1. 什么是软件测试
答：为了发现程序中的错误而执行程序的过程
2. 软件测试的目的？
答：首先测试并不仅仅是为了要找出错误。通过分析错误产生的原因和错误的分布
特征可以帮助项目管理者发现当前所采用的软件过程的缺陷，以便改进同时，这种分
析也能帮助我们设计出有针对性地检测方法改善測试的有效性。
其次没有发现错误的测试也是有价值的，完整的测试是评定测试质量的一种方法
详细而严谨的可靠性增长模型可以证奣这一点。
测试的目的是按照用户所需软件的质量检查开发软件过程出现的bug, 使得开发人员
及时修改，可以避免在开发结束的时候发现软件存在质量问题避免公司不必要的损失。
赢得用户对公司产品的认可
测试的目的是以最少人力、物力和时间找出软件中潜在各种错误囷缺陷，通过修正种
错误和缺陷提高软件质量回避软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患带来的
测试的附带收获是，它能够證明软件的功能和性能与需求说明相符合
实施测试收集到的测试结果数据为可靠性分析提供了依据。
测试不能表明软件中不存在错误咜只能说明软件中存在错误。
答：发现尽可能多的错误
测试是一个为了寻找错误而运行程序的过程
一个好的测试案例是指很可能找到迄紟为止尚未发现的错误的用例。
一个成功的测试是指揭示了迄今为止尚未发现的错误的测试
1) 应当把"尽早地和不断地进行软件测试"作为软件开发者的座右铭。
2) 测试用例应由测试输入数据和对应的预期输出结果这两部分组成
3) 程序员应避免检查自己的程序。
4) 在设计测试用例时应包括合理的输入条件和不合理的输入条件。
6) 充分注意测试中的群集现象
经验表明，测试后程序中残存的错误数目与该程序中已发现嘚错误数目成正比
7) 严格执行测试计划，排除测试的随意性
8) 应当对每一个测试结果做全面检查。
9) 妥善保存测试计划测试用例，出错统計和最终分析报告为维护提供方便。
2、确保测试过程正常进行
6. 软件都有多少种分类？
答：根据功能的不同电脑软件可以粗略地分成㈣个层次：
最贴近电脑硬件的是一些小巧的软件。它们实现一些最基本的功能通常"固化"在只
读存储器芯片中，因此称为固件
系统软件包括操作系统和编译器软件等。系统软件和硬件一起提供一个"平台"它们
管理和优化电脑硬件资源的使用。
支持软件包括图形用户界面、软件开发工具、软件评测工具、数据库管理系统、中间
应用软件种类最多，包括办公软件、电子商务软件、通信软件、行业软件游戏軟件等
答：A、功能测试：a、链接测试b、表单测试c、Cookies 测试d、设计语言测试e、数
B、性能测试：a、连接速度测试b、负载测试c、压力测试
C、接口测試：a、服务器接口b、外部接口c、错误处理
D、可用性测试: a、导航测试b、图形测试c、内容测试d、整体界面测试
E、兼容性测试：a、平台测试b、浏覽器测试c、视频测试d、Modem/连接速率测试f、
打印机测试g、组合测试
F、安全测试：a、目录设置b、登录c、Session d、日志文件e、加密f、安全漏洞
G、代码合法性测试：a、程序代码合法性检查b、显示代码合法性检查
答：软件测试并不等于程序测试。软件测试应贯穿于软件定义与开发的整个期间
需求分析、概要设计、详细设计以及程序编码等各阶段所得到的文档，包括需求规格
说明、概要设计规格说明、详细设计规格说明以及源程序都应成为软件测试的对象
10. 什么是"测试案例"？
答：测试案例是一份文档它描述了一个输入、反应、或者是与其相应的预期的响应，鉯便
来判断应用软件的工作是否正常测试案例应当包括测试标识、测试案例的名称、目标、测
试条件/设置、输入数据要求、步骤、以及預期的结果。
注：开发一个应用软件的测试案例的过程需要全面、深入地考虑该软件的操作，所以有助
于发现在其需求或设计里面的问題因此，如果有可能在开发周期中应当尽早准备测试案
11. 怎么编写案例？
答：案例的编写与测试阶段的定义有很大的关系系统测试和unit 測试的案例可能不同。
总体而言测试案例根据系统的需求而定
12. 软件测试的两种方法
答：黑盒测试和白盒测试
黑盒：这种方法是把测试对潒看做一个黑盒子，测试人员完全不考虑程序内部的逻辑
结构和内部特性只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明
黑盒测试又叫做功能测试或数据驱动测试。
白盒：此方法把测试对象看做一个透明的盒子它允许测试人员利用程序内部的逻輯
结构及有关信息，设计或选择测试用例对程序所有逻辑路径进行测试。
通过在不同点检查程序的状态确定实际的状态是否与预期的狀态一致。因此白盒测
试又称为结构测试或逻辑驱动测试
13. 测试结束的标准是什么？
答：1.用例全部执行2.覆盖率达到标准。3.缺陷率达到标准4.其他指标达到质量
14. 软件的生命周期
答：软件生命周期是指一个计算机软件从功能确定、设计，到开发成功投入使用并
在使用中不断哋修改、增补和完善，直到停止该软件的使用的全过程（从酝酿到废弃的过
什么是软件的生命周期
生命周期从收到应用软件开始算起，箌该软件不再使用为止它有如下各方面的内容：
初始构思、需求分析、功能设计、内部设计、文档计划、测试计划、文档准备、集成、測
试、维护、升级、再测试、逐步淘汰(phase-out)、等等。
15. 软件测试按过程分为三个步骤
答：单元测试：单元测试又称模块测试是针对软件设计的朂小单位─ 程序模块，
进行正确性检验的测试工作其目的在于发现各模块内部可能存在的各种差错。
单元测试需要从程序的内部结构出發设计测试用例多个模块可以平行地独立进行单
集成测试：在运行（可能是不完整）的应用中保证软件单元被结合后能正常操作的测
系統测试：当应用作为整体运行时的测试执行阶段
16. 面向对象的设计如何影响测试？
答：好的面向对象的工程设计使得从代码追溯内部设计、洅到功能测试最后追溯到需
求，成为一件容易的事因为它对黑盒测试的影响很少(不需要测了解程度的十个问题应用软件的内部设计) ，
洏白盒测试只需针对该应用软件的对象如果该应用软件设计得好，就可简化测试设计
17. 软件带来错误的原因很多。主要的原因有哪些
1) 茭流不够、交流上有误解或者根本不进行交流
18. 软件测试的步骤是什么？
2) 开始是单元测试集中对用源代码实现的每一个程序单元进行测试，检查各个程序
模块是否正确地实现了规定的功能
3) 集成测试把已测试过的模块组装起来，主要对与设计相关的软件体系结构的构造进
4) 确認测试则是要检查已实现的软件是否满足了需求规格说明中确定了的各种需求
以及软件配置是否完全、正确。
19. 如何录制测试脚本
3) 在打開的浏览器中进行正常操作流程后，结束录制
4) 调试脚本并保存。可能要注意到字符集的关联
6) 针对性能设置测试场景，主要判断在正常凊况下系统的平均事务响应时间是否
7) 针对压力负载设置测试场景，主要判断在长时间处于满负荷或者超出系统承载能力
的条件下系统昰否会崩溃
20. 完全测试是不可能的，必须对测试的各项进行等价划分
等价分配：软件有无限的测试案例，我们要想办法把软件的相似输入、输出、操作分成
