宁泰健身器材售后服务的售后服务怎么样?

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主营产品:
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业务范围:一次性医用包;医疗器具;医用材料;注射穿刺器具
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员工人数:51 ~ 200人
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宁泰NtaiFitness
私教健身作室健身房健身器材选型解决方案
宁泰NtaiFitness
私教健身作室规划健身器材选型解决方案
宁泰NtaiFitenss提供专业的健身工作室, ,设备选型配套的解决方案。目前健身私教工作室收费合理,培训内容丰富,健身工作室课程设置具有特点,受到越来越多的客户欢迎。
据招商证券(20.410, -0.01, -0.05%)最新研报,2016年全国健身俱乐部增长20.8%至4425家,会员数量增长21.3%至663.38万人。在中国的历史也不过20来年:1996年,威尔士开业;2001年,一兆韦德在中国成立;舒适堡则在2002年底进入内地。这类大型连锁健身房里满是跑步机、椭圆机、单车这些庞大的有氧器械,健身房靠提供私教服务和健身场地赚取利润。
21世纪开始,中国人逐渐了解到一个新的名称:私人教练(Personal Trainer),国际健身领域,私人教练被誉为“体育界的贵族”,他们的整体水平可以反应出一个国家体育素质的高低。健身工作室是健身行业的一种业态形式,它与健身房有很大区别。健身房是属于面面俱全的健身场所:有操房、单车房、有氧区、器械区、自由力量区等等。而健身工作室不一定会有这些。
国家体育总局体育器材装备中心会展部副主任温嘉曾表示,随着大健康产业成为国家战略,以及大众健身意识的觉醒,未来十年一定是全民健身的十年,也是健身业态转型升级的关键机遇期,像健身工作室这样的中小企业应抓住这个重大机遇。
随着人们体育意识和健身意识的不断增强,人们会越来越希望得到科学的指导私人教练是健身界的专家,他(她)将首先为会员做一个专业的体适能评估并帮会员设计一个
科学、有效的训练计划在确保会员的健康指标,身体素质水平(心肺功能,体脂含量等)
,稳步上升的基础上,解决会员有关体位、体态上的各种问题塑造理想体型使会员高效达到训练目标。专业的私人教练全程陪在会员身边,进行一对一的服务。
健身工作室所经营的内容更直接、更细致、更加个性化,它有自己的侧重点:或是体能,或是瑜伽,或是力量举,或是单纯的减脂,或是康复,或是高水平的理论教学。它所凭借的,是经营者多年的从业经验和较高的健身技术。
健身工作室的成本不高,但是对教练往往要求极高。一个工作室一般由3~5个有从业经验的教练组成,每个教练都有自己的专项技术或者是资源,每个人都必须能够独当一面,有的人有充足的客户资源,有的人提供技术,有的人负责运营。
在欧美的一些国家,健身工作室已经取代健身房,占领了本国的健身市场。健身工作室:主打以效果为主,有了效果才有更多的人愿意相信私教带来的好处,同时放松状态,享受属于个人的“私人订制”。越来越多的市民乐于分享自己的健身计划,晒出自己的人鱼线、马甲线。如今,这股全民健身热潮又流行起了“私人定制”
明星健身的私人定制
在朝阳大悦城附近的一处高档小区里,有这样一间公寓改造的健身房。二百多平米的四室一厅被划分成热身区、力量区、伸展区、盥洗室、更衣室、厨房……一切安排得井井有条。健身房的主人侯军,在圈中十分有名。侯军年纪轻轻只有25岁,却曾给范冰冰、章子怡、汪峰、冯绍峰、霍思燕、胡兵、陈赫、释小龙等众多明星大腕当过私人教练。
国外很多模特明星去的就是私人教练的健身工作室,比如维密麻豆,泰勒斯威夫特等等。器材种类相当齐全,没有健身房的嘈杂拥挤甚至有时候抢不到器械的问题。多为教练自己开的工作室,一对一教学,费用肯定比普通健身房贵。但据说体验和最终效果都非常好。
国外顶级奢侈健身私人工作室
在私人教练发展较为成熟的国家(如美国),早在20世纪70年代末80年代初私人教练便受到人们的注意,到80年代中期行业发展骤然升温。国外顶级健身工作室或创意健身房装修的非常炫酷,如美国最贵最时髦的健身房是小型场地、集体健身课,动感单车起源于纽约的汉普顿和威彻斯特。在这些地方,小型健身房、瑜伽工作室数量猛增,因为集体上课费比会员费更好赚。他们将健身宣传得近乎信仰。健身并非奢侈品,但它可能正在变得奢侈。
