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智能互联网健身房卷土重来，这一次它们能留下来么？
这不再是滴滴式的“颠覆”
入行刚两年，刘孝葳正在等待入职第四份工作——乐刻的兼职健身教练。这家自称是“运动健身服务 O2O 平台”的公司，是刘孝葳经历的第三个互联网健身服务。
2015 年，结束三年的武术训练，刘孝葳在一所培训机构完成三个月的学习班，拿到“北京市健美协会高级私人教练”证书，应聘进入一家位于北京 CBD 的私教工作室，开始作为健身教练的职业生涯。
那一年，类似的“健身工作室”在北京越来越多。和动辄 2000 平方米、塞满跑步机、椭圆机、杠铃等器械的大型连锁健身房不同，刘孝葳供职的工作室面积数百平米，只提供私人教练课程。
他的课以 300 元的单价出售，60 分钟一课时。但如果用一个叫“燃健身”的 App 预约，用户只需要一半的价格就能购买。健身房和教练不会损失毫厘，少了的钱由互联网公司补贴。
2015 年上半年，互联网公司开始进入健身行业，打出“颠覆年卡”的口号。当时最活跃的是全城热炼、小熊快跑和燃健身，三家公司半年的融资总额超过亿元。他们和各类健身房合作，用户每个月只需要付 99 元，就能无限次在他们合作的场馆中随意进出。
但刘孝葳不需要对这些关心太多，互联网公司需要说服的是健身房老板。他告诉《好奇心日报》，当时主要压力来自销售业绩，每月要上够 30 节课才有提成。以及公司要求课程之余派发传单，刘孝葳觉得这事“挂不住面子”。
自始至终，刘孝葳和燃健身这家公司没有产生接触。其他几家“互联网健身服务”，也都在用同样的方式运作。但这次不太一样。
互联网公司做健身房已经失败过一轮
半年后，刘孝葳离开这家工作室，做了一段时间。他要自己联络学员，预约场地然后付费。用他的话说，自给自足但也“很麻烦”，不久后他去了一家高级酒店的健身房。
上一波互联网公司“颠覆年卡”的口号也差不多同时消失。合作健身房从拒绝“全城热炼”的用户进入、到退出合作、再到联合起来发表声明号召抵制。三个主要参与者——全城热炼应用已经下架，燃健身转型做俱乐部管理系统；小熊快跑已经停止和外部健身房的合作，经营自己开设的健身房。
“99 块包月”的荒诞在于，互联网公司从健身房批量购买次卡，这原本是用来招揽客户的体验卡，然后再变成月卡卖给用户。平台方一方面要和健身房抢夺客户、同时又要利用健身房的场地资源。
两年之后，又有一批互联网公司开始用互联网“改造健身房”，但这次他们的运作方式截然不同，不用依赖传统健身房的场地和教练，而是开始场馆、投入器械、招聘教练、自负盈亏。
乐刻说自己是教练平台，全国有 150 家门店，教练可以申请注册，然后在所有门店上课；光猪圈开设遍布全国的自营或加盟小型健身房，售卖 99 元的月卡；超级猩猩则是主打 24 小时自助健身舱，以及按次付费的团体课。
光猪圈的加盟店。
共同的特点是面积小，一家门店的面积在 300 平米左右。相伴的故事是，小型化的门店可以精简团队、不要销售人员；不卖年卡，提供月卡和按次付费。
资本也进来了。乐刻、光猪圈和超级猩猩截止目前的融资总额接近 2 亿人民币。对创业投资做数据分析的今年 5 月发布了一份报告，2016 年和健身有关的融资事件有 38 起，2014 年这个数字是 7。
几家主要的互联网健身房创业公司。但小熊快跑的 B 轮投资来自乐视体育
在新的创业故事中，传统健身房再一次被抨击：年卡昂贵、销售烦人、管理困难……
刘孝葳也在工作一年后换到第三份工作，加入了上海的人马君。这也是一家有互联网平台、同时自己经营健身房的公司。
但因为业绩问题，刘孝葳这段工作也只维持了半年多。随后他回到北京，现在除了在乐刻做兼职教练，他还同时筹备去超级猩猩面试。刘孝葳拿出手机算了一通后说，“收入和原来差不多甚至还多，但是不用坐班也不用背业绩。”