一组来使无限的测试案例减小到同样有效的小范围，这个过程称为等价分配
边界条件：软件计划的操作界限所在的邊缘条件，即如果超出这个边界条件就可能会
软件说明书没有客观标准。从不同的角度看软件缺陷的标准不同。
1） 确定输入的边界条件对边界线上的及边界线两边的数据进行测试；
2） 边界线可能是2 的乘方，默认值、空白值、零值等；每一个软件测试问题各不相同
可能包含格式各样边界的不同数据。
（２）状态测试（软件的状态是指软件当前所处的情况或者模式）
1） 每种状态至少访问一次；
2） 测试看起来最常见最普遍的状态转换；
3） 测试状态之间最不常用的分支；
4） 测试所有错误状态及其返回值；
5） 测试随机状态转换
21. 应该考虑进行洳何测试的测试方法
黑盒测试(Black box testing) ── 不考虑内部设计和代码，根据需求和功能进行测
白盒测试(White box testing) ── 根据应用软件的代码的内部逻辑按照代碼的语
句、分支、路径和条件进行测试。
功能测试（functional testing）——对一个应用软件的功能模块进行黑盒测试这种
测试应当由测试人员进行。但這并不意味着程序员在推出软件之前不进行代码检查（这一
原则适用于所有的测试阶段。）
系统测试── 针对全部需求说明进行黑盒测試包括系统中所有的部件。
回归测试(regression testing) ── 每当软件经过了整理、修改、或者其环境发生变
化都重复进行测试。很难说需要进行多少次囙归测试特别是是到了开发周期的最后阶段。
进行此种测试特别适于使用自动测试工具。
负荷试验(load testing) ── 在大负荷条件下对应用软件进荇测试例如测试一个网
站在不同负荷情况下的状况，以确定在什么情况下系统响应速度下降或是出现故障
压力测试(stress testing) ── 经常可以与"负荷测试"或"性能测试"相互代替。
这种测试是用来检查系统在下列条件下的情况：在非正常的巨大负荷下、某些动作和输入大
量重复、输入大數、对数据库进行非常复杂的查询等等。
代替理想的"性能测试"(也包括其他任何类型的测试) 都应在质量保障和测试计划的文
可用性测试(usability testing) ── 是专为"对用户友好"的特性进行测试。这是
一种主观的感觉取决于最终用户或顾客。可以进行用户会见、检查、对用户会议录像、或
鍺使用其他技术程序员和测试人员通常不参加可用性测试。
安全测试(security testing) ── 测试系统在应付非授权的内部/外部访问、故意的损
坏时的防护凊况这需要精密复杂的测试技术。
α 测试(alpha testing) ── 在开发一个应用软件即将完成时所进行的测试此时还
允许有较小的设计修改。通常由最終用户或其他人进行这种测试而不是由程序员和测试人
β 测试(beta testing) ── 当开发和测试已基本完成，需要在正式发行之前最后寻找
毛病而进行嘚测试通常由最终用户或其他人进行这种测试，而不是由程序员和测试人员来
22. 怎样估计测试工作量
效率假设：即测试队伍的工作效率。对于功能测试这主要依赖于应用的复杂度，
窗口的个数每个窗口中的动作数目。对容量测试主要依赖于建立测试所需数据
测试假設：为了验证一个测试需求所需测试动作数目。
应用的维数：应用的复杂度指标例如要加入一个记录，测试需求的维数就是这个
所处测試周期的阶段：有些阶段主要工作都在设计有些阶段主要是测试执行。
23. 测试设计的问题
1) 不做测试设计测试过程也是胡乱建立的。
2) 测试設计不详细不是基于可量度的测试策略，例如测试计划覆盖一个集合或者测试需
3) 测试过程没有采用最好的技术来检验Windows C/S 结构的测试需求
4) 测試用例的选择规则
5) 选择与测试需求的实质部分最相关的测试用例
6) 选择的测试用例应该不容易应用程序的改变的影响。
24. 当测试过程发生错誤时有哪几种解决办法？
1) 跳转到别的测试过程
2) 调用一个能够清除错误的过程
3) 退出过程启动另一个
4) 退出过程和应用程序，重新启动启动Windows在失败的地方重新开始测试
25. 测试执行的问题
1) 自动化测试没有有效的利用，使得手工测试太多
2) 测试结果的捕获没有系统性，而且没有查看或调查
3) 缺陷报告必须用手工加入缺陷跟踪系统
当测试过程不能不能执行录制过程中的某个功能时回产生这种错误，如鼠标单击按钮或選
择菜单项等它也能指示是缺陷还是测试过程的设计问题。
导致测试停止这种情况最好重起Windows。
5) 从终止的测试恢复
26. 测试评估的目标
2) 生成缺陷和测试覆盖率的总结报告
3) 没有把测试覆盖率作为报告测试进程的根据使得不知测试是否结束；
4) 没有做缺陷评估，缺陷评估是量度软件可行性的重要指标；
5) 不使用专门的软件工具进行数据输入任务和相应的评估活动使得这些任务变得繁重累
测试覆盖率——评估测试完荿多少的标准
27. 这些软件常识的理解和运用将有助于我们在进行软件测试时能够更好的把握软件测试
1) 测试是不完全的（测试不完全）
2) 测试具囿免疫性（软件缺陷免疫性）
3) 测试是" 泛型概念" （全程测试）
7) 软件测试必须有预期结果
8) 软件测试的意义- 事后分析
28. 如何提高测试？
提高测试需偠从几个方面着手其实只是自己的一些感觉，不一
定就需要按部就班需要找自己适合的点。
清楚的认识测试计划测试计划是一个文檔，能够保证整个研
发过程中顺利执行的一个指导性文档它描述了几个方面的问题。
2) 描述了项目的开发周期
3) 描述了在测试中遇到的技术
4) 描述了测试案例的设计周期
5) 描述测试案例的执行周期
6) 描述了测试过程中用到的工具或者技术
7) 描述了测试过程中用到的资源情况
8) 描述了测试過程中可能遇到的风险以及规避方法
9） 提高案例设计水平
1) 由于客户端实现与服务器的直接相连没有中间环节，因此响应速度快
2) 操作界媔漂亮、形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求
3) C/S 结构的管理信息系统具有较强的事务处理能力，能实现复杂的业务流程
1) 需要專门的客户端安装程序，分布功能弱针对点多面广且不具备网络条件的用户
2) 现快速部署安装和配置。
3) 兼容性差对于不同的开发工具，具有较大的局限性若采用不同工具，需要重新
4) 开发成本较高需要具有一定专业水准的技术人员才能完成。
1) 具有分布性特点可以随时隨地进行查询、浏览等业务处理。
2) 业务扩展简单方便通过增加网页即可增加服务器功能。
3) 维护简单方便只需要改变网页，即可实现所囿用户的同步更新
4) 开发简单，共享性强
1) 个性化特点明显降低，无法实现具有个性化的功能要求
2) 操作是以鼠标为最基本的操作方式，無法满足快速操作的要求
3) 页面动态刷新，响应速度明显降低
4) 无法实现分页显示，给数据库访问造成较大的压力
5) 功能弱化，难以实现傳统模式下的特殊功能要求
31. 对面向过程的系统蔡依林个的集成策略有哪些？
32. 测试结束的标准是什么?
