如何用互联网思维如何做好口碑营销传播 pdf

一个投资人的发散想法:怎么用互联化思维做智能家居
导语:一切都要围绕用户来开展。具体操作上分为:专注(选择一个切入点)、极致(打造极致的产品)、精益(快速迭代、唯快不破)、媒体化(让用户来传播)。
这两年我看过的关于智能家居相关的项目也有不少,但一直没看到让自己心动的项目。主要问题是项目都没有找到让人信服的切入点,都需要培育市场。而在这方面创业的朋友都是行业里的顶尖人才,开发的产品功能很全、很炫。产品看了很喜欢,但当被问到会不会买时,我就犹豫了。这其中的原因是什么?如果让我来做智能家居项目怎么做?前两周一直在同朋友扯淡一个想法,大家觉得很有意思。今天随便写写,因本人只是投资人,对行业和技术不熟,都是YY之言还请见谅,我们重在聊切入思维。创业第一重要的是要选对方向,都说&站在风口上,猪都能被吹起来&。没那么夸张,但好的时机无论是市场还是资本都会青睐,看看当年的团购、电商导购,如今的互联网金融、智能硬件。要本项目要做的是智能家居,方向上应该没有问题,可以借智能硬件之风。选择好大方向,就是具体战略规划了。也要借如今流行的(都不想提这个词了,大家权当是名词代称吧),互联网思维是什么?大家看看关注我们以前的文章吧。今天我要拎出来的概念是&用户思维&,一切都要围绕用户来开展。具体操作上分为:专注(选择一个切入点)、极致(打造极致的产品)、精益(快速迭代、唯快不破)、媒体化(让用户来传播)。下面分点来说明。一、选择切入点智能家居的很多,国外的有Control4、霍尼韦尔,国内的有海尔、TCL等。如果你要从中胜出很难,也难以差异化。智能家居现在的厂商都是想做整体解决方案,而家居市场在方案设计时都还没有这个概念(设计师都弄不明白),精装楼盘市场都是关系销售。所以对没有渠道优势的创业者,从整体方案切入肯定不靠谱。那就选一个点吧,选什么?我选择了台灯,理由是:台灯目前没有第一印象品牌,没有标准价格。台灯从几十到几百不等,毛利很高,在定价和功能上有发挥的空间。一个好的台灯是什么样的?应该购买什么样的台灯?相信大家都没概念。所以需要一个互联网化的产品将期标准化,公开、透明。上面三点只是机会,更重要的是以下两点:1. 台灯价格不贵,用户决策成本低。2. 台灯更换方便,家里有没有都可以再买一个。以上两点可以从乐视盒子与乐视TV对比中去分析。二、打造极致的产品定价299:除了定位做台灯外,我还就只做一款台灯,只有一个定价。台灯具体怎么做呢?1. 产品硬件参数标准化、可视化。以后的台灯就这样标:无线模块:蓝牙、wifi(台灯也联网)灯炮:LED彩色灯炮5W,1000流明(200小时一度电,还亮瞎眼),25000小时寿命(可以24小时工作近三年时间)材质:合成纤维、铝制外壳颜色: 土豪金、珍珠白、银色、太空灰等(台灯也土豪)2、功能互联网化,让客户变用户随着智能手机的普及,互联网已经成为人们的一种基本生活方式。所以现在设计产品都要充分考虑互联网、云、大数据。那台灯怎么互联网化?首先台灯有蓝牙和wifi模块,可以连互联网的,用户手机上安装台灯APP。可以用手机控制灯光模式(读书、看电视、美梦、还有&&模式)。定时开关灯光等,你还需要什么功能?别急,台灯APP上可以不错免费升级,或购买得到你钟意的模式。其次所有灯的运行数据都是存在云上的。你能想到那些好玩的功能?看到夜里有多少人与你一起加班,一起读书,一起&&。别提社交,这个词也被用烂了,我只是想让大家使用这个产品时更好玩点,用户需要这些。其次,有了用户和存在云上的运行数据,就可大数据分析的。通过分析,可以知道用户的数据,如大家的用电习惯、有多少人是环保人士啊什么的。怎么用我也懒得想了,将这些数据分享给你的用户们吧。这里思维的基础是,你每卖出一个台灯,实际上你就获得了一个用户。三、精益再精益精益不要多说了吧,简单提几句吧。在开发产品时不断迭代功能,慢慢找到你的用户想要什么。包括台灯的外观、运行模式、用户交互、数据分析等等。关键是要增加用户的活跃度。永远记得:产品卖出,服务才刚刚开始。四、让用户来传播如何用比竞争对手更低的成本获得用户?办法只有一个,让你的用户为你推销。20块获得的用户,如果他帮你推1个用户,那么单个用户成本只有10块。如果帮你推4个用户,成本就变成4块了。