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上班地址：深圳市南山区科技园中区科技中三路5号国人大厦A栋4F
岗位职责：1、负责互联网业务、公司平台整体运营，根据公司产品及行业规律制定APP、网站运营规划，平台运营规划、实施数据评估及监控，做数据化运营。2、根据年度运营目标，推出产品运营、活动运营、内容运营、客户生命周期的运营规划和落地执行，对年度销售目标负责，精准化营销。3、结合产品特色及社会热点、行业的热点事件，制造相应的话题及事件性营销推广公司平台，有一定的媒体、自媒体资源，策划网络软性推广活动、话题策划等等。4、负责制定提高流量、用户增长率、转化率、活跃率等数据指标的运营策略。互联网用户的流量开拓，各类搜索引擎、网络广告管道投放策略的制定。5、配合对产品相关的活动组织、策划、推广方案，线上线下营销推广工作。对活动运营数据进行分析，不断优化运营活动，策划符合用户需求的运营事件，快速并有计划推动项目开展。6、负责对竞争对手运营情况进行数据分析和跟踪响应，提出应对措施确保公司运营按计划推进。岗位要求：1、大专以上学历，3年以上互联网app运营工作经验；2、熟悉互联网和电商领域的数据化运营，精准化营销和流程化管理。3、较强的学习能力、创新能力，善于研究、并能高效推动方案的执行；4、思维敏捷、逻辑思维强，具备良好的分析和解决问题的能力、沟通协调能力及管理能力；5、能够适应创业公司氛围，具备较高的抗压能力。
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深圳市保利物业管理集团有限公司
一、 集团简介
深圳市保利物业管理集团有限公司创立于日，是中国保利集团旗下专门从事高档物业服务、具有独立法人资格的国家一级资质企业。保利物业一直致力于提供先进的物业管理，服务于中国的现代化事业，致力于推动中国的城市文明化进程，现已发展成为国内规模较大、兼具最佳服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。二、资质荣誉?
1. 国家一级物业管理资质企业?
2. 2013年荣...
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付水电费、报修、预约家政服务……一个APP解决生活方方面面问题
探寻转型之路，物业企业也玩“互联网+”，今后小区业主会越来越轻松
&&&&&日 09:33:51&&&&&&&&&&&&&&
家里线路出现故障、饮用水刚好喝完了、想出去旅游休闲一下……自从安装了“幸福绿城”APP软件，家住市区康桥花园的李女士感觉特别方便：“在家里动动手指，绿城物业的工作人员就上门服务了，感觉特别方便。”
悄然之间，嘉兴越来越多的小区居民享受到了便捷的物业服务。而这背后，是众多企业开始发力“互联网+”，着力打造社区电子商务平台，为社区业主提供O2O生活服务。
事实上，在“互联网+”的风口下，物业管理的价值得到重新评估。短短两年来，嘉兴市场上越来越多的物业管理企业和房产开发商瞄准社区“入口”。传统物业公司转型升级、传统开发企业发力拓展、专业互联网公司抢滩市场……不同的力量在这个新领域产生了碰撞，在改变人们生活的同时，也催生了新行业的诞生，接下来的几年内，物业领域的竞争或将更加激烈。
传统物业加快转型升级 纷纷布局社区O2O新模式
短短十多年时间，房地产业迅猛发展，物业企业也在嘉禾大地遍地开花。来自市建委住房保障局的最新统计显示，全市注册的各类物业企业达342家，其中市本级有200多家。但从整体上看，“巨无霸”物业企业匮乏。
在物业企业不断增加的同时，嘉兴物业服务水平也得到提升。但最近几年，不断上升的人工成本，已经成为传统物业管理公司发展的最大束缚。与此同时，业主越来越“挑剔”，对于小区物业的安全系数、响应速度、便捷程度的要求都在提高。
面对盈利空间压缩和服务模式落后的紧迫形势，不少物业企业把目光投向了“互联网+”。昨天，记者走访市区多家物业企业发现，面对成本加速上升和业主需求升级的双重压力，物业企业纷纷布局社区O2O服务新模式，试图以“互联网＋”开启全新的物业服务与生活体验。
