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T。l researcesearchIintonto m；rketimarket nClstrateqv g native ies babysuppl ―in perspective 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，
独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容
外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成
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学位论文作者签名：硪帆 杉e忆年；月zg日
导师签名： ≯l1年f月2，而 摘 要 随着我国经济不断发展，婴童经济以强劲的发展势头站上了历史舞台。婴童
用品产业也因其广阔的发展前景，被称为21世纪的朝阳产业。然而我国婴童用 品产业，在蓬勃发展的同时也面临着行业规范化不足，产品品质良莠不齐，部分
企业诚信缺失等诸多问题。尤其是在国内外品牌竞争中，国内品牌明显劣势。 新文越婴童用品有限公司是一家成立于1997年的本土婴童用品企业，
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每一个案例都经过深入信息搜索、梳理和总结，力求复盘整体的运营出发点和策略。不代表全部真实，但求有所收获。社区O2O已经盛行很久了，有从快递便利切入的顺丰嘿客，有从综合便民服务切入的叮咚小区，有从商超菜场快购切入的小美快购，从结果看都不尽如人意。 今天的主角是从邻里社交切入的“有邻”APP，官网的Slogan是“一款有温度的APP”。邻里社交？社区O2O的核心优势是通过区域属性，将社区成员聚集和价值放大，重新定义生活需求的供给和分配。巨头们只是用LBS定义了距离，用户和生活服务之间仍然是一对一的我买你卖。 社区经济和资源整合的价值是普遍被认可的，但倒推一下，有价值是因为社区成员和服务是相互促进，可以自我运行的。BAT+新美大，更是将所有生活服务二次分解蚕食。而唯一还没有被规模改善的就是邻里关系了。 所以，重塑邻里关系是社区O2O核心的第一要素。社交产品化的思路小区经济是一个综合体，有物质需求，服务需求，交流需求等，用什么样的需求是塑造邻里关系，便成为产品的核心，也是项目成败的核心。 通过版本迭代记录看功能布局：2014年10月-2015年2月，主要功能是小区成员的信息交流，通过话题feed展示。通过区域的共性，让用户形成话题交流；2015年4月-2015年11月，增加和优化群组、闲置、工作室，活动组织等功能，通过更多维度来挖掘用户的属性和共性，形成更多层面的社交关系；2015年12月-2016年3月，优化内容的排序、推荐和搜索等功能，强化私信功能等。 我们再看下有邻最新版本的APP脑图，并分解下业务体系：
1、小区话题。小区成员的内容交流和展示。分为“邻里求助”、“紧急通知”、“随便说说”、“找伴一起玩”、“闲置”和“租房信息”几个类型的内容。可以按帖子形式浏览，或按照话题类型分频道浏览。 内容类型覆盖了日常生活的社交需求，也是用户心理门槛最低的互动方式。 2、发现。包括线下活动、工作室和闲置等业务。目的都是将线上虚拟的社交关系，落实到线下真实的关系，并进一步强化，是重塑社交关系的核心环节。 3、邻居。除了群体的社交关系，用户也会逐步产生不同程度的个人社交关系，包括闲置交易、个性化的交流需求如装修。 4、我。主要是个人信息管理、业务管理和设置等。 产品的整体角度看，UI很精致，产品方向是是以内容交流切入+挖掘生活需求及个人技能，丰富社交场景与个人技能和商家服务结合，重新定义供需分配。“发现”版块，没有层次和重点区分，基本处于同一层级。在强化重点运营业务的同时，对于无效业务要多做减法。 比如“发现-有邻周末”中的“吃货食堂”“兴趣爱好”等8个图标，在一个周边9500人量级的区域内，里面内容全部为空。运营策略分析一、大扫荡式的地推效率 有邻目前覆盖杭州和北京两个城市，对于有区域特性的产品，地推是不可避免也是最佳的选择。 主流的地推方式有很多，扫楼、商超娱乐场所有奖扫码或主题互动、小区主题活动，街道马路派发传单等。都有各自不同的特点、效率和成本。 在APP运营早期，团队通过物业合作，在小区内投放“福袋”，引导用户下载。 有邻在杭州的大规模地推是在6年1月，杭州的朋友在这段时间应该经常遇到，根据appstore的应用排名情况也可以佐证，地推之前生活类应用中排名300开外，地推期间上升到30-50名。地推策略是针对按照杭州的8大区域划分，通过和青团社这样的第三方兼职团队合作，在商超、影院等人流聚集地有奖扫码下载注册。特点是通过对单一区域的高强度集中地推，在APP上可以立即启动一个区域的运营。 每一个推广点一般是3个人一组，底薪100元，一个下载注册提成3元，奖品类型不等。一天的效果少则200-300个，多则600-1000个。杭州的滨江区2-3周内获取超过3万用户，平均用户成本5-7元。 在目前不存在商业补贴的情况下，这样的推广成本总体还是可以承受的，同时用户的活跃度会随着区域的覆盖密度有不同的等级量变。 二、城市广告的轰炸 启动一个城市，目标必然是覆盖所有的区域，那本地广告必然是具有非凡意义的。它直达目标用户。1、 小区及写字楼的电梯框架广告，绝大部分是分众旗下的资源，以周为时间单位投放；2、 小区公共材料的制作，比如“温馨提示”“安全警告”“路标”等物料；3、 本地传统媒体，比如杭州的交通91.8广播，杭州日报，以及本地的新媒体大号合作；4、 公交车站的灯箱广告；5、 本地图书馆、游泳馆等大型公共场所的宣传物料合作，比如免费提供书签等。 本地广告的投放特定是单位时间内的高密度，造成无所不在的多次印象投射。除了情怀温度外，可以搭配便民服务、小区活动、消费折扣等措施，增加转化率。 三、错位的微信公众号运营 有邻有两个公众号在运营，一个订阅号，一个服务号，但两者的运营并没有区别，主要都是关于小区活动报道，小区匠人故事的介绍。从平均阅读数和粉丝数预估看，运营结果都不理想。下面根据个人的看法，来梳理下运营思路。 1、 账号体系规划。目前服务号的菜单基本都是网页链接，图文消息等，没有发挥任何服务号的价值。同时两个账号并行，也没有形成运营矩阵和差异化。结合产品来看，用户是需要聚集到APP上才有社交关系，在社交关系基础上再挖掘服务需求。因此，公众号实际上并不需要提供跟APP上同样的深度功能，或者是通过普通的认证订阅号可以嵌入部分重点业务的网页入口即可。 因此，可以统一为认证的订阅号即可，通过本地化运营，甚至建立运营矩阵，来作为本地用户的获取和宣传入口。比如用官方号+本地矩阵的方式。 2、 运营定位。目前的主要内容是小区匠人的故事，还有小区的活动。从内容对比角度看，小区普通用户的故事没有可读和传播性，而小型的聚会活动，对于宣传来说也没有吸引效果。举个例子：对于杭州的所有用户，你在微信上推送北京某小区的活动，有什么意义呢，反而变成骚扰。 产品上的社交关系越好，用户对于平台官方的宣传内容就越不会关注。 在定位上，可以参考本地账号的思路，建立城市矩阵。第一、整合对用户生活有价值的城市或区域新闻信息；第二、发起暴力增粉的本地和区域的主题活动；第三、通过针对性的需求和活动，进行用户转化。 四、小型本地社区的线上运营 APP上的第一个版块“有邻”，只限于区域内成员发帖交流，包括约伴、求助、租房等内容，相当于一个小型本地化的社区。 我们想下本地APP社区对用户的意义：第一、好的本地内容。并不限于小区周边，比如限行通知、杭州有毒食物流入，G20暂住证事件等，并且区域越小，UGC的数量也越少。一个公交车司机肯定比一个小区水果店收银员的见闻要多。 另外众所周知，内容社区都需要平台去引导和制造话题的，但几千个不同区域的独立的内容社区，在运营成本和内容差异上，根本无法全面顾及。 第二、生活服务和求助。可以发起需求，对接社区成员或商家，后者也是有邻将要去做的。也是提升用户信任和粘性的环节。 第三、活动平台。发起活动，召集有意向的朋友一起，主题交流，玩乐，集体互助等。 根据上面的几点需求可以梳理出线上运营的思路：1、打通全城的热点内容，强化评论功能；发起热门话题或投票，比如G20暂住证事件，G20放假事件、连锁商家的推荐或投诉等，让用户参与贡献所在区域的政策和情况，让有用信息可以全城共享和传播。 对同一区域的内容和观点进行归类整理输出，增强区域的整体感。官方可以出完善的热门政策贴，同时强化UGC的奖励机制。 2、求助内容全面而论。比如借个充电器，最好单元或小区内完成；如果是求助推荐个火锅店，就没必要限制区域推荐了；以及租房信息，我在A区，但其实我想搬B区，所以需要看B区的租房信息。 那是否可以突破区域限制，让用户提交求助信息时，自由选择求助类型和区域，再分流展示，从而可以获得更多的帮助。同时也要加强奖励机制，让用户更有动力去提供帮助意见，说实话，即使力所能及的出借东西，出于情怀还真不一定有多少人愿意行动。 五、角色分类中推进活动运营 我们将活动运营单独一部分讲，是因为活动不仅是社区功能的一部分，也是有邻整体运营和推广的重点。 活动发起者是整个环节的核心人物，有三类人：平台方有邻，发烧友，和商业机构。我们分别看下这三类人的运营方式。 1、有邻。从早期推广阶段开始，有邻就将小区活动作为重点运营方式之一。在2014年10月，第一次推广活动杭州水印康庭“有邻节”系列活动，目前基本每个月都有组织。从成本看，数量有限，覆盖人群有限，活动类型不丰富。考虑效果和影响力，可以联动多个小区，比如小区之间的竞争攀比，可以是实物奖励或政府、居委会的荣誉，带动小区的团结和互动，实现多赢。还可以联合本地自媒体做线上活动及宣传。 在区域启动后平台要自我运营，要更注重后两个角色的运营。 2、发烧友。发烧友的类型很多，有棋牌爱好，宠物交流，户活动，美食厨艺，行业交流。对于规模化的平台，优势不是出钱出人，而是流量分发，活动流程管理，成员互动和活动宣传等标准化的功能支持。 所以活动的运营变成发烧友的运营，通过奖励招募，满足特定需求，认证标志，发烧友聚会等方式，提供积极性，再配以资源支持让他们成功组织活动。 3、商业机构。对于亲子活动，闲置交易，折扣服务等活动，可以引入商业机构。它们有持续活动的能力和动力，有资金和人力投入来主持互动现场，以及配合线上的活动宣传，规模和影响力都会更大。 关键不是商业机构本身，而是活动主题的监控，大多数参加者也不会介意现场摆几个易拉宝或冠名商是谁。只要活动能热热闹闹进行，还有奖品可以拿，玩的开心就好。 可以规模化招商，增加报名入口，以及缴纳违规保证金，由平台审核活动关键环节。平台人员可以现场监控，或鼓励参加者反馈。老话再用回顾盘点，推广上可圈可点，但产品的业务架构和线上运营策略过于简单，用户进入APP后并没有形成社区氛围和精神。对于有邻，除了坚守区域定义的邻里关系外，可以更深入细致来划分生活需求。常态化运营应该调动一切积极角色的参与，减少“主动出击”。思路决定方向，产品决定成败。作者：天佐，个人公众号：运营有毒，专注分析和复盘各类产品的运营案例。本文系作者投稿鸟哥笔记发布，转载请注明作者信息及出处。陌陌推广优惠充值10000送价值万元神秘大礼，名额20个！！只限本月！！【联系方式】 微信：
