一些特殊停顿，这都是需要的，否则那将不会成为句子，说话者既没有能力说下去，而下面的听众也无法听明白。
美国前总统林肯在说话时有个习惯就是适当的停顿，当他说到某个重要的问题，而且希望这些内容能在听众的脑海中留下非常深刻的印象时，这时他的身子会向前倾，注视着听众的眼睛，大概会停顿一分钟的时间，他一句话也不说。就好像突然而来的嘈杂声音，这种突然带来的沉默，往往可以吸引人们的注意力。这样的停顿，会让每一个坐在台下的听众都竖起耳朵，十分专注地听对方接下来会说些什么内容。当然，恰到好处的停顿会让你的声音发挥出较好的水平，如果是牵强的停顿，则会对你的声音产生不利的影响。
众所周知，林肯与法官道格拉斯曾进行过一次辩论赛，当时所有的情况都表明林肯即将面临失败。对此，林肯自己也感到十分沮丧，一直以来跟随而来的疾病折磨着自己，这让他的说话增添了一些感人的氛围。
最后一次辩说词中，林肯突然停顿了下来，他差不多站立了一分多钟，看着台下坐着的有些是朋友，还有一些是完全陌生的面孔。他那深陷下去的忧郁眼睛就像平时一样，似乎满含着快要流下的泪水。他将双手紧紧地握在一起，好像它们太疲劳了，已经没有力气来应付这场战争。
然后，林肯以自己独特的声音说道：“朋友们，不管是道格拉斯法官或我自己被选入美国参议院，都是无关紧要的，一点关系也没有。我们今天向你们提出的这个重大问题才是最重要的，远胜过任何个人的利益和任何人的政治前途，朋友们。”说到这里，他再次停了下来，台下的听众屏住了呼吸，唯恐漏掉了一个字，“即使在道格拉斯法官和我自己的那根可怜、脆弱、无用的舌头已经安息在坟墓中时，这个问题仍将继续存在、呼吸及燃烧。”当林肯说完之后，全场寂静了一秒钟，然后爆发出雷鸣般的掌声，甚至有的听众还情不自禁地擦起了眼泪。
林肯在这段话语中的停顿有什么作用呢？我们似乎可以从他的自传中找到答案，一位曾替林肯写自传的作者写道：“这些简单的话语，以及他当时的演说态度，深深地打动了每个人的心。”确实，适当的停顿，不仅能够让我们的嗓子暂时获得休息，而且还能够增强语言的表达力。
当然，说话时的停顿，是一种需要掌握好的技巧。恰当的停顿不但可以让说话层次分明，突出话语重心，吸引听众的注意力，而且还能够前后照应。有条理的说话才具有一定的说服力以及逻辑性，才能达到彻底征服听众的目的。如果缺乏应有的停顿，一直不停地说下去，就会让人有急促感，也表达不出说话者的感情和力度。
在实际说话中，我们该如何掌握停顿，以至于让声音发挥出最好的素质呢？在这里，我们列举了最常见的几种停顿。
1.逻辑停顿
著名专家说：如果没有逻辑停顿的语言是文体不通的话，那么没有心理停顿的语言是没有生命的。逻辑停顿是一个句子中需要被强调的停顿，是一种表达感情的需要。
2.特殊停顿
特殊停顿是为了加强某种特殊效果或应付某种需要所作的停顿。停顿的表现力主要有四个方面：变含糊为清晰；变平淡为突出；变平直为起伏；变松散为整齐。
有些排比句通过停顿变得很美，节奏很好，要声断、气不断、情不断。要重复强调的是停顿不是中断，只是声音的消失，它绝对是气流与感情连起来的，有停就有连，而且某种激烈、紧张的情况下需要连接。
3.语法停顿
语法停顿又叫自然停顿，一个词中间是不能停顿的。另外，从语法上说，在中心语与附加语之间会有一个小小的停顿，一篇讲话稿中用标点符号表示的地方要停顿，不同的标点符号，停的时间长短不一样，它们停顿的时间是：句号（包括问号、感叹号）＞分号＞冒号＞逗号＞顿号，从结构上，是段落＞层次＞句子。
4.感情停顿
感情停顿又叫心理停顿，逻辑停顿为理智服务，感情停顿为感情服务，是为表示一种微妙和复杂的心理感受而作的停顿。
清晰的吐字和干净的音色让表述更清晰
讲话者在很多公众场合，免不了做一些演讲，这就需要吐字正确清楚，语气得当，节奏自然；声音也要够洪亮，悦耳动听，铿锵有力；要富于变化，区分出轻重缓急，要随着演讲情感的变化而变化。除此之外，领导讲话的时候，有可能面对的是几十人，甚至上百人、上千人，所以你的声音要有一定的传达力和穿透力，要使在场的听众都能听得真切、听得明白。而很多讲话者在实际讲话场合的时候，会由于紧张或者其他什么原因，导致自己声音浑浊，飘忽不定，或者音节模糊，还夹杂着喘气的声息；或者声音忽高忽低，生硬呆板。出现这样的发音问题，都会影响听众对你讲话内容的理解。其实，之所以出现这样的现象，原因大部分是由于音色中厚重的成分，因此才导致发音不够清楚。
我们常常形容一个人发音准确，会用到“字正腔圆”这个词语。其实，声音最佳的素质大概也就是这样的效果。字正，就是讲话的基本要求，要求读准字音，读音要响亮，声音要响亮。这就需要在讲话的时候，要符合声母、韵母、声调、音节、音变的标准，不要误读，另外还要避开音色中不利因素的影响。如果你讲话不清不楚，如蚊子的叫声一样，那就会直接影响你的声誉和威信，降低听众对你的信任感。腔圆，就是说话的时候，声音要圆润清凉，婉转甜美，富于音乐美，这样才能做到真正的字正腔圆。
小张有着浓厚的鼻音，他说话的时候，听起来就好像是他的鼻子被人捂住一样，声音在里面出不来，嗡嗡地，让人实在听不清楚。以这样的声音，别说是在大庭广众之下演讲，就是单独面对面地说话，也还需要竖起自己的耳朵，集中全部的精力才能听明白他到底说的什么。有时候，如果他说话速度有点快，听起来就更困难了，甚至每一个字、每一个词语都需要仔细听。
