更新写到一半才发现是2013年的问题，回答基于2015年底的实际情况出发。主要是用户规模优势以及先发优势，其次则是技术优势以及资金优势（有一个好爸爸facebook）刚好近期在做WhatsApp 的分析报告，并且以上答案没有从一个比较理论，模型化的角度分析，也没有具体的数据支持，那我就献上我目前的成果好了。另外近期准备考试，不确定今天能不能答完，如果不能答完会后续补充。具体分析可能会太理论化，如果有不正确或者不到位的地方，欢迎指正。首先先给Whatsapp进行一个定位，基于其基于移动互联网特性以及即时通讯的功能，一般更倾向于将其定义为手机端即时通讯软件，而非手机端社交软件（虽然确实带有社交属性，但是社交属性不明显，更偏向于通讯类软件多点），最后因为其用户基本遍布全球以及互联网的特性，后面的分析主要从全球层面出发。然后则是通过行业和资源角度进行分析。首先从行业角度分析一般而言从行业角度分析的话会用波特五力模型进行行业外部分析和用SWOT分析进行在行业内的企业内部分析。首先用比较经典的波特五力模型分析波特五力模型分析是用来分析一个行业的基本竞争态势，预测行业盈利能力，主要从供应商及购买者（用户）的议价能力，替代产品的威胁，新进入者的威胁（进入壁垒），以及同行业竞争状况。1.从供应商议价能力角度分析。与传统企业不同，传统企业供应商是各类零部件供应者，购买者是用户（客户），对于纯虚拟互联网产品，咨询行业在供应商以及购买者的区分有两类。一类是供应商为用户（消费者），购买者为广告主或者用于转化利润的各类客户。另一类则是供应商为广告主，购买者为用户。在此，因为Whasapp目前并没有盈利计划，也没有广告，部分地区1美元的年费主要为了分担营运成本，因此，主要从第二类的角度分析，Whasapp的供应商并非用户而是各类的基础设施供应商，如，伺服器，服务器的提供者，数据储存中心，短信验证码服务提供商（不是特别清楚这里的专业术语是啥，欢迎指正）。在此范围内，因为可选择的供应商比较多，供应商之间的竞争情况相对激烈，供应商的议价能力较低。因此供应商议价能力偏低。2.从购买者议价能力角度分析对于whatsapp而言，购买者主要指用户。如前面的匿名用户所说，因为有着先发优势，因此whatsapp的整体用户规模比较大。据了解，Whatsapp建立于2009年，是第一个做真智能机（塞班只能算半智能机）即时通讯软件的互联网公司，也是第一个一开始就实现全球化战略的做即时通讯软件的互联网公司，基本从一开始没多久就贯穿了塞班，黑莓，安卓，IOS以及windows平台（要知道当时正是塞班平台的天下，安卓，ios刚刚登上舞台没多久，可见库姆是多么的高瞻远望）。各大平台用户的互通以及用户粘度在随后逐渐形成了规模（scale）优势，用户越多，所带来的用户也就越多，如滚雪球指数增长。虽然表面上看，用户的转换成本非常低，随时可以更换通讯软件，但是如果算进该中所存在的用户间关系，用户间粘度，用户转换成本就不低了。因为用户的朋友们大多用whasapp（根据 数据显示，2015年，whatsapp全球范围用户数高达9亿，据统计，在2014年，在17个国家的市场占有率超过50%，在香港，新加波，西班牙，南非，马来西亚，阿根廷等国家更是超过70%），通讯录上的朋友都可以直接用whasapp联系，而且通讯费低廉（对比移动运营商资费），因此实际的转换成本被大大提升（用其他产品则没办法联系whatsapp的朋友，而且稳定性，和通讯质量都不如whasapp），因此正如 所说的，用户被锁住了。转换成本高，产品重要性高。因此导致购买者的议价能力就被降低了。购买者议价能力低。3.从替代产品的角度分析替代品主要是指，同行业或不同行业， 能给消费者带来近似满足度的产品（具体需要详细了解可以看看维基百科或者MBA百科，在此不细说）。