健身帝豪会所退钱不给顾客退钱,找哪个部门来维权

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-07-21 07:20 标签： 顾客部门化
健身馆搬家 卡内余额不给退？|健身|健身房_凤凰资讯
健身馆搬家 卡内余额不给退？
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在该健身馆一楼，有一位姓杜的先生称，自己也在该店锻炼过，其间接到过通知，说是要停业装修一个月，后来不知道怎么就关了门，搬了家，因为年费不多，他就没有打电话追过。不过，他认为，按道理店方应该给个解释，自己也不可能舍近求远，在这里健身图的就是方便。“我感觉，这是不是捞一票就走？”杜先生说。
原标题：健身馆搬家 卡内余额不给退？原健身馆门上贴着通知 新文化记者 唐奇 摄“真挺郁闷的，健身房突然搬家，我毫不知情，我想退款，对方还不同意。”长春某高校研究生郭同学说起自己的遭遇，很闹心。她和店方工作人员沟通时，还生了一肚子气，不知如何是好。健身房搬家 想退款遭拒郭同学是长春某高校在读研究生，因为自己是外地人，平时就住在学校，所以选择了离校不远的名为“欧内斯特”的健身房，锻炼身体，“我是去年11月底办的会员卡，因为那里人很多，而且有很多学生，更主要的是离学校很近，所以我才选择在这里办卡。”郭同学说，自己并不常去，但从来也没听说这个健身馆要搬家。在春节后，郭同学返校后想去健身房，却看到了另一番景象，“我当时真的挺惊讶的，人去楼空了，里面还有一些器械，也都散落在场地里，大门也紧锁。”郭同学说，她联系了自己的会籍顾问，对方称已经换了单位，但留给她一个电话和微信。经过沟通，郭同学了解到，健身馆不是黄了，而是搬了家，“开始我也没想着要退钱，但我一查公交车，发现坐公交，从学校到新健身房要近50分钟路程。”郭同学平时学习忙，时间有限，所以她提出，最好能够给退款。不过，对方的一名工作人员直接拒绝了她的要求。会员：这是不是捞一票就走？郭同学称，自己挺不理解的，健身的费用一年并不贵，但对方的态度让她不能接受，而且自己确实有难处，不可能去离学校这么远的地方健身。在原健身馆位置，新文化记者看到，该馆确实人去楼空，不过，有通知在大玻璃门上贴着，通知新健身房3月8日将重新开业，并欢迎老会员到新店锻炼，请会员见谅，并留有电话。郭同学说，这是新贴的，以前自己并不知道有这份通知。在该健身馆一楼，有一位姓杜的先生称，自己也在该店锻炼过，其间接到过通知，说是要停业一个月，后来不知道怎么就关了门，搬了家，因为年费不多，他就没有打电话追过。不过，他认为，按道理店方应该给个解释，自己也不可能舍近求远，在这里健身图的就是方便。“我感觉，这是不是捞一票就走？”杜先生说。健身馆：是误会 承诺给退款3月2日下午1点多钟，新文化记者来到了新健身房地点，里面正在进行装修，有许多工人正在工作。该店一负责人对沟通不畅造成的误会，向郭同学表示了歉意，并承诺退款，“其实，我们搬家前后也有过通知，但难免有会员被漏掉。”该健身馆会籍部负责人表示，健身馆1月15日通知的停业，对老会员造成的不便还请谅解，为了让老会员能理解，所以健身馆给老会员免费赠送一个月的健身，“我们希望老会员能来我们这体验一下，如果体验不满意，我们也肯定会退款。”新文化记者 唐奇
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48小时点击排行应该是不可以。不过这也要看你努力的程度。口头协议都是没有效力的，一切以你办卡时候给你的收据跟合同，就是那种粉色或者其他色的那种有你签名的文件为依据。忽悠顾客是会籍顾问的看家本领，建议你去找会籍部的主管，或者是直接去前台服务台，让服务员找一下经理，要不你这事越拖越麻烦。你是长春的吧，我是吉大南校的学生，在天翼跟丽景都办过卡，环宇没去过，不过环宇广告打的响当当啊，都打到前进大街沃尔玛去了。祝你好运
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力美健分店突结业消费者要退钱遭拒（图）
&&&&&&摘要:羊城晚报曾于今年 5 月 9 日独家曝光广东最大健身俱乐部 “力美健”《会员守则》涉嫌“霸王条款”。目前，已有近30名力美健会员联合向广州12315投诉，要求力美健退还所剩余款，但力美健方面态度强硬：“要退钱绝无可能。
图为力美健声明
