淘宝一家店铺的东西看起来不错，但是的评论上有好评也有差评。能买吗_百度知道
淘宝一家店铺的东西看起来不错，但是的评论上有好评也有差评。能买吗
这家价格挺合理的，有一个差评，有六七个好评吧。能买吗？
差评虽然就一条，不过写的挺严重的。卖家信誉五钻。差评就说发的东西是坏的，用不了。这是个别的还是都这样呢
提问者采纳
有的店再好也会有差评，每个消费者的要求都不一样。再好的商品也有人说不好。所以要看你买什么商品，再点击这个商品的评价，满意就可以买，如果评价上说有色差之类的，你不满意就不买这件商品就好了，不是都不能买的。照你说这家店应该是不错的，毕竟才一个差评。
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其他3条回答
被看好评，可以刷的看差评啊，不过差评也可以删5元一个就给删
看看差评是什么。在判断
所有东西都有差评. 你可以浏览一下差评是什么样子的.如果有和店铺里面出现争吵的情况就建议不要买.
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出门在外也不愁最近在淘宝上遇到过这样的情况：&br&看上了某个宝贝，选好颜色数量等等，下单！被拒绝了……&br&询问下，卖家客服说，我的交易记录里的差评率过高。&br&我回想了一下，真正给过差评的（就是后面并没有因为卖家联系改回来的）也只有两家。可能有一家是因为同时购买了好几个商品的缘故吧。&br&不过真心不是恶意差评，都是卖家的行为已经让人无法忍受了，态度也很恶劣，无法正常解决问题的才给了差评。&br&对于这种淘宝卖家拒绝差评记录的买家买东西的行为，大家怎么看？&br&------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&下面是我的一些看法：&br&1、交易自由。&br&的确卖家也有权利选择交易对象。虽然会带来减少购买量，但的确可以规避恶意差评买家的不良影响。反正有差评记录的人也不多，总比自己产品有了差评影响小……这样是否也会影响买方的交易自由呢？&br&2、差评歧视&br&但这个方面仍是制度问题啊，这样的卖家多了，就形成了“差评歧视”导致买家正常行使差评的权利反而得到了歧视，买不到自己想要的东西了。相当于把正常差评的买家也当做了恶意差评或者捣乱的人来看待，是很不公平的。也影响了差评对于买家权利的保护。&br&3、卖家对产品不自信&br&从根本上，我觉得还是卖家过于不自信自己的商品和服务。我相信90%以上的差评，是因为产品严重质量问题，以及卖家态度问题。我遇到过严重质量问题或者物流造成损害的，如果正常换货或者有点补偿，只要态度好，都是好评“虽然出了点小问题，但是卖家积极解决了，态度很好”，相信这种评价对卖家是很加分的。&br&要么产品质量问题太多（或者干脆就是假货），很容易招致差评。&br&要么服务自己就做的不到，容易招致差评。&br&4、淘宝制度&br&差评制度是不是真的合适？是否应该出手干预这种卖家的行为，或者对于恶意差评有相应的判定和审查，以保护卖家的评价栏？也希望熟悉淘宝的朋友讨论了……&br&&br&使用中差评我认为是一个负责任的买家对于其他买家参考的建议。是对网络环境负责的行为。&br&我相信如果网购次数很多的买家不大可能一次都遇不到让你可以给出中差评的购买经历。&br&如果作为负责任的买家，给了正确的差评，也同样受到卖家的集体排挤，只是为了规避差评师，我想淘宝集市已经离负责任的买家越走越远了。