从做平台到自营小型场地，互联网公司想降低消费门槛
25 岁的张琳是超级猩猩的用户。
扣除房贷和各种开支后，在深圳工作的张琳每个月只有“2000 块的自由支配”。一次公司内部的健身课之后她觉得有必要“坚持下去”，但匹配她经济条件的健身房并不好找。
张琳也办过一张大型连锁健身房的年卡，花费 2000 元。但是当时一个月只去了 3 次，又出差了 3 个月，后来就卖了。
超级猩猩是相对折中的方案。不需要购买年卡，单次 60 多块的团操课程，以及 500 块的充值卡是。
可以选择的服务有两种，团操课在配备教室和简单器械的“全能店”进行。用集装箱改造的小型“健身舱” 24 小时运营，用户扫码进入，全程自助使用。
超级猩猩 24 小时自助健身舱。
张琳在用了一次健身舱后表示自己有点失望，相比之下团操更吸引人，她上了几次课后说“氛围很好，是个快乐的过程。很多教练很有性格”。
她也会觉得这里的场地也不够大，“有些课程施展不开”。
超级猩猩目前主营团操课，健身舱不再继续铺设了。
这是新型健身公司的基本策略，光猪圈和乐刻也在用更小的场地、但更低的消费门槛吸引用户。
超级猩猩通过微信公众号购买，课程价格在 60- 150 元不等。订购之后会收到一个入场密码，在指定时间前往门店后，你就能和其他十多个人一起上课了。
光猪圈的月卡售价 199 元，你也能选择更贵的季卡、半年卡和年卡。这些购买的环节同样在网上进行。
但走进它的门店，会很明显的发现它们和大型俱乐部的差别。
光猪圈门店位于北京三元桥一栋写字楼负一层，这里有大约 300 平米的空间。该有的器材都有，但没有太多的空地，器械被密集地摆放，洗浴室有点小，高峰期可能需要排队。
光猪圈门店的操房
光猪圈门店器械区
超级猩猩的团操教室只承担上课功能，不配置大量的运动器械。有点麻烦的是，所有门店都没有淋浴间。
超级猩猩的创始刘舒婷对《好奇心日报》解释说淋浴间会让单个用户的成本翻倍。
刚刚接触健身、对服务要求不高的年轻人，是新的互联网健身公司极力笼络的用户。根据乐刻提供给《好奇心日报》的回应，他们用户中占比最大的是初级爱好者、小白，“最典型的是大学生和白领。”
这和大型连锁健身房的用户群并不完全一致。根据连锁健身房青鸟体育提供给《好奇心日报》的数据，他们用户的平均年龄在 35- 45 岁之间，比光猪圈等等新型健身房要高出 7-8 岁。
乐刻健身房也没有设置淋浴间。
当然，这也符合“一分钱一分货”的朴素道理。
传统的连锁健身房更大，利润主要来自私教课
于翔清楚地记得，7 年前见到一兆韦德位上海旗舰店，这座大型健身房“有 7 层，当时就傻眼了”。
他此行的目的是求职，在青岛做了两年的私人教练后，于翔觉得需要成长。一兆韦德符合大多数人多年来对健身房的印象——场地巨大、器械高档、年卡数千元，他们的名字后缀往往是“会所”。
高档健身房 1996 年进入中国，第一家威尔士在上海开业。2000 年前后，青鸟健身、一兆韦德、浩沙健身、英派斯等等连锁品牌相继诞生。
根据，到 2016 年，全国范围有 10000 家健身俱乐部，整个产业的市场规模达到 300 亿元。
在 2015 年买下青鸟体育之前，卞光明曾经在国家体育总局工作，他回忆说 2013 年健身房“有个爆发式的增长”，这主要源自“8090 一代成长起来，他们本身（健身）渗透率就高”。
但 20 年间健身房运作的方式一直没有改变。投入资金购置场地和器材，之后超出承受限额地售卖年卡，用来获得现金流，覆盖未来的成本支出。
健身房都在赌用户来的不多。援引一份报告显示，60% 的健身会员卡用户在第二个月就放弃了；全球健身行业贸易协会称，每年有最高 45% 比例的健身卡会员离开健身房。这意味着，传统健身房可以很快地引入新的会员，但不用承担这些人后续折损设备的成本。
因而健身房必须要做得足够大，才能获得足够多的流量。