QQ：最新必读推荐:鸟哥笔记精编推广运营知识推荐:最后鸟哥笔记 鸟哥笔记专注于移动互联网干货知识分享，成立以来累计分享上万篇干货知识、数十场线下活动，由于内容具有很强的专业性和实操性，深受业内小伙伴的认可和推崇。加入鸟哥笔记 ▼▼ “阅读原文”可直达更多干货，却很少人会点
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微信扫码 分享文章第一个道理其实是悖论，就是无论我告诉你什么道理，当你的心智没有达到这个境界或接近的水平时或经历过一些事情的时候，你是不会理解这个道理的。或者你以为你知道这个道理，其实你不知道。&br&第二个很重要的道理是，除了自身的病患或亲友离去的痛苦是真实的，其他的痛苦都是你自己的价值观带给你的。&br&第三个道理是与第二个有关联的，就是别人指责你的事情或批评的你的理由，往往最能伤害你的，是那些你也这样认为的事情。&br&第四个道理是其实人跟人之间差别其实不大，所以不要与别人去比较，人生就是一场长跑，你可能不会是第一名，但也不不太会是最后一名，和前面比你会有动力，和后面比你会有幸福。但重要的是享受过程。&br&第五个道理是永远不要与人去辩论，你也很难把别人辩服，因为立场不同，因为没有对错，只有规则，只有利益。人生就是一场游戏，懂得你在玩的游戏的游戏规则，然后玩好它。&br&前面五个道理如果你真理解，你会觉得所谓别人的眼光，世俗的看法都不再那么重要，你内心的感觉，你的时间才最重要。&br&第六个道理是人身体的很多器官的受伤是超过一个界限之后不可逆的，比如眼睛过了假性就是真性近视，牙齿牙龈炎症过长一定会让你牙疼并拔牙的，脂肪肝时间过长就是肝硬化，而这些疾病的初期都是可逆的。&br&第七个的道理是生活其实是一种运营，时间是你最宝贵的资源，还有钱，关系，都是你的一种投入，自己重视什么，事业，友谊，家庭上，就多投入些，种瓜得瓜，好好平衡各个关系是你要做好的。&br&第八个道理是要感恩这个世界。如果觉得有触动就应该表达出来。同理，如果觉得这八个道理对你有帮助就记得点赞！
第一个道理其实是悖论，就是无论我告诉你什么道理，当你的心智没有达到这个境界或接近的水平时或经历过一些事情的时候，你是不会理解这个道理的。或者你以为你知道这个道理，其实你不知道。第二个很重要的道理是，除了自身的病患或亲友离去的痛苦是真实的，…
如果你出身在&b&底层&/b&，你的父母&b&很可能&/b&并不比你聪明，他们所谓的经验总结和人生智慧可能错得离谱。想想你班里不学无术混帮派、热爱综艺节目和偶像剧的白痴少年们，你的父母从前也像他们一样。他们只是混到了这个年纪而已，并没比十几岁时有多少长进。老师同理（如果你读的是十八线城市的普通学校）。&br&&br&&b&读书，读很多书。&/b&&br&&br&对自己负责的意思是，不管是不是别人的错，你不得不承担后果。童年不幸？这不怪你，但是最后买单的是你自己；青春期中二叛逆？买单的是你自己；听信了白痴长辈的人生忠告然后被坑了？买单的是你自己；因为“善良”“心软”被欺骗拖累？买单的是你自己。&br&&br&尝试认识自己。&b&十几年过去了&/b&，你有在任何一方面显示出&b&过人&/b&的天赋或者潜力吗？比如记忆力特别好？思维能力特别好？体力特别好？精力特别好？特别善于社交？脸皮特别厚？特别善于洞察和操纵别人？特别好看？没有？那么你不大可能成为&b&励志作品的主角&/b&或者不思进取的屌丝父母意淫中可以拿出去炫耀的一张牌。你的上限？你得自己去试试。但不要假设自己能有&b&主角光环&/b&。不要愚蠢地乐观（无知且自负？），即使在这个历史片段里，几乎所有人都把这种愚蠢当作上进。
如果你出身在底层，你的父母很可能并不比你聪明，他们所谓的经验总结和人生智慧可能错得离谱。想想你班里不学无术混帮派、热爱综艺节目和偶像剧的白痴少年们，你的父母从前也像他们一样。他们只是混到了这个年纪而已，并没比十几岁时有多少长进。老师同理（…
上中学的时候从电视里看到个段子，说有个人去美国旅游，想上厕所了，到处问哪有“WC”，居然没人能懂。主持人评论道，“WC”其实是厕所极其土鳖的译法，现在国外没人知道WC，就连toilet都是过时的翻译，应当用bathroom替代。说完他又摇摇头，北京奥运会要开了，我们基础设施的翻译水平还有待提高，不要在歪果友人面前丢脸呀。&br&&br&屏幕外的我深以为然。&br&&br&高中跟家人去美国玩儿，接受过80年代英语教育的我爸想找厕所，也是拉着人就问哪儿有WC，果然人家一愣。我纠正他是“bathroom.” 这才有人懂了。&br& 从此我深深地认为，在国外你问人WC在哪儿，就如同在中国问：“哪里是茅坑？”是非常诡异的，是脑子不大正常的。&br&&br&后来我去了温哥华念大学，意识到bathroom并不是唯一的上厕所用语，使用restroom，ladies' room, men's room, 特别是加拿大流行的washroom，都能表明你是一个正常的人类。&br&从此我深深地以为，国外的厕所都应该以room结尾，WC是外星人才会这样叫的吧。&br&&br&再后来我去剑桥念研究生，发现英国的厕所上印着“toilet”。&br&嗯？这好像跟我的认知不符……&br&但我依旧深深得认为，就算“toilet”可以凭借腐国人一如既往的特立独行勉强过关，WC还是大逆不道的。&br&&br&再再后来，我去了欧洲玩耍。发现这里几乎每一块厕所的门牌都赫然印着“W.C”。不得不承认这两个字母的冲击是巨大的，数年来我自己构建的世界厕所观轰然倒塌。男女老少在印着“WC”门里进进出出，形容仓促，正常无比，没有一个拥有外星人的特征。&br&&br&你看，真正的外星人其实是我自己呀。&br&&br&我讲这个故事是想说，我们对世上所有事物总会有一种先入为主的认知。比如那个可能只熟悉美国厕所的电视主持人，比如听了他的话的我。&br&&br&记得知乎里有个答案，大致是说许多国人心中的“国外”统共就一国家——美利坚合众国，美国统共就俩州，西边加州有橘子红酒，好莱坞大波妹，极客和华人黑帮。东边纽约盛产名人名媛大鳄大亨，还有好多钞票。然后这俩州的人民每天幸福地选择着自己的总统，享受着天朝没有的民主自由。&br&我们现在看来，这种一概而论的认知是非常可笑的。但在一个没有阅读，没有近距离接触的前提下，却又是极容易被大众接受的，因为它简单粗暴且暗含某种貌似正义的政治诉求。&br&&br&最可怕的是，也许此时我们正在被类似可笑的认知所禁锢而不自知。&br&轻则天真，重则愚蠢。青蛙至死还以为世界就剩那个扁圆，这是天真，而试图说服天上的燕子相信世界就剩那个扁圆，就是愚蠢。&br&&br&对这一问题唯一的解，是那句俗到不能再俗的话——“世界那么大，我想去看看。”&br&能留就留，能学就学，保持学生心态，能呆久点儿就晚些回去，多看看。&br&&br&自己去看看国外的月亮是扁是圆，让完全陌生的环境打碎你原来的认知，让奇葩点爆你的三观，让美好的际遇搞得你热泪盈眶，让文化的多样性告诉你你原先学来的，读来的，别人教的，都是放屁。&br&&br&不为求得“真理”，只为不再居一隅而自认真理在握。&br&&br&出国留学生活的意义，就是那些豁然开朗的瞬间，当你发现拉美未必那么穷，欧洲未必那么富，美国不是江山民主一片好，大把歪国人数学比你强，厕所有100种不同的叫法，加州没有牛肉面。
上中学的时候从电视里看到个段子，说有个人去美国旅游，想上厕所了，到处问哪有“WC”，居然没人能懂。主持人评论道，“WC”其实是厕所极其土鳖的译法，现在国外没人知道WC，就连toilet都是过时的翻译，应当用bathroom替代。说完他又摇摇头，北京奥运会要开…
谢邀。 &a data-hash=&fc6423cd56f0b& href=&///people/fc6423cd56f0b& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@芈十四& data-tip=&p$b$fc6423cd56f0b&&@芈十四&/a&&br&&br&&b&怎么看待把自然现象强行上升到“人生哲理”、“宇宙的终极奥义”上来的做法？&/b&&br&&br&比如，稻谷成熟后穗是低着头的，教育我们要谦逊；竹子是空心的，告诉我们要虚心；莲花出淤泥而不染，教育我们要洁身自爱……&br&&br&&b&在绝大多数情况下，我都不看这些东西。这次也许要例外，因为它们有作为反面教材的价值。&/b&&br&&br&&b&这类扯淡的东西之所以这么多，就是因为我们总是会混淆“说服”和“论证”。&/b&&br&&br&&b&说服是什么？就是把某个想法通过各种手段装进某个人的脑袋里。&/b&日常生活中，说服的例子数不胜数。小伙伴要去玩游戏机，你想说服他带你一起去玩。某个女孩子很漂亮，你想说服她成为你的女朋友。某一门考试你挂了，你想说服老师给你加点分。还有自己工作很努力，想说服老板给自己加薪。自己很关心自己的孩子，于是要说服他们保持谦逊。&br&&br&说服的最终目的，就是想要把一个人的想法从A状态变成B状态，而无论通过什么样的手段，都是可以的。你拿着刀夹着别人的脖子上，让别人交钱出来，这也是一种说服。你骗别人说买了这幅药他的病就会好，这也是说服。无论是坑蒙拐骗，还是威逼利诱，只要涉及到改变他人的想法，那都是说服。&br&&br&&b&而论证是什么？论证是要为某一个命题进行辩护，证明这个命题是真的。&/b&比如要论证a和b两条线平行，我们就要说明内错角相等。要论证人总是要死的，可以从生物学的角度说明人体的衰老是不可避免的。要论证我们要谦虚，就要论证1.谦虚行为对效用的贡献大于不谦虚行为。2.我们要做理性利己人。要论证我们要洁身自爱，道理也是如此，就是要用证据表明洁身自爱的期望值大于其他备选项。&br&&br&大家发现论证和说服的差异了没有？其实不难发现，&b&论证是展示一个命题为何为真，而别人相信不相信它是真的，根本不重要。而说服关心的不是某个命题，不是真与假，而是他人的信念状态。&/b&不会因为有几十亿人相信上帝存在，上帝就真的存在。太阳也不会因为人们相信它是绕地球转，它就真的绕地球转。论证是有严格的要求的，要论证某个数学或者逻辑命题为真，就要求我们掌握一定的数学或者逻辑学方法。要求我们论证某个行为规范命题为真，或者说是可取的，就要求我们掌握经济学或者心理学方法。而做论证同时又需要大量的背景知识，比如关于社会现状的统计信息等等，这就给进行论证提出了较高的要求。&br&&br&虽然论证的要求很高，但它有天然优势。因为只要论证的前提为真，结论就必然为真，或者说结论必然是可信的，必然是基于目前有限的信息的最优决策。只要他人也足够理性，那我们只要拿出纸笔，进行一番论证，他人就不得不相信这个结论。&b&换言之，论证是必然能起到说服的效果的，除非他人太蠢。&/b&&br&&br&而&b&说服则带有负面的名声，&/b&它有为达目的，不择手段的含义。所以，我们明面上都不说自己要说服别人，而是说自己在做论证。&br&&br&&b&这时，我们就会发现大量的伪论证，也就是披着“论证”外衣的“说服”。&/b&&br&&br&“把钱交给我，因为XXXX。”这种话，咋听起来，好像很有道理。毕竟它不是毫无理由地直接说，“你应该把钱给我”。它也没有把刀夹在你的脖子上，然后说“你应该把钱给我”。它也不是直接的欺骗，比如“你应该把钱给我，否则你就会得肝癌”。它是绕了一个圈子，说“你应该把钱给我，因为别人也把钱给我了”。&br&&br&“你应该把钱给我，因为别人也把钱给我了”这句话当中，出现了“因为”两个字，这就很容易让我们以为，这是一个论证。但实际上，这不是一个论证，因为“别人有没有把钱给我”跟“你要不要把钱给我”是没有关系的。就像“你应该把钱给我，因为天空是蓝色的”一样。两者之间没有关系。要论证“你应该把钱给我”，有效的论证是，“我可以给你创造收益，并且这个收益还大于你的机会成本，并且你应该做一个理性人，追求效用的最大化。”&br&&br&&b&为什么会出现大量的伪论证呢？&/b&除开前面我提到的，人们有动机去进行伪论证，因为论证能起到说服的效果，同时还不用背上说服的坏名声。但最重要的，就是绝大多数人都是无法区分论证和伪论证的，这就给伪论证的大行其道创造了条件。&b&一方面，因为“受害者”无法区分伪论证与论证，于是伪论证还可以继续害人。另一方面，因为“加害者”无法区分伪论证与论证，于是加害者可以怀着真诚的心去害人。&/b&见&a href=&/AndyLee/& class=&internal&&虚假的真话 - 哲学与心理学的小秘密 - 知乎专栏&/a&&br&&br&以后再看到类似的伪论证，只需要淡定地笑一笑即可。无需痛心疾首，感叹世人的智商低下。要知道，所有人都是愚蠢的，只是愚蠢的方面刚好不同，从而能互相补足。