何谓鼻音呢？其实它是厚重音色的一种。如果你用大拇指和食指捏住你的鼻子，然后发出“呃……哼……嗯”这三个音节，你的手指便会感到发音所引起的鼻部的点点颤动，这就是鼻音。有时候，因为你发音部位不准确，就会不小心发出鼻音来，用鼻音说话很容易给人装腔作势、扭扭捏捏的感觉，这是一个损坏个人讲话形象的发音缺点。
在生活中，有的人说话时就好像嘴里含了一个鸡蛋一样的东西，所说出的话含混不清，那一句句话，一个个词，一个个字都好像粘在了一块，甚至听不出具体的字词句来，他们在说话时嘴唇都基本不怎么会动。于是，我们常常把这种咬字不清、发音低浊、语言含糊的说话者称为嗫嚅者。此外，讲话需要的是浑厚、响亮的声音，而不是丝丝低语。你可以将自己的手指放在喉头上，以正常音量说一两句话，要完全没有颤动感，没有嗡嗡声，这就是用低语讲话。
那如何纠正厚重的音色呢？
1.鼻音的纠正
为了避免用鼻音讲话，你讲话的时候嘴巴要张开，上下齿间要保持半厘米的距离，而不是像两列玉米一样紧紧靠合在一起，那样不利于发出清晰的声音，这时候你要用胸部产生共鸣。
2.吐字清晰
在平时的生活中，你可以花一点时间来大声阅读一段话或一些词语，注意要把嘴巴张开，使声带里发出字正腔圆的声音来，尽量把每一个字咬清楚，练习时间长了，就会有所好转。
3.改善低语的情况
有语言学家说，低语是声音的鬼魂，就是丧失了大部分语调和共鸣的声音。如果用低语说话，就会经常把语句中整个音节省略，使人听起来昏昏欲睡。改善低语的情况，也就是讲话时尽可能打开自己的胸腔，产生共鸣的声音，有颤动感，声音就会变得洪亮。
　　从说话可以看出一个人的气质
一个人的气质体现在平日里的举手投足和言行之中。一个人气质的好坏，能够直接影响到别人对自己的评价。比如在生活中，有些人说话口若悬河，侃侃而谈，却并没有得到别人的认可，甚至还会产生厌烦的情绪，从而在主观意识上去和他拉开距离，其中的原因很可能和他的气质有关系。而那些平日里很少说话的人，却能得到大家的爱戴，感到心情愉快，这就是那种“君子不言，言必有中”的做事风格表现出的优秀气质而散发出的魅力所产生的良好效果。
周恩来总理是家喻户晓的人物，他有着一种独特的领袖气质。只要是出现他的场合，人们的心里都会产生一阵暖流，愿意主动地去听他的讲话或者是向他倾吐心声。周恩来总理风趣幽默的言谈、慈祥和蔼的笑容在无形之中形成一个巨大的磁场，深深地吸引着人们。这就是气质的原因，那种亲切中的威严是通过口中的每一个字、每一段话来表现出来的。
在生活中，不同的人有着截然不同的气质。有的人精神十足、表情自然，谈吐滔滔不绝，得到了众人的喜爱和追捧；而有些人则是表情紧张、语无伦次，让人发出嘲笑和产生轻视态度；还有的人谈话也有着自然的表情和滔滔不绝的语势，但是因为胸无点墨或者过多地以自我为中心，让人产生厌恶的情绪。不同的气质产生不同的说话方式和词汇，在交际场合以及事业上所取得的成就也是不可同日而语的。
1931年，王若飞因叛徒出卖而被捕。敌人把他和一个江洋大盗关押在一起。这个江洋大盗做过旧军阀的排长，入狱之后横行霸道，人人忌惮，称呼他为“张排长”。
两个人终于见面了。张排长的口气中带有傲慢和挑衅：“早就听说你的大名，但是现在咱们同处一室，俗话说‘一山不容二虎’，你说咱们两个谁坐这第一把交椅呀？”
王若飞并没有因为对方的无礼而恼怒，而是谦和地说：“说我是老虎未免太抬举我了，我充其量不过是一头笨牛而已呀。”
张排长对王若飞的回答感到很惊讶，同时，也放松了许多，说：“你也太谦虚了吧，你不是只虎，他们能那么害怕你？”
王若飞依然摇头，说道“您是一个真正的老虎，还是让我做头牛吧。”
张排长更加疑惑了：“你们共产党人打仗的时候没有一个后退的，个个都像是一只刚从山上下来的猛虎一样，怎么会是‘笨牛’呢？”
王若飞继续心平气和地解释说：“对于敌人来说我们的确是猛虎，但是我们共产党人的目的是为人民服务的。对于人民来说，我们就是一头被驯服的老实勤恳、做事从不讲价钱的牛！”
张排长说：“照你这么说，我觉得我也是共产党了。你们打土豪、分田地，我是杀富济贫替天行道，但是为什么很多人却说我是江湖草莽，只会打家劫舍呢？”
王若飞解释说：“我们的形式可能有些相似的地方，但是目的确实不一样。共产党人是为了推翻这个不合理的社会制度，让人们都能翻身当家做主人，重点不是眼前的一顿饱饭，而是子子孙孙的幸福。”
张排长彻底折服了，向王若飞拱手说道：“尽管兄弟是个粗人，但是现在了解了共产党的真实目的，对你十分的佩服。日后若有需要的地方，我定能肝脑涂地。如果你不嫌弃的话，我们交个朋友怎么样？”
王若飞轻轻的几句话就表现出了他自谦随和的气质，从而让汪洋大盗为之折服，并和他成为了好朋友。王若飞的气质自然要表现在他的精神状态和举止当中，不过更重要的却是体现在他温文尔雅循循善诱的说话方式当中。我们从中不难发现，一个人的气质好不好，张口之间就能够让人一目了然。
一个人的外貌固然和气质有着一定的联系，但却起不到决定性的作用。真正的个人气质需要通过以形体动作、面部表情为修饰的言谈来展示。换句话说就是，一切的表情和举止，都是口才的铺垫。一副好的口才未必代表迷人的气质，但具有迷人气质的人，必定会有一副好口才。
