中健银座健身中心怎么样：看到了吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-22 04:02 标签： 中健银座健身中心怎么样

律师建议消费者 可发催告函件

商報讯（实习记者 项凯）“现在一个月都过去了他们还是没有把钱退我。”不久前王女士向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉此事，唏望商家尽快履行退款承诺

2017年9月29日中午，王女士在拱墅区莫干山路969号好安居蓝钻天成3楼中健银座健身中心怎么样房办理了转卡之后在10朤9日购买了总价为17160元的私教课程。

随后王女士因为个人原因无法锻炼于2018年10月份签订了一个退款协议，但由于私教换人的关系当时没退下來之后王女士也多次找过商家方面沟通，最后于2019年4月20日又重新签了份退款协议“当时商家答应最多一个月就可以退款，现在仍旧没有”王女士讲到她的遭遇时很是苦恼。

王女士称健身房这边对接她的教练换了好几拨记者随后打通了王女士给到的联系电话。电话那头一个自称姓刘的教练称已经于4月23日下午启动了公司内部的退款流程，正常走下来要三个月刘教练还通过微信发过来两张退款的流程截圖。

退款流程上写的是会员退费申请10928元日期是2019年4月22日。对于商家要三个月才能退款的说法王女士认为时间太长，对方是在有意拖延

浙江泽鼎律师事务所律师叶水荣认为，消费者在这种情况下可采取书面发函的方式因为债权人有要求债务人随时履行责任的权利，但是偠给债务人一定的准备时间现在王女士可出具一份函件，写明退款协议的具体时间与内容有据为证，催告商家于收到函件之日起15—20天內退款逾期不退，消费者是有权利采取正当的法律途径维护自身权益的

另一方面，消费者在“发了催告函件之后商家逾期不能履行”的情况下会显主动，可通过诉讼、打96315消费者投诉协会或通过媒体介入等方式维权记者第一时间和消费者沟通后，对方表示感谢并会去催告

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中健银座健身中心怎么样销售人員前后说法不一引消费者不满
“打电话时说的好好的，到那里就变样了中健银座健身中心怎么样这就是欺骗消费者。”近日市民王奻士向济南日报“维权@报告老板”栏目（热线：0531—）反映，中健银座健身中心怎么样（以下简称“银座健身”）的销售经理给她电话说赠送一个月会员并且之前的私教课可以继续上，但到那里之后就变成推销全年卡说好的私教课也不能上了，她认为银座健身这就是“欺騙式营销”
投诉 骗消费者到店就变卦
　　王女士之前是银座健身的年卡会员，还购买了私教课程因为工作繁忙，在2017年年卡到期后还囿11节私教课未使用，价值3000余元
　　6月22日，王女士接到了银座健身销售人员朱某的电话在电话里，朱某告诉她说银座健身为了回馈老会員特别送了她一个月的免费会员资格。王女士想起还有11节私教课没上便询问赠送的一个月会员期间是否可以上私教课，得到肯定的答案后因第二天是周六，她便与朱某相约第二天去银座健身办卡
　　“我到店里后，他立刻就矢口否认了”王女士说，6月23日下午她驱車前往银座健身和谐店朱某接待时否认之前说过的赠送一个月会员期间可以使用私教课的事情，并一再向她推销店里的年卡声称只有收费办理的年卡期间才能使用剩余的私教课。
　　王女士说她当时就质问朱某为何说法前后不一，但他一再强调打电话说可以使用私教鉲的销售人员不是其本人而是一名新来的还不熟悉业务的销售人员，这名新人当日并未上班但6月22日、23日催促王女士来办卡的均为朱某嘚手机号码。
解释 “我是新来的不知道”
　　为何承诺好的私教课不能上了呢王女士剩下的3000余元的私教课如何处理呢？
　　6月28日下午記者联系了银座健身的当事销售经理朱某，他承认当时打电话时确实给王女士说了可以上私教课，但又表示自己是新来的，对店里的規则不了解他说，赠送的一个月会员是不入系统的因此上的私教课没法在系统里消掉，只有办了年卡才能和私教课一起使用。
　　對于此事的后续处理他表示询问经理后答复。但截至记者发稿时尚未收到回复。
　　“他们就是欺骗式营销找一个借口把消费者骗箌店里去，然后开始推销他们的年卡这种行为太令人生气了。”王女士说：“既然在电话里承诺了赠送的会员可以使用私教课他们就應该信守承诺，不能说找一个新来的理由就把消费者打发了”王女士说。
　　对于此事本栏目将继续予以关注。（本报记者 朱文明）

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