&br&------------------------------再画道线-------------------------------------------------------------------------------------------------&br&没想到这个问题能引起这么多的回答，不能说每个回答都完全认真看过，至少有80%有效的答案我是认真读完了，也和很多答主聊过。对于这个问题的看法也有了改观。&br&1、淘宝制度和作为&br&就像是淘宝集市的法律和执法人员，很大程度上决定了这个大环境。可能也只有他们能够对环境进行有效地控制和改善。好差评制度，初衷一定是好的，通过这个制度，我们初涉网购，我们开始信任网购和我们平时买东西一样，开始习惯到依赖网购。&br&但规则是死的，就容易被人利用，淘宝的小二当然无法是万能的。但现在这个问题，也许淘宝看来并不算什么，有这么多讨论，相信已经不是个小问题了。&br&没有淘宝的作为，这个问题永远只能是大家在此讨论也好，抱怨也罢，都只能忍或者滚……&br&2、老鼠屎&br&为了利益，有不负责任的卖家，也有不负责任的买家，也有差评师（属于卖家和买家的都有）。&br&就像防一万个人中也许有一个的小偷，我们家家都要锁门。这些老鼠屎给卖家带来了无限的麻烦。各个答案中已经非常多例子了，我也一直在表示理解。而同时受害的不只有卖家，负责任的买家也得到了同样的待遇，差评记录变成了“差评师”的标签，我明白卖家的做法是有自己的苦衷，毕竟开门做买卖谁都不愿意减少客户，只是为了规避那群老鼠屎。&br&是的，因为他们威力巨大，所以足以改变大环境。&br&3、未来&br&社会是一步步规范的，依靠法律和执法者，我们现在仍然活在一个相对稳定安全的社会里。淘宝的环境也需要制度和小二的规范。&br&放任下去，虽然淘宝仍然有巨大的吸引力，但我仍然感觉到淘宝从进入我的生活，融入我的生活，到渐行渐远。从答案中可以看出不只是我一个人的感受。&br&作为一个老买家，我不会换号，支付宝已经深入我的财政系统。我知道这一步步建立起来方便安全的网购方式很麻烦。如果让我再来一遍，接受不了。&br&当然希望淘宝会渐渐得更好，毕竟仍然是我上网买东西的首选，也是消费习惯。应该自爆过的吧，我结婚的大部分需要置办的东西，包括家具、礼服、婚礼用品、生活用品等等都是来自淘宝。可以说在淘宝上买了个家，当然这之间不幸有差评，有打折解决瑕疵，有补发；幸运的是也有80%以上是惊喜：礼服没有合适尺码，卖家居然问了三维定制了一件给我媳妇。物流来的铁置物架扭曲的不成样子了，卖家二话不说又发了个给我（当然也得跟物流算账）。买来的大衣柜，小伙子为了把门对正，合叶调了又调。买日用品每39元赠送一条小抹布（原本认为超过39元就只送一条的）够我们打扫三遍刚装修完的家。&br&好吧，跑题了。&br&&br&在这里对卖家道个歉，因为遇到这样的事情，心里很不爽，在我的问题描述里，明显偏向于卖家不好的言论，不删除了，为了表示改观的过程吧。&br&&br&谢谢！
最近在淘宝上遇到过这样的情况：看上了某个宝贝，选好颜色数量等等，下单！被拒绝了……询问下，卖家客服说，我的交易记录里的差评率过高。我回想了一下，真正给过差评的（就是后面并没有因为卖家联系改回来的）也只有两家。可能有一家是因为同时购买了好几个商品的缘故吧。不过真心不是恶意差评，都是卖家的行为已经让人无法忍受了，态度也很恶劣，无法正常解决问题的才给了差评。对于这种淘宝卖家拒绝差评记录的买家买东西的行为，大家怎么看？------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------下面是我的一些看法：1、交易自由。