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鲁能物业：以服务品质打造“白银时代”制胜之道
房地产进入“白银时代”对于购房者来说意味着选择的理性化，在地段、价格等传统因素之外，物业服务品质成为了影响消费者的重要因素之一。
进入2016年，鲁能集团成为房地产业的一匹黑马，在闯入全国地产销售20强的同时，其住宅、商业、文旅三驾马车协同发展的版图日益清晰。成绩的背后，鲁能对于物业品质的倾力打造是其快速发展的原因之一。
鲁能物业努力打造的品质服务成为旗下楼盘保值增值的“砝码”，在去年以来声名大振的“鲁能公馆”系列中，精细化的物业服务成为该产品区别于竞品的一大利器，在鲁能公馆一次次成就瞬销传奇的过程中发挥了重要作用。
目前，鲁能物业下辖北京、海南、重庆三大区域公司，在具体实施阶段，鲁能物业以“因地制宜”为原则，根据不同城市、不同项目的特点，有针对地定制特色物业服务项目，实现让每位业主满意的目标。
海南：360度全方位增值服务
海南鲁能物业旗下有十余个物业管理项目，是海南省社区管辖面积达百万平米以上的物业标杆企业之一。由于海南省“国际旅游岛”的定位和岛上业主“候鸟客”的属性，海南业主的物业服务需求与其他地域有所不同。针对这种特殊性，海南鲁能物业提出了“三管齐下”的管理模式，为社区配备生活管家、运动管家、金钥匙管家，形成具有国际旅游岛特色的运动健康、旅游度假、休闲养老三条服务产品线。
例如，生活管家为业主提供79项可选式生活菜单，涵盖空置房管理、咨询服务、代购服务、商务服务及资产管理服务等多个方面，解决业主入住期间遇到的各类问题；运动管家在充分考虑业主休闲度假需求的基础上，结合海南岛独有的气候特征，为业主量身定制运动菜单，管理其日常运动，并于2016年先后举办了“鲁能彩虹跑”和“鲁能国际木球邀请赛”两项大型业主活动；金钥匙管家则借鉴国际金钥匙联盟的管理理念，全方位提升服务品质，并为业主订制个性服务菜单，满足业主的个性化需求。
此外，类似“Airbnb”、“途家”等的房屋托管经营模式未来将是是海南鲁能物业开展的重点业务之一，借助管家的力量，对业主空置房产进行经营出租，帮助业主实现物业的保值增值。
北京：打造业主满意的“金牌管家”
北京鲁能物业成立于1997年，在管物业项目以大型综合写字楼、商业、中高档住宅小区及高档涉外别墅为主，包括北京格拉斯小镇、优山美地、中国农业银行总部、阿里巴巴北京总部等优质高端项目,物业管理经验丰富。
2016年，北京鲁能物业提出了“美丽家园看鲁能 金牌管家在身边”的服务理念，将“鲁能金牌管家”作为全年的重点项目，全方位梳理、提升物业服务品质。
“金牌管家”设置三星、四星、五星和超五星四个等级，评价标准涵盖客户回访、满意度调查、客户关系维护、突发事件处理、社区文化活动等诸多方面。以五星“金牌管家”为例：业户提出的意见、建议、投诉需在2个小时内回复；需保持24小时手机开通，随时应答；需熟悉掌握业主居住情况、家庭成员、车辆、宠物等信息……共设置了29项评价标准。
除此之外，北京鲁能物业十分重视基础物业服务的基石作用，推出了全程体验式精细化服务模式，为业主提供人性化待客服务、花园式园区环境、全天候秩序维护、安全型设备设施、友好型社区文化、私属型增值服务等六个方面的精细化服务，全方位把控服务细节。
重庆：品质服务至臻细节
重庆鲁能物业作为整个鲁能物业体系的“新成员”，成立于2015年。成立以来，在“业务惊喜求精，服务无微不至”服务理念的基础上，建立了一系列规范化的管理标准。
在销售案场，重庆鲁能物业搭建了“360度全景服务”体系，服务内容涵盖形象礼宾、观光服务、保洁服务、泊车服务、案场服务、外场体验等19大项内容；在样板间，以居家式体验服务为重点：在样板间摆放实实在在居家所需的生活用品、鲜花绿植，客户进入样板间可以取用饮料、水果、糕点，客厅摆放《家在鲁能》等报刊杂志，便于顾客随时取阅。在专业化的同时，注重给业主舒适的感官体验，打造视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉五大享受，让业主拥有轻松舒适的生活。
2015年，鲁能在《住宅物业管理“十三五”发展规划》中提出，要在“十三五”期间，建立起自主管理、独立运营、具有一级以上资质、覆盖公司所有开发区域的物业管理格局，打造出行业和业主高度认可的鲁能物业服务品牌。进入白银时代，以品质服务为主的企业“软实力”愈发重要，重拳出击的鲁能物业未来将成为鲁能集团快速扩张地产版图的重要“王牌”。
原文链接：/fin/ssgs//4068315.html?qq-pf-to=pcqq.c2c