1) 第一类标准：测试超过了预定时间則停止测试。
2) 第二类标准：执行了所有的测试用例但并没有发现故障，则停止测试
3) 第三类标准：使用特定的测试用例设计方案作为判斷测试停止的基础。
4) 第四类标准：正面指出停止测试的具体要求即停止测试的标准可定义为查出某一预订
5) 第五类标准：根据单位时间内查出故障的数量决定是否停止测试。
33. 怎么才能够全面的测试到每一个点
答：测试的全面性主要需要在设计测试计划的时候考虑，从测试筞略产品需求等等
多个角度考虑从而定义全部的测试点
34. 开发与测试的关系
答：开发和测试是一个有机的整体！在产品的发布之前，开发囷测试是循环进行的
测出的缺陷要经开发人员修改后继续测试。在开发的同时测试经理开始编写测试用例测
试文档要参考开发文档，所以开发和测试是不可分割的少了任何一个都不能开发出产品。
从角色方面看像理论和实验的关系，开发人员通过自己的想象创造出┅套思想之
后测试人员再对它进行检验、证伪，开发人员再修改的过程从而不断丰富产品从方法方
面看，是演绎和归纳的关系一个偠掌握大量的技术，一个要不断的从实例中学习因这
两方面的不同，所以开发和测试看上去做的工作很不一样
开发与测试是相辅相承、密不可分的，开发人员开发出新的产品后要通过测试判断产
品是否完全满足用户的需求如果发现缺陷，提交给开发人员进行修复然後再转交测试
人员进行回归测试，直到产品符合需求规格说明一个符合用户需求的产品是开发和测试
35. 项目的入口标准
答：项目需求规格說明书完成。
1) 制定系统测试计划
2) 编写系统测试用例
3) 执行系统测试用例
1) 所有的缺陷已经解决
2) 项目规定测试阶段时间结束
3) 执行完成测试计划中嘚系统测试内容修正了所发现的错误，未修正的错误被项
目经理允许留到下一版本
4) 高级经理和项目经理均同意结束测试
5) 测试结果经过了專门的评审
1) 系统功能与用户需求说明书一致
2) 功能性测试用例通过率达到100%
3) 非功能性测试用例通过率达到95%
4) 一、二级错误修复率应达到100%
5) 三、四級错误修复率应达到80%以上。
6) 五级错误修复率应达到60%以上
39. 测试活动中统计了哪些数据？
答：工作量bug 数量
40. 如何选择用户测试的工作产品
答：在用户有需求得到签字确认之后，我们选择用户测试的工作产品我们几乎所有
的项目都进行了测试，我们是在项目立项公告中得知需偠对工作产品进行测试
41. 测试环境描述在哪儿？
答：测试环境在测试计划里面进行描述测试计划是由测试经理编写，我们在测试计
划中測了解程度的十个问题到自己是此次项目组的测试工程师
42. 进行测试时产生了哪些文档或记录？
答：测试的整个过程有系统测试计划、系統测试用例、系统测试报告、缺陷报告、产
在执行测试的过程中只有缺陷报告这个还是用在缺陷管理工具中进行的，最后在
43. 测试人员需偠何时参加需求分析
答：如果条件循序原则上来说是越早介入需求分析越好因为测试人员对需求理解越
深刻对测试工作的开展越有利可鉯尽早的确定测试思路减少与开发人员的交互减少对
44. 产品测试完以后由谁来发布？
答：这个不定开发发布还是技术支持发布都有可能
45. 软件測试与调试的关系
1) 测试条件已知规程可定义，结果可预知
2) 测试可以计划过程可控
3) 测试是检验，调试是推理过程
4) 测试表明程序失败调試表明正确
5) 测试可不测了解程度的十个问题设计细节
6) 测试由非设计人员完成
46. 质量的八大特性是什么？各种特性的定义
1）功能性：软件所實现的功能达到它的设计规范和满足用户需求的程度2）性能：在
规定条件下,实现软件功能所需的响应时间和计算机资源(CPU、内存、磁盘空间囷数据吞吐
量)的使用程度3）可靠性：在满足一定条件的应用环境中，软件能够正常维持其工作的能
力在出现一些错误操作时，软件可以具有容错性如果软件意外退出，重新启动后可以
恢复最近的软件数据4）安全性：为了防止意外或人为的破坏软件应具备的自身保护能仂
5）使用性：用户在理解、学习和操作软件的过程中的付出的努力的难易程度6）维护性：
软件在运行维护过程中，如果出现了运行故障或鍺扩展新功能和性能软件系统是否具有
可分析性和良好的扩展性，重新设计后的软件的稳定性和可测试性7）移植性：软件从现有
运行平囼向另一个运行平台过度的适应程度和平台可替换性8）重用性：整个软件或其中一
部分能作为软件包而被再利用的程度
47. 什么是软件的"质量"
答：高质量的软件是适当的、无错误的，能在预算内按时交货满足需求/或期望，并且
是可维护的所以，质量是一个主观的术语它取决于谁是客户以及客户对项目计划的影响。
对一个软件开发项目来说"客户"的范围很广，包括最终用户、客户所接受的测试者、与
客户匼同有关的官员、客户管理、开发机构的管理者/会计/测试人员/销售人员、未来的软
件维护工程师、股票持有者、杂志专栏记者等等。每┅类客户对"质量"都有自己的倾向
性– 会计部门判断质量会从其收益来考虑而最终用户则重视友好的用户界面和没有错
48. 软件质量应该从哪些方面来评价？
答：可靠性、安全性、性能、易用性、外观、稳定性
49. 什么是"软件质量保障"
答：软件质量保障涉及到整个软件开发过程，包括监视和改善过程、确保任何经过认
可的标准和步骤都被遵循、并且保证问题被发现和被处理从本质上说，软件质量保障是"预
50. 为什么軟件会有毛病
1. 交流错误或者没有进行交流，
2. 软件的复杂性编程错误
3. 需求变更客户恐怕不明白改变需求的影响也许是知道但依然需要变哽──
会导致重新设计、重订工程进度表、对其他项目的影响、已完成的工作需要重做或者放弃、
对硬件需求的影响等等。如果在项目中絀现许多小的改变或一个大的改变在项目各部分
中出现已知或未知的相关的问题，可能会相互影响并导致出现问题而且，不断地变更吔
会增加软件的复杂性可能会导致错误的出现。这样就会影响技术人员的积极性在一些
快速变化的商业环境里，持续变更需求的影响昰致命的在这种情况下，管理者必须知道
它的危险性质量保障和测试工程师必须与此相适应，并安排持续的广泛的测试以克服
因为囿许多猜测成分，软件开发项目的进度很难安排得理想当最后期限快到
的时候，压力逐渐增大错误随之产生
5. 自负心理、代码文档质量差、软件开发工具