在全民互联网营销的时代,将渠道、营销费用让给用户,就尽情地让用户在朋友圈中帮你传播吧。在产品设计、营销方案设计中引导用户分享,以及传播。五、商业逻辑从台灯这个项目切入智能家居,其实只是为了获得一个入口。入口体现在通过台灯获得了用户和品牌基础。如果你卖出100万个台灯,实际上你就获得了100万的用户。只要你能让这100万个用户认可产品、认可品牌,有很好的活跃度,你就是一个互联网化的公司。这个项目的价值会按100万用户计的!想想你以后可以做什么呢?空气检测、家用监控摄像头。。。六、小结这里只是举了一个小例子,实际操作肯定有很多难点,但创业从来不简单。但移动互联网的兴起,让我们看到越来越多,传统行业都急需改进。创业者们放开思路,顺应趋势让你的创业更。我们用这个案例试图解读互联网思维如何改变传统行业、或如何操作项目,也是我们B座12楼最喜欢的投资项目(前几天在北京经常被问我们偏好投什么项目)。
创业者服务?  自从去年11月开始,我以一个地铁附近的小仓库、一辆小推车为起点,开始在西二旗周边的区域卖石榴汁。从推着小推车转一天、被动等待顾客上门,一直到现在开始做店面、开展营销活动、甚至借用轻应用、微信等移动手段开始了所谓的O2O之路,大半年的时间里,作为一个个体起步的小创业者,从码农转身为卖果汁的石榴哥,在这个过程中,我学到了很多。
  一、要解决的第一个问题:如何建立商家和用户之间的信任
  作为一个小的个体创业者,最初选择一个区域来做好创业开端很重要。如果一定要套用“思维”,那就是细分环境下的产品定位问题(不过这并仅是互联网行业要思考的问题;任何行业任何产品,要先确认的都是产品定位)。产品定位可以从两个角度看:一方面是在众多同类产品中,如何定位,脱颖而出;另一个方面,对于创业个体而言,如果同类竞品并未覆盖到所有区域,那么在哪个地域推广产品,即在某个区域的所有商品中,选定定位。在北京,卖果汁的很多,但是卖类似于石榴汁的很少;在西二旗,基本没有卖果汁人群。到底有没有市场需求?看我后面分享的效果,各位就知道了。
  要在某区域内实现良好的产品售卖,建立用户对商家的关注和信任,有着至关重要的作用。为了建立有效的关系链,我做了下面几件事。
  1、 现场制作:两个石榴一杯纯果汁,毫不掺假,货真价实
  别人叫我石榴哥,但我给自己起的品牌名称,却叫做“果真”。不仅仅是为了叫上去好听,我的果汁,确实非常纯粹。以石榴汁举例,每一杯小杯石榴汁,都是用三个石榴压榨出来,不掺任何水,这一点就已经同目前大多数的果汁店区分开来。而一杯小杯石榴汁,也刚刚卖15元。这些操作,都是当着各位顾客的面现场完成的。因此,顾客对于整个过程非常了解,而对产品也有充分信任。产品甚至高于预期,相互信任即可建立。
  2、 附加服务:送货上门,态度良好,送小福利
  初期,我的制作能力和售卖能力有限,而果汁的核心用户群在本地区总人数中占比较小;同时,这批核心用户又基本都是回头客,所以我很容易就和顾客们建立了相对比较熟识的关系。建立起这样的关系之后,我将售卖模式进行了一个小的调整,从原先的每到固定时刻顾客出门找到我的售卖车购买果汁,变成了顾客通过移动互联网留言的方式,提前预定,我在固定时刻送果汁至固定地点。这样使我和顾客双方的交易成本都降低了。
  在这个环节,如果仅靠传统的沟通模式(如电话订单)等,其实并不是最好的方式。移动互联网工具就显示出了巨大的价值。
  初期,我尝试了个人微信号的沟通,效率提升很多,也会通过群发微信内容,推介新产品、更新送货信息;后来一天轻应用的PM来买果汁的时候,提到了轻应用。我本身就是码农,去年就听说过轻应用,尝试了一下,使用了一套小店铺模板,也做了一个轻应用。二维码推广开来后,也有相当一部分用户通过轻应用留言下订单,我在后台统一管理,进行配送。
  二、运营思路:如何制造小范围内的爆点,留住用户
  事实上,通过上述的方案,能够吸引并留存的,也仅仅是少数顾客。如果小富即安,那这样的方式没有任何问题;但我希望未来能够越做越大。因此,也在顾客、朋友、家人的建议下,尝试了一些小的营销手段,以实现在本地区人群之中的口碑传播。
  1、 制造话题点,吸引关注
