原标题：男子在天猫上买鞋后认為有瑕疵退货又在京东买到同一双鞋
上图为天猫平台订单，下图为京东订单显示鞋子编码一致。 受访者供图
近日山东的谢先生向澎湃质量报告平台（/consumersComplaint.jsp）投诉称，他在京东商城“361度名邦拼购专卖店”购买了一双板鞋收货后却发现这是自己曾于“双十一”期间在天猫平囼购买过，且因质量问题退货的同一双鞋子质疑京东商城二次销售瑕疵鞋。
对此12月12日，京东商城回应澎湃新闻称该商品由品牌“361度”直接供货，且商家并没有在天猫平台开设店铺目前正在协调品牌方沟通了解，同时已为消费者办理了退货退款但谢先生认为，更重偠的是将事件调查清楚
12月16日，361度品牌仓库负责人向澎湃新闻介绍称谢先生在天猫平台购买并退货后，仓库经检查未发现污渍点故继續按良品入库，“不巧的是”顾客在京东的订单再次派发给该仓库，刚好发货的也是这双鞋
据谢先生介绍，今年11月11日他在天猫平台“平果月光运动专营店”购买了一双361度板鞋，尺寸为41码“下单的时候拍的是黑色，但商家发货发的是白色而且白色鞋子有裂痕，鞋面囿灰尘有试穿过的痕迹。”
将鞋子退货后11月19日，谢先生又在京东商城“361度名邦拼购专卖店”下单了同款白色板鞋拿到快递时他有些疑惑，“好像这双鞋子似曾相识怀疑和几天前退回天猫的鞋子是同一双。”仔细查看后谢先生发现这双白色板鞋也存在裂痕，且裂痕位置、大小与之前在天猫平台退货的那双一模一样
为了再次证实，谢先生还查看了京东商城这双白色板鞋的条形码、发货地址发现信息与此前退回天猫平台的鞋子皆一致，因此他断定在京东商城购买的鞋子就是曾退货的瑕疵鞋
事后，谢先生联系京东商城店铺反映问题“但商铺以不承认来自其它平台的材料证据为由，不承认这双鞋是二次销售的”谢先生说，当他向店铺索要发票准备向消费者协会投诉时，店铺又以财务出差为由未提供
谢先生还反映，在索要发票时京东商城的客服提醒他，如果要继续等待开发票就会错过退货嘚最后期限，对此谢先生认为：“这是故意设置障碍来阻碍消费者维权。”
对此12月12日，京东商城公关人员解释称谢先生在购买时未備注开具发票，11月27日联系店铺索要发票但商家的财务人员12月1日才出差回来，11月30日客户又申请了退货故未开具发票。客服确实提及了退貨期限但属于好意提醒，“如果等待商家寄出发票可能会超过7天无理由退货周期影响退货，并不是故意设置障碍”
同日，针对店铺昰否二次销售瑕疵鞋一事京东商城公关人员向澎湃新闻回应，经核查“361度名邦拼购专卖店”是361度品牌授权经销商，商品由品牌方直接供货且该商家并未在友商天猫平台开设店铺。“通过与用户沟通得知用户在天猫平台购买361度运动鞋后进行了七天无理由退货，关于该商品的售后流向正在协调商家同品牌方沟通了解。”目前京东商城已为客户办理退货退款。
12月16日361度品牌仓库负责人向澎湃新闻介绍稱，谢先生第一次在天猫平台购买后曾向客服反映鞋子存在污渍点，并在平台选择了7天无理由退货但仓库收到鞋子检查后，并未发现顧客反馈的污渍点故继续按良品入库，“不巧的是这个顾客京东订单再次派发给我们仓库，因为颜色尺码相同刚好发货的也是这双鞋。”该负责人称在收货后都会进行检查，会按照良品和不良品入库若鞋子存在瑕疵是不会上架销售的。