“那么大的投入需要一次性收回来。我们 1500 平米的店面，前期投入就要 500 万，预付费是合理的。”卞光明说，青鸟健身单个门店在运营好的状况下，可以 9 个月收回成本。
光顾健身房的人群并不多，中国健身房会员卡的人次达到 1500 万，占到全国人口的 1.15%。相比之下美国的数字。这也是为什么健身房目前不会用高密度小型化取代大型场地。
和银行要建造高楼大厦一样，健身房的高档和巨大也是说服用户相信自己不会跑路的必然工作。尽管如此，还是会有大健身房相继关门。
2011 年北京出现健身房关店潮，青鸟健身的 5 家门店停业三天、中体倍力也突然关张。2016 年 7 月，自称有 10 万会员的加州健身倒闭，香港、中国大陆和新加坡一共 16 间门店关闭。
把用户拉来只是第一步，接下来健身房需要让他们办卡。
当你走进一家店，“会籍顾问”会安排购卡，之后健身教练负责安利一轮又一轮的私教课程。尼尔森 2016 年的报告显示，有 1/3 的年卡用户会购买私教课程。
私教课是利润最高的业务。青鸟体育有 40% 的收入来自私教，50% 来自会籍卡。在中国，健身人群也是一个相对收入较高的群体。尼尔森 提到，体育健身人群家庭平均月收入 10699 元，比非体育人群高出 36%。
于翔也认同传统健身房现在的运行模式，9 年的工作经验也让他非常适应。现在他的工作是一家小型工作室的店长，管理不到 10 人的私教团队。
2010 年刚刚入职一兆韦德时，于翔在预售期就达成了“一个月卖 10 万元私教课”的业绩。
“就算你有再牛的专业知识，不能推销给会员，你学它干嘛？”于翔说，教练本质上是服务行业，要建立人与人的信任关系，“我最长的学员跟了我 9 年。”
互联网健身房试图从传统健身房抢走的也是私教收入
和于翔相反，刘孝葳工作中最反感的就是教练的销售职能。
在北京一家高级酒店的健身房工作时，他接受的培训有两步：首先是不断的骚扰，多次规劝不成之后就用“攻击和威胁”，比如说你动作不对、有运动风险。
“我觉得太 Low。我不是医生，不能给出结论。”刘孝葳说，“私教是让会员最终离开你，而不是一直依赖你。”
半年后他辞职来到上海，这次和“会员保持互动”被写进了工作要求。这家工作室的教练要在一日三餐时间要询问学员吃饭的情况，“他心情不好还要说鼓励的话。”
刘孝葳觉得“非常反感”、“占用时间，像三陪一样。”
国家体育总局发布的 说，有 75% 的健身教练要背负业绩压力，平均的业绩指标是 35401 元每月。有 7 成教练换过工作，其中三分之一不到一年的时间就会跳槽一次。
“健身教练更多的是将自己定位为从业人员，而健身俱乐部则是把健身教练更多地偏向销售人员，需要给俱乐部带来利益。”报告中说。
新一波互联网健身房都试图减少教练的销售压力，拉拢他们。
刘孝葳和乐刻签订的合同里明确表示，教练以骚扰的方式向学员销售课程是被禁止的，接到投诉教练会被开除。
光猪圈告诉《好奇心日报》，为了留住优质的教练，他们有一个“教练合伙人制”，表现好的地面店面中的教练员可以充当店长，享受分红。
乐刻也有类似的合伙人奖励，提供从教练到明星教练到培训讲师的晋升途径。
超级猩猩在每个城市都有一个“教练经纪人”和教练沟通，教练就是他们的“艺人”。公司还提供用于职业发展的奖学金，以及无息贷款。
不过教练最直接关心的到的可能还是薪水。刘孝葳在乐刻的一节私教课售价 180 元，他可以获得 120 元的提成。按照原本在俱乐部的标准，300 元的课程他的提成“不到 100 元”。
这笔账让他暂时比较满意，按照前几分工作的经验，薪水包含 2000 - 6000 元的底薪，其余的收入都来自课时提成。提成的标准大多在 20%，“好点的 40% 已经很不错”。乐刻会达到 80%。上同样多的课反而会得到更多的收入，还免去了坐班巡场。
教练的收入考核也不再只和卖课挂钩。刘舒婷说，超级猩猩的教练更看中“综合能力”，不会要求一个数值的授课目标。绩效的考评的重要方面是“能上多少种课程”，以及“复购率，会有多少人持续上你的课”。