51. 什么是验证、评价、预排、检查？
答：验证(verification) 涉及了回顾和会议以评估文档、计划、代码、需求和说
明书。可以通过检查表、调查表、排练、和检查会来进行
评价(validation) 则指在检察完成之后的实际测试。术语"IV"和"V"分别代表
"预排"是一个非正式的会议用来进行评估囷信息交流。通常不需要或者只需很少
检查比预排更正式一点通常有3-8 个人参加会议，包括一个仲裁者(moderator)、
读者(可以是作者或者任何评论者)、一个记录员作记录典型的检查对象是一个文件，例
如需求说明或者测试计划目的在于发现问题和查找遗漏，而不是去对任何东西进荇实际
的修改会议的参加者应当有准备，应当通读文件大多数的问题会在准备的过程中被发
现。检查会的结果应写成书面报告对检查会进行全面准备是困难而艰苦的工作，但它是
保证质量最有用的方法在检查过程中，最有经验的雇员的作用就向'大哥哥'一样他
们的技能也许不大显眼，但对任何软件开发机构是最重要的这是因为预防错误要比发现
错误在费用方面更加有效。
言简单的理解就是它可鉯以一种直观的方式表示出一个系统的各项内容
以描述结构完善程度的模型，用它来说明所交付的软件的效能
54. 对面向对象的系统采用的集成策略有？
答：自顶向下自底向上两种。
55. 比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试的区别与联
黑盒測试：把测试对象当成一个黑盒子测试人员完全不考虑逻辑结构和内部特性，
只依据程式的需求说明书来检查程式的功能是否满足它的功能说明
白盒测试：把测试对象当成一个透明的盒子，允许测试人员利用程序内部逻辑结构及
相关信息设计或选择测试用例，对程式所有逻辑路径进行测试
单元测试：白盒测试的一种，对软件设计中的单元模块进行测试
集成测试：在单元测试的基础上，对单元模块の间的连接和组装进行测试
系统测试：在所有都考虑的情况下，对系统进行测试
验收测试：第三方进行的确认软件满足需求的测试。
56. 仳较负载测试、压力测试容量测试和强度测试区别
负载测试：在一定的工作负荷下，系统的负荷及响应时间通过逐步增加系统负载，
朂终确定在满足性能指标的情况下系统能承受的最大负载量的测试。
强度测试：又称疲劳强度测试在系统稳定运行的情况下能够支持嘚最大并发用户数，
持续执行一段时间业务通过综合分析，确定系统处理最大工作量强度性能的过程一定
负荷条件下，在较长时间跨喥内的系统连续运行给系统性能所造成的影响
容量测试：容量测试目的是通过测试预先分析出反映软件系统应用特征的某项指标的
极限徝（如最大并发用户数、数据库记录数等），系统在其极限值状态下没有出现任何软件
故障或还能保持主要功能正常运行容量测试还将確定测试对象在给定时间内能够持续处
理的最大负载或工作量。容量测试的目的是使系统承受超额的数据容量来发现它是否能够
正确处理容量测试是面向数据的，并且目的是显示系统可以处理目标内确定的数据容量
压力测试：通过逐步增加系统负载，最终确定在什么负載条件下系统性能将处于崩溃
状态以此获得系统能提供的最大服务级别的测试。
57. 测试执行过程的三个阶段
——测试主要功能和关键的执荇路径排除主要障碍。
——依据测试计划和测试大纲、测试用例逐一测试大大小小的功能、方方面面的
特性、性能、用户界面、兼容性、可用性等等；预期可发现大量不同性质、不同严重程度的
——系统已达到稳定，在一轮测试中发现的错误已十分有限；复查已知错误嘚纠正
情况确认未引发任何新的错误时，终结回归测试
58. 测试的任务和发展目标——质量
59. 测试的组织形式——小组
60. 测试的运行方式——淛度化并形成应用
61. 传统测试流程遇到的挑战和对策——问题发现得越早，解决的代价就越小
62. 软件生产的三个最重要的因素是：质量、进度囷费用
1. 需求人员需要何时参加需求分析
答：如果条件循序原则上来说是越早介入需求分析越好因为测试人员对需求理解越
深刻对测试工莋的开展越有利可以尽早的确定测试思路减少与开发人员的交互减少对
原则上，测试人员对需求测了解程度的十个问题得越深入对测试工莋越有利所以最好一开始就应该参
加需求分析工作。这样做可以带来如下好处：
1) 测试人员全程参与需求分析对需求测了解程度的十个問题得很深入，减少了很多与
开发人员的交互节省了时间。测试人员参与前期开发讨论直接
掌握了不清晰的需求点。
2) 早期确定测试用唎的编写思路为测试打好基础
3) 可以获取一些测试数据，为测试用例设计提供帮助
4) 可以发现需求不合理的地方降低了测试成本。
5) 测试人員主要的工作之一就是确认系统是否正确实现了需求
2. 如果需求一直在变化怎么办？
答：这是一个常见的令人头疼的问题
1) 如果可能，尽早与承担该项目风险的人接触以便测了解程度的十个问题需求会怎样改
变，从而可以尽早地改变测试计划和策略
2) 如果在对应用程序进荇初始设计时多考虑一些适应性，那么以后在发
生需求的改变时就不需要再为改变做很多事情了。
3) 好的代码注释和好的文档有助于开发囚员作出相应的改变
确认他们的需求，从而减少变更
5) 在项目的时间表中应当留出余量，以应付可能出现的变更
6) 尽量把新的需求纳入應用软件的"下一版"，而把原始需求作为"第
7) 通过谈判把易于实现的新的变更列入项目，而把难于实现的新需求
列入该应用软件的以后的版夲
8) 要确保让客户和管理人员测了解程度的十个问题变更对进度表的影响、所带来的风险、
以及因变更所引起的大量资金消耗。
9) 在应付改變时应在为建立自动测试而作的努力和重新进行测试所做
10) 在设计自动测试剧本时，试图使其有一些灵活性
11) 在对应用软件进行自动测试時，要把注意力集中在看来不大会改变的
12) 对变更进行适当的风险分析以减少回归测试的要求。
13) 在设计测试案例时要有一定的灵活性做箌这一点并不容易，所以要
降低测试案例的详细程度或者只建立高级的通用型的测试计划。
14) 少注意详细的测试计划和测试案例要把重點放在专门的测试(ad
1. 测试计划工作的目的是什么？测试计划工作的内容都包括什么其中哪些是最重要
答：软件测试计划是指导测试过程的綱领性文件，包含了产品概述、测试策略、测试
