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这销售术语真是太好了,读三遍你就是销售冠军!_图文_百度文库
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这销售术语真是太好了,读三遍你就是销售冠军!
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你可能喜欢绝对成交:八步打造销售冠军_百度百科
绝对成交:八步打造销售冠军
《绝对成交:八步打造销售冠军》按照销售的一般步骤,紧紧围绕成交这一核心,向你详细讲述了推销的技巧以及一些注意事项。通过这些内容,销售人员可以了解纷繁复杂的商业行为背后的种种端倪,可以了解销售工作的种种技巧,从而一步步走向成功。
《绝对成交:八步打造销售冠军》按照销售的一般步骤,紧紧围绕成交这一核心,向你详细讲述了推销的技巧以及一些注意事项。通过这些内容,销售人员可以了解纷繁复杂的商业行为背后的种种端倪,可以了解销售工作的种种技巧,从而一步步走向成功。
在书的最后,点明了作为成功人士的一些特质以及成为销售冠军的方式,通过对成功人士的探讨,引发出对销售冠军的思考,从而引导读者向销售冠军迈进。
李华,李老师迄今为止从事企业管理及咨询培训多年,足迹遍及全国,授课累计达1500余场次,培训学员达50余万人,学员满意率达95%以上,是国内最具有影响力及口碑佳誉的知名培训师之一,国内实战派营销管理培训大师,中国最具影响力的团队训练导师之一,具有十年的企业管理、营销经验。经培训指导过的企业30天内团队绩效增长10倍。现为国内多家大型企业特聘培训顾问、管理咨询顾问。
第一章 从“心”开始做销售
销售是一份需要用心的职业。首先要有成为销售冠军的野心,“不想成为将军的士兵不是好士兵”,同样,不想成为销售冠军的销售人员也不是一名好的销售人员。与此同时,积极的心态、对销售的满腔热情以及面对销售挫折时的勇气,都是“用心”的表现。当你走出常见的销售误区之后,展现在你面前的,将是成交的喜悦。
第一节 野心是成功的最大资本
第二节 保持积极的心态
第三节 培养销售的热情
第四节 推销需要勇气
第五节 走出销售误区
第二章 准鲁,成交的基础
不打无准备的仗,只有充分地准备,达到充分知己知彼才能够保证成交。为了达到这个目标,销售人员首先要有一个非常明确的目标,并在这个目标的指引下行动。既要充分地了解和掌握所销售产品的特性和资料,又要充分地了解潜在的客户的情况,尽可能地通过各种渠道充分掌握全面的客户资料。洞察客户的需求和心理特点,步步为营,给客户一个美好的印象,做好成交所需的一切准备。
第一节 定好目标再行动
第二节 熟知产品知识
第三节 寻找潜在客户
第四节 收集客户信息
第五节 细分顾客
第六节 备好签约成交用的工具
第七节 “包装”好自己的形象
第三章 拜访,成交的桥粟
从拜访客户前的约见到约见后开场白的设计,从倾听客户的需求到沟通中的问答设计,乃至最后的辞别,每一个眼神,每一个动作,每一句话,每一个细节都要得体到位,都做到精心设计,极致完美,并且在不断的实践中总结经验,提高自己拜访客户的能力。拜访结束后的工作也细致有序,做好记录,认真总结经验,逐步地改进,最终才能提高自己成交的几率。只有把握住每一个细节,最终才能成为王牌的销售精英!
第一节 拜访的前奏:约见
第二节 开场白的设计
第三节 做一个好的倾听者
第四节 有效提问客户
第五节 读懂客户的身体语言
第六节 辞别得体
第七节 拜访结束后的行政工作
第四章 卖点,成交的推手
销售人员要抓住产品的亮点来发展产品的市场,只有这样,这个产品的市场才会茁壮地成长。要做到这一点,销售人员就要转变观念,擦亮眼睛发现所售产品的美妙之处。通过各种渠道来帮助自己的产品发光,充分掌握展示产品亮点的方法和技巧,让自己所销售的产品成为市场的焦点,这就是最伟大的销售人员应该具备的心经。
第一节 卖点来自观念的转变
第二节 提炼卖点
第三节 六方见证产品卖点
第四节 示范产品卖点
第五节 FABE法则——介绍卖点的技巧
第五章 拒绝,成交的开始
对于任何一名销售员来说,未成交的客户数量要远远大于成交的客户数量。其实,成交机遇就藏在客户的异议和拒绝中,绝对成交就是要求我们销售员搞明白自己为什么会被拒绝?怎样才能将拒绝化为订单?要想将拒绝转化为订单就要求我们销售员必须学会预期客户拒绝——不打无准备的仗;识别真假拒绝——看准、抓好、不放松;成功化解客户的拒绝——让客户开口说0K,这样才会提高我们的成交率!