  西二旗地区人群的特点非常明显。这里遍布了互联网公司。因此,根据周边人群兴趣点和属性,我在果汁售卖小车上挂上横幅,写着“程序员改行卖果汁”。果然,这一招一出来,口碑迅速传播,我的品牌知名度迅速上升,那个时段很多顾客会给我拍照;而很多过来的顾客,也都会提到是听说了我的改行故事。给品牌做一个故事,相当于给产品附加了一个价值,其实褚橙就是用的这个思路。后来,我也增加了更贴近互联网思维的一些渠道营销方式,如放个人微信二维码,放二维码,放上轻应用二维码。这些都增加了品牌好感度和顾客对我的记忆度。
  2、 留存和新增两手抓
  在有了初期的比较稳定的顾客小圈子之后,一方面我继续努力做这些已有顾客的留存,也在想办法拉动新增。新增的手段主要有两种:
  (1) 调动现有用户群体进行口碑扩散。我认为,对于LOCAL O2O来说,口碑扩散尤其重要,且效果显著。例如上述的一些运营手段,就引发用户群体之间的口碑扩散,收效不错。
  (2) &在重大的节假日,也进行一些优惠的运营活动,如买果汁送水果,收效很好。但是这种方式仍热是在留存方面做努力;后来,我也尝试了买一送一。一般来说,一名顾客一天喝一瓶果汁就足够了,附送的另一瓶,为保持新鲜度,一般顾客也不会留到第二天再喝。这样,顾客会将附送的果汁送给同事。买一送一,留存和新增亮点都做到了。
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中研普华报道:
相关研究报告
  2013(国际)电子商务大会昨举行。图为“移动电商——新动力”分会场。吴伟洪 摄
  去年开始,省政府主办一年一度的“广货网上行”活动,推进广东电子商务加快发展。昨日,由广货网上行组委会主办,省经济和信息化委、南方报业集团联合承办的“2013广东(国际)电子商务大会”在广州举行。会上,2000多名业界、学界、政界的代表齐聚一堂,小米科技创办人、董事长雷军,知名信息专家、《大数据》作者涂子沛,腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股CEO吴霄光,阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁张建锋,中国社会科学院财经院副院长荆林波作主题发言,台上台下共议时下热门的电商话题,为广东电商发展出谋划策。
  电子商务其实也关制造业的事
  制造业与电商的融合,线上与线下的融合,是演讲嘉宾们绕不开的话题。吴霄光在其中找到了一个切入点。在他看来,无论线上还是线下,用户的需求都有其共通之处。
  吴霄光设想,未来在线下做生意也可和线上销售一样,将交易和客户完全数字化,“这也是移动电商时代的一大特点”。他举例,在PC互联网时代,只有当用户搜索某个商品时,商家才能触达该用户;而在移动互联网时代,商家可通过LBS系统向在外逛街的用户随时随地发布信息,吸引客户到店购物。
  电商正在挑战传统制造流程。“传统工业时代大家做了很多种型号(的电视),其实这是巨大的浪费。”会上,雷军举例,几乎每个传统电视制造企业都有100个以上型号,“数字加英文有二十个字母之长”。他表示,如此多的产品种类将对生产、制造、库存管理等流程产生一系列影响。“当你的产品数量少的时候,你才能真正下功夫关注整个产品的品质,公司上上下下每一个人都关心这个产品做得好不好”。
  对于雷军的专注论,张建锋似乎不赞成。张建锋认为,电商企业应该想办法适应中国消费者的多样性需求。“我们更有开展电子商务的良好基础,因为中国本身是一个制造业大国。”与美国等西方国家需要从国外进口工业制成品不同,中国商品的丰富程度令人吃惊,两个市场的多样性、丰富性和综合性完全不一样。
  倚“众”胜出的互联网思维
  用互联网思维做电商,几乎是诸位演讲嘉宾的共识。在雷军看来,互联网对一些行业具有颠覆性,其核心本质可用“专注、极致、口碑、快”七字概括。“互联网是一种全新的思想,它用完全不同的思想来看待业务、市场和客户。”雷军说,如果只将互联网当作工具使用,那仅仅是对互联网肤浅的认识。
  无独有偶,与雷军观点类似的还有中国社会科学院财经院副院长荆林波。他表示,电子商务是一种全新生产力,绝不能简单地将电子商务理解成为一个销售通路。当成千上万的传统企业加入电子商务的浪潮,拥有互联网精神时,“中国电子商务的春天就来临了”。