吸引来教练以后，互联网健身房通过线上预定，以卖课为主，来抢夺传统大健身房的私教收入。
“我们 80% 的用户都持有一张大型健身房的年卡，”刘舒婷说，“有人说（其他地方的）年卡就是洗澡卡，毕竟我们不做淋浴。”
至于留住用户，新公司没有解决太多问题
互联网健身房用单次付费降低了用户买课的负担，但相应的，也需要不停说服用户继续买课。
为了留住用户，超级猩猩的做法是打造明星教练、让人感到“快乐”，产生情感依赖。
“用户不应该被年卡拷住，相反给他选择的自由他还愿意再来。”刘舒婷说：“比方说打王者荣耀，玩了一局还想玩一局，这叫成瘾。我们觉得产品要做到这个地步才是对的。”
上了几节课，张琳觉得超级猩猩的教练“的确不是卖课的”。每购买一个教练的课，她都会通过微信公众号得到一个二维码，进入这名教练的微信群。目前为止她加的群都有不错的活跃度，“有人会和教练开玩笑，说自己是（教练的）老婆，就会觉得还蛮搞笑的。”张琳认为这是上课氛围的延续，运动“跟社群联系了起来”。
“健身是重度服务行业，要有人来完成服务”。Nike 中国签约精英教练、 培训师柳欣告诉《好奇心日报》：“场地的使用越来越不会作为健身房的核心竞争力，它是靠无情的东西留住人。”
柳欣开发了另一个绑定健身房和用户的办法。他参与创办的是一家团操课为主的“数字化体能训练馆”。
跑步猫的 Holofit 系统，在地板和墙面上铺设 LED 屏幕。
店里铺设了一套 LED 屏幕组成的名叫 Holofit 上课系统。教室里除了教练，还有一块巨大的屏幕会显示课程的进度、学员的信息。头顶 9 个投影仪向地面投射光标，这相当于课件，用来指示学员的手脚该摆放在哪里。
按照柳欣的说法，Holofit 会起到规范动作的作用，一部分取代团课教练的角色，提高训练的效率。
同时柳欣也觉得这种酷炫的训练方式会吸引人流，Holofit 的计划是，把这套成本 100 万元的系统卖给更多的健身房，为门店解决“收益问题，然后黏着不同层级的训练者和教练。”
但这一切的前提还是得回到营收，门店的地理位置足够好，才能覆盖更多的人。
建设房生意终归要落到线下，“健身房是 3 公里的生意。”柳欣说。
这还是一门传统的生意
无论形式上怎么变化，作为一种服务的健身房，并没有被互联网彻底改造。
互联网的角色和作用更像是获取新用户的渠道，这原本是地推人员手里的传单。
“每个用户的朋友圈是我们最好的广告位。”刘舒婷说超级猩猩 60% 的新用户是来自口碑传播。
技术手段一定程度上提升了运营的效率。光猪圈的应用会实时显示具体门店里的人数，超级猩猩的团体课每节课有人数限额，不需要上课前提前到场地抢位置。
光猪圈的应用实时显示店里的人数。
再加上单次售卖的课程，新型健身房可以快速找到购买私教课的人群，而不需要像连锁健身房那样，先用会籍卡绑住消费者。
这是新一波互联网健身房解决了的问题。不过传统业态依然很难认同新模式的未来。
“互联网擅长各种概念，但营收减去成本等于利润，这是商业的本质。”卞光明觉得，小型化的健身房把管理难度降低了，但它依然“没有解决消费者体验和坪效”这两个核心的问题。坪效是一个用在零售业的概念，代表单位面积产生的营业额。
小型化意味着更低的单店启动资金，但并不意味着平均房租成本的下降。
卞光明 2015 年买下了青鸟体育，做了一些提高运营效率的改革措施，包括增加智能化管理系统、引入资金、更新店内的设备。他说“既然核心是提高效率，效率一样的情况下，肯定是大店挣钱。”
对于上一波互联网健身服务的失败，柳欣认为健身行业根本不可能出现滴滴、摩拜这样一家独大的互联网公司。
滴滴并不需要自营全部的车辆，如果真是如此，它也不会在 5 年内达成 380 亿美元的市值。减少资产的投入、然后快速复制和扩张，这是互联网公司快速增长的原因。
用户可能在不同地方用到打车服务，车辆的接单地点也不固定。因此滴滴和 Uber 在打车环节里拥有最大话语权。