的确卖家也有权利选择交易对象。虽然会带来减少购买量，但的确可以规避恶意差评买家的不良影响。反正有差评记录的人也不多，总比自己产品有了差评影响小……这样是否也会影响买方的交易自由呢？2、差评歧视但这个方面仍是制度问题啊，这样的卖家多了，就形成了“差评歧视”导致买家正常行使差评的权利反而得到了歧视，买不到自己想要的东西了。相当于把正常差评的买家也当做了恶意差评或者捣乱的人来看待，是很不公平的。也影响了差评对于买家权利的保护。3、卖家对产品不自信从根本上，我觉得还是卖家过于不自信自己的商品和服务。我相信90%以上的差评，是因为…
在做淘宝之前，在自己的圈子里，从来没有感受到恶意或者说碰到坏人。做了淘宝之后，你才知道。这个世界是有多少坏人。他们为了几元的返现，恶意给你差评，他们购买之前砍价不成功，购买之后拿差评勒索，他们会因为快递公司物流慢了一天给你差评，他们会因为你旺旺回复慢了几分钟给你差评。只有你做了淘宝之后，你才会知道。真正给你差评的人，绝对不是如LZ讲的一大堆无法忍受的理由不得不给，更多的是一个人素质。从一个卖家的角度来说：如果他的商品是那种无法让人忍受的商品，那么他接下来将要面对无尽的售后。并且现在的淘宝营销成本也是众所周知的高昂。我想只要是正常的店铺，都不会去售卖让人无法忍受的商品。但是淘宝竞争太过透明和激烈。除了个别自主品牌店铺，会提供绝对优秀的商品【当然有了知名度，价格就不是问题了】绝大多数的店铺，都是徘徊在寻找最佳性价比的阶段。很多时候，给差评的卖家，所认为的商品垃圾，无法忍受。只是本身对性价比的看法与大多数人不同。大多数觉得值得的商品，偏偏这类人觉得垃圾。这类人不会去考虑到，他自己花的钱，在这个社会值多少，也不会理会，他自己购买的东西，市场上同类价格是多少，更加不会去思考这个成本会是多少。他只是觉得，好垃圾。如果你做淘宝。你一定知道我的意思。比如我是开服装淘宝店：一件衣服我进价成本是50元。我卖90，然后你会发现。差评率和售后要求相对就较少。但是，如果你一件衣服的成本价格是10元。然后你卖11元。接下来就等着售后和差评吧。。无论你卖11元还是90元。对于有些人来说，他花了11元的钱，但是其实他的品位是90元的。所以你提供了11元档次的，那就是垃圾！！！也许看到这里，我相信会不少人想着，你11元的东西是比90元的东西垃圾，那么低的价格根本不怎么样，被人说垃圾也合情合理啊！！！- -根据我的售卖经验，一下人群也是给差评的高危人群，被我碰到的话，我会以缺货要求退款第一：非常非常墨迹的人。具体表现为：细无巨细的咨询，达到了新手的那种胆战心惊的地步，恨不得跑你家自己装货自己发包。下一个订单，能跟你聊几小时。第二：非常非常耐心砍价的人。任何场合，任何生意都是应该砍价的。但是在淘宝上，为了去个零头，为了包个邮费，能跟你砍价个把小时，并且经常说，我一定给你好评，你就给我包邮吧。-----我是一定会表现的无礼，让其滚蛋的。第三：索要各种礼物，然后要求，不要这样，不要那样。第四：就是差评率高，本身购物次数有限，一个月也就在淘宝上买几次，反而差评却是一个又一个。你本身就不是什么购物达人， 谁在乎你会不会做回头客，一个又一个差评给别人，不是菜鸟就是流氓。任何一个店铺都是提供七天无理由退换的，而且现在很多店铺，都参加了运费险，很多时候，来回邮费都不用自己出，打个电话就上门。但是一定会有些傻逼认为，我是时间，我的感情不要成本的吗？所以，货，我不退，差评，就给你怎么样。就算你去实体店购买，你也要货比三家，你也要试穿体验。这说明，你第一眼看中喜欢，不一定就是你喜欢。你喜欢的东西，也不一定就是你合适的。 