酷骑单车押金无法退还退押金没到账

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酷骑单车押金退款未到账怎么办 酷骑单车找不车怎么办
酷骑单车给你便捷的出行,因而不少用户在申请退押金之后出现了未到账的情况哦,在此,小编给你详细的解决方法介绍哦。
评分:4.5分
类型:旅行交通
版本:2.0.2大小:10.54M
评语:酷骑单车app是城市租赁自行车的服务平台,可以给大家提供租赁自行车的服务,非常的方便实用,路边就可以借可以还,站点多,堵车的时候自行车能解决一切,大家赶紧来下载吧!
酷骑单车押金退款未到账怎么办?
首先需要确保自己是否申请的押金退款操作,若有,就可需要在一定的退款的天数之后,能拨打百度服务热线或微信服务95017进行在线咨询哦。
酷骑单车找不车怎么办?
用户找不到车,首先能点击单车图标,若浮现出单车,就说明此辆单车有上一位用户提供的找车的帮助,点击照片,就可看到停车地点的大图即可找到单车,其次有可能是定位影响,有可能偏移,需要定位周围,就可能找到车哦。
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新年大礼包剩余:0%酷骑单车现部分用户押金退款难 回应称“技术原因”
新京报快讯(记者 卢通 薛星星 实习生 田为)近日,共享单车企业酷骑单车被指出现押金“退款难”问题,部分用户无法在平台承诺的7天内收到退款,且客服无人接听。针对此事,酷骑单车曾声明称因“技术原因”,并已邀请技术人员加盟解决。新京报记者探访发现,截至今天(9月3日),仍有用户反映无法收到退款。多地用户反映7日内无法退款酷骑单车手机客户端“押金说明”显示,押金额度为298元,押金可退,退款时间为1-7个工作日。在北京读大学的熊同学于今年6月24日开始使用酷骑单车,至8月23日前,她两次申请退还押金,均在几小时内迅速到账。8月23日,熊同学第三次申请退还押金,却没有像前两次那样迅速退回。当天,熊同学拨打酷骑单车客服电话,客服人员承诺帮助其刷新退款结果,但押金仍未到账。随后,熊同学于24日、28日、30日多次拨打客服,几乎全部无法接通。在28日唯一一次接通的客服电话中,客服回应称已帮其刷新,但因系统升级致押金无法退还。至于系统何时能升级完毕,工作人员表示不清楚。至9月3日,其押金仍未退还成功。广东东莞的李先生于8月14日在东莞申请退押金,至8月22日仍未到账。22日当天客服回应称,押金未按时到账是因支付软件更新导致,请其耐心等待。自8月22日至今,李先生再也没能打通客服电话,押金也未退回。期间,李先生曾到酷骑单车微信公号下留言反映此事,通过网友留言才发现,有类似遭遇的不止他一个。官方回应称退款难因“技术原因”针对多地用户反映的押金退款难问题,酷骑单车曾于8月26日在其官方微博发布声明。声明表示,其公司于8月中旬开始收到押金退还迟缓的反馈,原因为酷骑近期上线一批新功能,由于时间短,功能更新频繁,系统出现不稳定,导致部分用户退押金迟缓。不过,酷骑仍旧执行1-7个工作日退押金的承诺,“大部分用户都能在这个期限内实现”,超期未到账者,可拨打客服电话反馈。今天下午,记者在12时至15时之间连续7次拨打其客服电话,人工语音服务均处于忙音状态,而“押金退还”选项则为非人工语音,无法进行反馈。酷骑单车北京地区一位业务经理在电话中表示,至今天为止,仍有部分用户反映押金未到账,他可在工作日帮用户反馈处理。至于客服电话无人接听,他表示客服在周末正常上班,为何无人接听他不清楚。今天下午晚些时候,记者来到酷骑单车位于北京通州万达的总部公司,一位工作人员介绍,客服工作时间为周一至周日7点至23点,无人接听可能是因为客户咨询量过大所致。酷骑单车于8月30日针对此事发布的第二份声明称,资深首席技术官及技术团队将很快入职,届时将“减少技术原因给用户造成的各类困扰”。精彩视频推荐
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved酷骑押金还没退 骗子趁机诈骗?|押金|骑单车|骗子_新浪新闻