在嘉兴康桥花园等小区，绿城物业整合最优质的资源，结合互联网手段，开辟了绿城社区生活服务网，并推出了“幸福绿城”APP，通过线上线下为客户提供服务。据嘉兴绿城物业公司相关人员介绍，众多业主下载了该软件，共享绿城的全新服务，投诉、维修、购物等都能轻松搞定，同时也成为业主沟通交流的新平台。
无独有偶，在嘉兴万科金色梦想、金域缇香等小区，万科物业也加入互联网元素，加快传统物业转型。目前，嘉兴万科物业推出了“住这儿”APP，提供报修、物业费收取等服务，同时开展保健、插花等活动。
全国众多龙头物业企业加速布局社区O2O，本地物业企业也不甘示弱。记者从嘉兴“房产一哥”佳源集团获悉，作为市本级唯一的一级资质物业企业，佳源物业紧跟时代发展的步伐，积极拥抱“互联网+”。今年，佳源物业与浙江西谷数字技术公司创建佳源“悦站”APP平台，于上月24日率先在巴黎都市服务点正式上线，受到了业主的欢迎，当天下载量就达300多户。
吃喝购、请家政服务人员、付水电物业费、报修……昨天，记者打开巴黎都市小区的“悦站”APP看到，软件设置了居民生活中普遍需要的服务。据浙江佳源物业管理有限公司总经理张梁勇介绍，“悦站”是一款专注于“智慧社区”的手机客户端，是集“物业管理、社区服务、智能家居、置业服务、金融服务”于一体的综合性互动平台，“通过这个平台，既可享受停车交费、投诉报修、查看消息通知、预约家政服务人员等多种服务，也可以通过支付宝、银行卡来支付物业费、停车费等。”
“互联网+”给业主带来的便利远不止这些。记者采访了解到，居民通过“悦站”，还能在手机上远程实现煤气控制、电源控制、用水控制、灯光控制、窗帘控制等，同时通过家中的摄像头，实时监控家中的情况，“甚至可以自动匹配门禁感应器，轻轻点击一下就能打开小区大门。”此外，“悦站”还提供很多增值服务，比如购买各种各样的生活必需品、本帮菜以及进口商品，并享受限时免费配送上门服务，再比如违章查询、出入境办理、预约挂号、公积金查询等。佳源物业公司相关负责人说：“今后业主只要点点手机，就可以在家坐等热乎乎的饭菜，而且价格很实惠。”
作为全国房产企业50强，佳源集团开发的项目遍布全国多个城市，业主众多。在佳源集团负责人看来，集中度正是他们的优势，今后他们将不断整合资源，多维度提高小区物业综合服务质量，方便业主们的衣食住行，“今年年底至明年上半年，‘悦站’将陆续在嘉兴区域的所有佳源集团开发的楼盘上线。”
瞄准市场“金矿”不断发力 各路“神仙”争抢社区“入口”
随着互联网的发展、网购的普及以及社区消费潜力的释放，传统物业服务正与集信息流、资金流、物流于一体的新型社区电子商务融合发展。就在许多传统物业公司还在犹豫是否“触网”时，众多投资者已涌入物业服务市场，“互联网＋物业管理”成了香饽饽，显现出前所未有的诱人“钱景”。
各路“神仙”瞄准市场“金矿”，争抢社区“入口”商机。目前，社区生活服务O2O平台“99生活”已经试运行，有APP、后台运维平台、电话管控中心和项目服务中心等项目，提供包括快递物流、物业管理、房屋租赁、报修投诉、电子商务、小区通知在内的一站式生活服务；“实惠”APP定位为写字楼（社区）的移动生活O2O服务平台，可以将社区住户与各类服务商连接起来，提供最适合社区住户的各类“最后一公里”生活服务；“彩生活”也定位于社区服务企业，将“对物的管理”转为“对人的服务”，打造“一公里微商圈”……对此，市建委有关人士坦言，不少社区服务平台逐渐向嘉兴渗透。
“社区‘入口’，将是嘉兴未来市场的必争之地。”昨天上午，记者走进位于秀洲区北科建创新园的“小区管家”办公楼时，电话声此起彼伏，一群怀揣梦想的年轻人正在努力勾勒着一张社区O2O服务蓝图。作为全新的社区生活服务平台，“小区管家”自8月份在嘉兴“呱呱坠地”以来，已渗透到了盛大花园、永泰广场、嘉兴花园、万家花园等30多个小区，并释放出独特的魅力。“小区管家”嘉兴地区负责人方伟颇为自信地说：“相信‘小区管家’很快会走进更多业主的生活，而且会颠覆原有的物业管理、生活服务等。”
实际上，“小区管家”并非新鲜事物，作为全国最大的开放式智慧社区管理平台，短短3年时间，其已覆盖了全国近100个城市、2000多家物业。“‘小区管家’其实就是一个手机APP，但相比全国和各地开发商或物业公司开发的APP，这个平台不局限于自己管理的小区，而是涵盖了各个物业小区和人们生活的方方面面。”方伟告诉记者，目前“小区管家”已升级到5.2版本，具体包括社区管家、生活管家、健康管家、智能管家，“只要输入所在的小区名称，你不仅可以享受传统的物业服务和管理，还可以轻松实现购买商品、医院预约挂号、体检数据查阅、手机控制门锁和电器开关等，购买服务、交水电费等线上线下都可支付。”以“生活管家”这一子项目为例，它包括了干洗、家电清洗、房屋租售、钟点工等内容，“假如你要干洗，只需要设置服务地址、取件时间等，社区附近的干洗店工作人员就会上门服务，而且价格有一定的优惠。”
