健身房好不好上班做销售员好不好?

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回答者:& 5i健身 - 副总裁
十级&& 5-30 14:31
这是一篇关于健身俱乐部的报告,应该可以回答你上面的一些问题。记得毕业论文不要照抄,要有选择的借用。。
第一节 起源
健身俱乐部之起源,事实上早在罗马时代,豪华的公共澡堂就已经有著类似於今日健身俱乐部的功能。当时澡堂并非只是单纯结构简单的浴池,仅仅提供冷、热水浴;他们不但动辄占地数十英亩,还有著锻鍊身体的各种设备:游泳池、跑道、体育馆、运动区、球类运动场地以及活力再生房。澡堂的产生起初是由於在土地上劳动耕作的农民洁身的需要,而后却因程式文化的进展演变成有闲阶级填充整日空虚的一种仪式性的习惯,因此,罗马浴池以其巨大的规模与各种设施的结合,可以说是城市休闲空间的典型代表,在浴池的活动已经不只是为了卫生需求而净身,更具有休闲、社交的功能。
以健身为主的场所最初出现在二十世纪早期的青年会(YMCA)。这里提供了各项运动设备和活动,是最早有篮球、游泳、重量训练活动的先驱,可以说已经为现今健身俱乐部的基础。
第二节 定义
一、健康休闲俱乐部
国内有关此产业的相关名词并无统一的定义,本报告再此就沿用亚力山大所使用的「健康休闲俱乐部」为统一名词。举凡健康体适能俱乐部、运动休闲俱乐部、运动健康俱乐部、健身俱乐部、休闲俱乐部、运动健身休闲俱乐部、运动健身俱乐部、体适能俱乐部、健康俱乐部等,都是属於此产业的别名。
(一)俱乐部
一群人味了利用规模经济,或利用其唯一决策单位的方便,或与自 己喜欢的人聚在一起,或集合相同消费行为和品味的封闭式社交团体。
(二)健康体适能
健康体适能包括肌力、肌耐力、柔软度、心肺适能与体脂肪百分比等五个要素。
第三节 沿革
民国42年美军顾问团在台成立后,西方特有的产物-俱乐部也跟著进入台湾,它是为了因应美军需求而产生的定点式俱乐部。当时仅只为聚会、跳舞、喝酒的场所,经营型态单纯,且被定义为特定层次以上才可进入。而台湾众多的俱乐部当中,首家由国人投资经营的俱乐部-太平洋联谊社,於民国67年时成立於台北,由於其分别在台北市区与阳明山设立据点,在加上地理位置接近当时还是国际机场的松山机场,自然就成为60年待政商名流社交的热门场所,随后的圆山俱乐部、来来俱乐部、克拉克健身俱乐部、花旗俱乐部、环球金融联一社以及环亚企业家俱乐部也都是再60年代末期、70年代初期相继设立的。在过去的时代,拥有一张俱乐部会员卡就算是挤身於上流社会,也是有钱人的表徵。
然而近年来,在地狭人稠的台湾,随著经济高度发展,工商活动日趋频繁,为因应现代都会人对商务、社交、休闲等全方位的需求,国内各类型的俱乐部纷纷成立,而逐渐发展出一种新兴的休闲文化,再加上入会门槛的大幅降低,过去象徵身分地位的会员制俱乐部似乎已不是达官贵人的专利,而整体俱乐部经营型态已经趋於平民化。此外,国人休闲时间所从事运动项目结果显示,国人对於健康观念日益重视,在运动项目方面,选择健身运动作为休闲活动就占了全国人数的7.8%(台北市政府主计处,民89),因而促使以健康休闲为诉求的健身俱乐部蓬勃发展。
第四节 产业分析
一、总体环境分析
(一)国民所得提升
近年来经济发展,国民生活水准之提升,平均国民所得增加,人们为满足其欲望或炫耀其财产地位,进而追求生理及心理的满足,是生活品质、休闲、健康为生活中的重要部分,有花钱买健康(尤指健康休闲俱乐部)之观念,因此,健康休闲俱乐部蓬勃发展。