每个人都有着与众不同的生活环境、社会经历以及性格特征。在交往的过程中，人们都希望给别人留下温和善良、学识渊博、风趣幽默、心胸宽广等不同的形象。这种形象所表现的就是希望之中的气质，毕竟高贵的气质是每一个人都希望拥有的。气质的体现包括仪表堂堂、情感丰富、思维敏捷等，而最重要、最直接的则是流畅、文雅、得体等方面的言谈。对于每一个人来说，不仅要在平常的生活中注意服装仪表，更要在说话上下一番工夫，通过好口才来为气质做广告。
说得漂亮比长得漂亮更重要
爱美之心人皆有之，拥有出色外表的人能给别人带来眼睛的愉悦和心灵的欢乐。但是，有些人却过分地依赖上天的偏爱，在和朋友的交往中，以美貌为资本，自认为是上帝的宠儿，不去进行必要的学习和积累，在谈话中，不注意谈话的对象和心情，完全按照自己的意愿来行事，或者是在说话的时候口不择言，带有很大的火药味，让人听了，有一种被噪声污染的感觉，从而对他产生了很大的意见，最终造成了交际的失败。
眼睛可以接受漂亮的外衣，但是向心灵传递信息的耳朵却是不识五色的，不会欣赏华美的外衣，对不合时宜的言谈承受力有一定的忍受限度。当一个人的外表和语言不成正比的时候，给人的印象就会大打折扣，形成巨大的反差，以至于将来遇见你时会绕道而行，甚至视而不见，再没有心情欣赏你那精致的五官和考究的服装。
一个人的形象固然是十分重要的，但是这种先天性的东西往往是可遇不可求的，因此才有了天生丽质的成语。而口才则不一样，它是经过后天长期不懈的努力才得以形成的。口才对于每一个人都是公平的，能够拥有好口才的条件不是机遇和幸运，而是一个人的追求动力。拥有好口才的人，能够恰如其分地表达自己的思想，和别人进行有效的沟通，哪怕是批评的话让人听来都感觉是在欣赏一首典雅的音乐。会说话的人，能够在各种各样的交际场合中如鱼得水，获得较高的声望，那种后天形成的人格魅力也会给自己带来一个交际的磁场，深深地吸引着别人主动地和你交流攀谈，在事业上也会无往而不胜。
著名相声演员马季在去烟台参加演出的时候，当地的各大媒体都想采访一下这位著名的相声界泰斗。记者们接踵而至，纷纷敲响马季下榻宾馆的房门。但是，生性喜欢安静的马季，对接受采访感到有些厌倦，婉言谢绝了那些兴奋不已的记者们。那些记者乘兴而来，却吃了一个闭门羹，只好扫兴而归。这时，有一个爱好相声的女记者再次叩响了马季的房门，说：“马季先生，我是一个相声迷，我对如今的相声表演有一些自己的看法，想和您交流一下……”马季先生一听，对她产生了兴趣，觉得这也是宣传一下相声的好机会，便十分热情地接待了她。两个人在一起高兴地谈论了几个小时，最后都有一种言犹未尽相见恨晚的感觉。这位记者以她和对方对相声的爱好为契机，巧妙地打开了马季先生的“话匣子”，圆满地完成了采访的任务。
好口才的背后是丰富完善的知识系统，表现出对语言正确合理的运用，体现着一个人的魅力，这种魅力能够让人通过听觉而产生美好的印象，感染和吸引着对方，从而在不自觉中让对方的思维和你的语言融会在一起。
有一位女施主，有着漂亮的容貌，较高的社会地位，富裕的生活条件，但是却郁郁寡欢，连一个可以倾心交谈的人都没有。无奈之中，只好去请教悟静禅师，询问提升个人魅力，赢得别人欢迎的办法。
悟静禅师对她说：“要想和别人和谐相处，就应该怀有一颗佛心，有慈悲胸怀，讲些禅话，听些禅音，做些禅事，用些禅心，这样你就会散发出无限的魅力来了。”
女施主有些迷惑，问道：“别的我能懂，但是禅话该如何去说呢？”
悟静禅师道：“禅话，就是说欢喜的话，说真实的话，说谦虚的话，说利人的话。”
女施主听后，深深受到了启发，向大师道谢之后就回去了。回到家里，她一改从前的傲气，在人前不再夸耀自己的财富，不再自恃自我的美丽，对人谦恭有礼，说起话来不再是颐指气使，而是十分的和善，因此得到了别人的喜欢和爱戴，被朋友们称赞为“最具魅力的施主”。
漂亮的外表并不是美丽的全部含义，很多情况下，美丽是和漂亮没有任何关系的。有些人或许姿色平平，在茫茫人海之中并无多少出色之处，但是和他进行一场对话，就像饮下一杯美酒，有种飘飘然的陶醉感，很自然地就会对他高看一眼。至于那些金玉其外败絮其中的人，在了解之后，就再也没有了所谓“赏心悦目”的雅兴。
会说话的人赞美别人的时候会让人感到如沐春风，能把尖锐的批评变得悦耳动听，懂得什么场合说什么样的话，该直言相告时绝不掩饰，该温柔婉转时也绝不会直冲冲的。在出现冷场的时候，会说话的人能够以三言两语重新制造热闹和谐的气氛，在发生冲突的时候能够用三寸不烂之舌化干戈为玉帛。拥有好口才的人，会因为美丽的语言而散发出耀眼的光彩，让那些徒有其表的人望尘莫及。
话语生香需要内在有足够的底蕴
杜甫有诗云“读书破万卷，下笔如有神”。意思是说，只有通过不断的知识积累才能够笔下有物，不至于词语枯竭、思维阻塞。其实说话和写文章属于同样的道理，两者只是口述与用笔的不同罢了。目不识丁的人脱离了文学知识的修养，便不会有口吐莲花的口才，一切只能是不切实的幻想而已。缺少知识，就不会对事物有一个正确的见解，自己尚且迷惑，更没有可能去表达或者去说服他人了。
中国讲究“道术”的区别，“道”是原理和原则，“术”是指技巧和方法，前者通过后者来表达，后者为前者所服务。因此，在说话中，我们虽然强调一定的技巧性，但更重要的是加强对知识的掌握。一味地追求技巧，就会沦为舍本逐末的悲剧，只有掌握了知识才会成为真正的才能。古人说“腹有诗书气自华”，也正是这个道理。没有知识修养的人，无论有着多么高的社会地位，在讲话之中都会留下笑柄。
