为什么航天信息的新版开票软件的填开打印会出现ocr等等字体或要求重新安装系_百度知道
为什么航天信息的新版开票软件的填开打印会出现ocr等等字体或要求重新安装系
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由于新版的开票软件还是新发行出来的软件，在于电脑配置上可能有也冲突。联系航天信息工作人员重新安装就可以了。
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　　　　windows开票软件常见问题解答
1、登录开票系统时提示“ 金税卡开启失败，没找到金税卡和IC卡
”或“IC卡确认错”等信息，通常有哪些原因？
答：出现这类提示的通常原因有：
操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡
所插IC卡与金税卡不匹配
主机内没有插入企业开票金税卡
金税卡跳线设置与主板口地址冲突。
2.在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、删除、修改等操作，怎么解决？
答：这是因为用户进入编码设置窗口后未点击“编辑”按钮，未使窗口处于可编辑状态造成的。解决办法就是点击“编辑”按钮，即可进行添加、删除、修改等编辑操作了。
3.用户在初次使用开票系统时已正确进行了注册、登录、初始设置等操作，并且已经从税务机关领购了发票，但填开发票时却提示“金税卡内无可用发票”，是何原因？
答：在填开发票前必须保证金税卡中有可用发票，出现上述提示就表明金税卡中已没有可用发票了。用户在从税局领购发票后，必须先将IC卡中的发票号读入到金税卡后才能开票。
4.用户在从IC卡读入新购发票时操作失败，哪些原因会造成这种结果？
答：如下情况会造成发票读入失败：
未插入企业IC卡或插入的不是本企业IC卡,IC卡中无领购或分配的发票，或是发票流水号已读走,因逾期未报税使金税卡锁死，不能读入发票。
5.当到了每月的报税起始日，用户进行发票填开时发现已无法使用，这是怎样造成的？应如何解决？
答：为严格控制企业按时抄税，本系统具有在每月报税起始日未抄税前自动锁死的功能。如果每月报税起始日到来时，企业未抄税就要开票就会发现系统已锁死无法开票了，此时，只要企业执行了抄税处理操作及时抄税后，系统就会解锁，恢复开票功能.
6.当到了每月的报税起始日，用户执行了抄税处理后继续开票，但10天的报税期限过后发票填开等业务操作又被锁死，应如何解决？
答：企业在每月报税起始日及时抄税后，应该在规定的报税期限内到税务机关报税，如果企业抄税后逾期未去报税，则开票系统仍会锁死无法开票。
解决办法：持抄税后的IC 卡到税局报税成功后，重新进入开票系统即可恢复正常操作
　　　　　　　　　
Windows开票软件常见问题解答
7、税务机关对企业进行发行开户后，企业能否马上到发票发售系统去购买发票,为什么?
答：企业发行开户后，并不能马上到税局的发票发售系统购买发票，在首次购票前必须先到税局进行
‘购买发票授权’，授权后才能购票。企业只需在第一次购票前进行授权，以后再购票时就无需授权，
只要传出发票领用存数据即可购买发票。。
8.企业金税卡时钟有误欲修改，从税务机关获得修改时钟的授权后仍无法实施修改，为什么,怎么办？
答：这是因为企业获得授权后，没有重新进入开票系统所致。企业欲修改金税卡时钟时的正确操作是：
1)先退出开票系统
2)持IC卡到税务机关进行‘修改时钟授权’
3)将IC卡插入读卡器后重新进入开票系统，利用“金税卡时钟设置”功能来修改时钟。
9.用户在进行客户编码、商品编码、备份目录等的修改编辑后点击关闭了窗口，下次调用时却发现数据
未被更新，为什么,应怎么办？
答：当用户进行编码设置的修改、编辑后必须使用窗口左上角的
按钮来实现存盘退出，只有这样才能将刚做过的修改、编辑保存到编码库中。如果使用了右上角的关闭则刚做过的修改、编辑将不被保存；同样，对备份目录修改、编辑后若要将修改结果保存，则必须使用按钮，否则也不能保存。
10.用户欲将金税卡内未用完的发票退回到IC中时操作失败，哪些原因会造成这种结果？
答：答：如下情况会造成发票退回失败： 1)金税卡中无剩余发票 2)未在读卡器中插入本机的IC卡
3)IC卡中已有尚未读走的退票信息 4)因逾期未报税使金税卡锁死，不能执行发票退回操作
11.使用中出现点击系统主菜单及导航图中的功能按钮均不会生效，这是怎么造成的？
答：当点击时发现系统主菜单及导航图中的功能按钮都无法使用，一般出现这种情况的原因都是因为用户已经打开某个窗口正在运行，但被“最小化”了，窗口隐藏在任务栏附近，而用户误以为尚未打开运行窗口，所以又要执行新的任务，则会出现上述现象。