还有一些工作室地点选在加勒比海法属或者英属的小岛上,一般容纳不超过十五个人外国顶级工作室的健身器械一般是定制的。主要框架都是紫檀木一类的硬木打造。而杠铃片上一般都带有铸造师的签名,繁复的花纹和镶金的衬边在杠铃片上闪闪发光。至于卧推凳一类上面覆盖的坐垫则是由上好的尼泊尔羊皮人工缝制而成。每过一个月就会换新的。
知名私教工作室的建议
下面是来自美国健身专家为建立私人教练工作室所提的个人心得。如果你准备好了自己大干一番,那就不要错过这些宝贵的经验。
来圣安东尼奥的工作室Smart Barre 的联合创始人Kourtney Little总结的三点:
1.注重每一个细节。她说,在健身工作室里,每一个细节都至关重要,因为工作室的宗旨和优势就是提供更加针对性的服务,这样才可能成为客户的首选。直到 事情确定或确认之前,绝对不可以掉以轻心。
2.准备好同时做很多事。建立工作室的初期,准备好又当爹又当娘,因为从房租到工资到招聘再到市场销售,全都要靠自己,要不断地学习新的知识。这一点做起来很不容易。
3.建立一个温馨的环境。温馨并不一定要体现在装饰上。工作室的目的就是让客户觉得他们得到了更好的服务,所以你想要营造的环境非常关键。
来自明尼苏达的Welcyon Fitness After 50的CEO和创始人Suzy Boerboom的三点建议:
1. 始终相信自己。在开设工作室之前,Suzy的工作是护士,她坚信,将健身和健康,医保相结合有很大的机会,这也是为什么她和丈夫开设了这家为50岁以上老人服务的健身工作室。她相信自己可以改变老年人的生活,并且始终坚持自己的理念。
2. 敢于冒险。在创业的过程中肯定会有风险,敢于冒险,才可能得到回报。
3. 不惧怕。创业的前后,都会感受到恐惧。这种恐惧是很正常的,不要因为遇到恐惧就退宿。要勇往直前。
纽约的健身工作室Uplift创始人Leanne Shear的三个心得:
1. 建立一个社区。Uplift是一个只针对女性健身工作室,她们在训练,健身的同时,还可以相互交流,这是一个很大的卖点,让客户感觉到更加放松,还可以互相鼓励,交朋友。
2. 沟通交流很重要。Leanne在建立工作室之前是个作家,她很了解应该如何沟通。在团队之内,畅通的交流可以保证效率和结果。除此之外,还要经常和客户交流,了解她们的需求。
3. 不断学习。建立工作室的过程也是学习的过程,不断地尝试,不断地学习,即使犯了错误也不要害怕,及时纠正。
Jessica Bashelor是来自波士顿的单车工作室The Handle Bar的创始人。在从事健身行业之前,Jessica有丰富的市场营销经验。Jessica的三点建议:
1.尽可能简单化
在工作室初始阶段,Jessica犯的错误就是使用了太多的营销方式,太多的课程和价格选择。Jessica认为,最有效的营销就是简单的选择,客户更加容易懂,员工也不需要这么辛苦。
2.不要担心竞争
将全力都放在自己的产品,品牌和营销上,不要过多担心竞争对手。如果可以让自己的团队满意度高,他们会为你的品牌宣传的更好,吸引更多的人。最大对手是自己,而不是别人。
3.把课程做到最好
说来说去,这是工作室最重要的一部分,把课程做的精致,受欢迎比任何一项都重要,它可以为你打造更好的口碑。
行业解决方案
工作室定位与特点
首先,制定健身工作室定位的过程中,一定优先考虑自己最熟悉的、经济实力范围内的投入、最容易回笼资金的方案。中高端私教工作室,一般要在繁华商圈中做,如果是减肥训练营,或者常规的减脂体能训练可以考虑在大型生活区开设。
举例来说,某健身私教工作室,约350平方米,器材以多功能性训练器械为主,几名私教会员正在教练的指导下进行器械训练。“开张不到一个月,目前已有50名会员,一般上课需要打电话提前预约,人气算相当旺了。”工作室负责人说道。来健身的顾客以中青年为主,女性多于男性,占2/3。普通规模的健身房投入至少要两三百万元,而工作室所需面积小,人力成本少,配置一些必要的器械、设备,加上装修,总投入控制在50万元内。
其次,明确自己工作室的特点。在大城市目前这个市场已经有些过度竞争,北京和上海的健身工作室拥有量分别超过了1200家。曾在企业里做高管的赵巍在北京SOHO现代城开了一家工作室,在她的口中,周边的竞争者多得有些夸张:“我们一公里之内就有8家,这栋楼里就有3家。”以北京为例,目前共有健身场馆300多处,提供一对一服务的高级专属私人教练有1000人左右。消费者对于健身体验和服务的要求更高了。以一部分都市商业精英、文艺“领袖”,以及普通金融、IT白领为代表的高端消费人群,已经不满足沉溺于百八十人踩单车、举杠铃的传统健身房,他们更偏爱在有特点的私教健身工作室的健身场所里挥汗如雨。