很多时候，你买到不合适的东西，不是别人的错，而是你不够了解你自己。你冲动消费了，或者你判断错误了。为什么要别人承担你的错误。我所碰到的人里。有一种人退货的时候 ，不停的在旺旺里说对不起，实在是不合适。不小心挑错了。给你添麻烦了。邮费我自己出，帮我办理下退款吧。。遇到这样的亲，我才觉得世界好美好！！就算让我花钱帮忙退货，我也是乐意了。。可惜，这种素质的买家是少数的，这种敢于承担自己购物行为的买家是稀少的。绝大多数的买家：就好像仇富心理一样。东西不合适，条件反射就是找商家去。当你心疼邮费的时候，你有没有考虑过，商家也在心疼。凭什么理直气壮的去要求别人承担邮费。很多的差评，不就是买了便宜货，不满意，想要退货，一想起付的邮费都快跟商品一个价格了，就心疼。各种理由找商家赔偿，商谈无果，投诉找淘宝小二，不支持。该搞的都搞了。理也讲不过，情也求不来。最后就是满腔怒火给差评。一副自己上当受骗，别人无良商家有多少人的差评是这种情况的，你们在心理想想吧！！买卖东西的，商业的事情本身就是有觉得值或者觉得不值得。大家互相达成一个平衡点，哪来那么多道德是非观呢？更多时候，无非是你的要求无法得到满足，就给别人差评，抹黑别人而已。至于什么我穿过，我用过，我弄坏了，然后还要过来要退货，一通指责你东西这不好，那不好。简直就是人渣。根本就应该想想就觉得自己是流氓才对。一千个读者就有一千个哈姆雷特。东西值不值，好不好。你不是上帝，不是你说的算的。不要自己觉得不好，就理直气壮。就说垃圾，就认为商家在骗人。这是多文盲的一种逻辑啊不管东西好不好，大家也要尊重商业规则讲起差评什么的，不是商家的人就觉得淘宝没好货，做淘宝的都是投机倒把分子可是如果讲违反规则的呢？淘宝的正常商家里，有多少人违反商业规则被处罚的呢？？你如果觉得你那么在理，如果你真的在理，你根本不需要差评，现有的淘宝规则，以及淘宝店主本身的利益权衡。绝对能够让你一分钱也不亏，而且贴钱给你都行。可是大多数的差评和中评，都是个人素质问题，是一群完全无视规则，也完全对自己做决定的事情毫无担当的人给的我只想对那些，在淘宝上动不动就说别人无良商家的人说：XXX。。。你们如果开过淘宝，跟淘宝小二打过交道，那你们就知道，在淘宝制度设置上，我们商家是多被动和无奈。你一定要跟我耍赖或者你一定要勒索钱财，我还真就不得不给你。根据我自己的售卖经验，以及以上种种看法：我得到的结论是：差评率低的人，我是绝对不会发货的。你甚至根本就拍不下，付不了款。你用中差评来挑选我，我用中差评来挑选你。这种互相有制约，才能更好的营造商业气氛。不是说哄好客户，就是好的交易氛围了。最好的交易氛围 ，是各自对各自负责任。通俗的说。你在淘宝上的交易记录，就是你虚拟信用。 你不断的或者大部分都是负面的评价反应的是你的信誉。好比说，你在现实里，如果你骂过保安，你信不信，保安肯定不鸟你。如果你在饭店吃饭，一边吃一边骂这家店铺垃圾，再来个请工商局之类的，信不信下次你再来，踢你出门。废话说一句：大多数在网络上随便给差评的人，现实中多数是个孬种。由于众多评论，各种反思之后进行补充------------------------------------------------------------------------------------请关注我以上文字中的事情描述段落，至于孬种之类的偏激言论，纯粹是说说废话，哗众取宠一下。毕竟，理智，情感正常人士都知道，林子大了什么鸟都会有。这个世界一定存在着好的让人感到世界美好的买家以及商家。也有一定存在着让你深深觉得恶寒的买家和商家。能得到众多淘宝卖家同仁的点赞，表示衷心的感谢。