第一节 你为什么会被拒绝
第二节 预期客户拒绝
第四节 处理客户拒绝的原则
第五节 化解客户拒绝的五种方法
第六节 将拒绝转化为订单
第六章 签约,绝对成交
美国著名营销大师菲利普科特勒说:“成交时机的把握,犹如烹饪大师把握炒菜的火候一样,只有在最合适的时间出锅的菜,味道才是最棒的!否则,菜还没入味,就已经煮老了。”同样,销售员签约也需要把握好成交的时机,及时读懂客户的成交信号,主动提出成交,并且要巧妙应对客户反悔,争取成功签约、绝对成交!
第一节 读懂客户的成交信号
第二节 引导客户说“是”
第三节 把握时机,主动提出成交
第四节 巧妙应对客户反悔
第五节 十大经典成交方法
第六节 签约注意事项
第七章 跟踪,将成交最大化
美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告数据:
2%的销售是在第一次接洽后完成,
3%的销售是在第一次跟踪后完成,
5%的销售是在第二次跟踪后完成,
10%的销售是在第三次跟踪后完成,
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
在我们日常工作中,我们发现:80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行跟踪。
第一节 成交需要“跟踪”
第二节 主动联系客户
第三节 管理成交客户资料
第四节 做好服务跟踪
第五节 成交客户的跟踪策略
第八章 打造销售冠军
冠军,是一个值得期待的梦想。但是,只要善于学习,善于挑战,你也可以成为顶级销售冠军。认识成功人士的六种商数,沿着冠军成交的十个步骤,掌握推销的“四动”成功法则,运用“七力”,把自己打造成为一名销售冠军。
第一节 成功人士的六种商数
第二节 冠军的十步成交策略
第三节 营销人“四动”成功法则
第四节 七力打造销售冠军
销售是一个体力活,也是脑力活。凡是做销售的,大都是风里来,雨里去,挨家挨户地敲门拜访,足迹踏遍整座城市。从这一点上来说,销售是一个十足的体力活。与此同时,你要是想把这份工作做好,你要是想拿到订单,还需要智慧,还需要策略,要能与众多竞争对手斗智斗勇,与众多客户围绕成交进行周旋。从这一点上看,销售又是一份纯粹的脑力活了。
有人可能会感到很纳闷,既然这份工作既需要体力,又需要脑力,要求这么高,薪水怎么就那么低呢?很多公司给业务员的基本工资只有几百块钱。不错,这就是销售的本质——一份挑战性极强的工作。业务员的待遇低,是指他的基本工资,但不代表他的待遇。世界上很多富翁都是做销售出身的。作为一名销售人员,如果你只指望基本工资的话,或者说你只看重它的基本工资的话,那奉劝你不要做销售。因为你对工作的态度决定了你不适合做这份工作。业务员的待遇只有下限,也就是他的基本工资。但是,他的待遇是没有上限的,你一个月可以拿几千、几万,甚至十几万、几十万,都是没有问题的,关键是你能不能接受挑战,能不能拿到订单,能不能与客户成交。
说到这里,成交就变成了销售的关键词。是的,销售人员到处奔波,最终的目的就是为了成交。成交的数量最多的,就是销售冠军。那如何成为销售冠军呢?本书会为你将其中的奥秘娓娓道来。
要想在一个行业中取得优秀的成绩,首先要热爱这一行。同样,要想成为销售冠军,首先要热爱销售这个行业。从现在起,你就要重新开始审视销售这门职业:你究竟是出于什么原因选择了这门职业,你喜不喜欢这门职业,你觉得销售最难的是什么……
向自己询问诸如此类的问题之后,假如你最终选择了销售,那接下来,本书将会告诉你应如何开始这门职业。也就是第一章告诉你的——从“心”开始。要想成功,就要有野心,有积极的心态,同时要有面对挫折的勇气以及对这份职业的高涨热情。
本书按照销售的一般步骤,紧紧围绕成交这一核心,向你详细讲述了推销的技巧以及一些注意事项。通过这些内容,销售人员可以了解纷繁复杂的商业行为背后的种种端倪,可以了解销售工作的种种技巧,从而一步步走向成功。
在书的最后,点明了作为成功人士的一些特质以及成为销售冠军的方式,通过对成功人士的探讨,引发出对销售冠军的思考,从而引导读者向销售冠军迈进。

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