但用户在自己居住的城市，不会需要随时随地健身。健身房的距离往往比运营它的公司更为重要。
在新的创业潮流中，互联网公司自己经营门店，这让他们更切实际。但也放慢了扩张速度、回到了地点和教练的竞争。
这还是一门传统的生意。
（应采访对象要求，文中张琳为化名）
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成都“24小时健身房”：深夜健身只因下班太晚
编辑：覃贻花
二十四小时健身房方便健身爱好者在任何时段进行锻炼。
　　9月20日晚上10点，在成都一家VR工作室工作的李亚雄，下班后没有径直回家，而是驱车前往一家“24小时健身房”，掏出一张卡，刷开两道玻璃门，走了进去。此时，健身房的工作人员虽已下班，但室内仍然灯火通明，还有5个人在锻炼。李亚雄跟他们打了个招呼后，自己练起了杠铃、哑铃等器械。
　　对许多健身爱好者来说，由于工作等原因，抽时间健身就像是“挤牙膏”一样困难。24小时健身房的出现，方便他们能在任何时间进行锻炼。在成都，24小时健身房里，深夜、凌晨时段健身的大有人在。不过，这一时段没人看守，这种“自助式”健身安全吗?这种违反生物钟的健身科学吗?
　　选择深夜健身，下班时间晚是主因
　　因为下班时间晚，深夜健身已经成为李亚雄的习惯。“以前我每天都会坚持夜跑，不过光跑步的运动量对我来说远远不够。而一般健身房晚上10点就关门了，我若去健身房就只能中午抽空去，但是下午又要赶着上班，时间太紧张。”自从有了24小时健身房，下班健身到晚上十一二点，几乎成为他每天的“固定动作”。
　　网友“大树”从事金融行业工作，经常加班，“晚上11点下班是家常便饭。”因此，喜欢健身的他只有在深夜或者凌晨健身，对此他深感无奈。而在一年前回国的健身爱好者宁肖洁看来，晚上十一点过的时候健身房人比较少，“我喜欢清静。”
　　其实，24小时健身房在国外已经很普遍，也很受欢迎。“国外大概有70%的健身房都是24小时营业，而且都是自助式的。”来自北京的某健身有限公司CEO、澳籍华裔张壮杰说，国外的健身意识要比国内的强一些，去健身房健身已经成为人们的一种生活习惯。
　　来成都之前，张壮杰和合伙人已经在北京国贸和三里屯开了两家门店。“在北京，24小时健身房非常受欢迎。成都虽然生活节奏要慢一些，但年轻人对健身的需求并不比北京小。”张壮杰估算了一下，到他们24小时健身房的顾客平均年龄只有29岁。
　　在张壮杰看来，选择深夜、凌晨时段健身，下班时间晚是主要原因。“深夜健身的客户主要分布在几个行业，酒吧和餐厅工作人员、IT人群、保安等，他们一般下班很晚，只有在这个时间段健身。凌晨两三点来健身的也有，比如失眠的人。”
　　不过，张壮杰提醒，健身首先要了解自己的身体状况，在使用力量训练器材时，要量力而行。也不要为了挑战自己，刻意将健身时间安排在半夜。
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为了做24小时营业、不卖年卡的健身房，她遇上了哪些挑战？|100个创业者
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三年前的 10 月 24 日，深圳天安数码城门口多了一个集装箱。这其实是个迷你健身房，最多只能满足 6、7 人使用。用户通过手机在微信公众号上预约、付费就可以进入，每次 50 元，室内的智能新风系统也会随之开启。如果是健身新手，扫描器械上的二维码，还能播放教学视频。没有年费，没有工作人员，24 小时不打烊。位于深圳龙岗的集装箱健身房，被称为健身舱集装箱健身房内部这个点子，来自当时深圳房地产开发商天安数码城的总建筑师刘舒婷。她从 2006 年就是深圳中航健身会的会员，一直持续了 10 年的健身，但她发现这件事要付出的额外成本越来越高了。“每年年卡要花五六千元，去锻炼一个小时，路上花费两个小时，停车费 30 元。”