民国时期的韩复榘出身旧军阀，是一个目不识丁的草莽之徒，在担任山东省政府主席期间，留下了许多笑话。有一次，齐鲁大学邀请他参加校庆典礼。他在主席台上发表了一通讲话，让全校师生狂笑不已。
他这样说道：“大学生、二学生、三学生们：今天是什么天气？今天是演讲的天气。开会的人来齐了没有？没来的请举手！很好，都到齐了，你们来得很茂盛，敝人也实在感冒……今天兄弟召集大家，来训一训，兄弟有说得不对的地方，大家应互相谅解，因为兄弟和大家比不了。你们是文化人，你们这些乌合之众，是学科学的、学化学的，都懂七八国的英文，兄弟我是个大老粗，连中国的英文也不懂……你们是从笔筒里钻出来，今天到这里来讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德。对你们讲话是没有资格的，就像是对牛弹琴。”
台下的学生们听了都差点笑岔气，接着韩主席又唾沫星子乱飞地说：“今天我主要是讲蒋委员长的三个纲目，蒋委员长在提倡新生活运动，兄弟我自然是要举双手赞成的，但是有一点我就闹不明白‘行人靠右边走’，那么，留着左边的路给谁走呀？还有一件事，让兄弟感到很气愤，北平东交民巷有很多洋鬼子的大使馆，却偏偏没有我们中国的，在中国的地方竟然没有中国的大使馆，岂不是表明我们中国太软弱了吗？因此，我建议建一座中国的大使馆。”
接下来又提到了齐鲁大学的办学条件，他说：“咱们这些大学生们的生活实在是太苦了，条件也简单了点，我经常见十几个人大热天的穿着裤衩在抢一个篮球，实在是太不雅观了，我们虽然穷，但是几个球还是有的，明天就让财政厅给你们送一笔钱来，多买几个球，一人一个岂不更好，免得为了争一个球而伤了大家的和气！”
等到韩复榘讲话完毕，前呼后拥退出主席台后，全校学生终于忍不住开怀大笑起来，尽情地嘲笑这个不学无术的家伙。
韩复榘本来想通过这场讲话来塑造一个亲民的形象，也想向学生表现一下自己的学识和思想，最终却因为胸无点墨而闹出了大笑话。
俗话说：“言为心声”，一个人的声音是学识和修养的综合体现。一个人的口才好与否，并不是取决于他的出发点，也不是取决于他的表达技巧，而是由这个人的学识和修养来决定的。
唐代大诗人王维有一天身体感到不适，就来到一家药店抓药。他来到店内，看到柜台内坐着一位漂亮的年轻姑娘，于是就想趁机考验一下她的才气。那位姑娘问王维抓什么药，王维回答说：“我买宴罢客何为？”姑娘听了，笑道：“宴罢酒酣客‘当归’，请问先生要几钱？”王维又说：“姑娘稍等，我二买黑夜不迷途。”“夜不迷途须‘熟地’，此药本店多的是。”王维依然没有作罢，继续说道：“三买艳阳牡丹妹。”“牡丹妹是‘芍药’红，芍药昨日方到，还是新鲜的。”“四买出征在万里。”“万里出征是‘远志’。”“五买百年美貂裘。”“百年貂裘是‘陈皮’。”“六买八月花吐蕊。”“秋花朵朵点‘桂枝’。”“七买蝴蝶穿花飞。”“‘香附’蝴蝶双双飞。”王维听罢，大喜，连连称赞这位姑娘：“实在是太妙了，我甘拜下风。”
王维用诗来告诉姑娘自己需要的药品。姑娘见招拆招，以诗还诗，让王维见证了她的聪明伶俐和才思敏捷。这位少女的好口才和她聪慧过人的机智有很大关系，更和她平日里的文化修养有着直接的联系。如果这位姑娘目不识丁，即使天分聪颖，恐怕也说不出这番生香的妙语来。
我们要想成为一个会说话的人，不仅要有敏锐的观察能力和思考能力，掌握一定的说话技巧，还要全面提升自身的文化修养。只有有了底蕴，才能够说出一些典雅的话语来。正所谓“内有底蕴才能话语生香”。
好口才让你拥有比外表更吸引人的魅力
我们有时候会因为自身的外在缺陷而苦恼，比如平凡的相貌，普通的出身，不高的学历等。但是，假如拥有一副好的口才，这些缺点和不足就会变得微不足道了，而且，这些缺陷还会转化为个人的一种优势。我们经常可以见到衣着简朴相貌平平的人能够成为交际场合的重点，吸引着人们的目光，促成这种魅力的生成，口才是唯一的原因。好的思想和想法，会通过优美的句子、得体的句式、完美的音质而传达出来，让人们有着美的享受和感悟。
王猛是东晋时期北海人，从小好学，才能非凡，胸怀大志，不屑于琐碎事务，因此，人们都很轻视他。王猛却并不介意，悠然自得地隐居于华阴山下。后来，东晋大将桓温北伐，打到了华山脚下。王猛便披着粗布衣服去拜访他，边摸着虱子边谈论当时的大事，旁若无人。别人都很讨厌这个其貌不扬而又脏兮兮的家伙，纷纷表示要杀了他。但是桓温觉得他与众不同，便问道：“我奉天子之命，统帅十万精兵为百姓消灭残存的寇贼，然而三秦的豪杰之士至今没有人前来归附，这是为什么呢？”王猛说：“您不远数千里，深入敌土，如今长安近在咫尺而您却不横渡灞水，百姓们不知道您的意图，所以不来。”桓温沉默不语，说不出话来，过了一会儿说：“长江以南没有人能够比得上您的才能！”于是就安排王猛暂任军谋祭酒。后来，桓温邀请王猛一同南下回晋，但是考虑到江南的世家大族把持朝政的现实，王猛拒绝了。之后，寻找机会，他投奔到了前秦苻坚帐下。
苻坚在和王猛进行一番交谈之后很是高兴，感慨地说：“我遇见你，就像是刘玄德遇见诸葛孔明了！”就任命他做京兆尹。
前秦的社会局面并不平静，氐族贵族豪强飞扬跋扈，从上到下形成了一股强大的社会势力，危害极大。当时都城长安的氐族豪强，因为是跟随苻坚出生入死的旧人，自认为功劳很大，不把王猛放在眼里，横行霸道无法无天，鱼肉乡里。王猛到任之后，就把那些为非作歹的贵族们绳之以法，处以极刑。豪强们愤怒了，联名上书告他滥杀无辜，要求惩治王猛，因为朝廷一些官员的袒护，王猛被抓，打入大牢。