“小区管家”嘉兴地区商务总监詹文培在接受记者采访时说，APP只是一个软件、一个平台，在实现强大多样服务的背后，是众多物业公司、商家的共同努力。目前，该平台已与嘉兴大树、东菱、赞成等多家物业公司和好帮手家政、豪仕登干洗等数十家公司签约，实现管理和服务的多方共赢。本土一家物业公司负责人说：“通过这一平台，物业公司能够运用互联网思维进行管理，让业主实时了解小区的各种信息，更便捷地享受物业服务，公司可以通过大数据开展跟踪服务，从而不断提升服务质量。”
“你先不要想着怎么赚钱，而是先提高用户的黏性。”方伟表示，一个APP连接了广大的业主和商家，“今后我们还将与政府、医院对接，业主生活的方方面面问题都可以通过这个平台有效解决。”而对于众多部门和企业而言，这个软件不仅可以实现精准服务和管理，还可以节省开支、拓展服务、实现盈利。
未来市场竞争将更加激烈 物业“互联网+”还有多少值得期待
今年，“互联网+”无疑是最热的搜索词之一，几乎所有行业都与其搭上边。记者获悉，目前嘉兴市场各类社区服务平台从满足业主需求出发，整合了线上线下资源，将业主、物业、商家等连接起来，从而搭建一个以社区为中心的生活服务生态圈。
嘉兴学院房地产研究室副教授张建华认为，物业管理与每个居民的生活息息相关，在新技术、新思维的影响下，转型升级已经成为物业管理一个全新的发展课题，而物业“互联网+”将是今后的必然趋势，“物业企业在管理上需要更新观念和手段，引入互联网思维，寻求社区O2O的发展模式，从而形成新的市场竞争力。”
不过，记者在下载多个社区APP后也发现一些问题，那就是目前嘉兴市场上各类社区服务和物业管理类APP的功能较为相似，设置同质化。对此，张建华认为，平台搭建相对容易，关键是如何把传统业务通过互联网手段提高效率，真正在方便业主的同时把物业服务质量提升上去。
市建委有关负责人在接受记者采访时表示，物业“互联网＋”不是简单的互联网技术植入，而是需要专业的团队运营和良好的物业基础服务作为支撑。通过平台搭建和专业分工，使得物业的资源集约价值最大化，最大限度满足业主多元的服务需求。市住房保障局房地产管理科有关人士也认为，在为业主提供更加丰富的社区增值服务的同时，“绝不能偏离主要方向，要在物业服务自身做文章，毕竟保洁、保安等基础的物业服务不是有了‘互联网+’水平就上去了，还是实实在在做出来的”。
此观点得到了不少物业公司负责人的认同。嘉兴大树物业管理公司董事长徐晓平告诉记者，作为一家成立了10多年的本土大型物业公司，他们这些年一直走在转型升级的路上。结合物业公司自身特性，目前该公司成立了家政、餐饮、保洁、保安等多家专业化公司，“我们计划走专业化道路，从而不断提升物业自身的服务和管理水平。同时除了服务自己管理的小区、楼宇外，还可以对外拓展新业务。”此外，该公司还准备进军养老领域，“这是我们根据平时物业管理中遇到的问题并研究市场需求后得出的结论。物业管理公司就要不断细分市场，朝专业化方向发展。”徐晓平说，大树物业也在尝试与相关社区服务平台合作，逐渐向物业“互联网+”渗透，“但最根本的还是把自身物业服务水平提高。”
在嘉兴多家物业公司相关负责人看来，互联网并不神秘，它就是一个工具，物业企业、房产企业、互联网企业等可以进行跨界融合，不断挖掘“互联网＋”的新蓝海。一家物业公司的负责人建议，一些综合实力偏弱、社区资源有限、技术手段不够的中小型物业服务企业，应通过抱团的方式应对互联网时代的挑战。
“‘互联网+’为物业、房产企业转型拓展了新路，在新的时代背景下，要以开放、包容的心态去对待物业与互联网的融合，并进行各种探索和创新。”市建委有关负责人说，可以预见，未来嘉兴市场上各类社区服务平台将不断涌现，不同的力量会在这一新的领域PK，竞争也将更加激烈，“物业与互联网的融合有很多值得期待的内容，而这一变化最终将让业主享受到更加方便快捷的生活服务。”
来源:嘉兴在线—南湖晚报&&&&作者:N晚报记者 姜鹏飞 通讯员 朱慧勤 照片由佳源物业公司提供&&&&编辑:骆静&&&&责任编辑：张琳