(二)国内经济景气低迷
景气不佳,国人可支配所得增加幅度有逐年递减趋势,连带於招募会员和营业收入上也受到影响,但消费者不是完全没钱,只是看紧荷包,认为休闲娱乐是多余的开销,但若诉求健康,对大多数消费著仍有吸引力。
二、政府法令环境
(一)行政院体育委员会未提升运动人口,实施多项方案,如1999年的「333健身计画」与2002年的「运动人口倍增计划」等,间接强化国民的运动观念。
(二)政府於民国87年元月起实施隔周休二日,接著於90年1月1日实施周休2日与劳动基准法之基本工时调降为两周84小时后,国人休假日可以达到144天/年以上,为休闲产业带来很大商机。
(三)目前国内尚未有相关法令,经营者须向不同单位提出申请,但单位间互相推委,使业者欲合法却不可得(杨人智,民85),没有一套经营准则,使得健康休闲俱乐部素质参差不齐且各类纠纷频传。
(四)国内都市计画与土地分区相关法规,历经几十年没有修改,导致取得土地的成本提高,不利产业发展。
(五)於人才来源方面,国内教育制度下,专业管理人才、科班出身的体育人才非常缺乏,且国内的认证制度也尚未发展,早成愈显严重的人才荒。
三、人口统计环境
(一)人口结构老化医药及科技进步,平均寿命明显延长,健康休闲俱乐部应适时提供适合老年人的活动与设施,符合高龄化社会。
(二)教育程度的提升,教育程度愈高,人们愈重视休闲生活及健康观念已为大多数人所接受,健康休闲俱乐部的消费者中大学程度以上就占了50.9%,显示国内运动风气提高之下,教育程度高者愈能接受使用者付费的观念。
(三)我国女性约1096万人,占48.9%。随高等教育的推展,女性教育水准持续提升,高等教育女性占50.5%,较十年前高出45.9%。女性就业地位逐渐提升,女性就业人数占40.8%,较十年前高出3.3%;专业、技术人员占25%,高出4.9%;生产操作及体力攻占22.8%,减少8.9个%。另90年女性受雇员工(工业及服务业)平均薪资为男性的75.9%,高出9.7%(行政院主计处,民90)。女性对於美容产品,如化妆品、高级服饰等的需求及消费能力大增,健康休闲俱乐部中的美容、健美、舞蹈教学等服务,可针对女性堆出适合的产品服务,如全天候营业的趋势,打破了时间限制,可提供女性较安全的运动场所。
(四)以职业区分,参加健康休闲俱乐部中以从商业之消费者居多,而以商业为走向的健康休闲俱乐部设在市中心,上班族除了运动与联谊洽商之外又可避开交通拥挤时段达到健身目的。
(五)不少人有运动习惯,却碍於缺乏场地可以实践,公共运动场馆不足、学校运动设施也未全面性开放,人们对於运动场所的选择渐渐的考虑到营利性的健康休闲俱乐部。
四、科技环境
(一)美国体适能专家预测,21世纪的健身中心将会是高科技与运动器材的整合,就像是电影「星际大战」的场景。你可以一边跑步,一边上网路浏览、收信、发e-mail,甚至只要输入自己的健康问题,运动器材便会自动设定合适的运动流程及方式。
(二)俱乐部各主管可透过网路媒体进行内部的沟通与联系;也可利用电脑软体建立客户资料库,以进行差异化服务;为能及时掌握顾客动向,以提升会员忠诚度和满意度,可藉网路的廉洁,建立一套双向的会员沟通管道。
五、 社会文化环境