因whatsapp属于即时通讯产品，在不同行业其替代品我主要指向于短信，phone call， 邮件，在同行业（互联网社交产品）主要指向于facebook，Instagram，twitter等社交媒体。从质量角度，即通讯稳定性，通讯安全性，即时性角度来看，受限于数据信号（亦即流量以及通讯速度），其稳定性，即时性低于phone call和短信，高于邮件，instagram，twitter，facebook等产品。安全性角度，因phone call，短信交易监听检测，以及whatsapp自身的安全策略，比替代产品高。从资费角度，whasapp远高于phone call，短信，与其他替代产品持平或略高（考虑因素是whasapp的数据数据压缩技术以及所耗费流量比替代产品以及同类产品低）。从替代品数量角度而言，可替代产品数量相对较多。从功能角度，whatsapp的通讯功能比较单一（文字信息，即时通话），社交功能低于instagram，twitter，facebook，信息反馈功能强（可以了解对方是否收到信息，是否查看等）。综合评定，替代品的威胁程度为中等4. 从新进入者的威胁的角度来看虽然即时通讯产品比较容易开发以及模仿，但是手机即时通讯产品的整体格局已经确定，市场分割基本完成，目前在全球范围内whatapp算是行业领导者，在各个细分市场有其各自的市场领导者，在非whatsapp主导的市场中，例如日本的line，韩国的Kakaotalk，中国的wechat，美国的facebook messenger 。同时因用户规模的因素，各地区大多数新用户会选择比较知名的品牌的产品。同时新进入者要面临较大的分销商压力（亦即新产品的推广费用，应用市场合作关系等），新进入者进入成本相对较高。并且新进入者还得面临专利权等壁垒。因此，新进入者的威胁程度为低5.同行业竞争者竞争程度从全球范围角度而言，同行业竞争者数量较为庞大，但是有力竞争者并不多，依照用户数量进行排序，全球范围内即时通讯APP的用户规模依次为：whatsapp 9亿， facebook messenger 7亿，移动QQ 6亿，微信 6亿， skype 3亿， viber 2.5亿， line 2.1亿（部分用户会同时装多个即时通讯软件，像部分国人手机会同时装微信和QQ，国外部分用户会同时装whasapp 和 facebook messenger， 并且whtsapp和 facebok messenger 均属于facebook 产品）在全球范围内，whasapp是毫无疑问的领导者。在地区范围内，除中国，韩国，日本，美国等国家，whatsapp基本也属于市场领导者。在用户使用频率上，其他产品使用频率未知，已有数据先会whasapp的日均信息数量为64bn，其他产品数据待补充。因高额的资金投入，以及通讯产品的战略性，竞争者的推出可能性极低。功能相似性，各个同类竞争品的核心功能都是语音，信息，其他产品则赋予了社交，游戏，表情的等价值。从行业发展速度上来看，随着移动互联网用户数量的增加，数据费用的降低的网络信息与速度的升级，行业的整体发展前景巨大。综合判断，行业竞争者竞争程度中上。总体而言，whatsapp因在整个移动即时通讯产品行业有着先发优势以及用户数量优势，因而有着较强的竞争优势。随后用SWOT分析分析其自身的优势Whatsapp的优势主要在于，1.规模庞大的忠诚用户2.行业领导者的市场地位3.通讯手段的多样化（图片，语音，录像，文字，群聊天）4.技术与便捷优势（稳定的通讯质量，用户隐私保护，直接关联通讯录，即时了解信息收发查看情况，移动端全平台通用，无需登录）劣势1.仅可在有蜂窝移动数据网络情况或wifi情况下使用，在无信号或弱信号地区通讯质量较差2.收费且支付手段单一，仅可通过信用卡支付3.功能相对的单一，社交属性偏弱机遇1.移动互联网用户持续增长2. 蜂窝移动数据网络覆盖范围加速，数据交换速度提升，数据包资费逐步下降，3. 智能机用户数量逐渐递增威胁1. 