刘舒婷的疑问是，能不能有一个健身房就在工作地点附近，不被年卡绑死，还不用听其他人安利私教课和蛋白粉？这集装箱本来是天安数码城内部项目，刘舒婷本来也没想着创业。“当时我做到了高管为什么要创业？就是觉得现在很好玩，想看下未来会变成什么。”但这个集装箱却意外的受欢迎，不仅是天安数码城高管拿出来作为内部孵化的案例，还有投资人认为刘舒婷的集装箱健身房点子值上亿元。刘舒婷动心了。“觉得很有意思，自己也在年轻的尾巴上，行业积累了经验，对公司也有一定的了解，想在自己对公司的理解上来做个公司，做一个很酷的品牌。”她从天安数码城离职，拉上丈夫马跃和其他 4 位创始人，在深圳创立了一个叫“超级猩猩”的公司，想要改变传统健身房的体验。成立三年，超级猩猩准备在北京、上海、深圳几个城市把迷你健身房扩张到 43 家。他们还融资了数千万元，把团操课程也铺到这些迷你健身房里头去。对用户更友好的健身房一开始，超级猩猩把宝都压在了集装箱“健身舱”这个产品里。超级猩猩的第一个健身舱是刘舒婷的丈夫马跃操刀的，他原本也是一个建筑师，投入了七八十万元和 7 个月时间来做设计，两个集装箱拼接而成，中间为走廊，北侧箱体面为落地玻璃，内部设有更衣室，有氧训练区，力量训练区。主要训练器械有哑铃、杠铃、史密斯架、龙门架、跑步机、椭圆机、划船机等。马跃考虑的是兼顾对用户的友好和成本。例如健身舱里添置了智能空气净化器、数字门锁等的设备，让人能够不使用任何物理的卡片、钥匙就能打开，对用户更友好，但同时，也免去了人工管理的成本。扫码看器械上的教学视频、不设置淋浴设施也是因为如此。超级猩猩 CEO 刘舒婷“（淋浴）有很大的管理成本，浴室需要非常干净的地方，你做出来不能维持它干净的话，最好不做的。其实是羊毛出在羊身上，我会这算下产品的价格会上去多少？要降低消费成本。”超级猩猩的 CEO 刘舒婷说。为了减少销售人员、客服人员的支出，超级猩猩的健身舱里，用的是微信号预定和支付的方式。刘舒婷也为这个健身舱想好了商业路径：这个健身舱放在商业地产中，跟地产商合作，通过商业地产获得人流量、现金流，再跟地产商收入分成。但事情没有那么容易。单次付费对用户体验更好，但对健身房风险也不低在做了健身舱半年之后，刘舒婷开始觉得，单次消费对用户来说更灵活，但同时也给超级猩猩带来了风险，只有持续满足用户的体验，才能吸引用户不断重复购买，并且在足够大的用户量基础上，才可以形成足够的现金流支撑健身舱的运营，这种健身舱能服务的用户种类、数量其实有限，毕竟不是每个人都想跑步跑得满身大汗再去逛商场，每次只能容纳 6、7 个人，虽然开店成本相比传统健身房而言制造成本低，但也需要几十万。对于用户来说，虽然有视频指导，但健身舱内的器械使用有一定的学习成本，能持续使用健身舱的人数变少了。这可不是什么好消息。给那些不经常去健身房的人卖几千上万元的年卡，是传统健身房的赚钱方式。，很多人去健身房的会员买了年卡都没有坚持下来，60% 买了会员卡的用户在 2 月份就放弃了，全球健身行业贸易协会 IRHSA 数据称，每年有最高 45% 比例的健身卡会员离开健身房。这意味着，传统健身房可以很快地引入新的会员，但不用承担这些人后续折损设备的成本。一份《经济学人》获得的数据显示《纽约时报》引用国内大量的健身房，例如一兆韦德、威尔士等健身房在过去几年内沿用着这种商业模式，并且通过开设新店和加盟的方式，可以迅速扩张，商业地产中较为重要的门店基本上都是这些传统健身房进驻着。单次付费是超级猩猩这种新型健身房最大的卖点，也成了对他们商业模式的挑战：说白了，这种付费方式在赌有没有足够多的人真的热爱并且频繁健身。在超级猩猩的微信公众号上约课、签到另外一个同样走单次付费的健身房品牌跑步猫，也表达了对这种模式的担忧。他们在上海、北京有3 家健身房门店，常规课程同样是按次付费。