(一)由於高胆固醇、高热量的饮食,现在人罹患高血压、心脏病或肥胖的问题愈来愈严重,根据研究,规续的运动有助心肺功能的增强,减少心脏方面及其他有关身心方面的问题,并增进休闲及工作效率,因此在追求生活品质之余,现代人也重视健康与休闲。
(二)台湾夏天潮湿炎热,加上污染的都会空气,使室内运动环境显得较具吸引力。
(三)现代人资讯流通与吸收都很快,源於欧美的健康休闲俱乐部逐渐为国人所接受,尤以新兴健身阶级为最,这一群新兴健身贵族有男有女,大多是上班族,年龄多在25-30岁左右,有一定程度的薪资来支付会费,但重点不在於钱,而是在於能够接受并实践健身概念,并不是纯粹为了减肥,而是为了雕塑曲线及身体健康,除此之外,健康的饮食及自律的生活习惯也是他们奉行的圭臬。他们懂得如何有效的运用管理自己的生活。新兴健身阶级在不知不觉中也把健身中心当作一个新的社交场所,在健身中心不乏看见男女撘讪的画面,也有许多人是来此处择偶的。
(四)周休二日亲子多半会一同前往,针对於此,周休二日时可设计亲子活动,让亲子有良好的互动关系。
(五)国民运动风气未开:国人休闲时虽然增加,但每日看电视和录影带花了战63%首位,至於健身、阅读、艺文活动等所花的时间都不多,只占17%(行政院主计处,民90)。另一项调查也指出国人最常从事的运动,彩复选作答的结果发现,有高达63.1%的受访者选择了都不长做(东方消费者行销资料库,E-ICP)。由此不难发现,国人从事的休闲活动却仍然停留在对较低层次,因此,应使运动跳脱出早期比较像单纯劳动的观念,走向软性运动,选择多样化、高科技、伤害性较小的器材;课程活动也该区於个人化、个别化、休闲化及趣味化,并针对改善健康体能而设计,运动变成一种好玩有趣的事情。
第五节 类型
一、依经营属性分类
各家俱乐部在经营上皆有自己的市场趋向与风格,就营业属性而言可分为观光饭店俱乐部、商务社交型俱乐部、亲子型俱乐部、健康休闲俱乐部四类型。
二、依场所地点分类
随著设立地点的不同,业者服务的对象也会改变,而依地点分类的型态主要有大饭店内附设健身俱乐部、企业内附设健身俱乐部、社区休闲中心、学校附设健身体适能中心、商业联谊社附设健身俱乐部、城市专业运动健康休闲俱乐部、郊区/大型休闲俱乐部(这些类型的俱乐部可以给CY
在昆明的业务开展提供很多的参考,向社区,学校,饭店等地方提供配套的成套健身服务,这是一个低成本扩张的好办法)
三、依服务项目分类
对於所提供的服务种类有少到多可分为低量功能型、多功能型及全功能型。
四、依照资金来源分类
由於健康休闲俱乐部是由国外引进的新型休闲产业,因此国内业者有些是国外投资有些则是国人自行创业。
第六节 营运模式
一、会员结构
就健康休闲俱乐部而言,以女性会员居多63.8%,年龄多集中於21~24岁65.5%,教育程度多在大专以上76.7%,而职业以商业最多38.8%,平均月收入元52.6%,且未婚者占多数51.7%,此外,大多数支会员每周至少会使用一次81.1%,而较常使用的时间为周一、周五74.1%。
二、定价模式
一般的健康休闲俱乐部在会员的入会费金额与相关收类订定标准上,通常是依其土地所购得或租赁的价格、兴建费用和各项设施的附加价值而定,但也有许多业者采同业比价的方式。一般而言,健康休闲俱乐部的会员证一张最高约10万元左右,最低则是1-2万元即可入会。而除了上述的入会费外,一般的会员在每月、季、年都须缴纳固定的基本费用,用以支付俱乐部平日的管理费用,其收费标准由每月2-3千元至每年数万元不等。
三、市场发展与趋势