谢邀。 怎么看待把自然现象强行上升到“人生哲理”、“宇宙的终极奥义”上来的做法？比如，稻谷成熟后穗是低着头的，教育我们要谦逊；竹子是空心的，告诉我们要虚心；莲花出淤泥而不染，教育我们要洁身自爱……在绝大多数情况下，我都不看这些东西。…
这个世界的可怕就在于：&b&即使你知道如何改变，你也改变不了。&/b&&br&&br&更可怕的地方在于：假如一个聪明人使劲浑身解数，甚至拿着鞭子强迫一个笨人变聪明，也办不到。&br&&br&PS.这里的思考包括所有思考过程，包括看书，学习等。总之是广义的思考。&br&请自行把本文的&b&思考时间&/b&理解成&b&大脑大功率运作的时间。&/b&&br&&br&&br&&br&&b&1：为什么有些人很聪明？&/b&&br&→先天智力+运气&br&记住，只有这两点。其他都是多余的。&br&&br&&b&A先天智力：&/b&&br&一个人只有先满足&b&大脑运算性能&/b&好，他在面对问题的时候，思考问题的&b&代价&/b&才会比普通人更低，更愿意去思考，这个事实导致的结果是---------------&一生中思考时间的多与少&br&君不见聪明人在受精卵----&婴儿时期，营养都很充足,他们的妈妈多数也很聪明，或至少是很健康。&br&&br&A.1&b&一生&/b&中的思考时间的多与少决定了什么？&br&&br&A.1.1调用库存的可怕&br&要知道，常人能碰到的问题总是有限的，你想通一个，就少一个。下次碰到同类的问题，你的思考速度就会变快很多，思考速度快的本质是：大脑里有相似的&b&问题解决方案库存。&/b&有些聪明人以为他们面对的是全新的问题，却比常人想得更快而沾沾自喜，实际上他们想得快的原因是调用了大脑内的相似问题的解决方案而已。相比之下，笨人能参考的库存太少，因而必须从头思考，自然慢到令人发指。&br&思考时间的多与少直接决定了你的大脑问题库存有多少。&br&&b&A.1.2时间决定时间&/b&&br&这还没完，你过去的思考时间的长度，直接决定了你未来开动脑筋的难度，不经常思考的人要思考一个问题是很痛苦的，也困难得多。而你开动脑筋的难度，直接决定了你未来思考时间的长度。&br&简而言之，你过去的思考时间的长短，决定了你未来思考时间的长短。&br&小时候有个很深的体会，周围的小孩做游戏、学习等表现较差的那些人，并不是笨，而是无法持续长时间的思考，假设一个问题思考5分钟就能得到答案，那表现较好的人跟较差的人并没有什么区别，当需要思考的时间变成一二十分钟的时候，有些人就会思考不下去而放弃了。&br&这跟奖励也有关，那些好胜心强的小孩，能忍受更大的痛苦去得到老师和同学的夸奖。&br&就连基本的小游戏，有些人喜欢去思考，能主动去修改游戏玩法，增加趣味性，而大多数人就办不到，因为修改规则需要大量的思考。小孩只是想无意识地玩，而那些开始养成思考习惯，不断改进的小孩，日后就成为了出类拔萃的人了。&br&我想，差距就是从那个时候开始慢慢拉大的。&br&&b&A.1.3&/b&&b&无重复的思考模式&/b&&br&一个人的思考时间一旦超过平均线，他必然会思考到一些以前思考过的问题，这叫&b&重复思考&/b&。&br&重复思考是不能增加大脑库存的，也没意思，也不用刻意避免。&br&就像一杯装满水的杯子，在倒水进去，就会溢出来，你的思考时间长度足够（完美）解决以前思考过的问题，思考重复到你不耐烦，你的思考之水就会溢出来，溢到别的地方，你便自然而然去想一些全新的问题。&br&&br&&br&&b&B运气：&/b&&br&一个人的成长环境，只能归因于运气了，毕竟不能选。一个婴儿如何通过努力改变成长环境？而如果他成年后在去改变，个人的各项能力指标早已定型。&br&运气的重要性可见一斑。&br&&b&B.1成长环境&/b&几乎决定了一个人童年的一切。人类的这段时期不具备改变能力。家庭的经济压力，父母的熏陶，得到的资源（玩具，书籍，教育，模仿父母的习惯）。都强烈地在一个人的大脑上打下烙印。试着去统计一下中国低学历+低收入的家庭的子女的最终发展状况，再统计一下小有所成者的家庭大多数是什么样的家庭，就有点眉目了。&br&运气的作用还不止于此，上面说的运气，只是看得见的运气。&br&&b&B.2隐形的运气&/b&是如何呢？&br&B.2.1一百个婴儿&br&现在降生100个婴儿，大脑都一样，家庭条件完全一样，父母学历/水平一样。这些婴儿在X领域里都有极强的天赋，而事先他们并不知道自己的天赋是什么，只能不断地去尝试。假设有100个领域，这100个婴儿在成长阶段尝试的第一个领域都各自是在100个领域里的一个。而那个第一次就尝试到自己最有天赋的X领域的婴儿叫X，X将不会有多少挫败感，他将会在极大的自信和兴趣下，不断磨练自己X领域的水平。另一个婴儿叫Y，他不断尝试各个领域后，终于在20岁（30岁，40岁，50岁）发现了自己的X领域的天赋，那么XY之间的差距有多可怕？而你别忘了，他们曾经都在同一条起跑线上。&br&B.2.2成就为什么不能世袭&br&名人的后代很少达到他们父母的成就，名人家庭掌握的资源难以想象，却仍然无法再造一个奇迹，可见隐形的运气有多重要。阶层具有流动性的实质是名人家庭的数量太少，掷骰子掷不过大量的中产家庭。新的名人必然多数来自于中产家庭，因为中产家庭携带的基因并不比名人家庭差多少，只是上一代发展的时候，隐形的运气差了一大截。另外，先天硬件越好，需要的运气越少。&br&B.2.3天才的情况&br&天才是滚雪球的极端例子，人的技能点总是有限的，他们把几乎所有的技能点孤注一掷，点在某个领域，如果在初期又碰巧能优先接触到他孤注一掷的领域的话，就赚大发了，滚雪球的速度不是一般的快，雪球不是一般的大。&br&&br&&br&&b&2：他们遇到问题时的思维方式与我们差别在哪呢？&/b&&br&2.1可调用的思考经历&br&差别？&br&差别只在于他能调用的经验，问题解决方案库存比你多得多，这些库存是以前思考问题攒下的财富（痕迹），万事万物都是息息相关的，聪明人意识不到他解决一个问题时的想法、灵感、思路可能来自于一个个看似完全没联系的思考经历，而这些经历是远远多于笨人的，这是他们的根本区别。你能调用1个类似的库存，他能调用10个，你们怎么比？&br&&br&2.2为什么会有由点及面的思维方式，甚至是多元、立体的思维方式？&br&面来自于多，多个点才能构成面，立体是更多，更多，还要更多的点。只给你一个砖头如何砌成墙？你是要横着放还是竖着放？还是倒着放？然后期待它成为墙？&br&对一个问题思考全面的前提是它的各个点你都了如指掌，烂熟于心。这些点你应该在以前就把它们一一想通了，或者这些点有一些类似的点可以类比，思考起来非常容易、迅速。然后你自然而然就会有一个全面的认识。&br&&br&2.3一次只能做一件事&br&聪明人想问题实际上根本不是在想问题，而是在总结，提炼，取出。一个问题需要罗列出几个点来分析的话，这些点他早已想过了，他所做的，只是把这些点归纳在一个问题的盒子里面而已。大脑一次只能做一件事，这是笨人为什么思考不全面的原因。全面这个词汇，很能误导人，没有所谓的全面，而是我考虑的点比你多，我就声称：“我考虑得更全面了……”而你也信以为然，把我考虑的点说成：“你那个是一个面，跟我这些零散的点不一样。”&br&如果让一个聪明人用所谓的独特的高效的思维方式去考虑一些他没想过的问题，这些问题包含的点他都没有库存，那就好玩了，他会表现得跟一个笨人一模一样。&br&&br&&b&总结：&/b&没有所谓的非常厉害的思维方式，点多成面，如此而已。或者说，思维方式只是你脑内现有思考痕迹的一个体现，一种偏向。大脑根据现有的知识网络分布，使用&b&适合&/b&的思维方式来运作。就像为什么有的人习惯于把看似毫无联系的事物连接起来，这如果算是他们的特有的思维方式的话，那么原因在于：那些稍微有一点联系的事物，都已经在他们的大脑内连接完毕。&br&&br&另外，我们还应该记住：你以前思考过的东西，会在未来不断地帮助你，哪怕是思考的痕迹，并未想通问题，也会有大作用。有一个很好玩的事实是：大脑库存越多，思考时间越长，思考经历越丰富的人，思维方式越千奇百怪，各种武林绝学，草雉百八式，简直可以开思维方式展览会了。而这并不是他们思维方式的厉害，而是点太多了，随便排列都能组合出绚烂的景象。&br&为了理解透彻，我们不妨把聪明人看成运算性能更好的计算机，而决定他们聪明的主要因素是其装了太多的软件，他们的硬件性能并不比笨人好多少。这样看来，他们并没有什么奇特的地方。&br&&br&&br&&b&3：思考惯性的威力&/b&&br&前面说到，你过去的思考时间的长短，决定了你未来思考时间的长短。也就是说，你过去的思考时间直接决定了你聪不聪明，是否能充分发挥你基因的上限。&br&与其说是基因带来的大脑的差异太大，倒不如说是基因的细微优势导致了&b&滚雪球效应&/b&。&br&笨人也能变聪明，即是依据以上原理。&br&决定你是否聪明的是你的思考时间的长度，我说的是一生的总思考时间长度。&br&虽然通过增加思考时间是变聪明的一个非常好的方法，但很遗憾的是思考惯性的威力太巨大了。&br&牢记一个事实：&b&你几乎无法改变你的思考惯性。&/b&（这是大多数人无法变聪明的原因）&br&另一个事实是：&b&逆天的运气能根本动摇你的思考惯性，进而影响你的聪明程度。&/b&&br&&br&3.1动摇思考惯性的运气&br&要知道，之所以是运气，是因为概率之小，需要好运。&br&&b&关键的外部力量&/b&&br&&ul&&li&你遇到了指点/改变你的人，你又乐于被指点/改变。（要注意，你乐于被指点这个事实，也是需要运气的，如果你的性格，见识，经历不足以让你乐于被指点的话，那么遇到指点你的人，就无法改变你。