苻坚对王猛的行事方式也感到不满，认为这是在动摇前秦国的国本。他决定亲自审讯王猛。他怒气冲冲地对王猛说：“处理政务的根本是要把德化放在首位，而你上任不久就滥杀无辜，这也太残酷了！现在民怨沸腾，我看你还有何话说！”此时王猛如果低头承认错误的话，说不定就会人头落地，最好的结局也不过是免去官职，放归乡里，让那些世家大族看笑话。因此，他坚决不肯承认自己的做法是错误的，理直气壮地对苻坚说“臣听说国家安定的时候实行礼治，国家混乱的时候就要实行法治，陛下不嫌弃我，派我去治理混乱的地方，为陛下剪除歹徒。如今我才杀了一个奸吏，该杀的还有很多。陛下如果责备我不能杀尽那些坏人，我甘受法律制裁；但如果加以酷政的罪名，我实在不能接受。”苻坚听后，怒气全失，明白了王猛的苦心，感动之余就把王猛放了，并且官复原职。后来，在朝堂上他对大臣们说：“王猛就是我的管仲啊。”
王猛长相丑陋，做事又容易得罪人，但是他却通过口才弥补了这些缺陷，先后获得了桓温和苻坚的欣赏和信任。他以口才为敲门砖，开创了一番人生事业，成为了一个流芳千古的人物。
有很多人渴望得到别人的欣赏，但是却有一种很大的自卑心理在作怪，他们觉得自己是一个出身平凡、相貌平平、笨嘴拙舌的无能之辈，没有资格在交际场合中和别人打交道。这种想法是要不得的，当你自己都看不起自己，还有谁能够重视你的存在呢？每个人都会存在这一些先天或者是后天的缺陷，但是我们应该学会扬长避短，用语言来弥补这些缺陷，让口才为自己挣得印象分。
唐朝宰相杜佑巡游江南的时候，拒绝接见任何人。但是有一位叫张祜的书生却偏不信邪，一心想结识他。张祜写了一个署名叫作“钓鳌客”的名帖让人送给杜佑。杜佑看到之后，觉得很奇怪，就破例召见了他。
杜佑问张祜道：“你自称钓鳌客，那么请你告诉我，你用什么东西做钓竿呢？”张祜回答说：“用长虹！”杜佑又问：“那么钓钩又是什么呢？”张祜说：“用新月！”杜佑再问：“用什么作钓饵呢？”张祜向他深深地做了一个长揖，说道：“用我作钓饵，当然就能钓到鳌鱼了！”杜佑听后抚掌大笑，对这个年轻后生刮目相看，于是就高兴地命手下人设宴款待他。
一人之下万人之上的宰相和一个青衣秀才的距离何止是十万八千里，别说是结交，哪怕是能够看上当朝宰相一眼也是三生有幸。张祜却用短短的几句话让杜佑迅速地认同了他，并和他成了忘年交。
交往的过程中，一个人的形象地位和出身可能会在短时间内可抬高一个人的身价，但是假如失去了八面玲珑的交际手段，和别人谈话的时候表现得过于肤浅和无知，就会很快地被人们所淡忘。而一个拥有好口才的人或许会存在一些外在的不足，但是可以通过知识和谈吐来增加自己的人气，为个人魅力增添光彩。
该让“好口才”成为自己的第二张脸
很多伟大人物是因为口才而名垂青史万古流芳的，一个个的成语故事记载了他们的妙语连珠和谈吐不凡，成为了中华民族的文化基因。比如自荐的毛遂，出使楚国不辱使命的晏婴，舌战群儒的诸葛亮等。一个个的人物形象和他们的口才连接在一起，成为我们的一个历史图腾，千百年来，被一代代的人们传诵和学习。
语言是一门高深的艺术，是表达思想感情的有效形式。深得这种艺术精髓的人，绝不会勉强别人、压制别人，绑架别人的思维，而是巧妙地将别人的思想与自己的言论相接轨，准确、贴切、生动地表达和沟通，让别人对他充满欣赏和崇拜之情。
语言是人的第二张脸，深邃的思想、精辟的见解、睿智的话语会给人留下风流倜傥的印象，而肤浅的思维、庸俗的观念、轻佻的言谈则会给人留下粗俗不堪的印象。我们在生活之中经常强调要注意自己的形象，而形象之中最大的组成部分则是我们的讲话方式。因此，我们要用广博的知识、优雅的谈吐来作为自己的第二张脸，来提升个人的魅力。
那么，该怎么样让口才成为自己的第二张脸呢？我们可以从以下几个方面入手：
1.谈吐文明
文质彬彬是我们这个民族对一个人提出的基本要求。因此，在说话的时候，我们要避免粗话脏话。现在，有很多人把粗鲁的语言当成豪爽，将国骂作为日常用语，交际场合中谈论一些不雅的下流段子，以此来吸引眼球。这样自然会引来别人的目光，但那些眼光中所带有的感情成分绝对没有一个是赞赏的，绝大部分人会对你嗤之以鼻，认为和这样的人交往是人格的侮辱，品位的降低。哪怕你有着侠义心肠，喜欢助人为乐，平日里乐善好施，但是因为一句粗俗的话就会抹杀你全部的优点，在别人的眼里，你会成为一个地地道道的山野村夫。因此，在说话的过程中，我们要避免脏话粗话，多使用文明用语。
2.禁用鼻音
很多人由于长期形成的坏习惯，在和别人交谈或者是发表意见的时候，经常会发出“嗯”“喔”“哼”“切”之类的声音。这些话虽然不是粗话脏话，但会给人一种漫不经心的感觉，感情细腻的人甚至会认为这种发音是对别人人格的不尊重，或者表现了你对交谈者的不重视而对你产生反感。
3.少用流行语
或许是娱乐电视节目看的过多、上网时间太长的原因，越来越多的人在谈话中都夹杂了一些流行语。用“哇噻”表示惊讶，用“哦也”表示兴奋，要么就是用“偶”“东东”“囧”“潮”等词语代替固有的语言。讲这些话的人自以为跟上了时代的步伐，走进了先进者之列，而实际上却并非这样。在校的孩子讲这些流行语言可以证明其充满活力，但是走上社会的人再说这些词语就显得不合时宜，尤其是年过而立的人讲这些流行语，会显得不伦不类，有失身份。
