酒店管理财务财务管理制度其他標准与程序管理
为方便客人存放贵重物品酒店在前厅部免费提供保险箱为酒店客人.
1.客人要求开保险箱时,首先应该核查客人姓名和房间號码同电脑上的记
录是否一致确认无误后,由客人填写保险箱控制表核查客人所填写
的内容是否完整,包括客人签名审核无误后,收银员签字并按客人要
2.每次客人要求打开保险箱时首先要求客人签字,收银员应核查客人签
字与保险箱控制表签字是否一致签字相符即可为客人打开保险箱,凡
是签字不符者应拒绝打开保险箱并核查原因
3.客人退还保险箱时,收银员应及时注销保险箱控制表并填写日期和签
字,收回的保险箱钥匙按号码放回原处所退保险箱控制表应统一在收
4.客人退房时,应核查客人是否将保险箱钥匙交回
5.凡因客人將保险箱钥匙丢失者,应处于人民币500元罚款
6.每班收银员应检查保险箱占用情况并填控制表和签字。