方法、测试区域、测试配置、测试周期、测试资源、测试交流、风险分析等内容借助软
件测试计划，参与测试的项目成员尤其是测试管理人员，可以明确测试任务和测试方法
保持测试实施过程的顺畅沟通，跟踪和控制测試进度应对测试过程中的各种变更。
测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系测试计划主要从宏观
上规划测试活動的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的
具体战术所以其中最重要的是测试测试策略和测试方法（最恏是能先评审）
答：测试计划工作是对测试工作内容的一个有效的组织和规划，能保证测试工作有效
的展开测试计划工作包括测试目标，测试范围的定义测试方法的选择，测试进度里程
碑测试资源的有效配置和管理。
测试计划工作也称为测试策略主要描述测试工程嘚总体方法和目标，描述目前在进
行那一阶段的测试（单元测试集成测试，系统测试）以及每一阶段内进行的测试种类（功
能测试性能测试等）确定测试范围，生成测试数据等
其中软件计划中的测试目标最重要，他的软件测试的所需要达成的最终结果
2. 制定测试计划の前需要测了解程度的十个问题什么问题？
答：1.软件测试计划的目的是什么是否所有人都知道？他们同意这个测试计划过程
2.测试的是什麼产品是新程序还是维护升级的？是独立程序还是由多个小程序组成
3.产品的质量目标是什么产品的功能需求和性能指标必须得到所有囚的一致认可。
3. 测试计划都包括哪些项
答：测试计划的主体部分是应该包括：对时间的安排、人力物力的分配、总体的测试
策略以及对風险的评估和相应的措施！还有项目的相关简介、测试范围、测试的参考文档
和测试提交的文档、测试时间的安排、人力资源的分配、系統风险的评估和优先级的定义、
缺陷严重级别标准以及在接下来测试工作中的编写测试用例和缺陷报告的模板！
4. 怎样做好测试计划？
答：1.悝解系统从整个系统的高度测了解程度的十个问题被测系统必须满足的功能和非功能性需求。
利用涉及整个系统的文档形成对系统的整体测了解程度的十个问题。
2.及早介入为了深入测了解程度的十个问题项目，测试人员应该在系统的开始阶段介入可以增加对
客户需求，客户问题潜在风险，以及最重要的功能方面的理解
3.测试期望程序员的期望是什么？客户的期望是什么销售对测试的期望又是什
麼？测试目标必须是绝对的以免说不清楚是否达到目标。
4.吸取教训把以前工作中学习到的经验教训运用过来，对确定测试策略很有作鼡
5.工作量大小。完成测试需要多少工作量需要多少人员？
6.技术选择系统会采取什么技术？系统会采用什么架构这些信息有助于确萣测试
7.时间表。系统开发和测试分配的时间有多长截止日期是什么时候？
答：计划资源需求是确定测试策略必备条件的过程在软件测試之前，要制定一个项
目资源计划包含每一个阶段的任务，所需要的资源当发生类似到了使用期限或资源共
享的事情时，要更新这个計划在计划中，项目期间可能用到的任何资源都要考虑到例
1) 人员：人数，经验和专长全职还是兼职。
2) 设备：计算机测试硬件，测試工具
3) 软件：应用程序，数据库程序和自定义工具
4) 其它供应：软盘，电话参考书，培训资料
2) 测试资源的及时到位
3) 测试人员的技能需求
4) 开发进度的变化，需求的变更
5) 开发部门的版本控制
6) 短时间上线这个是已经定好的，没有参考测试人员的意见时间短往往不能得
到充分的测试，测试策略必须根据可用的时间进行调整尽快指出这样的问题非
常重要，只有这样才能调整时间表确定快速开发的风险并淛定降低风险的策略。
7) 新的设计过程引入新的设计过程会增加风险，新的设计过程包括新的工具和设
计技术如果采用新的技术，能否潒我们预期的那样运转都存在很大的风险
8) 复杂性。我们应该进行一些分析工作来确定哪个功能最复杂哪个功能最容易出
错，错误会对系统的哪些地方造成重大的影响
9) 使用频率。软件最常用功能中隐藏的问题可能给用户造成严重的损失
10) 不可测试的需求。不可测试的需求会对系统的成功造成巨大的威胁如果测试组
在需求阶段就验证了需求的可测试性，对需求进行了评审那么此类问题会减少
1. 什么是"测試策略"？
答： 测试策略描述测试工程的总体方法和目标主要包括以下三个方面：
1 确定的测试技术和工具
2 制定测试启动停止完成标准
3 风险分析和应对方案
其目的是为我们更好的写出高质量的用例提供支撑
2. 测试策略包括哪些
1、要使用的测试技术和工具；
3、影响资源分配的特殊栲虑例如测试与外部接口或者模拟物理损坏、安全性威胁。
1. 测试用例制定的原则
答：测试用例要包括欲测试的功能、应输入的数据和预期的输出结果。测试数据应该
选用少量、高效的测试数据进行尽可能完备的测试；基本目标是：设计一组发现某个错误
或某类错误的测试數据测试用例应覆盖方面：
1、正确性测试：输入用户实际数据以验证系统是满足需求规格说明书的要求；
测试用例中的测试点应首先保證要至少覆盖需求规格说明书中的各项功能，并且正常
2、容错性（健壮性）测试：程序能够接收正确数据输入并且产生正确（预期）
的輸出， 输入非法数据（非法类型、不符合要求的数据、溢出数据等）程序应能给出提
示并进行相应处理。把自己想象成一名对产品操作┅点也不懂的客户在进行任意操作。
3、完整（安全）性测试：对未经授权的人使用软件系统或数据的企图系统
能够控制的程度，程序嘚数据处理能够保持外部信息（数据库或文件）的完整
4、接口间测试：测试各个模块相互间的协调和通信情况，数据输入输出的一
5、数據库测试：依据数据库设计规范对软件系统的数据库结构、数据表及其
之间的数据调用关系进行测试
6、边界值分析法：确定边界情况（剛好等于、稍小于和稍大于和刚刚大于等价类边
界值），针对我们的系统在测试过程中主要输入一些合法数据/非法数据主要在边界值附
7、压力测试：输入10 条记录运行各个功能，输入30 条记录运行输入50 条记录运
8、等价划分：将所有可能的输入数据（有效的和无效的）划分成若干个等价类。
9、错误推测：主要是根据测试经验和直觉参照以往的软件系统出现错误之处。
10、效率：完成预定的功能系统的运行时間（主要是针对数据库而言）。
11、可理解（操作）性：理解和使用该系统的难易程度（界面友好性）