有修养的人在谈话的时候都会掌握分寸，懂得礼数，用词规范清雅，不会因为和别人的意见相左而去争辩和驳斥，更不会为了满足自己的好奇心猎奇欲而谈论别人的私生活，更不会用言语去揭别人的伤疤，让人无地自容，下不得台阶；哪怕别人有了错误也不会用教训的口气去指责，而是委婉地进行劝说；当别人在言谈之中无意侵犯自己的时候也不会以牙还牙地进行报复。在交际场合，有修养的人能够做到知礼节，知轻重；能够做到彬彬有礼，进退如仪。有修养的人因为能够达到高尚的境界，也就取得了别人的尊重。
话说到别人的心坎儿里，更容易达成目的
我们与人交际的时候，说话要说到别人的心坎里，一下子就能说出对方的心声，对方一定很乐意与你继续交谈下去。几句简单的话就能叩开人的心扉，这其中也是有技巧的，话说到别人的心坎里，就很容易让人与你继续交谈下去，你的目的也就更容易达成。
我们在与他人的交流中，一个好的话题是最开始交谈的媒介、深入谈话的基础、敞开心扉纵情交谈的开端。但是在选择具体的话题的时候，要顾及到对方，看清谈话的对象喜欢什么样子的话题。一个话题，只有让对方感兴趣，谈话才能有维持继续下去的可能。
你喜欢军事，他喜欢摄影，你和他大谈军事，他却对军事一窍不通，你津津有味地说了半天，结果发现对方根本听不懂，你的心情不会好，同样对方的心情也不会好。你们的谈话没有交集点，这样的谈话也就没有必要继续谈论下去。你说你的，他说他的，最终你们之间的感情不会变好，反而会变得更糟糕。你就着你的兴趣大谈特谈，对方只会觉得索然无味，和你找不到共同话题，两个人的对话，也就变成你一个人的独角戏了，这样下去一定会冷场。
一位衣着时髦的白领小姐，正在为购买一件大衣犹豫不决的时候，女营业员忙上前说：“这件衣服品位高雅，我们卖得很好，今天早上就卖出好几件。”可那位白领小姐听后立即走了。不久，一位中年妇女来了，准备买一件新潮的马甲，那位营业员接受了刚才的“教训”，便说：“这件马甲上身的效果很不错，很气派，一般人穿着还压不住它，从进货到现在还没有卖出一件，看来只有你最适合了。”这位中年妇女听了很生气地离开。
女营业员所犯的错误就是没有看清对方的身份说话，结果惹得顾客很生气，自己也没有卖出一件衣服。作为白领，自然是追求个性，不喜欢和别人穿一样款式的衣服，那样就会感觉有失品位。可是对于中年妇女，最害怕看到别人不穿的衣服自己穿，那就说明自己已经老了，赶不上潮流了。由此可见，说话看不清对方的身份，会造成不良的影响。
我们在与别人说话的时候，所采取的方法不一样，所得出的结果也会不一样。有的人很会说话，不管多么难以启齿的话，到了他的口中就能变成另一种味道，变得让人很容易接受。可是有的人却正好相反，很简单的话从他的嘴里说出来，就会让人听得很别扭。说话是一种艺术，也应注意技巧。如何轻松地打开话题，这是一个很值得去探讨的问题。我们常说“万事开头难”，不管是写文章还是开口与人交谈，很多时候都会遇到一些开头难的事情，解决这些问题，我们一定要学会一些小的技巧，来让原本就很难开头的话，说的很有水平。
罗斯福说过：“只有谈论他最关心的事情，才能抓住他的心，让他高兴起来，然后接近他就比较容易了。”一个人总是对自己喜欢的事物有着说不完的话，抓住对方的兴趣所在，作为切入点，用一个他感兴趣的话题来引出下一个话题，让你们的谈话自然而顺利地进行下去。
不会说话的人很容易语出伤人，可能你并没有恶意，可是不会说话的你会让人产生误会，以为你是故意的，你可能好心办成了坏事。说话说到重点上，让你的话合了对方的心意，对方是怎么想的，你可以仔细地揣摩一下，要说出扣人心扉的话，也就不难了。
好口才比好容貌更能长久地帮助你
出色的容貌是一个人先天具有的竞争力，漂亮的面孔比一封介绍信还要具有推荐力。能够拥有一张精致的面孔无疑是幸运的，但万万不能把这上天的恩赐当成有恃无恐的资本，毕竟，随着岁月的推移，漂亮的外壳最终将会被上帝收回，洗尽铅华之后，依靠脸蛋吃饭的人将会一无所有。
长得漂亮的人可能会在最初的竞争和交际场合脱颖而出，但是如果不重视后天的学习，素养较差，语言粗俗，胸无点墨，在她成为短暂的交际中心之后，就会因为语言缺乏魅力而遭到众人的抛弃。在交际场合，我们经常可以看到，有些相貌平平的人，却依靠着她的妙语连珠的口才、高贵典雅的气质博得众人的喝彩，从而增添了人格魅力。
有一位年过花甲的老太太去参加一个聚会。她精心地对自己进行了一番打扮，头发纹丝不乱，项链耳环都是经过了仔细的挑选之后才带上的，就连指甲上也仔细地涂上淡淡的色彩。但是因为年纪太大的原因吧，满脸的皱纹和打战的左手无法掩饰。
有一位年轻漂亮的女士对这位老太太有些轻视，向同伴们低声笑道：“看这位老太太的脸像核桃皮似的，还要打扮成这样，岂不成了老妖精了么？”她的伙伴们听到之后，肆无忌惮地在客厅之中大声地笑了起来。这位漂亮女士的评价固然是没有错的，却让当事人听了感到不舒服。
老太太微笑着走了过来，尽管她的表情比较慈祥和善，但是张开涂着口红的嘴巴的样子实在是有点丑陋。她对这位年轻的女士说：“漂亮的女士，实在是没办法，我已经患了帕金森综合征两年了，无论怎么打扮都不能掩饰现在的苍老和丑陋。”
漂亮的女士一时间愣住了，不知道说什么好。她的心里在为刚才的失言而懊悔。老太太又说道：“其实我知道我的装扮显得很显眼，但是我又不想慢待和我见面的人。在我很小的时候我的母亲就教育我，要用合适的装扮表示对别人的尊重，这些年来我一直不敢忘记这条原则，因此也得到了朋友们的认可。”