人们对健身房的兴趣仍然高而且可能还在持续成长。有氧舞蹈和重量训练目前是此行业的核心,但渐渐取而代之的是「健康适性」取向。包括健康和生活型态的评量,健康和营养课程,压力降低课程,戒菸课程和多样性的社交活动,各类型健康俱乐部所提供的课程活动超过20种,其中提供课程分布之前3项为:有氧运动,阶梯有氧,与运动处方;最后欢迎的前3项课程依序为有氧运动、阶梯有氧、瑜珈。较大的多功能俱乐部留住顾客的时间较长且有较多种获得利润的来源。而今后的健身俱乐部逐渐从照表操课的模式转向强调休闲,减压的柔性路线。更进一步说,俱乐部将会倾向软性的运动,有别於以往锻练心肺功能的运动。而有氧结合肌力训练也是不可避免的趋势,而不只是运动型态,健身俱乐部的坪数越来越大,此类以休闲,减压为诉求的懒人运动已成为主流。
四、国内健康休闲俱乐部经营瓶颈
(一)法令政策未明
国内尚未成立健康休闲俱乐部等相关法令,仅余1976年政府公布的运动补习班设置办法,但内容却与今日的健康休闲俱乐部产业不符,且多功能健康休闲俱乐部通常有美容布、餐饮部、水疗池、游泳池等附属设施,各项路属设施使用执照之审核未经统核,须个别向主事业主管机关申请,过程繁琐,执照取得不易,有时还会被误认为八大行业,申请限制甚严,使业者欲合法却不可得,在没有一套经营的准则下,导致市场上健康休闲俱乐部的素质参差不齐,而消费者与业者之间的纷争也无法取得良好的管道解决。目前业界及学术界已针对经营管理上的问题,透过资料分析与综合座谈会,共同拟定了健身房(体适能中心)辅导管理办法、健身房(体适能中心)会员之定型化契约建议范本、健身房(体适能中心)教练认证制度办法(草案),希望提供政府对施政参考。
(二)场地取得之成本高
都是画与土地分区相关法规长年未经修改,土地使用分区不合时宜,跟不上健康休闲俱乐部快速发展,应建议政府开放都是计画分区使用规定之限制,减低场地取得之成本。
(三)专业管理人才不足
国内教育制度下,针对此产业的科系相当缺乏,专业人才有供不应求的现象,现有专业管理人才大多是因为本身兴趣而加入,但却未接受完整的教育训练。
(四)高经营成本
除营运前庞大硬体兴建成本外,土地及执照取得不易,且营运后尚有高昂的销管成本(一般俱乐部每月销管费用约400-500万、小型俱乐部约200-300万),因此,若销售员消受不尽理想,不仅影响正常运作,甚至造成一些预收会员证的业者发生恶性倒闭、卷款潜逃的丑闻,加深外界对休闲产业的负面印象。因此,如何吸引消费者加入会员,并提高会员忠诚度,是目前极需努力的课题(李鸿旗,民86)。
(五)同业竞争
国内健身器材来源多为CYBEX进口健身器材,同质性过高,且面临同业强大的竞争压力之下,为取得品牌仙优势提高适占率,经常透过低价渗透或非价格的竞争手段,如降价、广告、售后服务、送课程等方式与同业竞争庞大的经费造成负担,造成经营瓶颈,但若想真正留住会员,主要系取决於是否能为顾客创造新价值,若不能,续卡率自然不高,业者也指出,高居不下的会员流失率是目前经营的一大窘境(林美玲,民89),因此须针对需求,,如人员服务、课程安排、设施规划、营养或健康谘询、社群管理等作加强才能为消费者创造新价值。
第七节 经营特性
一、经营特性
(一)封闭性
健康休闲俱乐部采取会员式的制度,所有的设施与服务仅限於会员使用,在这种限制下,经营型态具有封闭的特性。
(二)资金密集性
健康休闲俱乐部所需的设备、场地、器材、卫生设施等,都需要大量的资金来投入,这类的资金属於固定资产,投入的金额在数百万元之上,固具有资金密集的特性。