地方市场竞争者领导地位难以撼动2. 功能相似的应用的数量比较庞大3. 免费的相似产品交叉分析方面因为以及涉及到企业应对方案，会比较离题，不予详细探讨，如有需要或了解更多可以私信探讨，以下仅从核心竞争力角度下分析优势-机遇交叉分析优势-机遇交叉分析通讯手段的多样化以及技术保障确保了产品满足用户的基本功能需求以及信息安全需求，规模庞大的忠诚用户在移动互联网用户，智能机用户数量和移动蜂窝网络技术提升的影响下，市场领导者的地位将会不断被巩固。在对Whatsapp的SWOT分析中可以明显看到技术优势以及用户规模优势对于whatsapp自身非常的重要性，只要whatsapp不要犯低级的错误，确保用户通讯隐私安全市场地位基本难以撼动。从资源角度分析资源角度主要用VRIO模型了解其在整个行业中的资源优势，用价值链分析了解其内部资源优势VRIO模型VRIO模型主要是用来评估企业内部是够有有价值的、稀缺的、模仿成本高，组织优势强的资源，用以评估企业内部资源的竞争力意义。引用MBA智库百科解释①价值性(Thequestionofvalue):企业的资源能否使企业有能力把握环境机会或消除威胁?②稀缺性(Thequestionofrareness):多少竞争对手已经具备了特定的资源和能力?③不可复制性(Thequestionofimitation):不具备特定资源和能力的企业在试图获取该能力时会付出很高的成本吗?④组织性(Thequestionoforganization):企业是否合理组织以充分利用该资源和能力的竞争潜力?下面，我们用VRIO模型对香港权智掌上电脑有限公司的优势能力进行分析，如下表4所示:图示举例价值中的Y代表有价值，N代表价值性弱注释：Whatsapp的组织与企业文化在于美国清教徒文化，注重于实用，简单简便，用户交互强详细解析待补充价值链模型待补充---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------先复习，有时间更新数据及文献引用
除了用户惯性外，它的营收直接来自用户付费，因此它不需要出卖用户数据来获取利益，因为付费，whatsapp的使用者才是用户，而非免费软件的剥削对象。&br&它没有任何超出通信以外的任何功能
除了用户惯性外，它的营收直接来自用户付费，因此它不需要出卖用户数据来获取利益，因为付费，whatsapp的使用者才是用户，而非免费软件的剥削对象。它没有任何超出通信以外的任何功能
Whatsapp 的核心竞争力是专注。&br&&br&或许未必他们的所有用户群都能够感受到，或许一部分用户会希望提供更多功能提供更多「玩」这个应用的可能，但这个应用的魅力是它的专注，专注于提供比短信更便宜，比短信体验更佳的沟通方式，不多不少，没有脱离原本的使用场景和需求，甚至，连似乎标配的 sticker 表情，whatsapp 现在也并不提供。更不用说个人主页，不用说「朋友圈」，不用说「公共账号」订阅阅读，各种各样的「生活入口」，都没有。&br&&br&其它竟品通过添加各种各样的功能吸引新用户，恰巧对 whatsapp 核心用户群是没有太多诱惑的。作为一个工具，简单直接，安定可靠，并且你电话簿里面的朋友都在使用，就是最重要。&br&&br&这就是 Whatsapp 的核心竞争力。而创始人对于盈利的看法，对于如何持续提供这个服务，这些相关的理念，无疑，也是用户安心持续使用的保证。不过我本人非常希望他们能够重新设计老旧的用户界面。
Whatsapp 的核心竞争力是专注。或许未必他们的所有用户群都能够感受到，或许一部分用户会希望提供更多功能提供更多「玩」这个应用的可能，但这个应用的魅力是它的专注，专注于提供比短信更便宜，比短信体验更佳的沟通方式，不多不少，没有脱离原本的使用场…
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