但我本意更希望得到买家朋友的认同。因为我也是卖家，我很理解卖家，而我今天来这里回答，更是基于题主的隐隐约约跟卖家对立的态度而来。自从我做了淘宝，我已经见不得别人说淘宝卖家的坏话了。我表达的初衷并非是说给差评的买家都是孬种或者买家不应该给差评等等。我想说明的是：买卖过程中，大家应该明确责任。淘宝规则也是根据责任在谁，谁承担来制定规则的。好比我们退货，换货的邮费问题。如果商品出现瑕疵，货不对版等等商家的问题，那么邮费是商家出。而如果出现，不喜欢，大小不合适，颜色不喜欢，厚薄不合适等等个人购物决策失误导致换货，退货。邮费是买家出。这些都是淘宝的规则。如果碰到纠纷找淘宝仲裁，淘宝就是根据谁的责任，谁承担原则来判定的。但是可惜，目前是买方市场，实际操作过程中，很少能够做到这个。因为买家通常使用更简单，更有效的方式，中差评威胁的方式来实现个人的诉求。我接触了很多的买家，由于本人做淘宝也接触了成千的卖家。根据我的经验来说。在所有的买家里，大部分是优秀的买家。在所有给差评的买家里，大部分是极品买家。至于我说孬种，因为大部分给差评的人里，他们连电话都不敢接。只敢用文字耍个流氓。我们虽然很早进入了商业社会。但是我们并没有拥有商业文明。因为在我所接触的买家中，特别是给差评的买家，绝大多数人，是不理会淘宝规则的。而更让人可气的是，绝大部分在知乎上回答以及提问的人也是没有商业文明的精神。更多的是一种几十年前那种一套资本家理论。动不动就无良商家，遍地假货来表达淘宝从业者。我上面很清楚的说到，讨论中差评会出现各种情绪对立。但是假如换个主题，我们讨论下淘宝店主违反淘宝规则，违反个人承诺的问题在你所有的购物中，你碰到的概率是多少？题主提出，有过差评被卖家拒绝的问题。而我的回答是基于卖家角度告知各位。给差评的大多数是什么样的人。评论中很多人说明自己给差评的无奈，商家是多么极品。这个是不否认的。我也是承认肯定存在的。我再此并非是诋毁买家。如果我诋毁所有买家，那我天天与自己瞧不起的人做生意该是多么憋屈。想当年我也是那种受够了工作的琐碎以及拘束投奔到淘宝世界里去的。买家朋友们，你们只接触过卖家。所以你们只是有时候感受到无良。在交易中感到憋屈，愤怒，忧伤，吃亏等各种情绪。但是却无法打击到你，骂完无良商家，你们依然快乐的点开淘宝购物去了，因为你们相信这种卖家是极品，大多数卖家都是被淘宝很好的管束着。值得你信任。可是反过来，我们卖家却不是如此。我们对每个买家都保持警惕。买家提出的各种要求，我们都要判断对方的动机。时刻担心自己碰到职业差评师之类的恶意买家。因为我们知道，淘宝管不了你们。你们会展示出各种面目。我们讲起极品买家的故事，可以说上三天三夜。而被管束的卖家的问题永远是客服反应慢，客服语气糟糕，描述不符合，售后不主动，中差评电话骚扰等几项。你们玩的是体验感受。我们玩的是钱财亏损。心理压力完全不同。由于买家给中差评是没有限制条件的。而买卖双方天然存在着利益矛盾。这种情况下，大多数时候，中差评是被非正常方式使用。所以我才说，大多数给差评的买家都是极品。因为这种毫无限制的能够带给别人痛苦的权力，满足了很多懦弱的人内心的黑暗。差评是一种惩罚，并非是优良差的评判。建议各位看官们，在不得不给的时候，利索的给。维护世间正义。凡事以沟通为主，网购出现差错是在所难免的。