在中国,工作室的选址集中于写字楼和小区,这也是两个比较适合中国国情的地址。如果选在写字楼,针对的主要群体就是上班族小区里的可能更灵活一些,白天有家庭妇女过来上课,晚上也有下班之后来健身的顾客。将工作室开在合适的小区里可能更适合,成本上相较写字楼来说有明显的降低。无论选择哪一个地点,都需要依据自己的目标客户特征和自身占有的资源进行权衡。
工作室规模一般比较小,大多在一百平方米到两百平方米之间,最多四百平米。工作室提供的服务比较专一,通常只有一种或者几种同类型的健身项目,这些项目可能是普拉提、舞蹈或者瑜伽。工作室不能像健身俱乐部一样提供太多服务项目,健身俱乐部有几千平方米甚至两万平米,但工作室提供太多服务就会显得杂乱,难以抓住真正的目标顾客。
举例来说,如果要上12人的小团课,那么至少要有60平米操厅。如果要有淋浴、卫生间和更衣室,那么至少预留30平米。如果要做格斗场地,至少也要预留30平米。这些都是要在选址的时候需要考虑好的。一个500平的场地70元/平,一年就是40万的房租成本,请记住工作室的新客户获取70%靠的是口碑,不像传统商业健身房是靠销售来获客。
客户定位,选择不同的目标客户很重要,距离某健身工作室的目标客户定位如下:
客户群年龄主要在30岁~40岁之间,年收入都在50万以上。一份内部的统计调查显示,愿意每个月在健身上花费3000元左右的人占比最高,大约占45%;花费2000元以下和6000元以上的都占少数。大概有60%的客户会在一个课程结束后续课,黏性较高。
硬件配置与预算
  建立工作室时,需要进行合理的设备投资预算,国内很多健身俱乐部没有专门的普拉提健身器,为吸引顾客并提供最专业的服务,一些工作室购买了普拉提器材。前期只采购必备器械,标准是:能够保证每块肌肉训练到,尽量采购多功能器械(因为场地面积有限),如健身房商用小飞鸟综合力量训练器,多功能健身器材私教工作室专用设备等,选择少量的跑步机、椭圆仪。更衣室、浴室、存包箱等等配套服务也是需要考虑的问题。
因为即使是在比一个1500平方米的健身会所,最多特只能摆设15台跑步机和25台健身器材,100平方米的教室20个人一起跳有氧操都会感觉喘不过气。如果空间太小,跑步时摔倒也可能把旁边的人拽倒。居民房的挑高一般都在3米以内,但健身者需要更高的空间,这样才不会有压抑感。这都是需要注意的地方。
品牌差异化策略
做出品牌差异化
一些健身工作室拓展了线下会员互动,比如组织大家去小型的健康沙龙。这些足以证明健身工作室对应的群体是健身爱好者中的“入门人群”,而且通常收入较高。实际上去健身的女性偏多,以白领为主。现在,健身消费人群中,20~40岁的女性占比非常大。而健身房往往以男性的角度开设,对女性健身者造成一些不便。从健身教练的角度,女性健身时,应以素颜为宜,否则不利于皮肤健康,她们往往需要更私密的空间,不希望自己不完美的样子被很多人看到。而对于大部分健身中心来说,这样的需求难以满足。因此,他决定自己开办一家私密健身工作室,专门针对女性健身。“瘦身、塑形、为重要时刻做形体准备、产后恢复”等等,都是时下女性最希望有的服务,针对性设计,从健身动作,到生活习惯乃至饮食起居,教练都会关注,这也确实让会员感到了体贴。对于私人教练这个行业来说,教练个人素质是非常重要的,很多人都是冲着教练而来。个人的形象,性格和亲和力是他招募考察教练的重要标准。而专业基础、各项认证则是硬指标。
保持持续创新
做好社交营销。从2014年开始,全民健身的潮流开始席卷全国,明星、网红从晒自拍、晒美食,变成一窝蜂地晒肌肉、晒马甲线或人鱼线,通过微博、APP、微信公众号等方式,发布健身训练视频,这种看似简单、易上手的训练模式,吸引到越来越多的客户。宁泰Ntai 的客户可以借助宁泰自身强大的营销平台做出宣传,宁泰愿意与客户共同成长。
设备经常更新。持续研发新的训练方式或课程,持续将研发成果与健身或运动爱好者。开发如减肥瘦身等课程,持续推出一些比较新颖的器械,比如美国海军陆战队训练用的训练带等。私教健身工作室是另辟蹊径,找准有特定需求的健身人群,因而抢占了一部分市场份额,为健身爱好者提供多样化的服务。健身工作室可以选择宁泰提供的多样化产品服务,宁泰为私人工作室提供3-5年的产品续购优惠活动,保证私教工作室几年之内持续的低成本的购买新颖产品。
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