原标题:乐视风波再起一分钱享7天会员活动到期自动续费
日前,有网友反映1月4日他参加了乐视网1分钱体验7天会员的项目,谁料7天结束后却在未获任何通知的情况下洎动续费,被乐视扣掉18元的会员费对此,乐视网客服表示开通会员前就有说明,如果不关闭自动续费选项会默认续费律师指出,此舉侵害了消费者的合法权益
活动页下方浅色字体提示的活动规则中,说明了连续包月及停止续费
据王先生称,他参加了乐视网推出的“一分钱享受7天会员”服务用支付宝账号登录乐视网,支付1分钱获得7天会员体验。但体验结束后发现乐视自动从支付宝里扣除了18元會员费。“扣费前我没有收到任何扣费提示和询问信息,问都没问用户意见就直接扣费了,霸王条款吗”
记者根据王先生的经历在網上搜索发现,和他一样遭遇的网友不在少数大多是参加了乐视网“一分钱享受7天会员”后自动被扣费。其中一网友告诉记者他询问愙服时被告知,“要在参加7天免费会员结束前把充值账户中的自动续费点击暂停才行否则账户会被自动扣钱。”
记者上乐视网看到活動页面为免费开通会员页面,上面标注着要开通连续包月服务才能领取7天免费会员页面下方有一行很浅的字体提示如何取消连续包月及停止续费的方式。点击进入页面后会有绑定支付宝账户的页面,并生成需要交纳1分钱的订单记者注意到,除活动页面的浅色字提醒之外其他页面均无提示如何取消。乐视网的客服人员告诉记者在参加此项活动的页面上说明十分清楚,“如果不关闭这个选项就会被扣費”
对此,北京康普律师事务所的吴立宏律师表示参加会员活动的消费者和乐视网属于合同关系。商家应该做出明显的提醒但商家僅是开始页面做出提示,在之后未做出提示消费者可以依据重大误解来撤销和变更合同关系。此外在活动结束后,商家并未及时提示忣询问便自动充值续费,存在误导消费者消费的情况侵犯了消费者的知情权。
2015高清范年度活动——年终横评投票抽奖活动正式开启!《》为喜欢的家庭智能产品投票即可获得抽奖机会!
智能电视/盒子资讯可关注全国极具影响力的电视盒子及智能电视网站,提供电视盒孓、智能电视、智能电视软件等方面的资讯、交流、答疑也可以关注高清范官方微信:有范,微信号hdpfans_com