　　羊城晚报曾于今年 5 月 9 日独家曝光广东最大健身俱乐部 &力美健&《会员守则》涉嫌&霸王条款&。9月5日，在省工商局的敦促下，《会员守则》的九个&霸王条款&实现修正。
　　然而，近日有向羊城晚报爆料称，力美健广州天河北会所倒闭后，商家给2000多天河北会员开出的补偿条件仍然是一个单选题：只能转移到别的力美健会所继续上课。
　　目前，已有近30名力美健会员联合向广州12315，要求力美健退还所剩余款，但力美健方面态度强硬：&要退钱绝无可能。&
　　私教玩失踪会所突倒闭
　　叶小姐是力美健天河北会所的忠实老顾客，从2007年起，她就是该会所的会员，至今已经有差不多5年了。会所离家近，健身方便是叶小姐长期选择到天河北会所的主要原因。不过，让她无论如何都想不到的是，力美健天河北会所竟会突然宣告结业。
　　谈起这场遭遇，叶小姐仍然充满愕然。&今年3月18日，我在这家会所买了一年的私教课程，18000元，一共有60节的私人教练健身课程。此外，还买了一张会员卡，用于平时健身，价格是2988元。3月25日，销售人员说，会所和业主已经签订了10年的合同，如果加7500元就可以升级为5年卡。反正会所起码会再经营10年，我便再掏7500元升级成为5年卡。&
　　可是，不知道从什么时候开始，叶小姐觉得天河北会所不太对劲了。18000元的私教课程至今也就上了13节。&从9月底就不上了，有时候教练说没有空，到了10月教练说要去旅游，11月中旬竟然说辞职了。&当叶小姐正想询问力美健如何再给自己安排一个私教时，有别的会员告诉她这个会所打算结业了。
　　&当时还没有公告，于是我直接跑去问天河北会所经理黄承国，他说没有这回事。&叶小姐告诉记者，&我这才放了心，谁知道怎么又突然倒闭了呢？这显然是欺骗啊！&
　　到了12月17日，力美健天河北会所突然正式宣布结业，而力美健方面给叶小姐等2000多天河北会员开出的补偿条件是：会员转至力美健其他会所，并将专属卡会员会籍提升为通用卡会籍，外加50%的课时补偿。
　　不容分说被转会
　　对于力美健的处理方式，很多都表示不满。&我到天河北会所健身就图方便，别的地方我根本不想去。&叶小姐告诉记者，&力美健怎么可以强迫我到别的会所健身呢？！&
　　今年被羊城晚报曝光了旧《会员守则》中的霸王条款，经过力美健修正后，最显著的不同在于增加了协商条款：&如会员有其他事宜，可与会所另行协商解决。&但是，在力美健天河北会所突然宣告结业之时，恰恰是力美健违反了这一协商条款。
　　会员叶小姐认为，&&会员有其他事宜&，意思就是转换会所确实给健身带来不便的时候，会所应该和会员协商退款，哪怕是有条件的退款，我不要求100%退给我，什么叫协商？就是大家退一步嘛，力美健显然没有做到。&
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力美健,退钱,会所,结业,投诉
【编辑:何晓波】
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掌上投诉平台健身会所开张日期一拖再拖 购卡市民想退卡遭拒
重庆商报讯
家住大渡口区的张女士，今年7月在壹街购物中心一家健身会所买了一张健身卡，并且对方承诺在8月份会试营业，可是等到现在，该健身会所还是没有开张，甚至会所负责人的电话也无法接通了。
据张女士介绍，她在办理健身卡时，销售人员告诉她该会所会在8月试营业，10月底正式营业，于是她花2594元办理了一张年卡。然而到了开业时间，她却发现健身会所仍然大门紧锁，没有要开张的样子。
据了解，跟张女士一样，购买健身卡的还有数十人，他们与当初的销售人员联系过，可对方有的不接电话，有的已跳槽。为防止意外发生，张女士多次前往现场交涉，希望能退卡，但都未能如愿。
昨日，记者来到了该健身会所外，发现健身会所一直用蓝布围着，看不到有装修工人施工。记者以购卡者身份询问了现场的工作人员刘先生。他称，该健身会所将于12月28日开业，目前暂停售卡，可以在开业时过来视察后再办卡。
随后，记者致电该健身会所经理陈志强。他表示，之所以未按时开业，是因为公司内部人事变动以及装修漏水问题在处理，“我们已经在和消费者协商处理此事，会在12月28日开业。”
对此，九龙坡区消费者权益保护委员会特邀监督员曾杰表示，到了约定开业时间，健身会所无法提供事先承诺的健身场所，属于违约行为，张女士可去消费者协会或工商部门投诉，协商解除合同。
商报记者 喻倩倩（来源：华龙网-重庆商报）
本文来源：华龙网
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