二、服务特性
(一)无形性
健康休闲俱乐部提供的服务是无形的,无论是一般人员服务、个别的指导或团体健身课程,而会员尚未加入参与时,并无法像有形的商品去判断服务的品质,只能依照外在的特徵(人员、设备、价格、形象等)来衡量。
(所以,一个看上去有品质高档的环境,一群优秀,外在条件良好的老师,是CY首先吸引客户的第一步。必须尽可能打一个高质量的服务环境)
(二)无法储存性
健康休闲俱乐部的专业指导与现场人员的服务都无法储存下来以辈往后使用,所以只能在当时享受服务的品质,离开了时间点与地点便无法重来。
(三)多样性
健康休闲俱乐部的专业服务种类多元,可提供会员自行选择;在个人指导服务方面,会员可依照自己的程度选择游泳、球类等不同种的活动,在团体课程方面,不同的时间与时段有不同的课程设计,消费者可依照自己的喜好与需要,并在教练的建议下,设计属於自己的课程,因此个人指导服务或团体课程均具有多样性的特性。
三、设备特性
(一)固定性
健康休闲俱乐部现场提供的设备在规划当时已固定,无法临时增加或做大幅的变动,如有氧教室的大小不会因为会员人数的增减而改变大小。
(二)富弹性
健康休闲俱乐部所提供的健身设施可依照消费者的需求设定功能与难度,使运动设施能符合消费者的需求。
&健身房的经营和管理,美萍健身房系统
据有关部门统计,仅北京市就有各种健身场所1000多家,其中既有投资数千万元、面积数千平方米的大型国际连锁品牌健身俱乐部,也有投资几十万元到数百万元不等的中小型健身场所。随着北京2008年奥运会的临近,健身俱乐部迅猛发展,然而在整个健身行业的内部,经过一段时间的经营,有些健身房是举步维艰而又骑虎难下,苦不堪言。这些俱乐部的苦衷正是众多健身俱乐部经营状况的缩写。
经营、设施全盘照搬国外,缺少个性化。
健身休闲业在我国处于起步阶段,而投资者在这种市场条件下,所表现出的往往是缺少对健身休闲市场的深度认知。国内一些中高档的俱乐部以同类国外知名俱乐部为样本,从设备到管理全面引进,并未充分考虑到国人的消费习惯和东西方的文化差异,加之前期的巨额投入使得健身成本居高不下,使广大健身爱好者难以承受健身费用,造成曲高和寡的现象。而一些中小俱乐部又以国内知名俱乐部做样板,进行“素描”,结果往往也是失败。而真正属于俱乐部的个性东西少之又少,如此一来,导致健身房经营现实与理想之间形成巨大的反差。
同行业竞争,导致多败俱伤。
多数俱乐部经营项目、市场定位、营销策略雷同。业内一直流传着“80%的俱乐部抢20%的消费者”的说法。加之健身市场的不规范,规则性的条文较少且又缺乏行业保护,使得竞争市场毫无秩序,最终像某些家电产品一样,进入价格战的死胡同。
经营收入少,比例严重失调。
目前绝大多数健身俱乐部以会员卡的销售收入为主营,收入占到了总收入的80%以上。如此一来,一旦会员卡的销售没有按预期的目标完成或是出现一些突发事件,就会使得健身房的经营陷入被动。而国外健身俱乐部会员费只占总收入的60%,还有40%是场内消费,比如营养品、服装等。(注意:CY就是要引进这样的经营方法,衍生出其他多种多样的服务消费。营养平可能对于CY的初期经营来说还早了一点,但是服装和相关产业,以及组织比赛和演出等各类收入是我们收入的开发渠道。
健身房利用率制约经营收入。