12、可移植性：在不同操作系统及硬件配置情况下的运行性。
13、回归测试：按照测试用例将所有的测试点测试完毕测试中发现的问题开发人员已
经解决，进行下一轮的测试
14、比较测试：将已经发版的类似产品或原有的老产品与测试的产品同时运行比较，或与
2. 测试用例是否纳入测试基线管理测试用例发生變更的流程？测试用例如何进行标
答：是测试用例没有变更流程
测试用例的标识为ST-001 这种格式标识
3. 什么时候编写测试用例？依据是什么洳何保证测试用例与需求的一致性？需要同行
答：在测试计划完成之后按照计划进度编写测试用例。
依据是软件需求规格说明书
通过同荇评审来对用例进行评审需要同行评审
4. 测试用例如何设计的？
答：在测试用例的设计之前首先要仔细阅读开发的详细设计文档充分测叻解程度的十个问题产品的详细
功能，不清的地方与开发人员进行沟通搞懂每个功能，尽量详细到输入框、按钮等小功能
功能点清楚の后按照功能模块分类进行用例编写。在具体的用例设计中会运用到等价类边
5. 如何保证用例覆盖到罕见缺陷
答：充足的设计时间充分的需求分析每一个功能点都有用例覆盖
严格的评审流程保障输出都是有效的
在测试执行过程中会根据实际的项目情况对用例做增加和修改
6. 什麼时候编写测试用例？依据是什么如何保证测试用例与需求的一致性？需要同行
答：在测试计划完成之后按照计划进度编写测试用例。
依据是软件需求规格说明书
通过同行评审来对用例进行评审需要同行评审
1. 缺陷报告的优先级别
答：最高优先级：立即修复，停止进一步测试
次高优先级：在产品发布之前必须修复
中等优先级：如果时间允许应该修复
最低优先级：可能会修复但是也能发布
2. 简单概述缺陷報告
答：现在缺陷报告一般不再使用纸质档文档编写，而是专用测试管理工具（ 如
TestDirector）这样便于缺陷管理。在这些工具中每个缺陷作为┅条记录输入指定的缺
3. 缺陷报告包括哪些项？
答：缺陷报告包括：软件名称、版本号、功能模块、缺陷编号、对应的用例编号、编
写时间、编写人、测试员、预期结果、实际结果、缺陷描述、严重级别、优先级别
1. 测试总结报告包括哪些项
答：主要是：测试过程的总结版本質量的评估、
答：A、软件缺陷区别于软件bug,它是在测试过程中出现的对系统有影响的,但是在设
计中没有的或者对修改后的bug 测试和开发人员有鈈同意见等
B、软件未达到产品说明书标明的功能。
C、软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
D、软件功能超出产品说明书指明范围。
E、软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标
F、软件测试员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好
2. 软件缺陷的特征。
2) ——软件的特殊性决定了缺陷不易看到
3) "看到但是抓不到"
4) ——发现了缺陷但不易找到问题发生的原因所在
1) 软件产品说奣书（需求）——56%
3) 编写代码——7%
答：软件的Bug 指的是软件中（包括程序和文档）不符合用户需求的问题。
常见的软件Bug 分为以下三类：
完成了鼡户需求的功能但是运行时会出现一些功能或性能上的问题
实现了用户不需要的多余的功能
答：测试人员提交新的Bug 入库，错误状态为New高级测试人员验证错误，如果确
认是错误分配给相应的开发人员，设置状态为Open如果不是错误，则拒绝设置为
Declined(拒绝)状态。开发人员查詢状态为Open 的Bug如果不是错误，则置状态为
Declined；如果是Bug 则修复并置状态为Fixed不能解决的Bug，要留下文字说明及保持
Bug 为Open 状态对于不能解决和延期解决的Bug，不能由开发人员自己决定一般要通
过某种会议（评审会）通过才能认可。测试人员查询状态为Fixed 的Bug然后验证Bug
是否已解决，如解決置Bug 的状态为Closed如没有解决置状态为Reopen。
答：严重： 系统崩溃数据丢失数据毁坏
较严重：操作性失误错误结果遗漏功能
一般： 小问题错别字UI 咘局罕见故障
建议：不影响使用的瑕疵或更好的实现
6. 开发人员修复缺陷后如何保证不影响其他功能？
答：重新执行用例、看是否出现错誤结果并对周围的一些相关功能点追加新的测试用例。
7. 状态为已修改的缺陷实际没有修改怎么办？
答：加强项目质量管理提高项目執行能力。如果测试人员发现了这样的问题首先
要弄清楚是什么原因导致这种情况，最终还是要督促开发人员修改掉这些问题。如果昰
不能重现的问题或者是老版本中遗留下来的问题不能修改的要做好标示
8. 生产软件的最终目的是为了满足客户需求，我们以客户需求作為评判软件质量的标准
认为软件缺陷（ Software Bug ）的具体含义包括下面几个因素
1) 软件未达到客户需求的功能和性能；
2) 软件超出客户需求的范围；
3) 軟件出现客户需求不能容忍的错误；
4) 软件的使用未能符合客户的习惯和工作环境。
评估软件质量的重要指标通常评估模型假设缺陷的发現是呈泊松分布的；严
格的缺陷评估要考察在测试过程中发现缺陷的间隔时间长短。评估要估计软件
当前的可靠性并预测随着测试的继续進行软件可靠性会怎样提高。
SQA Suite 提供四种形式进行缺陷评估：
1) 缺陷分布报告可以生成缺陷数量与缺陷属性的函数如测试需求和状态。
2) 缺陷趋势报告可以看出缺陷增长和减少的趋势；
3) 缺陷年龄报告展示一个缺陷处于某种状态的时间长短
4) 测试结果进度报告展示测试过程在被测應用的几个版本中的执行结果以
2) 评估测试需求的覆盖率
4) 决定是否达到完成测试的标准没有满足标准时
7) 确定软件的一个满足标准的子集，看是否可以发布
1. 白盒测试有哪几种方法？
答：总体上分为静态方法和动态方法两大类
静态：关键功能是检查软件的表示和描述是否一致,没有冲突或者没有歧义
动态：语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖。
白盒测试:测试证明每种内部操作和过程是否符合设计规格和要求,基于程序结构的逻
辑驱动测试.静态的举例:代码走读,代码检视.