但令创始人柳欣困扰的一点是，单次付费虽然更划算，但这并不带来会员数量的快速增长，相比国外用户而言，他认为国内仍然没有将健身当作是生活方式的一部分。相比之下，传统健身房可以利用规模效应，接触到更多的用户。但对于健身房来说，风险却是摆在这儿的。柳欣说：“在中国做单次消费品，会下降他对你的忠诚度。只要单次我购买了之后，只要 1 次不爽，可能就影响我的下次购买。如果说他买我的课，20 节课，第 12 节课遇到一些问题，但是通过投诉的方式解决了。你会持续在我这里训练，你还有课在我这里。但是单次之后，我就根本不想解决，我就不来了。流失率会增加。”这也是刘舒婷近期在思考的问题，怎么把超级猩猩的品牌做出差异化，而不是仅限于按次付费，想通过品牌来凝聚起足够量的忠诚用户。把健身房从集装箱里搬出来超级猩猩的调整在 2015 年 5 月份开始。刘舒婷想到的办法是做新业务——“全能店”，简单来说是小型的教练团课健身场地，引入教练。一间所谓的全能店，普遍面积在 200 平方米，占用面积最大的是用于团操的部分，加上两小间换衣室，和一个用于放置瑜伽垫等器材的储物间。提供服务的时间也不再是 24 小时，改成了跟传统健身房更相近的课表。深圳华强北全能店多人的团操课程这次调整相当明显。健身舱在超级猩猩内的重要性被放低，更多的资金被用于开设“全能店”，例如去年 9 月份在上海开设的第一家超级猩猩，是在静安寺商圈内的全能店。超级猩猩的运营团队也新增了“教练经纪人”的岗位，负责管理全职教练的时间安排，提供职业建议，另外超级猩猩也会把教练送去国外培训。这些被称为教练经纪人的职责，有点类似于传统健身房内的培训师。一开始让他们积攒了人气的健身舱，慢慢成了一个比较像“品牌展示”的东西。“我觉得是积累出来的。最早做装箱健身舱的时候，我们没有想说一个商业模式，我们只有一个铁皮盒子的时候，我们只是想做一个品牌。不同的品牌用户的粘性是不同的，品牌会给人留下其他印象，Nike 除了是卖运动装备的，还是积极进取的精神。强大的品牌，我觉得都是有一部分被具体功能、数字化和量化的标签，它进到人的心里才是长远的品牌。”小型智能健身场地是未来吗？在过去 2 年时间里，类似超级猩猩全能店的小型化健身房更多了。例如之前做会员卡的小熊快跑、杭州的乐刻、北京的光猪圈等公司，撇开这些公司各自的差异不谈，他们跟传统的健身房不同之处在于，传统的健身房的面积更大，一般可能有近千平方米的面积，提供跑步机、团操课程，有淋浴部分，甚至面积更大的健身房会提供游泳池。随便走进一家健身房，可能会见到更多的年龄层次，从小孩到中老年人，这跟健身房提供的课程类型也有关系。但在上述这些小型化的健身房里，有一些相似的地方，例如通常都不设淋浴，不再采用年卡的销售方式，通过微信来付费，减少销售人员的支出。他们的用户中有一部分同时也是传统健身房的用户。刘舒婷说他们的全能店，针对的就是城市里的中产阶级，主要是较为年轻的人，覆盖的主要也是健身房周边的用户群。但刘舒婷不认为他们跟传统健身房是竞争对手，“更多是重力量的训练和重拉伸的瑜伽这样的互补关系”，在深圳他们开设了单独的单车店、瑜伽店、Crossfit 店。在她接触的多个用户中，都会持有其他传统健身房的年卡。跑步猫创始人柳欣也认为小型化健身房是未来的趋势。他之前在传统健身房一兆韦德担任 CTO，负责培训教练、健身课程开发等工作，在一兆韦德工作了8 年。现在的跑步猫拥有自己的健身房，但主要的业务是向健身房提供交互系统 HOLOFIT，让用户可以在墙面的投影上观察到健身时的心率数据、规范的健身动作。考虑到门店的体验标准，开设的健身房（舱）都是超级猩猩直营，没有采用加盟的方式，后者可以更快地开设店面，并且回笼一笔可观的资金。在这种方式下，超级猩猩需要相当大的资金在单个城市中扩张，才可能满足更多的用户需求，形成足够的影响力。题图来源：超级猩猩
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