现在各个健身房无不是大多数时间健身者寥寥无几,而高峰阶段则人满为患。其实健身房的高峰时间只占营业时间的1/5,虽然大多数俱乐部都采取了一些诸如非高峰时段优惠等促销手段,但由于缺乏对健身者需求的研究,只是把提供服务的项目局限于单一的健身,使之缺乏吸引力,无法达到分流会员、引导消费的效果。(通过价格手段分流客户,可以达到错开高峰期的效果)
只重本身功能,不重需求层次。
目前多数俱乐部在健身本身功能的开发方面确实下了很大功夫,从硬件环境、器材选配到集体训练课程、训练方法和配套设施等,都面面俱到。但会员的健身热情依然不能被充分调动,直接表现为会员的续费率低,会员流失率居高不下。
过速扩张、扯断资金链条。
多数健身俱乐部盲目扩张,积极圈占市场,仿佛就能做成业内的中坚,殊不知,投资策略失误,扩展太快加速了它走上一条不归之路。在旧店未上轨道前便大力扩张新分店,以致债台高筑。结果令银根本已紧绌的俱乐部更加捉襟见肘,资不抵债立现,产生雪崩效应。俱乐部不断将资金投入新分店的开设,战线拉得过长,令整体开支不断增加,在资金流入无法应付开支的情况下,惟有不断向银行借贷及延迟向债权人还款,利息开支也因此日益加重。另外,在业务扩张过程中,很多俱乐部缺乏同银行的紧密合作,致使公司出现资金困难时,没有银行做后盾支持,最后在资金无法周转的情况下,迫使其不得不宣布清盘。
加重经营负担。
在谈及经营管理的体会时,不少俱乐部管理人都坦言:“现在的经营成本真的是太高了!”在健身产业刚刚兴起的时候,不少健身俱乐部将店址选在了地下室。加上后来竞争不断加剧,很多俱乐部盲目地比设施、比空间的大小,结果租赁了偌大的空间,实际利用率却很小,加上租金逐年大幅调升,是俱乐部倒闭的另一死因。
经营策略未能顺应市场变化做出调整扩张过急,本足以致命,而经营策略的失误,又加速了它的清盘。
多数俱乐部在初期经营成功之后,便认定摸到了市场盈利的脉搏。这一策略可能在几年前非常成功。但时过境迁,现在各地楼价租金暴涨,健身市场的经营环境已大为改变,面积越大,租金开支越多,雇请的员工就越多。同时,健身行业经营有其自身的规律,不像其它行业,投资以后很快可以得到回报。很多经营者则忽视这一市场规律,机械地奉行原先的发展模式,盲目地扩充店铺数量,由于许多新开的店缺少客源,几年内根本不可能盈利,导致越陷越深。
缺少管理人才,与外部扩展战略脱节。
很多俱乐部只注重外部的扩张速度,抢占销售网点,却缺乏中层人才跟进管理。内部管理混乱,造成许多弊端。由于缺乏管理人才,俱乐部内部许多环节管理失调,导致采购的商品价格高,缺乏竞争力。结构庞大,经营决策上往往高度集中在一人身上。这种陈旧而缺乏科学活力的经营管理方式,与现代化、大规模健身俱乐部发展的要求极不适应。
此外,市场定位模糊,缺乏吸引力、投资策略脱离实际,缺乏科学性,在投资策略上,很多店铺选点缺乏科学性,脱离当地环境,盲目发展。缺乏对对风险缺少有效评估、内部控制薄弱、责任难以追究也是俱乐部倒闭的原因之一。
健身房,看上去很美
分类:经营和管理
12:12 作者:小贵子 | 评论:0 | 阅读:831
世纪末的一项不高不低的热度就是健身房经营骤然在中国内地升温。
  确切他说,这只是1999年上半年以来发生的事。北京、上海、广州。深圳等引领生活时尚的城市,新建健身房的出现几乎都是突如其来,那情形如同各个产房里争相出世的世纪婴儿。
  如此“一窝蜂”地现身,带给社会的全然是一份惊喜,因为健身俱乐部彻头彻尾属于公益性经营行业,它给予人们的消费回报永远是生理和心理的健康状态;城市中充溢着杯光酒影和歌舞升平的余暇也因而增添了一道道美好的风景。