  引入互联网思维开创电商发展新模式,是知名信息管理专家、《大数据》作者涂子沛的主要观点之一。他提出,电子商务发展可借鉴众包、众筹和众创等三种模式,最大限度整合互联网上分散的劳力、资金和思想等资源。“我们这个时代的创新已经出现分散化、大众化趋势,传统的公司闭门创新模式已经在受到挑战,正在逐步瓦解。”
  “互联网能够最大程度上发挥群体的力量。”吴霄光也表示,互联网为电商提供了一个非常分散的平台。他说,互联网不是靠单一流程和制度在发生作用,而是一个复杂、环环相扣的流程。
  广东电商交易可瞄准服务业
  广东虽是电商大省,但企业触电上网大多借助天猫等平台,关于广东需自建“天猫”的呼声不断。对此,涂子沛认为,广东再打造一个类似天猫的大型综合电商平台“太难了”。不过,他也提出,广东电商可跳出实物交易,瞄准服务业这块蛋糕。除此之外,涂子沛还表示,电商企业必须放大眼光,不仅要着眼广东和中国,更要放眼全球,因为电子商务是没有疆域限制的。
  荆林波则表示,互联网行业有天然垄断性质,在这个谁先进入谁做主的行业里,政府需要做好配套基础设施建设工作。同时,因电子商务发展涉及部门众多,如果不对各部门关系加以统筹,将会造成行政管理成本的大幅上升。
  更进一步说,广东电商的出路在于创新。会上,荆林波发问:“广东的企业家队伍在哪里?广东的互联网企业在哪里?”他认为,虽然广东有像腾讯、华为一样的创新型公司,但大多数广东企业“满足于现状”,广东企业的创新精神还远远不够。荆林波直言不讳:“大多数企业是满足于小日子,但是这样下去,估计明天端掉你们饭碗的就是互联网”。
  广东首册可视化特刊问世受好评
  ■直击
  昨日,南方日报针对本次广东(国际)电子商务大会特别推出了《2013广东电子商务发展报告》特刊。
  广州电子商务行业协会高级顾问蔡伟在细读了《报告》后评价,内容不仅丰富而且“接地气”。
  值得一提的是,《报告》36个版在制作中,2/3的篇幅为可视化的图表和数据,全面客观地对广东电子商务行业进行一次总结和展望。艾媒咨询CEO张毅对《报告》使用大量给予高度评价,他认为目前广东的电子商务企业的发展缺乏第三方的数据分析和指引。
  南方日报记者在现场还看到了年轻一代对《报告》的不同解读。张婷作为一名在读研究生,这次来广东(国际)电子商务大会主要是想了解电子商务带来了哪些行业的机会。“在《报告》中‘百人谈电商’的栏目更加吸引我,除了能够从不同观点了解到社会各层次人士对电子商务的看法外,也能够更加清晰地认识到电子商务目前在社会经济中的比重和地位,对于个人以后的就业选择有很大的指导作用。”
  “我有99.99%的把握打赢与董明珠的赌约”
  ■花絮
  小米与格力的10亿对赌从一开始就引发高度关注。在2013广东(国际)电子商务大会上,小米公司董事长兼CEO雷军回应,虽然拿自己仅3年的公司与20多年的格力相比是小米高攀了,但对于5年后营业额超过格力他信心十足,“我有99.99%的把握打赢与董明珠的赌约。凭借什么?就凭互联网思想。”
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咨询QQ:918461用互联网思维做农业--《农经》2014年Z2期
用互联网思维做农业
【摘要】:正通过互联网技术以及思想的应用,可以从金融、生产、营销、销售等环节彻底升级传统的农业产业链,提高效率,改变产业结构,最终发展成为克服传统农业种种弊端的新型"互联网农业"。相对于以大规模生产、大规模销售和大规模传播为特征的工业化思维而言,互联网思维正通过对市场、用户、产品以及产业价值链的重构,把人类带入一个以开放、平等为特征的信息化革命的全新时代。当农业走进互联网时代,互联网思维在改变农业的同时,也在拷问着农业——互联网思维带来的是冲击还是机遇?互联网思维将颠覆传统产业还是将加速传统产业的升
【关键词】:
【分类号】:F49;F320.1【正文快照】:
通过互联网技术以及思想的应用,可以从金融、生产、营销、销售等环节彻底升级传统的农业产业链,提高效率,改变产业结构,最终发展成为克服传统农业种种弊端的新型“互联网农业”。相对于以大规模生产、大规模销售和大规模传播为特征的工业化思维而言,互联网思维正通过对市场、
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