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[提要]&北京鲁能物业服务有限责任公司（以下简称物业公司）成立于1997年1月，注册资本金500万元，鲁能集团公司持股75%，标准创业集团公司持股25%。
北京鲁能物业服务有限责任公司（以下简称物业公司）成立于1997年1月，注册资本金500万元，鲁能集团公司持股75%，标准创业集团公司持股25%。物业公司于1998年4月获北京市房屋土地管理局颁发的《物业管理资质合格证书》，2000年11月通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系国际、国内双重认证，2005年3月获全国物业管理企业一级资质证书。现为中国物业管理协会首批会员、常务理事单位，北京市物业管理协会副会长单位。目前，在管项目20个(含异地)，管理物业面积353.88万平米，其中住宅类311.53万平米，写字楼34.22万平米，工业园区8.13万平米。在物业专业方面，公司已经建立了完善的ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系，建立了ERP办公及信息处理系统，建立了涉及各项管理服务工作的标准化文件及QCS质量检查体系，并实施了VI标识视觉手册，形成了完善的品质保障机制。鲁能物业公司1997年成立所管理的第一个项目是西单国际大厦，尽管总规模仅为4.2万平方米，但该大厦作为商场和写字楼的综合体，在当时而言，鲁能物业公司是北京涉足商业物业管理较早的物业公司。鲁能物业多年积累，在普通住宅、高端住宅、住宅配套商业、写字楼、工业园区等物业业态有丰富管理经验，近年来，在市场拓展过程中，公司陆续承接了中国农业银行总行、阿里巴巴北京总部等有较大市场品牌影响力的高端项目，发展稳中有升。同时，公司注重服务品质提升，有多个项目获得&全国物业管理示范项目&、&北京市五星&等优秀称号，在行业内有较高品牌知名度。
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客服电话：400-850-8888
违法和不良信息举报电话：010-
举报邮箱：　　海南鲁能物业服务有限公司　　海南鲁能物业服务有限公司为鲁能集团全资子公司，成立于日，统一管理海南地区所有鲁能旗下开发的项目物业。旨在全面提升物业品质，提高集团品牌效应，增强业主满意度和信任度。公司是海南省物业协会会员，海南省物业协会理事单位，并于日与国际金钥匙组织签署战略合作协议。　　目前公司项目覆盖三亚、海口及文昌，包括三亚湾高三区西区项目、海口长流项目、海口海蓝椰风项目、文昌淇水湾项目。　　公司秉承鲁能集团“追求卓越、服务真诚、凡事用心，敢于创新”的企业精神，以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的主线，以“效益第一、品牌至尚、以人为本”为工作方针，注重品牌建设，努力创造一流物业管理服务企业。　　公司沿用金钥匙“用心机制，满意＋惊喜”的服务理念，运用“酒店式管理、菜单式服务”管理方式，在硬件设施达到业主品质需求的基础上，根据业主旅游度假和休闲养老等的不同需求，为业主提供贴心周到的物业服务。　　一、综合部　　1、综合部经理
工作地点：三亚、文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：本科以上学历，至少3年以上企业行政主管或经理任职历；有行政政策制度建立经验；熟悉企业办公、食堂等后勤行政管理工作；　　2、行政主管
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历，1年以上行政管理工作经验；熟练各种办公软件，熟悉公文、企业相关执照等行政事务；　　3、档案管理
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历；有相关文职或档案管理工作经验；熟练使用各种办公设备；　　4、库房管理
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上同等学历；有相关库房管理工作经验；熟练使用各种办公软件，以及后勤相关管理； 　　5、法务主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：本科以上学历，2年以上企业法务工作经验；熟悉物业行业法律法规及合同管理；　　二、人力资源部　　1、人力资源部经理
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：本科以上学历，至少5年以上人力资源工作经验；持人力资源管理资格证书；熟悉薪酬、招聘、培训、劳动合同等操作流程；　　2、薪酬绩效主管