你的性格、见识、经历某种程度上是你以往接受的一切外部刺激和你 体内反应的总和）&/li&&li&你受到了巨大的冲击。例如：巨大的经济压力；有非追求不可的异性；你家庭出现了严重的困难等等。&br&&/li&&li&一连串的微小的良好刺激。这些刺激会慢慢使你脱离原轨道，向思考时间更长的方向行动，但只要稍有不慎，就会跌回原点，因为这些刺激太微小了，例如几个喜欢交流、动脑的朋友；遇到了不顺心的事，想要改变；看到了某篇启发的文章，试图行动。这类刺激是非常微小的，但如果持续长期、大量的微小刺激，也能慢慢改变一个人的思考惯性，甚至是其他惯性。&/li&&li&其他。&/li&&/ul&3.2思考惯性会给你带来什么&br&&ul&&li&你以前的思考时间会决定你思考问题的痛苦程度，这种痛苦会让你停止思考，也就是惯性的表现形式。&br&&/li&&li&你以前的思考时间会决定你思考问题的速度。你知道的越多，你就能知道更多。知识点越多，很明显的，它们之间的距离更短了，因为更密集了，它们变得更容易建立联系，而有条不絮的联系使你的思考速度得到显著的提高。&/li&&li&你思考问题的速度会决定你的人生终点。&/li&&li&你以前的思考时间会决定你大脑的问题解决方案库存量，进而决定你的快乐程度。解决一个问题会让你快乐，而盘旋在你脑中的问题会让你痛苦。（比知识量更广义）&/li&&li&人的各项能力都来自于问题解决方案库存量。（如何睡觉、走路、吃饭、学习、理财、管理、设计等）&/li&&/ul&3.3被裹挟的大脑，时刻引爆的痛苦炸弹&br&思考惯性大的人，很难停止思考。一方面，脑中储存的问题集数量庞大，被众多问题困扰的感觉很痛苦，进行思考实际上是在逃避这种痛苦；另一方面，思考就像在寻找打开糖果箱的钥匙，思考实际是在追求解决问题后的那种短暂的甜蜜感。而思考惯性小的人则相反，一方面，他们思考的成本很高，因为脑内才刚开始铺土路，要从A地走到B地再得到答案的话，太漫长了，遥遥无期；另一方面，脑中储存的问题很少，并不足以造成痛苦，&b&因为他们并不知道自己不知道&/b&。&br&3.3.2提问题有多重要&br&问题的本质是一个知识块的&b&缺失部分&/b&，你的知识量越大，你能提的问题就越多，因为你脑内会有众多的知识域有残缺的部分，思路运行到那个区域时，你感觉到这块知识域并不闭合，而断路的那部分即是你提的问题了。因而，爱提问题是一个人聪明的表现，这意味着他们知识扩张的速度，就像开疆拓土一样，领土越大，接触到的未知领域越大。&br&3.3.3关键期&br&在脑中铺土路的最佳时期是童年，思考惯性也是在童年初步定型的，这段时期没有残酷的对比，小孩并不知道自己在铺土路，他们往往思考出一个简单的问题，就能得到大人们的表彰，而不是嘲笑。实际上问题出在，这个社会对小孩提问题的要求太低（最好是别问那么多奇怪的问题），又对他们的学业要求太高。
这个世界的可怕就在于：即使你知道如何改变，你也改变不了。更可怕的地方在于：假如一个聪明人使劲浑身解数，甚至拿着鞭子强迫一个笨人变聪明，也办不到。PS.这里的思考包括所有思考过程，包括看书，学习等。总之是广义的思考。请自行把本文的思考时间理解成…
我不是聪明人，也不是这方面专业的，不过我可以来讲个故事让大家都明白一个道理， &b&其实所谓的“聪明”和“自信&是强相关的，不自信的人会自动放弃寻找解决方案，而快速寻找解决方案是个可以训练的技术活，多训练独立寻找解决方案的能力就会变成聪明人。&/b&&br&
我父亲是远近闻名的聪明人。我简单叙述下他的学习生涯：小学毕业以后文革开始了，中学没读过书，文革快结束的时候作为”优秀工农兵“被推荐上了大学，大学课本一个字看不懂，于是我爸爸用大学的第一个暑假，&b&花了一个月时间自学中学6年的数理化&/b&就搞定了，同期上大学的大多是混日子的，我父亲以优秀的成绩毕业了，毕业后分配去当数学老师。当了几年后觉得当老师非他所长，也不知道该干什么，于是去考了研究生，八十年代中后期全国一年总共招几千的研究生，我爸复习了半年考上了上海科大。我父亲考上上海科大的时候比所有同学都大一轮，有老婆有孩子了，所以非常着急毕业赚钱，&b&研究生要求两年修36个学分，我父亲一年修了63个学分&/b&，然后和导师商量，能不能想办法提前毕业？导师说去想想办法，然后向上海市教委推荐了两个学生一个是我父亲，学习特别生猛，另一个是顺带的，当然也是非常优秀的学生。后来教委就特批只要毕业论文合格就允许提前毕业，我父亲当时可以做理论物理也可以做实验物理，但是实验物理要等器材配合，我父亲为了省时间，选了理论物理，于是，&b&我父亲花了三个月的时间研究黑洞理论，三个月后在physical review letters 上发表了论文，&/b&不懂行的可以百度下这是个什么杂志，其实我也不懂行，只知道是最屌的物理期刊，我父亲和我说当年全中国一年只有3~4篇的论文发在上面，当年的只有他一个还是学生，不过后来我父亲没有搞学术，而是一心想着早点赚钱养老婆小孩。&br&
我父亲介绍完了，介绍我，我父亲的教育手段是非常粗暴的，他有一切聪明人的毛病，根本没有耐心教育我，而且他在内心又有看谁都是傻逼的习惯，从小就教育我“老师都是傻逼，不用听他们的” 虽然话不是这么说的，但是他心里就是这么想的。所以我从小学四年级之后，成绩就很一般，基础很差，上课绝不用心听讲，反正各方面都很一般，经常遭到恶劣同学老师的嘲讽“你爸物理这么强，你怎么这么差”，除了游戏机打的好，长得还可以外，我一无所长，我的童年甚至整个青年时期是在阴影下度过的，一直到高中末期，我从来不觉得我是聪明人。&br&
高中末期发生了一件小概率事件，我忽然在小范围内变成了受到瞩目的人，周围的人对我的评价忽然变成了聪明人。&br&（详情见我这个答案&a href=&/question//answer/& class=&internal&&如果连亲友都嫌弃我的文，我是不是就只好弃文从此自娱自乐了？&/a&）&br&你知道什么事发生了吗？ 从哪以后，我真的变成了聪明人！我忽然有了解决问题的自信。特别是书面上，逻辑上的问题，虽然文科是强项，但是哪怕是理科问题，我也有把握快速的学习。我父亲常常感叹“以前怎么没发现你这么聪明”&br&
其实我心里非常清楚，我并没有变聪明，我只是有自信了，敢尝试自己解决问题了，多尝试几次，就会发现其中有共通的技巧，我父亲其实也没有那么聪明，只是他一直以来的训练让他觉得世界上没什么真正的难题，我父亲后来早逝，他一生也没什么大成就，当然我一生也没什么大成就，不过我在18岁的时候明白一个道理，大部分人的笨，不是智商问题，而是没有真正的经过解决问题的训练。
我不是聪明人，也不是这方面专业的，不过我可以来讲个故事让大家都明白一个道理， 其实所谓的“聪明”和“自信"是强相关的，不自信的人会自动放弃寻找解决方案，而快速寻找解决方案是个可以训练的技术活，多训练独立寻找解决方案的能力就会变成聪明人。 我…
非常好的一个问题。这可能是我在知乎见到过的问编程有关的问题中问得最好的一个了。我非常喜欢这个问题。&br&&br&计算机科学有两类根本问题。一类是理论：算法，数据结构，复杂度，机器学习，模式识别，等等等。一类是系统：操作系统，网络系统，分布式系统，存储系统，游戏引擎，等等等等。&br&&br&理论走的是深度，是在追问在给定的计算能力约束下如何把一个问题解决得更快更好。而系统走的是广度，是在追问对于一个现实的需求如何在众多的技术中设计出最多快好省的技术组合。&br&&br&搞ACM的人，只练第一类。像你这样的更偏向于第二类。其实挺难得的，但很可惜的是第二类能力没有简单高效的测量考察方法，不像算法和数据结构有ACM竞赛，所以很多系统的苗子都因为缺少激励和正确引导慢慢就消隐了。&br&&br&所以比尔盖茨才会说，看到现在学编程的人经常都把编程看作解各种脑筋急转弯的问题，他觉得很遗憾。&br&&br&做系统，确实不提倡“重复发明轮子”。但注意，是不提倡“重复发明”，不是不提倡“重新制造”。恰恰相反的，我以为，系统的编程能力正体现在“重新制造”的能力。&br&&br&能把已有的部件接起来，这很好。但当你恰好缺一种关键的胶水的时候，你能写出来吗？当一个已有的部件不完全符合你的需求的时候，你能改进它吗？如果你用的部件中有bug，你能把它修好吗？在网上繁多的类似功能的部件中，谁好谁坏？为什么？差别本质吗？一个开源代码库，你能把它从一个语言翻译到另一个语言吗？从一个平台移植到另一个平台吗？能准确估计自己翻译和移植的过程需要多少时间吗？能准确估计翻译和移植之后性能是会有提升还是会有所下降吗？&br&&br&系统编程能力体现在把已有的代码拿来并变成更好的代码，体现在把没用的代码拿来并变成有用的代码，体现在把一个做好的轮子拿来能画出来轮子的设计蓝图，并用道理解释出设计蓝图中哪些地方是关键的，哪些地方是次要的，哪些地方是不容触碰的，哪些地方是还可以改进的。&br&&br&如果你一点不懂理论，还是应该学点的。对于系统性能的设计上，算法和数据结构就像在自己手头的钱一样，它们不是万能的，但不懂是万万不行的。&br&&br&怎么提高系统编程能力呢？土办法：多造轮子。就像学画画要画鸡蛋一样，不是这世界上没有人会画鸡蛋，但画鸡蛋能驯服手指，感受阴影线条和笔触。所以，自己多写点东西吧。写个编译器？渲染器？操作系统？web服务器？web浏览器？部件都一个个换成自己手写的，然后和已有的现成部件比一比，看看谁的性能好，谁的易用性好？好在哪儿？差在哪儿？为什么？&br&&br&更聪明一点的办法：多拆轮子。多研究别人的代码是怎么写的。然而这个实践起来经常很难。原因：大部分工业上用的轮子可能设计上的思想和技术是好的，都设计和制造过程都很烂，里面乱成一团，让人乍一看毫无头绪，导致其对新手来说非常难拆。这种状况其实非常糟糕。所以，此办法一般只对比较简单的轮子好使，对于复杂的轮子，请量力而行。&br&&br&轮子不好拆，其实是一个非常严重的问题。重复发明轮子固然是时间的浪费，但当轮子复杂而又不好拆的时候，尤其是原来造轮子的人已经不在场的时候，重新发明和建造轮子往往会成为无奈之下最好的选择。这是为什么工业界在明知道重复发明/制造轮子非常不好的情况下还在不断重复发明/制造轮子的根本原因。&br&&br&程序本质是逻辑演绎的形式化表达，记载的是人类对这个世界的数字化理解。不能拆的轮子就像那一篇篇丢了曲谱的宋词一样，能读，却不能唱。&br&&br&鄙人不才，正在自己研究怎么设计建造一种既好用又好拆的轮子。您没那么幸运，恐怕是等不到鄙人的技术做出来并发扬光大了。在那之前，多造轮子，多拆好拆的小轮子，应该是提高编程能力最好的办法了。&br&&br&以上。嗯。&br&&i&（文章属个人观点，与本人工作雇主无关。）&/i&
非常好的一个问题。这可能是我在知乎见到过的问编程有关的问题中问得最好的一个了。我非常喜欢这个问题。计算机科学有两类根本问题。一类是理论：算法，数据结构，复杂度，机器学习，模式识别，等等等。一类是系统：操作系统，网络系统，分布式系统，存储系…
