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超市店长年终总结
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篇一：实习店长工作总结 　　　　自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间 　　虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：　 　　一：观念的转变 　　观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。 　　二：做好自己的本质工作 　　一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。 　　1&　了解工作流程 　　初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。 　　2&　注重细节 　　经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题. 　　任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦. 　　每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正. 　　在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变. 　　三:沟通技巧 　　沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正. 　　语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光. 　　四:善于倾听 　　学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东&&&西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变 　　　　　　篇二：超市采购部工作总结 　　　　一、xx年年度营运绩效分析： 　　xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。 　　二、企业发展方面 　　xx年年度原计划开发便利店10家，标超2－3家。 　　在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。 　　在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。 　　三溪店预计会在XX年3月或者4月开业。 　　虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的（&）规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。 　　在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信XX年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。 　　三、加强了对营运企划的管理 　　xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。 　　xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%）。 　　在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。 　　xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在XX年的工作计划中，提出改善意见。 　　五、采购部 　　采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求： 　　XX年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。 　　　　　　篇三：超市工作人员工作总结 　　　　也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！ 　　时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。 　　我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”& (
)　　有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。 　　“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人承担。opportunity&knocks&at&every&door,&make&sure&when&it&knocks&at&yours,&you&are&ready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。 　　我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走？”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实！”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊？店长问我最近工作怎么样，有所得吗？我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了！”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。” 　　　　　　篇四：店长年终工作总结范文 　　　　伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。。。。 　　一转眼&，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。 　　