解决办法就是先将最小化的窗口关闭，再执行其他任务。
12.如果在抄税期恰巧遇到税控IC
损坏、金税卡损坏或者用户硬盘损坏等意外情况，用户该如何抄报税？
答：针对单开票机和主分结构开票机的解决办法分别如下：
1、单开票机情况下：
（1）税控IC卡损坏时，应先更换IC卡，然后重新抄一次本期税额；如果已来不及更换则可以利用“报税资料传出”功能，形成报税数据软盘，到报税系统“磁盘数据稽核”报入。
（2）金税卡损坏时，应先更换金税卡，待重新进入开票系统后则需利用“报税资料传出”功能，形成报税数据软盘，到报税系统“磁盘数据稽核”报入。
（3）如遇金税卡与硬盘同时损坏，则用户必须持本月全部发票的存根联到税务机关的认证子系统中做“存根联数据补录”。出现此种情况后，应立即与维护单位联系，采取具体处理方法。
2、主分结构开票机情况下：
（1）主、分机各自独立抄税、报税，但要求应先将本企业各分机IC卡报税后，再报主机IC卡的税额。
（2）如某一开票机的税控IC卡损坏，解决方法完全同单开票机情况。
（3）如某一开票机的金税卡损坏，解决方法完全同单开票机情况。
（4）如某一开票机的金税卡及硬盘同时损坏，则必须持企业本开票机本月全部存根联到认证子系统做
“存根联数据补录”。出现此种情况后，应立即与维护单位联系，采取具体处理方法。
　　Windows开票软件常见问题解答
打印电子申报报表时，只打印一半，还有一半报表未打印出来，如何解决？
答：是纸张类型设置问题，因为打印发票时，开票子系统自动将纸张设置为&航天信息纸张&，所以在打印报表前将纸张类型改为&A4&就能正常打印了。具体方法可选择(1)或(2)：
在打报表（除申报主表外）时，例如打印表五，点击屏幕右上角打印图标，出现打印预览界面，在屏幕左上角点击打印机图标，出现选择打印机窗口，这时点击窗口中右上角的&Properties
&按钮，点击&高级&，将纸张类型更改为&A4&，确定退出，点击&OK&打印报表即可。
开始--&设置--&打印机和传真--&右击打印机图标--&属性--&打印首选项--&高级--&更改纸张类型为&A4&(windows
电子申报时表五无数据，或数值小于当月销项发票总和。如何解决？
答：开票一体机（二型机、三型机）的用户可能会出现此问题，主要原因是开票时税目没有正确选择，不小心选择了&免税货物&，具体解决方法：
在二型机或三型机上设置正确的税目，进入开票系统--系统管理--货物种类管理--按F5--修改税目代码、名称、税率与报税系统一致--按&End&存盘退出。
进入电子报税系统--销项发票管理--查询--查找税目为零的记录--复查--修改（改正税目）--保存--审核。
或者使用以下方法：
在二型机或三型机上设置正确的税目，进入开票系统--系统管理--货物种类管理--按F5--修改税目代码、名称、税率与报税系统一致--按&End&存盘退出。
从二型机或三型机上导出销项数据到3.5寸软盘，用电子表格Microsoft
Excel打开3.5寸软盘上的ZYFB1.DBF文件，将鼠标移到最右边的V栏，（列标题为CPDM）将此栏中的税目代码改为电子申报软件常用税目代码，保存退出，进入电子申报软件先将当月销项数据删除，然后从3.5寸软盘读入。
15、 打印发票时如何设置打印参数？
答：使用Windows XP 系统，前进纸的用户可参照以下设置参数。
6500F 打印机的发票打印参数如下：
前上进纸板：向下调整：-4
向右调整：8
（将左档纸片向右推尽参数方为有效）
前下进纸板：向下调整：-4
向右调整：2
（以左档纸片不动为准）
后进纸板：向下调整：-4 向右调整：-1
（将左档纸片不动为准）
NX-600打印机：向下调：-4 向右调：6
（打印机左进纸挡板移至第2格线，再向左移3毫米处）
Star NX-500打印机：向下调：-5
向右调：-5
（打印机左进纸挡板移至标尺10毫米刻度处）
Star NX-510打印机：向下调：-4
向右调：-4
（打印机左进纸挡板移至标尺10毫米刻度处）
EPSON LQ-670K打印机：向下调：0
（打印机右进纸挡板移至三角形标志处）
EPSON LQ-630K打印机：向下调：1
向右调：-1.5
（打印机左进纸挡板移至标尺10毫米刻度处）
按以上参数调整后打印结果若偏右，则减少向右数值，若偏左，则增大向右数值（例如原向右参数为0，打印偏右一个汉字位置，则向右调：－2）；打印结果偏下，则减少向下调数值，若打印结果偏上，则增大向下调数值（例如原向下参数为0，打印偏下一行位置，则向下调：－2）。
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17、 进入系统时，口令输入正确，但仍然不能进入系统，为什么？