漂亮女士愕然了，脸上有些发烧，对这位老太太也肃然起敬，向她表示诚恳的道歉。两个人开始了友好的交谈，在聚会结束的时候，两个人好像相识多年的老朋友一样握手告别，依依不舍。
每一个人都希望得到谈吐优雅的评价，而不愿意让人嘲笑为花瓶，我们从中应该能看出口才和外貌的轻重关系。有着好口才的人，就会产生吸引人心、无法抗拒的力量，这种力量却并不是漂亮的外表所能具有的。在生活中，我们对于漂亮的女人只是短暂的赏心悦目，而对于善于言谈的人却能深深地铭记于心。漂亮的容貌只是外表，引起的不过是感性兴奋，而口才则是来源于内心，内在的东西才会更能打动我们的灵魂。
章启月是中国外交部的第三位女发言人，现在是中国驻纽约总领事。在她担任外交部新闻发言人期间，成为了各国媒体关注的焦点。其中原因并不是她那出色的外表，而是其出类拔萃的语言表达能力。无论面对任何棘手的问题，她都处之泰然、反应敏捷、沉着应答，回答记者提问时滴水不漏，从不会有任何的拖泥带水。她的表现代表了一个国家自信、稳健的形象，获得了不少人的好评，被外国媒体称呼为“北京美人”。
法国著名的女作家莫洛亚曾经说过：“漂亮的人怀疑自己的智慧，聪明的人又怀疑自己的魅力。”我们可以这样理解“漂亮的人重视美丽的外表，聪明的人重视内在的魅力”，漂亮的外表最终会随着时间的流逝而消失，而通过精妙的语言所体现的内在魅力却犹如陈年老酒，散发出浓郁的香味。
口才，是一个人的修养、性格、气质的综合体现，它的来源不是上帝的垂青，而是个人的努力，通过个人的努力所追求到的东西就会融入到血液中，伴随自己一生，是不会轻易失去的。一个人没有漂亮的外表并不可怕，可怕的是没有说话的技巧。如果你能适当地使用优雅的语言表达思想，展现出自己独特的个性，哪怕是貌不惊人，也能为自己增添光彩，吸引他人的目光，成为交际场合的中心点。
　　第一句话是打开对方心门的钥匙
萍水相逢的两个人，要想在短时间内在心灵上溅出火花，达到共鸣，关键的是说好第一句话。第一句话是初次见面时打开对方心扉的金钥匙，也是让素不相识的人一见如故的关键所在。
在交际中，有的人经常能用一句话就抓住对方的心理，让对方有了继续交谈下去的兴趣，对其产生知音般的好感，从而愿意将谈话继续下去。一句话能够让双方倾心和投机，就会开创一个融洽、热烈的交谈局面，并将这种气氛从主观意识中愿意维持下去，就能顺理成章地达到沟通和交流的目的。能够拥有这种本领的人，他在朋友中也会有着吸引他人的魅力，他的交际面也会越来越大。
两张陌生的面孔要想短时间内消除心理的生疏和尴尬，说好第一句话是最关键的。漂亮的第一句话能够给人亲热、友善、贴心的感觉。常见的方式有如下几种。
1.让第一句话拉近双方的距离
三国时期，为了联合抗曹，鲁肃和诸葛亮进行了一次会谈。在两个人见面的时候，鲁肃第一句话就说道：“我，子瑜友也。”诸葛亮的哥哥诸葛瑾字子瑜，是孙权帐下的谋士，和鲁肃是好朋友。鲁肃这句话字数不多，却很快拉近了双方的心理距离，让诸葛亮对他产生了信任感。鲁肃这种初次见面就攀亲的谈话方式在生活中是十分常见的，它能够很快地就在两个陌生人之间搭起一座互相沟通的桥梁，让对方在顷刻之间就产生一见如故的感觉，从而给对方留下深刻的印象。任何一个人都不可能离开人群而独自生活，只要彼此都留意，不难发现双方存在的那层“亲戚”关系。
比如“你是山东大学96年毕业的，我是98年毕业的，你还是我的学长呢！”“原来您是河北人啊，我老家是承德的，咱们两个算得上是老乡了。”这样的谈话方式会让对方感到亲切，很自然地把你当成了自家人，接下来就会和你进行深入而愉快的交谈了。
2.对人表示敬仰的谈话能给人贴心的感觉
每个人都希望别人关心自己，当你在和陌生人谈话的时候能够以对方为中心，以对方的特长和成就为话题，就能够引起对方的兴趣，获得对方的好感。对对方表示敬重和仰慕，属于热情有礼貌的表现。当然，用敬仰的方式并不是指一味地奉承和言不由衷，而是要掌握好分寸，做到恰到好处，不要给人以虚情假意的感觉，说话的内容和方法也要因人因地而异，灵活掌握。例如：“我在画展上看到过您的艺术品，收获很大，没想到今天竟然能在这里看到艺术家的风采，真是三生有幸啊。”
3.问候式的谈话给人亲切的感觉
交际其实很简单，和陌生人相处更是如此，通过一句简单的问候，表现出自己的热情、涵养和风度，让对方乐意和你进行交谈。
小赵经常坐火车回家探亲，每次探亲十几个小时的旅途总是十分愉快。因为他经常主动和周围的人打招呼交谈，“您好，您也是回家探亲吧。”或者“您好，能不能把您的杂志借我看一下？”这样就与原本陌生的人聊了起来。别人眼里的枯燥路途，却成了小赵结交新朋友的一种方式，在和一些旅客们分手的时候互相留下电话，经常保持联系。
面对陌生人并没有任何值得害怕的地方，可怕的是羞怯和内向的性格导致结交新朋友机会的丧失。只要能够主动积极地同对方聊天，就能够得到共鸣。有时候我们觉得那些攀亲戚、问候式的话可能是“废话”，但正是这些“废话”的存在，才能开创一个良好的交谈局面，更容易地拉近彼此间的距离，为建立深厚的友谊而打下良好的基础。初次见面，只要用第一句话抓住了对方的心，也就抓住了结交朋友的一个重要步骤，让它成为人与人之间一见如故的敲门砖。
让对方站在交谈中心的位置