    新闻回放:多位沈阳市民反映,近日他们交付的298元酷骑单车押金遭遇退款难。一些市民的押金退款超过7个工作日还没到账,担心自己的钱打了水漂。  首次报道题目:《“酷骑单车”退押金咋那么难》    本报讯(华商晨报记者 仓一荣)对于一些沈阳市民来说,酷骑单车超时退还押金的事情还是没能够得到解决。  然而,更让没得到退还押金的市民闹心的是,网上疑似出现了骗子——趁押金迟迟未退的时机,疑似冒充酷骑单车客服,以退还押金为幌子,索要银行卡账号和密码。  警方提醒,对于这类情况,市民一定要小心,谨防诈骗。  酷骑单车:退押金迟缓因系统不稳定  此前,本报曾对一些沈阳市民反映酷骑单车迟迟未退押金的事进行报道。  8月26日,酷骑单车官方微博发布一则声明,对退押金的问题作出回应。声明中称,酷骑单车自8月中旬起收到退押金迟缓的反馈,酷骑单车方面为出现这样的问题给用户带来不便,表示深深的歉意。  声明称,酷骑单车近期集中上线了一批新功能,由于时间短、功能更新频繁,系统出现不稳定,导致部分用户退押金迟缓。“目前,酷骑单车仍旧执行用户协议中1~7个工作日退押金的承诺,大部分用户的退押金申请都能在这个期限内实现。”声明中还称,对于超过7个工作日仍没有收到押金的用户,可以拨打一部400电话进行反馈。  沈阳“酷骑”用户疑遭遇退押金诈骗  沈阳市民曹先生曾是酷骑单车的用户。曹先生昨日向本报反映,他提交酷骑单车押金退还申请已经11天了,至今仍未收到应退还的298元押金,“不仅是我,我还有几个朋友,他们都提交申请20多天了,到现在也没收到退还的押金。”  曹先生说,迟迟不能退还押金本来已经够让人闹心的了,但没想到在追索押金过程中,自己还意外遭遇了骗子。  曹先生说,几天前,他提交押金退还申请的第7个工作日,因为还未收到退还的押金,曹先生查询到酷骑单车的一部400官方客服电话,于是拨打这部电话想要询问退还押金的事。但曹先生拨打后,这部电话未能接通。  不仅曹先生,此前记者就酷骑单车退押金的事试图拨打这部400电话联系采访,多次拨打后也一直无法接通。  曹先生说,当日因为着急要向酷骑单车要个说法,他随后又在网上查询其他联系酷骑单车的方式。最后,曹先生在网上一个讨论酷骑单车退押金事情的帖子里发现了一个网友留言。这个留言实际上是一张图片,图片中简单写着:“有问题请找他们。拨打人工客服专线:029-××××××××”。  曹先生误以为这部电话是酷骑单车官方的另一部客服电话,于是拨打过去。曹先生说,这回接电话的速度很快。“接电话的是一个小伙,说可以给我退押金。我开始一听还挺高兴,没想到他接下来向我要我的银行卡号和密码,好像还有身份证号什么的。”曹先生说,“我当即就觉得这个事情不对头了。我反应过来这个电话可能是假客服,是骗子!”  曹先生在电话中当即问对方“你们按照正常程序给我退押金就行了,怎么还另外要银行卡号和密码呢?你们是不是骗子啊!”曹先生说,电话中的小伙当即对曹先生破口大骂,并说“你等着退钱,等两年吧”,随即挂断电话。  曹先生对此气愤不已,希望提醒更多的市民不要受骗上当,于是联系本报反映了此事。  警方:别轻易向陌生人泄露重要信息  昨日,记者以酷骑单车用户的身份,尝试拨打曹先生在网帖中查到的029电话。接电话的也是一名年轻男子。记者询问这部电话是否为酷骑单车的官方客服热线,男子没有回应。男子说,可以给退酷骑单车的押金,并向记者索要电话号码。记者提供电话号码后,男子称要查询一下。记者再次询问这部电话是否为酷骑单车官方客服热线,男子依然没有回应,直接把电话转移成语音回复状态。  这部电话是否为酷骑单车官方客服热线?昨天,记者多次尝试拨打400官方客服热线,仍然无人接听。记者查询酷骑单车官网,官网上显示客服热线只有一部400电话。另有一部“商务合作热线”,座机区号为010,也就是北京的号码。另外,官网上介绍,酷骑(北京)科技有限公司的总部在北京市。而曹先生在网上帖子里找到的座机电话,区号029为陕西西安市的号码。  对于曹先生遇到的情况,警方提示,市民一定不要轻易向陌生人泄露自己的银行账号、密码和重要身份信息等,防止被诈骗。
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