我希望能从一个 &b&别出心裁 &/b&的角度回答来这个问题。&br&&br&&b&在这个世界上，大部分人其实对事情的“真相”并不在意，他们所认可的，是具有以下特征的所谓的“真相”：&/b&&br&&ol&&li&&b&和自身经历比较，符合自己原有价值观的；&br&&/b&&/li&&li&&b&使自己能产生“优越感”或“能安慰自己”的；&br&&/b&&/li&&li&&b&能打击到自己的”敌人“的。&/b&&br&&/li&&/ol&&br&以上的三点，我称其为禁锢 “独立思考” 的 “陷阱”，&b&只有摆脱了这样的“陷阱”，我们才能真正地开始“独立思考”。&/b&&br&&br&我来举几个例子吧。&br&&br&&b&【1】&/b&&br&&br&前段时间，知乎有个问题非常火：&a href=&/question/& class=&internal&&高度自律是一种怎样的体验？ - 学习&/a&&br&在这个提问下，共有 500 多个回答，其中有好几个千赞回答，&a href=&/question//answer/& class=&internal&&灿妞儿的回答&/a& 甚至达到了 2.8 万赞同（）。&br&&br&现在我问你，&br&&ol&&li&&b&这些回答是否真实？&/b&&br&&/li&&li&&b&这些回答对你是否适用？&/b&&br&&/li&&/ol&&br&事实是，绝大多数“观众”在看到那个问题下的各种回答的时候，只顾着自己看得爽了，完全没有进行上面的思考。他们看到回答后，评论通常是：&br&&br&&ol&&li&“哇，这个人的经历好牛逼啊！膜拜！“&br&&/li&&li&“哎，这个人是厉害，但好像很辛苦的样子，坚持下来太难了！”&br&&/li&&li&“我觉得他这么自律做毫无意义，人活得那么累有什么意思！”&br&&/li&&li&“我觉得他的回答在装逼诶，这也叫‘高度自律’？我也行呀！”&br&&/li&&/ol&&br&这些反应什么特点呢？&br&嗯，这些反应是 “&b&和自身经历比较，符合自己原有价值观的”&/b&。&br&&br&怎么理解呢？&br&第一条评论：认为回答者比自己“牛逼”，是将回答者和自己比较，觉得胜过自己。&br&第二条评论：认为回答者比自己“牛逼”，但他们的牛逼的道路太艰难，自己做不到；&br&第三条评论：认为回答者的经历和自己的价值观不符，情感上否认之；&br&第四条评论：认为回答者的经历不足为道，自己能做得更好；&br&&br&这四个评论，当然都有各自的道理。只是，这些评价对“独立思考”的帮助并不大。因为它们都没有跳出“&b&与自己经历比较&/b&”的禁锢。&br&&br&而我提的两个问题：&br&&ul&&li&这些回答是否真实？ ——&b& “质疑”，是独立思考的第一步；&/b&&/li&&li&这些回答对你是否适用？—— &b&“适用性分析”，是独立思考的一种深层加工；&/b&&/li&&/ul&&br&&b&当我们尽力摆脱自身经历的束缚，【站在旁观者角度】，开始进行对事件本身的 “质疑” ， 并【分析其对于不同人、不同情景的 “适用性”】 时，“独立思考”的大门就被渐渐打开了。&/b&&br&&br&&b&【2】&/b&&br&&br&依然是那个非常火的问题。现在我问你：&br&&ul&&li&&b&高票答案具有什么特征？&/b&&/li&&/ul&&br&仔细观察后，不难发现，这些回答，绝大多数都提到了&b&“高度自律” 的 “负面性”。&/b&&br&&br&“孤独”、“辛苦”、“牺牲乐趣”……这些字眼出现了很多次。&br&&br&那么，有完全正面的答案吗？有的。可它们大部分被压在后面。&br&由此可见，人们对于高度自律的“负面性”是喜闻乐见的。&br&&br&为什么呢？&br&因为大部分人做不到“高度自律”，而高度自律产生的正面效果却令人们羡慕。&br&&br&孤独、辛苦、牺牲乐趣……这些字眼，使得“部分”不能做到高度自律的人产生一种奇妙的心态，有了一个自我安慰的理由：&br&&br&“高度自律以后，朋友都没了，也不太好嘛！”&br&“高度自律太辛苦了，可人生应该轻松一点嘛！”&br&“高度自律太无趣了，不适合我这种有趣的人。”&br&……&br&&br&这就是所谓的第二个“陷阱”：&b&使自己能产生“优越感”或“能安慰自己”。&/b&&br&&br&当我们发现自己的思考方向有这样的趋势时，应当警惕起来，&b&“能让自己感觉良好” 是 禁锢 独立思考的最大“杀手” 之一。&/b&&br&&br&【3】&br&&br&在各大网络论坛上，各种纷争从未停歇。&br&中医、女权、民主、LGBT……每当这些话题出现的时候，都会有一场血雨腥风。&br&&br&但我们也发现，在这些争论中，常常会产生一个有意思的现象 ：&br&比如，某个人编了一个关于黑中医的段子，然后一大波所谓 “中医黑” 不顾段子的真实性疯狂转发，并对中医大肆嘲讽。但只要冷静下来，几乎人人都会发现这个段子非常弱智。&br&&br&这就是所谓的第三个“陷阱”：&b&能打击到自己的“敌人”。&/b&&br&&br&&b&当我们发现一件事物能打击到“敌人”的时候，我们很容易丧失独立思考的能力，犯下非常低级的错误。&/b&&br&&br&********************&br&&br&私以为，当我们开始注意到禁锢独立思考的这三大“陷阱”时，我们的独立思考的“意识” 就开始觉醒了。接下来要做的，是提高独立思考的 “水平”。&br&&br&这是一个很漫长的过程，不可能一蹴而就。我有两个建议，希望能有用。&br&&br&第一，&b&要有选择地多读书&/b&。&br&&br&&b&“多读书”&/b&&br&&br&最好的学习资料永远是&b&书&/b&，因为相对而言，书是一种“沉淀”，一旦出版，基本不会修改，所以作者落笔会更谨慎，会反复修改，书中的内容也更有系统性。&br&更加谨慎地去看 QQ空间、微信朋友圈、各种论坛（包括知乎）的文字，因为这里面的文字很多是“一拍脑袋想出来的”，其中很多并没有什么逻辑，对培养独立思考没有太大帮助。&br&&br&那么，如何判断书中结论的可靠性呢？通常来说，不要马上判断，今后见到类似的内容时，自然就有一个判断了。&br&&br&&b&“有选择地”&/b&&br&&br&&b&少看成功学，少看心灵鸡汤，这些书最擅长做的事情，就是忽悠你，禁锢你的思维，让你掉进它挖好的“陷阱”中。&/b&&br&要读有逻辑的、成系统的书，偏理工的书更好。如果能读 &b&逻辑学&/b& 或 &b&数学&/b& 相关的书籍，自然是最好不过了。因为这些书的门槛高，忽悠起来更难，忽悠也并不能产生效益。&br&&br&&br&第二，&b&在判断一条信息的真伪前，请务必关注其“来源”&/b&。&br&&br&看看 &a href=&///?target=http%3A//zh.wikipedia.org/wiki/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&维基百科&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 是怎么做的吧：&br&&img src=&/e0cbccb29c9d9997b1bcf3_b.jpg& data-rawwidth=&868& data-rawheight=&156& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&868& data-original=&/e0cbccb29c9d9997b1bcf3_r.jpg&&&img src=&/e06be94fee6d7c5b3cc23943_b.jpg& data-rawwidth=&576& data-rawheight=&150& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&576& data-original=&/e06be94fee6d7c5b3cc23943_r.jpg&&&img src=&/cd786ae477b401ba0f6da_b.jpg& data-rawwidth=&617& data-rawheight=&78& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&617& data-original=&/cd786ae477b401ba0f6da_r.jpg&&&br&你看，“&b&内容有来源&/b&”、“&b&来源中立&/b&”、“&b&来源多样性&/b&” 是维基百科判别条目是否合理的一个重要标准。&br&&br&因此，当我们看到一个“不明觉厉” 消息时，也可以借鉴维基百科，关注来源，这会降低犯错的几率，使自己变得更加客观。&br&&br&【完】&br&&br&********************&br&转载请务必注明作者和原文链接；&br&若仅是私人分享，转载完通知我即可；&br&若是较大影响力的公众号或有商业用途，请务必事先【私信】通知我。&br&对违反者，我将保留追究的权利。谢谢理解！
我希望能从一个 别出心裁 的角度回答来这个问题。在这个世界上，大部分人其实对事情的“真相”并不在意，他们所认可的，是具有以下特征的所谓的“真相”：和自身经历比较，符合自己原有价值观的；使自己能产生“优越感”或“能安慰自己”的；能打击到自己的…
&p&已删。&/p&
我自己一直也在做创新，看到这个问题很久，最近才把头脑里的思路整理清楚，认真回答一次。&br&&br&首先，既然讨论创造力，前面的回答没有一个人给出一个比较公允的讨论的基础——&b&什么是创造力&/b&？关于这点有一篇（目前）被引用200多次的文章 Where have we been, where are we going? Taking stock in creativity research.，发表在 2003年的Creativity Research Journal 上，&br&&blockquote&Over the course of the last decade, however, we seem to have reached a general agreement that creativity involves the production of novel, useful products.&br&&/blockquote&他说，创造力（creativity）比较公允的定义，就是&b&创造力要体现在创造出新的，有用的产品&/b&。这产品可以是看得见摸得着的物体，也可以是各种精神产品，比如一种思想，一篇论文或是一段程序。&br&&br&所以从这点上来讲，&b&中国人不缺创造力&/b&。比如，下面的香烟盒手机和点烟器手机毫无疑问，一定是中国人创造力的明证之一。&br&&img src=&/ec7eb2c6b475dd12a92cf12d3ce56637_b.jpg& data-rawwidth=&500& data-rawheight=&293& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&500& data-original=&/ec7eb2c6b475dd12a92cf12d3ce56637_r.jpg&&&img src=&/01bbdfc2e0aac38dbacada25_b.jpg& data-rawwidth=&500& data-rawheight=&283& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&500& data-original=&/01bbdfc2e0aac38dbacada25_r.jpg&&&br&那么，如果中国人不缺创造力，那么什么让我们对于这些创造力视而不见呢？