人际交往过程中，每个人都想得到别人的信任和欣赏，这种信任和欣赏必须是建立在沟通和交流之上的，也就是说必须要寻找到和别人谈论的话题，以利于友好的沟通。话题聊的投机是获得别人好感最好的捷径。谈论的话题范围很广，最应该注意的一点就是不要始终围绕自己展开谈论，讲话要想较快切入话题，主要看谈话对方的情况，话题适当地要多围绕对方谈论。
尤拉在一家公司当经理的秘书，平时工作业务能力很强，经理对她的能力很赞赏，可是她在公司的人缘却不是很好，同事都不喜欢和她交流，原因是她总是喜欢说自己的事情，大家听多了也都觉得很厌烦，平时除了工作上的事情交流之外，很少和她交流其他的事情。
前几天，公司新调来了一位女经理，女经理把尤拉叫到办公室，想从尤拉这里了解一些下属员工的工作情况，可是尤拉都是在说关于自己的工作情况和取得的业绩，女经理提醒了她一次，让她谈谈其他员工的工作情况，她对女经理说：“其他人的情况我不是很清楚，每次都是他们听我说我自己的工作情况，他们的情况我也没有问过。”女经理说：“作为经理秘书，要比经理更加了解员工的工作情况，这是你必须完成的最基本的工作。你总是把话题围绕在自己身上，会让别人对你反感，从而不愿意和你交流关于他们自己的事情。别人都不喜欢和你交流，那你的工作要如何更好地完成下去。在以后的工作里要多围绕别人的事情作为你们谈论的话题，这样有利于你的工作，也能让你在公司赢得好人缘。”尤拉点了点头。
尤拉的工作能力很强，但在同事之中没有好人缘，别人都不喜欢和她交流，而女经理的话直接地点出了尤拉的错误，告诫了她在与别人交谈过程中如果总是围绕自己展开话题的话，不仅不利于完成工作，也不会赢得好人缘。想要给别人留下好印象，就要改变自己的谈话话题。
在交际中想要找到和别人谈论的话题，需要主动地了解对方，围绕对方展开彼此之间的话题。心理学家总结出下面这几种心理策略，只要你明白并学会了以下几种方法，话题不要始终围绕自己，你便可以轻松地找到和别人交谈的话题，让对方对你充满好感。
第一，问候法。问候法往往需要你比较主动，在问话中带有请教、问候等内容。你的问候会让对方感到亲切，对方会有问必答，这样便可以直接从他的答话中寻找到和对方谈论的话题。这种方法一般适用于对长辈或者上司。
第二，了解法。这种方法与问候法相似，但有所不同，适应于平级和对下级、晚辈，多询问他的生活环境和其他情况，对他的工作和生活都有所了解，从了解的情况中寻找与对方交谈的话题。
第三，闲聊法。在与朋友相聚的过程中，闲聊人生、社会等大家共同关心的话题，从大家的反应中得到共同感兴趣的话题。
第四，恭维法。这种方法适应于陌生人之间。如果知道对方从事的职业，便可以从他的专业、机遇、发展前景等话题入手。人人都爱听好话，对方不会拒绝你的恭维，同时也可以使对方自然而然地谈论自己的事情。从这个角度出发，也会很快地和陌生人轻松沟通，尽快地熟络。
现代人拥有太多的交际应酬，太多的利益纷争，所以在为人处世中必须要有自己的一套心理策略，让自己在社会中站稳脚，同时得到别人的赏识。交谈时话题不要始终围绕自己，便是不可缺少的心理策略之一，给予对方说自己事情的机会，给予对方谈论话题的兴趣，倾听对方的谈论，这样才能让彼此进行友好的交流，自己也会在对方的心里留下好印象。
学会正确的提高语言表达力的方法
好口才是建立在深厚的学识基础之上的，如果失去了这个基础，那么，要想达到口吐莲花的水平恐怕就是缘木求鱼了。准确的表达、幽默机智的应答和缜密的逻辑思维都离不开头脑中广博的知识。换句话说，任何的字字如玑、妙语连珠只不过是表面性的技巧而已，个人的内涵才是最重要的东西。如果我们只停留在表面技巧的追求上，未免就显得舍本逐末了。
俗话说，十年培养一个富翁，百年才能够培养出来一个贵族。要想成为一个说话的高手，并不容易，这需要经过个人长期不懈的努力才能够形成。要想在交际场合游刃有余、应付自如，就应该从平常的一点一滴做起。
因此，我们不妨从以下几个方面来入手：
1.关注生活，加强生活积累
如果一个人生活在封闭的圈子当中，就会孤陋寡闻，与世界隔绝，也会和周围的人以及环境失去联系。一个没有生活积累的人和别人说话的时候往往会因为所谈话题与社会现实脱节而让人感到枯燥无味，对他也失去了兴趣。因此，丰富的生活积累有利于人与人之间的交际，所以我们应关注生活点滴，找到更多的与人交际的话题。
2.注重阅读，增加知识含量
从很大的程度上来讲，口才是“满腹经纶”“博古通今”等词的另一种称谓。拥有了丰富的知识，在和别人的谈话中就不会因为无知而自卑，谈吐间就会很自然地引经据典、旁征博引，所表达的内容也会十分高雅。假如胸无点墨，在陌生人面前也好，在老朋友面前也罢，只有闷头静听的份，也就无法得到别人的关注。因此，在日常的生活中，我们要多注意阅读，注重知识的积累，看一些历史、哲学、文学、政治、美学之类的书，提高个人的修养，让自己达到“腹有诗书气自华”的境界。当你有了充足的知识储备之后，就会有充分的底气站在别人面前进行较高层次的谈论了。
3.紧跟时尚，掌握时代的潮流
时尚是一个时期内比较流行的生活方式和文化理念，它以各种物质的形式表现，表达了时下人们的思想认识和价值观念，也体现了绝大部分人的精神需求。假如一个人和时尚脱离，就意味着被时代所抛弃，他也无法在交际生活中和别人产生共同的话题。一个不懂时尚的人在和别人的交谈过程中，他所说出的内容会因为缺乏时尚元素而显得乏味，他