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历，1年以上人力资源工作经验；人资管理或其他相关专业；熟悉薪酬绩效管理；　　3、招聘培训主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：专科以上学历，1年以上人力资源工作经验；人资管理或其他相关专业；熟悉招聘培训流程；　　4、组织关系主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：专科以上学历，1年以上人力资源工作经验；人资管理或其他相关专业；熟悉劳动合同、员工档案管理；　　三、财务部　　1、财务部经理
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：本科以上学历，财务、金融类等专业，5年以上财务经理工作经验 ；熟悉财务管理体系，国家金融政策、财务与税务方面的法律法规及银行、税务等方面的工作流程；　　2、资产管理主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：专科以上学历，财务、经济等专业；房地产企业或物业同等职位管理工作经验者优先；　　3、经营计划主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：专科以上学历，物业管理或其他相关管理专业；房地产企业或物业同等职位管理工作经验者优先；　　4、会计核算主管
工作地点：三亚、文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历，财务、金融等专业；2年以上会计工作经验，会计从业资格证；熟悉会计核算流程，熟练处理帐目及编制各种报表；　　5、出纳
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历，财务、金融等专业；1年以上出纳工作经验，会计从业资格证；熟悉出纳知识；熟悉各种银行结算业务及报税流程；　　四、客服部　　1、客服部经理
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：本科以上学历，房地产、物业管理等专业。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑；具备5年以上物业管理工作经验，熟悉房地产开发、物业管理、服务管理等专业知识；　　2、客服主管
工作地点：三亚、文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历，物业、酒店等专业，房地产企业同等职位管理工作经验者优先；熟悉房地产企业客户售后服务流程，具备良好的客户投诉或纠纷处理能力；　　3、品质主管
工作地点：三亚、文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历，物业、酒店管理等专业，房地产企业同等职位管理工作经验者优先；有良好的写作能力，善于协调各类资源推动工作开展。　　五、物业部　　1、物业部经理
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：本科以上学历，房地产、物业管理等专业。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑；5年以上物业管理工作经验，熟悉房地产开发、物业管理、服务管理等专业知识；　　2、前期介入主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：专科以上学历，工程、物业管理专业；物业同等职位管理工作经验者优先；熟悉物业前期运作流程及管理；　　3、采购主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：专科以上学历，物业管理或相关专业；房地产企业、物业同等职位管理工作经验者优先；熟悉采购及招投标流程；　　4、工程主管
工作地点：三亚、文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历，工程、设备管理等专业，持有相关专业之初级或以上职称，5年以上物业工程主管工作经验；熟悉装修、水电安装、电梯保养等工程知识；　　5、秩序维护主管
工作地点：三亚、文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历；形象较好；有相关工作经验5年以上，退伍军人优先；熟悉消防、安保相关知识及公共秩序维护的相关法律法规；　　6、环境绿化主管