因为&b&我们的创造力缺乏深远的影响力&/b&，没人看见也没人重视。&br&&ul&&li&因为我们的创新&b&缺少深度&/b&：像上面的山寨产品就是缺乏深度最好的例子。这种&b&组合型创新&/b&通常都是显而易见的，只是简单的把两个产品的功能组合在一起。上述的山寨产品也是一种&b&应用型创新&/b&，这种创新就是别人有一个先进技术，我们拿来用在一个某个特殊场合。这种没有深度一拍脑袋就能想到的创新，没有任何技术壁垒也很容易被别人复制甚至超越。这种缺乏深度的创新先驱可以一下子凭借新鲜劲占领某个市场，但是当别人的执行力更好，做出更精致的产品时，市场就迅速萎缩只有靠拼价格在低层次上竞争了。比如，很难想象这种mp3播放器会像iPod一样给我们很深很持久的印象——除了并不美观的外形，很难想起来里面哪些是联想独到的创新。大家都觉得不过如此，如何会认可你的创造力？&img src=&/0e6bdced31da_b.jpg& data-rawwidth=&800& data-rawheight=&600& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&/0e6bdced31da_r.jpg&&&/li&&li&我们的创新&b&没有形成产业规模&/b&：还是以上面的香烟盒手机为例，可以想见这种创新不会对手机的发展、香烟盒的发展产生任何深远的影响。因为这种孤零零一个点的创新，构不成一个庞大有纵深的产业生态系统，无法带动手机业上一个台阶，也无法带动更多的别的厂商加入这样一个香烟盒手机市场（如果这个市场真的存在）。一个产业只有达到一定规模，带动上下游从算法研究、芯片设计、软件设计、外观设计、界面设计等各个领域的大量优秀企业参与，才能成为有纵深有影响力的创新。其实，从这点上讲，我们的山寨手机还是被认为中国人的有影响力的创新——因为达到了一定产业规模，有产业纵深，并且影响了世界手机市场格局。（当然，没有深度，有点儿拿不上台面，核心技术都不是我们的）。比如下面这个奔驰手机，谁能说这不是一种创新？&img src=&/1c774bc74850fffed414f29_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&609& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/1c774bc74850fffed414f29_r.jpg&&&/li&&li&缺少&b&创新的环境&/b&：当今社会的创新很少是一个人闭门冥思苦想就可以做出的。一个点子从萌芽到最后产出创新成果，需要非常多的步骤。首先中国人不擅长通过热烈的讨论把一些创新的火花逐渐做成有深度的创意，其次中国的企业也不擅长通过合作竞争（coopetition）做成一个创新。大家都听过类似这样一个比喻：你脑袋里有一个苹果，我脑袋里有一个苹果，我们交换一下就每个人都有两个苹果——其实这是错的！我们交换思想以后，也许会生下一堆普通苹果，或者一个金光闪闪的圣诞球！长期文化和政治生活的影响，让我们养成了习惯基于立场驱动的联盟，而不是利益驱动的合作竞争。&img src=&/b5faf9bebf6_b.jpg& data-rawwidth=&849& data-rawheight=&565& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&849& data-original=&/b5faf9bebf6_r.jpg&&&/li&&li&严谨科学的&b&创新流程&/b&：一个点子在变成产品的路上需要无数次的磨合通过科学的流程才能做出成功的产品，这里没有&b&捷径&/b&。而反观国内，这点民科起了很坏的榜样，他们以为自己建立一套所谓的新科学体系就可以通过某种捷径推翻各种现有科学定律，搞出伟大的发明发现。我钦佩他们的钻研精神，但是我不觉得毫无章法不尊重科学规律不严格验证结果的创新，会有什么价值或者会对中国的创造力有任何正面的影响。还有一类，像上海交大汉芯这样政治催熟，违反事物客观发展规律的所谓“创新”，最终的结果只能是丑闻或者偃旗息鼓。另外关于创新的系统和必经的流程&a class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@曹梦迪& data-hash=&0b353ea41b791415dfe5b& href=&///people/0b353ea41b791415dfe5b& data-tip=&p$b$0b353ea41b791415dfe5b&&@曹梦迪&/a&的回答讲到了一些关键点，创新要拿到市场上不断检验通过反馈来修正改进。&br&&img src=&/d9ed1da4fca_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&466& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/d9ed1da4fca_r.jpg&&&br&&/li&&/ul&国外有很多机构会定期发布各个国家的创新指数，我打算引用德国Innovationsindikators发布的指数。下图是他们公布的一些主要经济体创新指数，非常有代表性。因为他们每个国家画了两道线，除了深颜色标出自己给出的排名，还用浅颜色标出了其他7个创新指数的平均排名。除了少数国家偏差较大，这个排名还是非常公允的。排名从高到低依次为瑞士、新加坡、瑞典、德国、芬兰、荷兰、挪威、奥地利、美国、比利时、加拿大、台湾、丹麦、法国、英国、澳大利亚、爱尔兰、韩国、日本、西班牙、中国、意大利、俄罗斯、南非、巴西。中国在主要经济体中排名21位。&br&&img src=&/3fc3bc6a435dcb0ca7bd6f_b.jpg& data-rawwidth=&484& data-rawheight=&626& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&484& data-original=&/3fc3bc6a435dcb0ca7bd6f_r.jpg&&至于具体分数，从他们公布的来看&a href=&///?target=http%3A//www.innovationsindikator.de/innovationsindikator-2011/gesamtindikator/gesamtindikator/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Gesamtindikator&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，中国还是有一定创造力的，但是明显落后于前面的十几个国家。Innovationsindikators的评论也提到中国有一定的创新能力，但是创新的质量不高。这和我查阅过大量中国和国外的相关专利的印象一致。中国的专利中，总的来讲中国企业和个人的专利还是以简单的组合型或应用型发明、实用新型和外观专利这样的外围专利为主，这也显示我们的创新还是在比较低的层次上。&br&&img src=&/3cb6c529a0f314bc6af6c0_b.jpg& data-rawwidth=&619& data-rawheight=&622& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&619& data-original=&/3cb6c529a0f314bc6af6c0_r.jpg&&&br&补充：关于&b&教育对创造力的抑制&/b&：我非常不同意中国的教育会扼杀人的创造力的观点，一个人的创造力是不会被扼杀的，最明显的反例就是在大陆接受教育的中国人到了海外仍然能做出国际一流的创新产品或者学术成就。我更愿意用抑制这个词。我不认同@&a href=&/people/fjiang& class=&internal&&姜锋&/a&那种断言式的结论，至少这篇IJGE: International Journal of Global Education的文章《CREATIVITY AND CHINESE EDUCATION REFORM》&a href=&///?target=http%3A//www.ijge.net/ojs/index.php/ijge/article/download/171/212& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&ijge.net/ojs/index.php/&/span&&span class=&invisible&&ijge/article/download/171/212&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& (PDF)以及里面大量引文中提到的的教育工作者的调查可以说明，教育对创造力的抑制确实客观存在。我们的文化和教育更适合培养工程师（&a href=&/question/& class=&internal&&工程师和科学家的思维方式有什么重要区别？&/a&）。对于那些拔尖的个人来讲，他们也许有机会找到合适环境发挥他们的创造力，但是教育、文化因素对于整个国家的大多数人的创造力发展，确实是有损害的。对此我们不用视而不见，也不必妄自菲薄。&br&&br&花絮：看了这些图，谁能说中国人缺乏创造力？谁又能否认这些创造力仍然在很低的层次徘徊？&img src=&/cdc425daaa50c73901a2_b.jpg& data-rawwidth=&551& data-rawheight=&2972& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&551& data-original=&/cdc425daaa50c73901a2_r.jpg&&
我自己一直也在做创新，看到这个问题很久，最近才把头脑里的思路整理清楚，认真回答一次。首先，既然讨论创造力，前面的回答没有一个人给出一个比较公允的讨论的基础——什么是创造力？关于这点有一篇（目前）被引用200多次的文章 Where have we been, wher…