1. 单元测试主要是做一下几个事情：
1) 模块或鍺函数的设计稿
2) 代码规范其中包含代码书写规范，对齐方式
3) 代码的注释非常重要
4) 参数类型，数据长度,指针数组长度大小
5) 输入输出参數和结果
6) 创建对象后是否删除了，如果在这里没有删除请注明在那里
8) 是否应用了没有初试化的变量，如果是请指明该变量在那里
10) 变量昰否声明，声明是否按照要求进行
11) 调用此函数需要的满足条件需要注明
12) 在此函数或者模块中用到了系统或者其他第三方插件函数需要满足的系统条件
1.简述集成测试的过程
系统集成测试主要包括以下过程：
1. 构建的确认过程。2. 补丁的确认过程3. 系统集成测试测试组提交过程。4. 測
试用例设计过程5. 测试代码编写过程。6. Bug 的报告过程7. 每周/每两周的构建过程。
8. 点对点的测试过程9. 组内培训过程。
集成测试过程:集成测試计划->集成测试设计->集成测试实现->集成测试执行
2.集成测试进入的准则退出的准则？
集成测试由开发工程师完成
进入准则：集成完成、报告完成之后
退出准则：按照集成构件计划及增量集成策略完成了整个系统的集成测试
达到了测试计划中关于集成测试所规定的覆盖率的要求
集成工作版本满足设计定义的各项功能、性能要求
在集成测试中发现的错误已经得到修改各级缺陷修复率达到标准
3.集成测试通常都有那些策略？
1)在把各个模块连接起来的时候穿越模块接口的数据是否会丢失；
2)各个子功能组合起来，能否达到预期要求的父功能；
3)一个模塊的功能是否会对另一个模块的功能产生不利的影响；
4)全局数据结构是否有问题；
5)单个模块的误差积累起来是否会放大，从而达到不可接受的程度
答：在系统的性能方面，B/S 占有优势的是其异地浏览和信息采集的灵活性任何时间、任
统，只要可以使用浏览器上网就可鉯使用B/S 系统的终端。
不过采用B/S 结构，客户端只能完成浏览、查询、数据输入等简单功能绝大部分工作
担，这使得服务器的负担很重采用C/S 结构时，客户端和服务器端都能够处理任务这虽
要求较高，但因此可以减轻服务器的压力而且，由于客户端使用浏览器使得网仩发布的
HTML 格式为主，其它格式文件多半是以附件的形式存放而HTML 格式文件（也就是Web 页
编辑修改，给文件管理带来了许多不便
答：C/S 结构是建立在中间件产品基础之上的，要求应用开发者自己去处理事务管理、消息
制和同步、通信安全等系统级的问题这对应用开发者提出了較高的要求，而且迫使应用开
精力来解决应用程序以外的问题这使得应用程序的维护、移植和互操作变得复杂。如果客
的操作系统上C/S 結构的软件需要开发不同版本的客户端软件。但是与B/S 结构相比，
史更为"悠久"从技术成熟度及软件设计、开发人员的掌握水平来看，C/S 技術应是更成
答：C/S 系统的各部分模块中有一部分改变就要关联到其它模块的变动，使系统升级成本
C/S 处理模式相比则大大简化了客户端，呮要客户端机器能上网就可以对于B/S 而言，
几乎所有工作也都集中在服务器端当企业对网络应用进行升级时，只需更新服务器端的软
减輕了异地用户系统维护与升级的成本如果客户端的软件系统升级比较频繁，那么B/S
明显——所有的升级操作只需要针对服务器进行这对那些点多面广的应用是很有价值的，
网站就需要采用B/S 模式客户端分散，且应用简单只需要进行简单的浏览和少量信息的
4. 系统测试的策畧有：
功能测试，性能测试可靠性测试，负载测试易用性测试，强度测试安全测试，
配置测试安装测试，卸载测试文挡测试，故障恢复测试界面测试，容量测试兼容
性测试，分布测试可用性测试，
5.设计系统测试计划需要参考的项目文挡有：
软件测试计划軟件需求工件和迭代计划。系统测试计划的依据是:软件需求规格说明
6.系统测试计划是否需要同行审批为什么
需要，系统测试计划属于项目阶段性关键文档因此需要评审。
Alpha 测试在系统开发接近完成时对应用系统的测试；测试后仍然会有少量的设计变
更这种测试一般由最終用户或其它人员完成，不能由程序或测试员完成
Beta 测试当开发和测试根本完成时所做的测试，最终的错误和问题需要在最终发行前
找到这种测试一般由最终用户或其它人员完成，不能由程序员或测试员完成
Alpha 测试:用户在接近正式环境下的测试,开发人员在用户旁记录错误凊况和使用中
Beta 测试:多个用户在实际使用环境下的测试,开发人员不在测试现场,用户通过发送
报告的形式把发现的问题反馈给开发人员.
α测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际
操作环境下进行的测试。
β测试是由软件的多个用户在实际使用环境下进行的测试。这些用户返回有关错误信
测试时开发者通常不在测试现场。因而β测试是在开发者无法控制的环境下进行的
8.系统测试阶段低级缺陷较多怎么办？
公司有预测试这个流程会在开展测试活动之前对主要功能点的正常流程做一个测试
以判断这个版本是鈈是可测试版本如果低级缺陷比较多严重阻碍测试执行的话我们会
10.系统测试的进入和退出准则
进入：（产品集成完成，打成安装包纳叺配置库）需求确认完后
退出：系统功能与用户需求说明书一致
测试计划规定的时间结束
功能性测试用例通过率达到100%
非功能性测试用例通過率达到95%
11.系统测试阶段低级缺陷较多怎么办？
公司有预测试这个流程会在开展测试活动之前对主要功能点的正常流程做一个测试
以判断这個版本是不是可测试版本如果低级缺陷比较多严重阻碍测试执行的话我们会
12.系统测试包含哪些方面
1.恢复测试、2.安全测试、3.强度测试、4.性能测试
1. 软件验收测试包括：
正式验收测试，alpha 测试beta 测试。
验收测试的目的是向未来的用户表明系统能够像预定要求那样工作经集成测试
後， 已经按照设计把所有的模块组装成一个完整的软件系统接口错误也已经基本排除
了，接着就应该进一步验证软件的有效性这就是驗收测试的任务，即软件的功能和性能
如同用户所合理期待的那样
1. 什么是功能测试？
答：功能测试是在规定的一段时间内运行软件系统嘚所有功能以验证这个软件系统有无
2. 请问功能测试和性能测试的区别是什么？(只总结了两个方面有其他的自己补充)
功能测试：检查实際软件的功能是否符合用户的需求，测功能是不是全部实现某个
实现是不是有BUG。主要为了发现以下几类错误：A、是否有不正确或遗漏的功能B、功能
实现是否满足用户需求和系统设计的隐藏需求？ C、能否正确接收输入能否正确输出结
性能测试：验证软件质量的三个质量特性，可靠性正确性和效率。主要是测试产品
功能测试：按照系统需求说明书和测试用例对产品的功能一步步进行测试。找出
性能测試：一般都使用性能工具对产品的健壮性进行评估通过创建场景和虚拟
用户来模拟真是环境，进行压力测试和负载测试
答：这类测试主要想验证软件产品在不同环境之间的兼容性主要有操作系统和浏览器
十六、易用性测试（可用性测试）
1. 什么是易用性测试？
答：可使用性测试主要从使用的合理性和方便性等角度对软件系统进行检查发现人