  然而开一家健身房毕竟不同于开一家餐馆或一家夜总会,无论对于管理则者或者健身教练,这都是并非熟悉的领域。
仿佛是对当前健身房开办热进行一番总结和评点,一个全国健身房经营管理交流会于2000年年初在深圳举行,不少于50家俱乐部的经营者和教练乘兴前往。交流会也大致展示了国内健身俱乐部经营业的代表性阵容。
   健身房的名字叫“阿鲁沙”
来自台湾的黄嘉生先生让大家跟着他做一个夏威夷手语棗举起右手伸直大小拇指棗如同中国人表达数字“六”的手势。他说夏威夷人称其为“阿鲁沙”,意为“快乐”。
黄嘉生被有意安排在健身俱乐部交流会上第一个讲演。身为一名高级企划人员的黄嘉生乃健康观念和行为的积极倡导者,曾于70年代在台湾发起轰动一时的“早安晨跑健康运动”。黄也善于“作秀”,讲演时特意穿了件红色的运动衣。他说这象征着作为朝阳产业的健身业。
  黄先生的“阿鲁沙”手语想要告诉与会者:健身俱乐部是能给予人们快乐的地方,而出售“快乐”的行业是最有发展前途的。
美国人最先把健身快乐当成一桩买卖来做。起初的力量训练仅仅为造就那些举重运动员,而健身操也只是让宇航员得到一种柔韧性练习。结果美国人把这两样东西放在“店铺”里经营,人们必须花钱才能享受到锻炼的乐趣。
  今天,美国的健身房经营业已发育得像一个丰满的少妇,那里的健身房文化也成为美国现代文化中的一道独特的景观。全球的同业中人都在从美国人的运作手法中寻找借鉴。
  相对而言,中国健身俱乐部却刚刚开始发育,尽管数量上在1999年有了亢奋状的突飞猛进。即使这样,90年代未的中国健身房已与80年代滥觞时期不可同日而语,前者在规模、档次、健身手段以及经营理念上都有了令人耳目一新的改观。
  黄先生所说的“阿鲁沙”实乃健身市场的一种境界,如果顾客真把去健身房当成获得快乐的消费行为,经营者真正把健身房视为一项快乐的行业,那么这个市场的繁荣就来临了。黄先生对此信心十足,因为中国拥有全球最多的人口。不能否认的是,这一诱人前景的实现必须以在全民中进行健身观念的唤醒和教化作为铺垫。
   “莱斯米尔”:按外国菜谱做中国莱
  王岚是此次健身房经营管理交流会上最为忙碌的女人。交流会虽名义上是由国家体育总局体操运动管理中心主办,但实际上从头到尾都由深圳中航健身会总经理王岚和她的员工具体操办。
  这位年轻女子乃深圳健身经营圈内的抢眼人物。她以其工商管理的学历背景跻身健身房管理行当,经营观念和手法屡屡为同行所称道。
  王岚上下忙碌的另一个众人心照不宣的目的就是向各健身房的经营者推销她所引进的莱斯米尔国际专利使身运动体系。莱斯米尔是新西兰人对世界健身业的一个贡献,这个岛国甚至将此视为与美国健身业分庭抗礼的本钱。据莱斯米尔的宣传品介绍,这套运动在预制套路、伴奏音乐和锻炼趣味之间找到一种和谐,而且每三个月便将既定内容更新一次,这一过程都有严密的编排、监控、培训工作与之相配套。据称在20多年的发展中,全球己有40多个国家的3000余家俱乐部采用了莱斯米尔体系。
  王岚花多少钱从新西兰人那里把专利买过来不得而知,这当然是可以理解的商业秘密,但她卖给各俱乐部的特许使用权为每年4万元人民币。
  为借交流会的“鸡”“下好”莱斯米尔这个“蛋”,王岚邀请了莱斯米尔总部的高级营销和师资培训人员前来布道。工岚想告诉大家一个道理,同样是汉堡包,麦当劳何以能独霸天下。尚且不知有多少与会人员对莱斯米尔流露出兴趣,但至少给人们一种启示:也许你不愿依外国菜谱行事,但外国厨子的手艺和专业精神值得效仿。