&img src=&/8da6c1bfc7f7e72fe1d7c1b_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&688& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&/8da6c1bfc7f7e72fe1d7c1b_r.jpg&&&br&&b&跟优秀的人相处是这样的几种体验&/b&&br&&br&很幸运，我身边有不少优秀的朋友。他们全都是我学习的榜样。在本答案中，我将分享我与这些优秀的人相处的感受。不过，我的答案侧重点很可能和大部分答案不太相同。&br&&br&&blockquote&&b&体验一：意识到其实优秀的人也会偷懒，但他们很懂如何切换回学霸模式。&/b&&/blockquote&&br&我曾经以为优秀的人就像是迈巴赫汽车：不会犯错，也永无倦怠。但随着我认识越来越多优秀的人，我意识到其实优秀的人和我一样会倦怠，会偷懒。只不过在偷懒和倦怠后，他们更善于迅速切换回学霸模式。让我来用一个女学霸的故事来还原这个体验。&br&&br&她23岁，青春无敌美少女。本科毕业于北大，美国西岸第一学府硕士在读，身高170左右，白，颜值高，买得起奢侈品但没有兴趣。我觉得如果新华字典要给人生赢家这个词配图，她的照片绝对应该入围。&br&&br&记得有次我在微信上向她请教一个学术问题。她三下五除二地就丢给我一个链接。链接里是一篇和我这个问题极度契合的论文。相信写过学术论文的知友都能懂这种契合论文有多让人兴奋。感谢之余我和她闲聊了一会各自生活中的趣事。她告诉我她最近沉溺于2014版神雕侠侣。我说好羡慕啊看来你期末的论文都搞定了。她说并没有啊最近好颓废，都没什么心思学术，打算明天才开始写。&br&&br&那次聊天之后我很久没有和她联系，直到有一天看到她在朋友圈里发了一组 “怒泡图书馆两周并在Deadline前两天达成论文” 的图片时，我才知道她又一次高效地杀死了论文。&br&&br&永无倦怠可能只有神才能做到。凡人不管多出色都会有偷懒的时候。&u&只不过，优秀的人往往能清醒地意识到自己在偷懒，并且能根据任务的难度把握好偷懒的度。他们有时会懒，但不会懒得没有节制，也不会在懒散中降低对既定目标的要求&/u&。&br&&br&&img src=&/2f0de23fcbad_b.jpg& data-rawwidth=&3600& data-rawheight=&2057& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3600& data-original=&/2f0de23fcbad_r.jpg&&&br&&blockquote&&b&体验二：和同一个优秀的人许久才会碰面一次。每一次碰面都像奇幻漂流。 &/b&&/blockquote&&br&在一段时间内（如一个月内），我和同一个优秀的人见面的机会往往不会太多，尤其是在工作学习之外的场合。我认识的大多数优秀的人都有非常充实的生活，因为他们想做，又能做好的事情实在太多了。所以，他们每天都斗志昂扬地出现在各种有趣，有价值的场合，见各种各样的人，完成一个又一个有挑战性的任务。&br&&br&我认识的一个对门学校学金融的正太就是一个靠谷歌日历才能活下去的人。他的谷歌日历里除了几项大任务会横跨一周外，他几乎每天都会见不同的人，参加不同的活动。但他忙地很有条理。与家人聊天，GPA，实习，社交，自学新技能，他都能兼顾。&br&&br&&u&平时我很难想象闲聊会是一件需要很努力很专注才能做到的事情，但我每次和他闲聊时都必须全神贯注才能跟得上他的思维，因为他&/u&&u&说话时的信息量往往特别大&/u&。每次和他聊完我都能学到许多新的知识和见解，哪怕只是中午在au bon pain咖啡店里和他一起吃个简短的午餐，我都常常有一种用1.5倍速听完一节网课精华部分的感觉。&br&&br&&blockquote&&b&体验三：享受被人理解的感觉&/b&&/blockquote&&br&再优秀的人也有搞不定的事情，也有许多别人帮助的时候。在我认识的大多数优秀的人向他人寻求帮助或建议时，他们都对他人有切实际的期待。如果我明确告诉他们我没有时间，或者没有相关资源能帮他们解决某个问题，&u&他们通常会表示理解，而不是抱怨我不够意思&/u&。他们会依旧表示感谢，而不会因为我帮不上忙而冷冷地回复，甚至干脆不回复。我真的觉得这种被人理解的感觉很棒。&br&&br&&blockquote&&b&最后，我很期待大家在评论中分享自己对于本题的答案。我会在得到评论者许可后，将一些评论中的故事更新在本答案里，让大家更方便地看到并从故事中受益。&/b&&/blockquote&&br&本答案中我创作的部分（不含后更新的评论部分）欢迎转载，但请注明来自知乎，来自米洛。非盈利性媒体在注明本答案的链接和作者后，无需告知我即可转载。但请盈利性媒体在转载前私信我以获知转载方式（免费）。十分感谢。&br&&br&&b&图片版权：&/b&&a href=&///?target=http%3A//h.fastcompany.net/multisite_files/fastcompany/imagecache/1280/fc_files/-how-insight-labs-gets-smart-people-to-brainstorm-solutions-to-the-worlds-problems-rotator.jpg& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&fastcompany.net 的页面&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&a href=&///?target=http%3A///collegian/wp-content/uploads/2015/04/shutterstock_.jpg& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&& 的页面&i class=&icon-external&&&/i&&/a&
跟优秀的人相处是这样的几种体验很幸运，我身边有不少优秀的朋友。他们全都是我学习的榜样。在本答案中，我将分享我与这些优秀的人相处的感受。不过，我的答案侧重点很可能和大部分答案不太相同。体验一：意识到其实优秀的人也会偷懒，但他们很懂如何切换回…
&img src=&/bdc65ed1_b.jpg& data-rawwidth=&1774& data-rawheight=&1774& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1774& data-original=&/bdc65ed1_r.jpg&&&br&&b&&b&理解带来进步，傲慢带来偏见。&/b&&/b&&br&&br&在本答案的第一部分，我将分享两个让我近几年不断受益的相见恨晚的知识。在第二部分，我会分享一些相关材料。我相信，如果能将这些知识转化为工作和生活中的行动，我们在工作和生活中都会有美好的事情来到。&br&&br&&b&&blockquote&为什么有同理心的人往往能设计出更伟大的产品，创作出更伟大的作品？&/blockquote&&/b&&br&首先，我需要定义同理心。我比较赞同护理学家 Teresa Wiseman 对同理心的定义（共4小点）：&br&&br&&b&a. 理解他人的观点或想法。&/b&&br&也就是我们常说的将心比心。能理解他人到底怎么想，以及为什么会形成这样的想法。&br&&br&&b&b. 不评价他人。&/b&&br&什么是评价？比如，他人遇到困难时，你觉得他人的困难就是咎由自取。&br&&br&&b&c. 理解他人的感受。&/b&&br&知道他人具体受困于哪种情绪？是失望，是受挫，是羞愧，是自责，还是其他某种负面情绪？&br&&br&&b&d. 能将你对他人感受的理解合理有效地表达出来&/b&&br&说 “我理解你，因为我也经历过类似的窘境。” 而不说 “别难过了，这情况还算好了。”&br&&br&缺乏同理心的人往往比较自我。我曾经也比较自我，在看待问题时往往都只从自己的角度和利益出发。但世界如此大，人如此多样，如果只从 “自我” 出发，我们看待问题，分析问题的视角就会变得狭隘。狭隘的视角对于许多职业都是致命的。比如，一个视角狭隘的产品设计人员，或创业公司的CEO，就很有可能设计出 “自己觉得别人需要但实际上别人并不需要” 的产品。&br&&br&去年我在 Kresge Auditorium 里听过一场波士顿创业家的分享会。其中一位分享嘉宾坦承自己曾因过于自我，导致花了四年时间设计出许多别人根本不需要的产品。“我设计的产品根本没有解决用户痛点。” 我记得他这么说。&br&&br&因为没有缺乏同理心，这位嘉宾走了四年弯路。相反，如果我们具有同理心，我们将会在职场中表现得更好。我还是以设计工作为例。在近期的一次 TED Talk 中，iPod 的主设计师 Tony Fadell 就提到了许多不够人性化的产品设计。比如：&br&&br&&b&a. 超市里苹果上恼人的标签，使我们每次要吃时还要费力将标签撕掉，并清洗标签在果皮上对应部分。&/b&&br&&br&&img src=&/9da35ae069d2d0cf945ceeaefbcf5ab7_b.jpg& data-rawwidth=&2366& data-rawheight=&1330& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2366& data-original=&/9da35ae069d2d0cf945ceeaefbcf5ab7_r.jpg&&&br&&img src=&/2237caa19a9ecef5e9c84e0_b.jpg& data-rawwidth=&2366& data-rawheight=&1330& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2366& data-original=&/2237caa19a9ecef5e9c84e0_r.jpg&&&br&&b&b. 我们新买了一个电子产品，急不可耐地想试用，却发现需要先充电几个小时。那种求而不得的懊恼简直就是灾难。幸好，在苹果意识到这个问题并改进后，大多数的公司选择了跟进。&/b&&br&&br&&img src=&/810d6eddec0b4e12e31016e_b.jpg& data-rawwidth=&2366& data-rawheight=&1330& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2366& data-original=&/810d6eddec0b4e12e31016e_r.jpg&&&br&&img src=&/fc10ccfe978e91db_b.jpg& data-rawwidth=&2366& data-rawheight=&1330& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2366& data-original=&/fc10ccfe978e91db_r.jpg&&&br&以苹果上的标签为例，如果我们在设计生产流程时，在设计产品时有足够的用户同理心，我们就能：&br&&br&a. 明白用户为什么觉得吃苹果前撕标签是一个反人类的行为。&br&b. 不去评价用户及其想法（不会觉得不就撕个标签嘛这么矫情干嘛）。