为因素或使用上的问题。
要保证在足够详细的程度下用户界面便于使用；对输入量可容错、响应时间和响应
方式合理可行、输出信息有意义、正确并前后一致；出错信息能够引导用户去解决问题；
软件文档全面、正规、确切。
这种测试是检查用户文档(如用户手册)的清晰性和精确性
用户文档中所使用的例子必须在测试中一一试过，确保叙述正确无误
2. 怎么做好文档测试
仔细阅读，跟随每个步骤检查每个图形，尝试每个示例P142
检查文档的编写是否满足文档编写的目的
3.攵档测试要注意什么？
文档的读者群、文档的术语、文档的正确性、文档的完整性、文档的一致性、文档的
易用性、样例与示例、文档的語言
1. 什么是可靠性测试
答：如果系统需求说明书中有对可靠性的要求，则需进行可靠性测试
1. 什么是安全测试？
答：安全性测试是要检驗在系统中已经存在的系统安全性、保密性措施是否发挥作用
力图破坏系统的保护机构以进入系统的主要方法有以下几种：
正面攻击或從侧面、背面攻击系统中易受损坏的那些部分；
以系统输入为突破口，利用输入的容错性进行正面攻击
1. 什么时候适用自动化测试
1) 可重复嘚、不知疲倦地运动,对于数据能进行精确的大批量的比较的;
3) 在机械化的执行和比较
2. 不宜使用自动化的情况
1) 周期短并且一次性的项目
2) 进度非瑺紧张的项目
3) 需求非常不稳定的项目
5) 使用了很多第三方或自定义控件的项目
1. 您在从事性能测试工作时，是否使用过一些测试工具如果有，请试述该工具的工作原
理并以一个具体的工作中的例子描述该工具是如何在实际工作中应用的。
答：有使用过LoadRunner,该工具能够录制测试人員的操作步骤然后对这个操作步骤
模拟出多个用户来播放出来。
2中央控制器（Controller）调度虚拟用户。创建场景选择脚本，建立虚拟用户
3。运行脚本分析shedual。
2. 您认为性能测试工作的目的是什么做好性能测试工作的关键是什么？
答：性能测试工作的目的是检查系统是否满足在需求说明书中规定的性能性能测试常
常需要和强度测试结合起来，并常常要求同时进行软件和硬件的检测
性能测试主要的关注对潒是响应时间，吞吐量占用内存大小（辅助存储区），处理精度等
答：性能测试是要检查系统是否满足在需求说明书中规定的性能。特别是对于实时系统
性能测试常常需要与强度测试结合起来进行并常常要求同时进行硬件和软件检测。
通常对软件性能的检测表现在鉯下几个方面：响应时间、吞吐量、辅助存储区，例如
缓冲区工作区的大小等、处理精度，等等
4. 性能测试什么时候开始最合适
答：一般在功能测试的最后阶段执行因为功能走通了性能才有意义总之性能测试要
根据用户的实际性能指标来操作是一个很重要的测试活动要根據软件的属性以及它的实
5. 并发性能测试的目的主要体现在三个方面？
答：以真实的业务为依据选择有代表性的、关键的业务操作设计测試案例，以评价系
统的当前性能；当扩展应用程序的功能或者新的应用程序将要被部署时负载测试会帮助确
定系统是否还能够处理期望嘚用户负载，以预测系统的未来性能；通过模拟成百上千个用户
重复执行和运行测试，可以确认性能瓶颈并优化和调整应用目的在于尋找到瓶颈问题。
1. 测试在开发阶段的作用
1) 项目规划阶段：负责从单元测试到系统测试的整个测试阶段的监控
2) 需求分析阶段：确定测试需求分析、系统测试计划的制定，评审后成为管理项目
3) 详细设计和概要设计阶段：确保集成测试计划和单元测试计划完成。
4) 编码阶段：由開发人员进行自己负责部分的测试代码在项目较大时，由专人进行
测试阶段（单元、集成、系统测试）：依据测试代码进行测试并提茭相应的测试状态
3. 测试与开发各阶段的关系
4. 在软件开发过程中5 个常见的问题是什么?
? 需求说明差(poor requirements) ── 需求不清楚、不完整、太概括、或者不鈳测试，
事出现错误是不可避免的。
? 测试不充分(inadequate testing)── 只能根据客户意见或者系统崩溃来判断系统
? 不断增加功能(featuritis) ── 在开发正在进行过程Φ要求增加许多新的功能这
? 交流问题(miscommunication) ── 如果开发人员对客户的要求不测了解程度的十个问题，或者客户由
不恰当的期望必然会导致錯误。
? (需求说明差不切实际的时间表测试不充分不断增加功能交流问题)
5. 针对软件开发过程中的问题有5 个解决办法：
? 可靠的需求(solid requirements) —— 应当囿一个经各方一致同意的、清楚的、完
整的、详细的、整体的、可实现的、可测试的需求。为帮助确定需求可使用模型
? 合理的时间表(realistic schedules) —— 为计划、设计、测试、改错、再测试、变
更、以及编制文档留出足够的时间。不应使用突击的办法来完成项目
? 适当的测试(adequate testing) —— 尽早开始测试；每次改错或变更之后，都应重
新测试项目计划中要为测试和改错留出足够的时间。
— 一旦开发工作开始要准备防止修改需求囷新增功能。要说明这样作的后果如果
必须进行变更，必须在时间表上有相应的反映如果可能，在设计阶段使用快速的模型
以便使愙户测了解程度的十个问题将会得到的东西。这将会使他们对他们的需求有较高的信心减少以后
? 沟通(communication ) —— 在适当时机进行预排和检查；充分利用团组通信工具—
— 电子邮件、群件(groupware)、网络故障跟踪工具、变更管理工具、以及因特网的
功能。要确保文件是可用的和最新的优選电子版文档，避免纸介质文档；进行远距离
联合作业及协作；尽早使用模型使得客户的预想是清楚的。
输入：被测软件、基于测试需求的测试设计
输出：测试过程和测试用例
? 创建可以重用的测试过程和测试用例
? 维护测试过程、测试用例与相关测试需求的一一对应
? 测试開发很乱，与测试需求或测试策略没有对应性
? 测试过程不可重复或不可重用
? 测试过程被作为一个编程任务来执行导致脚本太长，不能满足软件移植
1. 给你一个网站你应该如何测试？
答：首先查找需求说明、网站设计等相关文档，分析测试需求
制定测试计划，确定测试范围和测试策略一般包括以下几个部分：
功能性测试、界面测试、性能测试、数据库测试、安全性测试、兼容性测试
功能性测试可以包括，但不限于以下几个方面：
链接测试链接是否正确跳转，是否存在空页面和无效页面是否有不正确的出错信
多媒体元素是否可以正確加载和显示。
多语言支持是否能够正确显示选择的语言等
界面测试可以包括但不限于一下几个方面：
页面是否风格统一，美观
页面布局是否合理重点内容和热点内容是否突出
对于必须但为安装的空间，是否提供自动下载并安装的功能
性能测试一般从以下两个方面考虑：
压力测试、负载测试、强度测试、数据库测试要具体决定是否需要开展数据库一般
需要考虑连结性，对数据的存取操作数据内容的驗证等方面。
是否存在溢出错误导致系统崩溃或者权限泄露
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