工作地点：三亚、文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历；5年以上物业或园林公司环境管理；熟悉绿化养护及清洁保养相关知识；　　六、金钥匙管理部　　1、金钥匙管理部经理
工作地点：三亚、文昌、海口
待遇：元　　要求：本科以上学历， 酒店管理、市场营销等相关专业毕业，5年以上国际品牌酒店相关工作经验；了解海南旅游度假模式及服务项目，具备设计构思能力。　　2、副经理
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：本科以上学历， 酒店管理、市场营销等相关专业毕业，3年以上国际品牌酒店相关工作经验；了解现有物业公司APP软件运营模式及服务项目。　　3、管理主管
工作地点：文昌、海口、澄迈
待遇：元　　要求：专科以上学历， 酒店管理相关专业毕业，2年以上国际品牌酒店相关工作经验；充分了解“金钥匙”服务理念，并具备独立的事务处理能力以及创造性思维；　　4、品牌推广主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：市场营销、广告、新闻等专业专科以上学历；2年以上品牌推广等方面的经验；熟悉各种品牌推广渠道、工具、方法和技能；具备良好的文案写作能力；熟练使用办公软件、Photoshop等图形软件；　　5、IT网络主管
工作地点：三亚
待遇：元　　要求：专科以上学历；计算机等相关专业；2年计算机网络的日常管理和维护局域网的经验；熟练掌握公司办公网络、办公设备及录音、照相、录像、视频会议设备的使用和维护；　　6、分公司总经理
工作地点：海口、澄迈
待遇：元　　要求：本科以上学历，物业管理、房地产等专业；至少10年以上物业社区管理公司及增值服务管理工作经；持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑；　　七、文昌项目管理处（仅为文昌项目人员）　　1、经理
人数：1　　要求：专科以上学历，5年以上物业公司相同职位经验，持全国物业管理企业经理证书，灵活变通，有独立处理问题的能力　　2、金钥匙管家主管
人数：1　　要求：专科以上学历，3年以上物业服务管家经验，持有金钥匙者优先，善于沟通、服务意识强　　3、金钥匙管家
人数：7　　要求：专科以上学历，1年以上物业服务管家经验，善于沟通、服务意识强　　4、工程主管
人数：1　　要求：专科以上学历，工程、设备管理等专业，持有相关专业之初级或以上职称，3年以上物业工程主管工作经验；熟悉装修、水电安装、电梯保养等工程知识；　　5、水、电工
人数：3　　要求：专科以上学历，具备高压环网操作证、电工证等技术从业证，或有至少3年以上相关工作经验　　6、维修工
人数：2　　要求：专科以上学历，具备相关从业资格证者优先（泥瓦工），或有至少3年以上相关工作经验　　7、设备运行员
人数：3　　要求：专科以上学历，具备电工证，有至少2年以上相同职位经验　　8、秩序主管
人数：1　　要求：专科以上学历，形象较好；有相关工作经验3年以上，退伍军人优先；熟悉消防、安保相关知识及公共秩序维护的相关法律法规；　　9、消防管理
人数：1　　要求：专科以上学历，具备消防上岗证，有物业公司相同职位经验者优先，　　10、环境主管
人数：1　　要求：专科以上学历，3年以上物业或园林公司环境管理；熟悉绿化养护及清洁保养相关知识；
　　11、绿化技师
人数：1　　要求：专科以上学历，具备园艺资格证者优先，必须熟悉海南本土植物习性及养护　　12、文员
人数：2　　要求：专科以上学历；有相关文职或档案管理工作经验；熟练使用各种办公设备；　　13、出纳
人数：1　　要求：专科以上学历，财务专业；1年以上出纳工作经验，熟悉出纳知识及相关收费流程 　　备注：文昌项目工作地点为文昌淇水湾5号项目管理处　　联系人：陈先生
联系方式：　　投递邮箱：　　地址：海南省三亚市三亚湾新城路8号
楼主发言：2次 发图：0张
　　公司将于日在鲁能三亚湾（三亚市新城路8号）举行专场招聘会，要求各位求职者前来面试　　乘坐线路：您可乘坐8路，27路等公交车到新城路口下车即可　　详情可登陆查看
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规　总岗位数：265
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看看大家都在找什么类型工作：
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