  莱斯米尔的思想对当前中国健身俱乐部经营观念多少是个冲击,那种一个好汉三个帮的手工作坊式的运作已成明日黄花。
   健身房经营的当前状态
  今天,你只需花销200余元便可在北京大多数装修人流的健身房里锻炼一个月。这其中包括你可以在流行音乐的伴奏下跳健美操,在教练的指导下进行有氧和力量器械练习,你可以享用淋浴设备,也可以舒适地在咖啡厅小坐。这在以往是难以想象的,同等档次的健身房过去几乎都是酒店里的封闭空间,收费自然令普通收入者望而却步。而当时低收费的健身房仅仅是出大力、流大汗的地方,你不会感到健身房原来也可以提供一种舒适的享受。
  虽然城市里的富人阶层和小型城镇。乡村的低水平消费分别为封闭式经营的高档俱乐部和简陋健身房提供了存在的理由,但那种环境优雅的中档收费俱乐部仍然成为健身市场的主流。
中国健身房市场的这一主导方向令公众深感欣慰。因为这是该行业健康发展的前提,也是健身俱乐部维护其公益形象的保证。经营上,为数甚多的健身房都在模仿国外。空间设计、器械配置、运作手法等从欧美和日本移花接木。
  一些营销领域的人士成为健身房的投资者和经营者,这使旧有的主要由体育界人士组成的健身房从业人员队伍发生了改变,从而提升了从业者整体的文化水准和经营行为的自觉性。然而,当前缺乏的却是既懂经营又通晓健身理论的管理人才。
  从会员构成来看,几乎所有的健身俱乐部主体会员都为女性。女士们往往是形体美最狂热的追逐者。另外,相对于常常出没于酒楼及娱乐场所的男人们来说,她们的休闲选择要少得多。因此健美操也似乎成为俱乐部的支柱性经营项目,能够招待顾客的健美操教练在管理者眼中似乎成了“摇钱树”。
  由此引发的一个问题是,尽管这些健美操教练专业素质并不尽如人意,但他们却如同职业足球球星那般“物以稀为贵”。面对他们不断攀升的课时费和频繁跳槽的举动,健身房老板显得很元奈。
   你的健身房赚钱了吗?
  一位来自广西的经营者在交流会上谈及自己跻身健身业的初衷时说:“过去开过保龄球馆,后又办成溜冰场,一年后生意越来越清淡,于是就改做射箭项目,热乎了半年又不行了,最后瞄准了健身。
  来自上海。武汉等地的信息令那些“快乐”行业的从业者感到泄气棗相当部分的健身房并不盈利,甚至亏本。
  业内权威人士批评目前开办健身房的追风现象时说,一些投资者在缺乏市场研究及确实数据支持下便盲目掷下大量金钱,以致俱乐部开业后人不敷出,造成亏损或倒闭。
人们一致认为,目前健身市场的低迷并非是行业本身的缺陷,而是因为经营和管理的低水平。健身房的经营其实就是吸引会员并留住会员的过程,而影响这一过程的因素包括健身房选址是否准确,收费是否合理,环境是否舒适,设施是否齐全,经营品种是否具有诱惑力,健身指导是否专业服务是否周到、俱乐部推销和宣传手段是否到位等诸多方面。
  然而健身房经营绝对排斥急功近利行为,你不能指望一只雏鸡下蛋,总得先把它养大吧。
  就国内各大中型城市的城市规模和相关消费人群而言,健身房的发展数量尚远远不够。实际上各地新建健身房的出现并未停止。据最近的消息称,美国最大的健身俱乐部之一的金健身房已决定在北京开办它的中国连锁店。
   新的一轮的竞争即将开始,接下来就看谁家有能耐将汉堡包做成超级快餐。
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