但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 　　回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 　　通过今年来不断与公司销售&管理&模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下： 　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 　　1）&销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过&，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。 　　2）&沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。 　　3）&工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 　　4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，&在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。 　　5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%&男裤只占27%&后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了&女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。 　　　　　　篇五：连锁超市财务工作总结范文 　　　　二00九年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下： 　　一、连锁超市商品管理软件全面升级 　　连锁超市经过XX年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。 　　我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。（城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。 　　通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。 　　二、连锁超市财务管理全面升级 　　为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。 　　1、单据流程更加规范、正规化；针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1）商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增；2）规定所有团购商品出库必须填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失；3）所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时
间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。 　　2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。 　　3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。 　　4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。 　　5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象；针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。 　　6、加强对超市物料包装管理；超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制。
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2014年工作总结暨2015年工作部署大会隆重召开
来源:&嘉荣SPAR &&&作者:&潘珊珊编辑&&&发布时间:&日
1月29日，嘉荣&SPAR&2014年工作总结暨2015年工作部署大会在洪梅配送中心DC会议厅隆重召开。一天的会议里，这里激荡着独特的嘉荣文化，涌动着嘉荣人的激情与梦想。胡近泰总裁与各区域负责人纷纷亮相，以“整合资源，提升价值”为主题，同来自集团各部门、各门店的管理人员代表一起分享嘉荣SPAR公司2014年经营成果，探讨新年的战略规划与业务重点，并对集团业绩作出突出贡献的团队及个人进行表彰。我们需要整合资源提升价值大会由总裁胡近泰先生主持，胡总在开场演讲中分享了2014年公司总体工作回顾。2014年，嘉荣SPAR在公司治理、公司发展、公司经营以及公司管理方面都取得不俗的成绩。过去一年，在经济低迷，竞争加剧等因素影响下，嘉荣SPAR稳健发展，不断拓展优质网点，嘉荣码头顺利试运营，第三方物流主体建筑落实，洪梅食品公司启动，让公司在供应链上游的整合能力取得领同行瞩目的优势竞争力。即使在市场大环境不景气的背景下，公司全年来客数仍实现了逆增长。嘉荣还开展了170平米生活超市、母婴店等新业态模式的研究和探讨，为加快抢占蓝海市场创造条件。此外，公司提升各项基础标准，优化重组流程，为2015年经营管理提升打下坚实的基础。&胡总表示，2015年是三年规划推进的关键之年，承接三年规划“打造共赢平台，共同发展我们的未来”主题，我们把嘉荣22周年庆典的主题“合”进行具体化推进，深入挖掘、整合、共享各生意业务模块资源，提升我们共同的生意价值，全面利用公司已搭建的各生意资源打造生意及门店优势，将优势转化为公司核心竞争力。这也是本次年会“整合资源，提升价值”主题的来源依据。2015年，公司重点梳理零售领域中各生意及业务模块，整合各零售生意模块的资源合作，共享资源，共同提升生意价值。通过一段视频，胡总讲解了2015年公司的战略规划。公司将生意模块分为六大模块，包括：嘉荣零售生意模块、物流配送生意模块、食品加工生意模块、家用消费品代理分销生意模块、食品代理分销生意模块、家用消费品均价零售生意模块。旗下子公司包括嘉荣超市公司、嘉荣配送中心、嘉荣加工中心、汇基公司、瀚基公司和拾美公司。胡总表示，新的一年，希望各区域按照业务职能，做好公司治理、公司发展、公司经营、公司管理工作。2015年，公司将着重推广基本法、推广企业文化、搭建适合生意及业务发展的组织架构及职能体系，做好全方位激励，将“合”理念推行到具体工作之中；发展信息数字化与智能化，打造门店优势建立标杆，强势商品营销，务实品牌营销，鼓励各生意业务推行“合伙制”，加强员工关系，实现超越业务的目标价值。