&br&c. 理解用户撕标签时的懊恼甚至挫败。&br&d. 想出更好的方法，而非标签，来存储每个苹果的数据。&br&&br&这样，我们自然也就能设计出更以人为本，更受欢迎的产品。&br&&br&&b&更新内容：&/b&&u&当然，同理心在工作中还有其他潜移默化的作用&/u&，帮我们培养起非常好的职场习惯。比如，有同理心的人往往更懂得尊重别人的时间，所以他们在写邮件时会尽量简洁地表达自己的想法，会仔细设置邮件格式以便接收方阅读，会让邮件正文有足够的留白以减小读者的压力，会在条件允许时使用图像传递信息以加速读者理解。&br&&br&&br&&b&&blockquote&为什么势利的人能获得一些心理上的愉悦，却会失去许多职场和生活中宝贵的学习机会?&/blockquote&&/b&&br&什么是势利？在一次 TED Talk 中，英国作家 Alain de Botton 这样定义势利。&br&&br&&img src=&/74ed9c58d67e9b290e5898cdbeb579fb_b.jpg& data-rawwidth=&1708& data-rawheight=&960& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1708& data-original=&/74ed9c58d67e9b290e5898cdbeb579fb_r.jpg&&&br&&img src=&/fdb2aa6a62cfea62bb4a349_b.jpg& data-rawwidth=&1708& data-rawheight=&960& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1708& data-original=&/fdb2aa6a62cfea62bb4a349_r.jpg&&&br&Alain 指出，我们当代最常见的 “势利” 表现就是用一个人的工作来定义他/她。根据对方的回答，我们可能会觉得认识对方是一种荣幸，或觉得和对方聊天纯粹是浪费时间。势利的确能给人暂时带来高人一等的快感。但与 “自我” 类似，势利也会让我们的视野变得狭隘，让我们与人相处时容易以偏概全。是的，可能对方的工作的确不如我们的好，可能家庭环境也不如我们的好，但这种差距不代表对方身上没有值得我们学习的闪光点。&br&&br&在职场中，生活中，势利会让我们在眨眼之间否定一个人，一家公司。这种草率的判断会让我们错失许多宝贵的学习机会。比如，我们可能经常会听到这样的话语：&br&&br&a. X公司啊？太烂了！你看他们那烂UI，我也是醉了。&br&b. 市场部那个A某啊？之前从小公司出来的，能厉害到哪里去？&br&&br&说这些话的人，很有可能忽略了，虽然X公司的UI很烂，但是他们在其他方面，比如定价策略，比如市场推广，都很值得竞争对手学习。说这些话的人，还可能忽略了，A某虽然从小公司入行，但就凭他能从小公司一路打拼进大公司，他的热情，专注，与面对困难时的毅力 (grit) 就非常值得学习。&br&&br&三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。这句话可能大家早已听腻，但其价值和哲理历久弥新。&br&&br&&b&更新内容：&/b&评论区里有人问可否将 “势利” 看成是一种快速筛选社交信息的方式。我个人认为，在大多数情况下，用单一标准来筛选社交信息都不明智。我就认识许多人，虽然他们的工作岗位比较普通，但在生活中都有令人叫绝的特长和独特的看问题的方式。&br&&br&况且，即使我们真的通过 “势利” 快速筛选出我们想要与之为伍的人，我们也同时面临着目光越来越狭隘的风险。我们会渐渐忽视那些 “我们觉得不值得与之社交” 的人的诉求。这样，很可能我们设计出来的产品，提出的想法都会越来越服务于一个特定的社会阶层。长久来看，这种思维的固化对于我们职业发展不利。&br&&br&当然，这样结论都是我根据自身经历得出的。我很想在评论区里听到不一样的声音。兼听则明。&br&&br&&b&&blockquote&总结：如何拓展人生和职场的格局与视野？试着以同理心对待他人，试着远离势利。如何做到这两点？大家可以参考下面的材料。&br&&/blockquote&&/b&&br&a. IDEO 创始人 David Kelly 谈 Design Thinking ：&a href=&///?target=http%3A///1139331/ideos-david-kelley-design-thinking& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Ideo's David Kelley on &Design Thinking&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&b. David Kelly 在 TED 上谈与 “人为本的设计” ：&a href=&///?target=http%3A///talks/david_kelley_on_human_centered_design& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&David Kelley: Human-centered design&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&c. Scott Klemmer的人机交互设计课：&a href=&///?target=https%3A//www.coursera.org/course/hcidesign& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Coursera - Free Online Courses From Top Universities&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&d. 原研哉《设计中的设计》：&a href=&///?target=http%3A///%25E8%25AE%25BE%25E8%25AE%25A1%25E4%25B8%25AD%25E7%259A%%25AE%25BE%25E8%25AE%25A1-%25E5%258E%259F%25E7%25A0%%/dp/B0046ZS8XG/ref%3Dsr_1_1%3Fs%3Dbooks%26ie%3DUTF8%26qid%3D%26sr%3D1-1%26keywords%3D%25E8%25AE%25BE%25E8%25AE%25A1%25E4%25B8%25AD%25E7%259A%%25AE%25BE%25E8%25AE%25A1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&《设计中的设计(全本)》 原研哉【摘要 书评 试读】图书&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&e. Brené Brown 谈同情心和同理心的区别：&a href=&///?target=http%3A///v_show/id_XNzAwOTcyMzQw.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&同理心的力量(繁中字幕)&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&f. Tony Fadell 谈如何发现用户痛点：&a href=&///?target=http%3A///talks/tony_fadell_the_first_secret_of_design_is_noticing& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tony Fadell: The first secret of design is ... noticing&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&g. Alain de Botton 谈如何看待成功：&a href=&///?target=http%3A///talks/alain_de_botton_a_kinder_gentler_philosophy_of_success& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Alain de Botton: A kinder, gentler philosophy of success&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&&b&转载规则：&/b&本答案中我创作的部分（不含后更新的评论部分）欢迎转载，但请注明来自知乎，来自米洛。请自媒体及盈利性媒体在转载前私信我以获知转载方式（免费）。十分感谢。&br&&br&&b&图片版权：&/b&&a href=&///?target=http%3A///wp-content/uploads/2014/05/knowledge1.jpg& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&& 的页面&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&a href=&///?target=http%3A///talks/alain_de_botton_a_kinder_gentler_philosophy_of_success& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Alain de Botton: A kinder, gentler philosophy of success&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&a href=&///?target=http%3A///talks/tony_fadell_the_first_secret_of_design_is_noticing& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tony Fadell: The first secret of design is ... noticing&i class=&icon-external&&&/i&&/a&
理解带来进步，傲慢带来偏见。在本答案的第一部分，我将分享两个让我近几年不断受益的相见恨晚的知识。在第二部分，我会分享一些相关材料。我相信，如果能将这些知识转化为工作和生活中的行动，我们在工作和生活中都会有美好的事情来到。为什么有同理心的人…
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