答：口令的字母和数字区分全角和半角及大小写，切换正确的输入方式。
18、 退出系统时，提示&执行了非法操作&，随后不能进入开票系统，怎么办？
答：请将数据备份，然后重新完全安装开票系统。如以前没有备份数据，则需要在WINDOWS操作系统里，将系统安装目录(\航天信息\防伪开票\DATABASE\DEFAULT\WORK)下的文件拷贝出来，待重装完成后将数据拷贝到相应的目录里
19、 系统初始化时，确认按钮不能使用（灰色），其中&开帐年份&显示为1982年，怎么办？
答：请更换金税卡，重新发行，并确认发行时钟和当前时间一致。
进入系统后，执行了&系统初始化&操作，但初始化后，却发现&发票管理&、&抄税处理&功能模块不能使用，是什么原因？
答：这是因为在执行了&初始化起&操作后，尚未执行&初始化终操作&。只要执行&初始化终&操作，就可以进行正常业务操作了。
用户进入系统后，先做了查询操作，然后想进行业务处理时，发现发票填开等功能按钮都不能使用，是什么原因？
答：这是因为系统当前仍然处于备份查询状态，必须先退出此状态，然后系统提示重新登陆，登陆后就可以正常操作了。
一台打印机，以前打印都正常，只有最后一次打印的发票所有字符总体位置偏上，怎样处理？
答：这是因为使用者在打印发票时，先点击&打印&按钮，然后将发票纸放在打印机上。而正确的操作是应先放好要打印的发票纸，然后点击打印按钮。
进入开票系统时，系统提示应使用小字体，用户未做更改，继续开具发票，打印出的发票上出现乱码，怎样处理？
答：应在WINDOWS操作系统里将字体更改为小字体。
24、系统里对于小数点后保留的小数没有具体限定，而对于涉及海关退税的企业，则要求发票上保留6位小数，这样的企业开票时怎样处理小数位？
答：这样的企业在开票时，将单价栏以不含税价格填入，小数6位以后的数字删除，然后调整单价直到和实际金额相符。
25、企业在进行了报税成功后，在状态查询中显示&已到锁死期&，该怎样处理？
答：报税成功后,需要重新登录开票系统,这样才能解锁;如果重新登录后,系统仍然锁死则只能将金税卡进行重新发行。
26、企业在报税后，进入系统时提示&ERR240，IC卡解密累加和错&，如何处理？
答：需持IC到税务机关发行窗口进行解锁重写操作。
27、用户在抄税时，系统提示&ERR449错，此税期已结转，无发票明细信息&，怎么办？
答：企业需持当月开具发票的存根联到认证窗口补录，然后拿补录数据盘报税。
28、用户在第一个月报税后（零申报），开具发票时系统提示&发票区已满&，怎样处理？?
答：请企业持专用设备到税务机关重新发行。
29、在进入防伪开票系统时，点击&进入系统&，就出现红色错误提示，该怎样处理？
答：需要重新安装开票系统，安装方式选择&更新版本升级程序&方式。
30、如企业在使用电脑开票前手工开具了张发票，那么后来使用电脑开票后，可以开具此张发票的负数发票吗？
答：可以，不过要先在系统设置\类别编码中添加原手工填写的正数发票的代码类别。
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3秒自动关闭窗口我公司是营改增企业，航天信息开出的报税盘金税盘是增值税专用发票，技术服务费是普通发票，也能全额抵税吗？还有我们购买的打印机可不可以全额抵？
财税〔2012〕15号规定：一、增值税纳税人日（含，下同）以后初次购买增值税税控系统专用设备(包括分开票机)支付的费用，可凭购买增值税税控系统专用设备取得的增值税专用发票，在增值税应纳税额中全额抵减（抵减额为价税合计额），不足抵减的可结转下期继续抵减。增值税纳税人非初次购买增值税税控系统专用设备支付的费用，由其自行负担，不得在增值税应纳税额中抵减。增值税税控系统包括：增值税防伪税控系统、货物运输业增值税专用发票税控系统、机动车销售统一发票税控系统和公路、内河货物运输业发票税控系统。增值税防伪税控系统的专用设备包括金税卡、IC卡、读卡器或金税盘和报税盘；货物运输业增值税专用发票税控系统专用设备包括税控盘和报税盘；机动车销售统一发票税控系统和公路、内河货物运输业发票税控系统专用设备包括税控盘和传输盘。二、增值税纳税人日以后缴纳的技术维护费(不含补缴的日以前的技术维护费)，可凭技术维护服务单位开具的技术维护费发票，在增值税应纳税额中全额抵减，不足抵减的可结转下期继续抵减。所以您单位收到航天信息开出的报税盘金税盘是增值税专用发票，技术服务费是普通发票，按上述规定可以全额抵减，且收到的增值税专用发票无需认证。购买的打印机不可以全额抵减。具体申报填写申报表，该文都有规定。
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