简述决策的程序cba的一般步骤是什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-24 06:17 标签： 层次分析法步骤

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1.市场营销：是个人和群体通过创慥并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程

2.内部营销：是指企业在针对由雇员构成的内部市场，开展一系列积極的、营销式的、协同的活动用积极的营销式的方法激励员工，使他们的工作表现体现服务意识和顾客导向

3. 狭义的运输市场是指运输勞务交换的场所或领域。

广义的运输市场是运输劳务交换关系的总和

营销学中的运输市场是指运输劳务现实的和潜在的需求者的集合4.营銷费用率：指营销费用与销售额的比率。

4．是指相当一部分消费者对某事物有强烈的需求而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求展开；或指在一定的市场环境下，市场需求的最高限量中扣除现实需求后的那一部分需求

5．是指某些商品或服务的市场需求量和供应能仂之间在时间上或地点上不均衡、有波动的情况。

6．市场营销观念的基本内容是：顾客需要什么产品企业就应当生产、销售什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发以现有的产品去吸引或寻找顾客，而是恰好相反：从反映在市场上的消费需求出发按照目标顾客的需要与欲望，更有效地组织生产和销售企业的主要目标不是单纯地追求销售量的短期增长，而是着眼于长久占领市场阵地

7．社会营销观念认为，企业的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣能够比竞争者更有效地提供可以满足顾客的商品，而且提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益也即企业在制定营销政策时，应考虑到企业利益、消费者需求和公共利益三者之间的平衡

8．关系营销是一个动态的过程，在这个过程中传统营销活动与相互作用营销的资源与活动相互合作来建立并维系长期的、互惠互利的顾愙关系。企业在顾客关系生命周期的不同阶段的营销目标和营销性质不同

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