&五大区域齐头并进&&打造核心优势胡总强调，零售生意模块是嘉荣重要的传统主业，门店销售、大宗团购、电子商务、批发等终端零售模式是整个零售生意共同关注的重点。围绕这一重点及目标，各区域负责人就对应的核心业务价值做了工作报告。运营区：提升业绩&&树立行业标杆副总裁淡云峰先生就运营区核心业绩及价值贡献作了详尽的报告。运营区核心业务由：业态发展、新店建店、营运设备道具规划、门店经营、大宗团购、电子商务、加盟业务、市场营销、零售领导及技术的培训、信息规划与管理10大核心业务构成。2014年，运营区各项业务均有许多亮点，比如嘉荣宝贝和170平米生活超市新业态的启动，3+1项目优势的打造，还有新营销平台、微店等项目的推广，提升了顾客购物体验。针对运营区的核心业务发展趋势，结合对业态发展的核心业务定位，运营区域2015年的目标关键词是：业绩、可持续&、创新和标杆。在业绩方面，达成基准预算，冲刺创新预算，推行一把手责任制，业绩责任明确到人。推行会员制度的变革和企业品牌的推广，建立核心业务和核心岗位的标准手册和培训体系，进一步完善企业数字化智能化的信息系统规划，打好信息系统的几场硬仗，实现可持续发展。推动粉丝和会员的一体化以及互动营销，推动微信服务窗吸粉留粉的大力发展，实现嘉荣线上线下O2O的一体化，持续创新经营。通过旗舰店项目，打造行业标杆门店；对门店基础环境进行翻新，全面提升门店的购物体验；全面落实3+1项目第一阶段的复制，以及项目的第二第三阶段提升，树立行业标杆。淡总表示，公司还将重新启动培训学院，为企业培养所需人才实现企业战略。&&&&&&采购区：对优势单品实行联合采购随着超市零售业的竞争越来越激烈，大型连锁超市的利润越来越低，作为利润部门，采购区肩负重任。副总裁梁玉华女士就采购区核心业绩及价值贡献作了详尽的报告。2014年，采购区逐步实现以寻求挖掘超市连锁业价值链的价值为主的盈利模式，比如供应链平台上线、冷冻冷藏仓启动，自动订货系统上线，使得供应商和嘉荣双方沟通更加顺畅及时，加快了商品周转。2015年，采购区要做好8项重点工作，包括：优化商品，控制采购成本，发展自有品牌，提升加盟批发销售，提升供应链管理水平，提高商品的投资回报率，以及做好专柜的开发与管理。玉华总表示，为降低采购成本，推行有竞争力的商品价格，公司将拟在义务设立采购点，着重对非食商品进行源头采购，加大与汇基、拾美、瀚基等兄弟公司的合作，对优势单品实行联合采购。&&&&&&发展支持区：为企业高效、可持续发展提供支持副总裁梁仲华先生就发展支持区核心业绩及价值贡献作了报告。2014年发展支持区出台了一系列管理制度及规范，为后续的体系搭建提供基础；通过举办一系列的员工活动，嘉荣特色的企业文化逐步成“形”；推行了精准预算理念，创设了基准预算和创新预算的格局。仲华总表示，去年公司拓展门店数量达15家，拓展速度及提报的项目量和质量均有提升，损耗也得到有效控制。2015年，发展支持区将通过制度流程规范及企业文化的打造，营造企业持续发展的管理环境；挖掘整合人、财、物及网点等各种资源，搭建完善的信息沟通共享平台，为企业健康、高效、可持续发展提供支持。包括：推广基本法和企业文化，推进落实全方位激励方案、接班人计划，并且大力推行“合伙制”，为员工的发展或创业提供广阔的发展平台。2015年公司计划拓展门店数达122家，力争做到“拓展一个区域，强一个区域”。食品加工中心谢克松副总经理在作工作报告物流配送区：力争第三方物流以及嘉荣码头实现盈利众所周知，嘉荣拥有华南区最先进的物流配送中心，为公司的发展提供了坚实的物流保障。物流区副总经理唐洪杰先生表示，过去的2014年，物流区各生意业务模块取得了一定的业绩，吞吐量、配送额以及运输准点率均实现增长。荣庭第三方物流已经完成第一期建造，去年10月份开始陆续承接汇基、瀚基、拾美等公司的物流业务；嘉荣码头也于去年正式启动，完成了16艘（千吨级）装卸业务。2015年，配送中心的核心业务以嘉荣体系门店、加盟店的内部配送为主，在满足嘉荣零售业务模块需求的基础上，承接荣庭第三方、码头业务等外部配送。优化物流服务、降低费用成本，提升物流效率，实现第三方物流以及码头盈利则是2015年的重点工作。加工中心区：为客户提供质优有特色的产品2014年公司新增了一个区域——食品加工中心，副总经理谢克松先生代表加工中心作了精彩的报告。谢总表示，食品加工中心在起步之年，经过团队的协作与努力取得了良好的开始。2014年，食品加工中心完成了肉丸车间、火腿车间、面条车间、季节性产品车间、冻水产车间的启用，还推出了“嘉味飘香”，“嘉优鲜”及“麦哆啦”三个自有品牌；同时，还建立了特色农产品溯源追溯系统。洪梅食品公司生猪屠宰也于日进入生产状态，日生产80头。2015年，食品加工中心继续努力，提高中央厨房加工业务水平，打造中央厨房的核心竞争力，提升工业化品牌的创新业务以及洪梅食品公司屠宰的业务价值。谢总表示，今年将实现中央厨房车间全启动，自制麦哆啦小蛋糕、自制散装小月饼、自产放心豆芽将全面上市，大力推广熟食包装产品。紧随公司2015年的发展战略，提升生产质量，为客户提供质优有特色的产品。&冬季大评比颁奖仪式&激动人心的颁奖仪式大会期间，还为2014年冬季大评比优胜门店以及2014年度总裁商务考察获奖人员举行颁奖仪式，表现突出的团队及个人获得了公司奖励。2014年冬季大评比由总经办按综合评分排序加日常巡店综合表现筛选，并在OA进行匿名投票产生。大卖场/综超组胜出的门店为：华南MALL店、常平丽景店、星河城店，获胜门店获得丰厚的活动经费。生活超市组胜出的门店为：上东国际店、景湖湾畔店、宏图店，获胜门店分别获得了800元、500元、300元的奖金。胡总还揭晓了2014年度总裁商务考察获奖人员名单，4位店长和6位总监榜上有名，华南MALL店店长魏良健、星河城店店长臧俊、大岭山店店长陈辉、上东国际店店长陈桂华、中山区店总彭飞祥、百货部总监林叶飞、财务部总监濮立伟、服务部总监邓世全、采购总监梁润华、配送中心总监吕江华获得了最令人期待的总裁商务考察奖，每人将可以免费赴台湾进行考察。&年度总裁商务考察奖颁奖仪式别开生面的自助晚宴会后，公司特别在DC年会厅安排了别开生面的自助晚宴。来自食品加工中心的大师傅现场准备了嘉荣系列自主品牌任大家吃喝。席间还进行了抽奖活动，80位幸运儿获得了Thomas锅具一台。此外，公司还为与会人员精心准备了大礼包，大礼包来自嘉荣各控股公司的产品，包括：汇基公司提供的家居商品贸易与自有品牌开发的背包，瀚基公司提供的食品贸易与自有品牌开发的核桃糖，拾美公司提供的均价潮流家居商品保鲜盒，还有食品加工中心提供的嘉味飘香系列产品。每一份礼品都代表了公司不同区域的祝福，也寓意着嘉荣，欣欣向荣。&其乐融融的自助晚宴&
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