职业：某电商公司运营，5年电商经历。。所谓林子大了什么鸟儿都有，规则重在对双方的约束。能理解淘宝规则的天平偏向买家一方，因为从买家和卖家的角度来说，买家属于弱势群体。不过当前淘宝的规则向买家倾向太厉害了，已经达到了快要失衡的地步，所以才有了这么一个工具。但如果买家差评或恶意差评，卖家就在回评中恶语相向，极尽讽刺挖苦之能事，这种卖家是傻，傻不拉几的。你回评骂那么多字，无非就是解解气而已，但是买家和卖家的评论，都不是给自己看的，尤其是卖家的回评。所以无形之中，你会让若干正常买家望而生畏，从而流失掉大批客户。所以这种卖家是傻的。用差评买家拦截工具的卖家，如果是小卖家，可以理解，也是正常的，因为他们资本小，承担不起太多风险，如果遇到的极品买家和正常买家但是不满意货品而给差评占的比例稍微大一点，整个店铺基本就无法存活，所以说可以理解。而稍微大一点的卖家如果随意（注意，加了随意2字，下面补充）因为买家给的差评比较多，就拦截掉这类买家，那么要么是产品本身有问题，要么仍然是傻。接上段，为什么说随意呢，因为比较挑剔的买家，或者花20元想买50元产品的买家，这类买家都在正常范围内，我们可以通过在产品介绍内客观一点进行介绍，以及接待时将一些问题说清楚，降低买家期望值，让他客观认识到产品，这样可以减少很多这类问题。但是拦截软件的出现，也是有存在的理由和价值的。我们店不会随意利用软件屏蔽买家，只对一种买家：维权师和差评敲诈师。这是一个灰色群体，去前年抓获了一批，风头稍稍微收敛了一些。不过我们上个月有遇到了一个，给我们造成了比较大的损失。怎么认定是恶意的？东北地区，算是比较偏远了，拍下2天后就以未收到货为由申请退款，不退货仅退款，而这时候我们的产品已到东北。拒绝退款并写明拒绝理由后，买家再次申请退款，如此往复数次，我们电话联系对方，说明包裹已经快到了。买家无视，再申请退款。如此又往复数次，我们只有申请小二介入，小二介入后判定退款无效。第三日，包裹到达，签收。我们跟踪到包裹签收后，拒绝退款。买家立马再次申请退款，同样是不退货仅退款（注意：这时候买家已经签收了）。我们拒绝，买家上旺旺联系我们，说用了产品过敏了（我们是护肤品）。说实话，护肤品还真没有谁敢说百分百不过敏的，如果有这么宣传的那也是虚假宣传。让其拍照，拍了一张照片，从照片上看，80%是自己把鼻子给搓红一点拍的照片。鉴于之前未收到货就申请不退货仅退款行为，几率上升到99%。于是让其提供检验证明。如证明属于产品过敏，我们愿意承担买家产品，检验费，误工费等一系列费用。买家没说其他什么，发起售后维权。小二数天后介入，判定维权无效。这件事没有结束。因买家整个交易过程中一直申请退款，我们的售后综合评分中的售后响应时间被严重拉低。再由于2次小二介入，虽然退款都判定为无效，但是交易纠纷率和我们的售后自主完结率也被严重拉低，尤其是自主完结率被拉低到了极低的水平，导致我们十来天无法报天猫的任何平台活动。我们在帮派中反应，小二回复说：亲，至少从退款结果来看，你们是赢了。意思是我们值得聊以自慰了，你们都赢了还有什么不满的。可是对于这个买家来说，他是无成本犯罪（原谅我用到犯罪这么极端的词语），他维权一千个卖家，有一部分妥协，他就赚了。如果他最后输了，那么他也没损失到什么。但是对于我们来说，虽然淘宝判定我们赢，但是我们输了，而且损失惨重。无法报活动对店铺来说影响是巨大的。但是这不是最大的，最大的损失是，我们今年无法参加双十一了。因为那个买家的退款和维权等的时间刚好是在双十一筛选卖家的时间点内。所以要有差评买家拦截这种工具。但是，这种工具要慎用，如果你还想认真做生意的话。总体来说，淘宝极品卖家的比例＜淘宝极品买家的比例的。因为对买家来说，贪婪乃人之天性，而卖家要做好生意，就不能仅靠贪，除非你开店不是为了当卖家，而是单纯搞诈骗。
这个叫风险评估。
我自潇洒傲人间，何管他人笑江湖
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