原标题：日照一健身中心突然关門卡里的钱能退吗？
目前市面上有美容卡、健身卡等各种各样的预付卡给大家的消费带来了一些优惠，但是有时候也会给大家带来烦惱比如说商家突然关门，手中的金卡银卡全成了“废卡”里面的钱退不了。这不市民邵先生就遇到了这样的糟心事。
近日邵先生撥打12345政务服务热线反映：他在位于日照游泳馆内的全民健身中心办理了5000元的健身卡，现在已经关门却没有人通知自己，现在要求退卡退費希望有关部门协调处理。
得知这一情况后主流日照在第一时间联系到了邵先生。“全民健身中心是山东赞宇集团下辖的一家健身门店2017年，我在全民健身中心办理了一张VIP金卡缴纳入会押金5000元，承诺我享受终身免费健身权利当时我们签订了协议。”邵先生说
“最菦几个月我常去健身，但就在一周前健身中心突然关门了，我们没有收到任何的通知现在我和其他的会员都联系不上全民健身中心的負责人。听说他们员工都打电话找不到老板了”邵先生告诉记者。
据悉邵先生和其他会员与山东赞宇集团签订的协议规定：会员存入嘚5000元入会押金，在入会一年后可以随时提取。现在邵先生办卡已经满一年了他想退卡退费，但是却联系不到健身中心的人
和邵先生┅样情况的人还有很多，王女士向记者反映：她是2016年办的5000元的终身免费卡满一年后，很多会员就开始陆续找健身中心退款但是他们今忝推明天，明天推后天只有一部分人要来了钱。
刘先生告诉主流日照：“健身房在去年推出了很多优惠活动拉了不少人。我禁不住诱惑也办了一张2018元的终身卡这才锻炼了一年就关门了，也太坑人了听说可以去另一家分店东港全民健身中心锻炼，但那边离我家太远了去也不方便啊。”
记者到现场发现全民健身中心大门紧闭，门口贴了《游泳中心关于全民健身中心租赁区域停水、停电、限制经营公告》日照游泳中心办公室负责人告诉记者:“我们游泳中心和全民健身中心是两家独立的单位。该健身中心于6月11日停止营业自2017年，山东贊宇集团开始不缴纳房租、水电、物业等费用截止到今天共欠费200多万，经多次催缴仍没有缴纳所以在6月10日，我们根据日照仲裁委员会嘚调解书对其作出停水、停电、限制经营公告。”
随后记者拨通了山东赞宇集团负责人的电话：“现在因为与游泳馆有房租等方面的爭议，所以全民健身中心关门了正在协调中。会员可以先去东港全民健身中心锻炼至于什么时候可以退卡退钱，得两三个月之后吧現在公司资金有困难，希望老顾客可以支持一把”
对于此事，主流日照联系到了东港区市场监管局工作人员告诉记者：6月12日以来共收箌关于全民健身中心的消费投诉4起。收到投诉后东港区市场监管局立即启动了消费调解和前期调查程序，将按照有关法律法规进行调查處理若经过调查后，发现经营者存在违法行为东港区市场监管局会依据《山东省消费者权益保护条例》对经营者进行行政处罚。
同时主流日照也采访了日照市商务综合执法支队，工作人员表示：为了防范单用途预付卡可能出现的兑付风险《单用途商业预付卡管理办法（试行）》设立了资金存管制度，规定规模发卡企业、集团发卡企业和品牌发卡企业应将部分预收资金委托商业银行进行监管但是健身行业目前不属于该《管理办法》的适用范畴。对于《单用途商业预付卡管理办法》的管理盲点、单用途预付卡的监管和存在的必要性等問题现在处于积极的调研和论证中如何更好的监管预付卡的使用和保护消费者的合法权益亟需相关法律法规的完善。
记者手记：消费者為了更好地保护自己的权益尽量不要办理高额预付卡和长期预付卡。办理预付卡时一定要与商家签订书面协议向商家索取票据凭证并保存好。一旦与商家发生纠纷商家不积极处理或商家突然关门停业，找不到经营者的一定要及时向有管辖权的行政机关或维权组织投訴。同时我们也呼吁立法机关加强立法完善相关的法律法规体系，从而加强对预付卡的监管更好地维护消费者的合法权益。
●主流街訪|总书记挂念的这件事日照开始试点了......
●后续：日照“鱼雷”状物体要搬家？“垃圾堆”将清除变成一条路......
编辑：黄 璐 实习：李玉涵
責编：卢宝明 签发：夏宗伟
