关于南明区商务楼宇工作站建设的调研报告
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信息来源：南明区商务局
信息作者：南明区商务局
&&& 当前，商务楼宇已经成为许多城市非公经济组织和新社会组织的主要集中点，人才、资源、信息的主要集散地。也是经济发展最活跃之地。今年是南明区加强和创新社会管理工作的开局之年，按照&打造亮点、突出重点、整体推进&的要求，以体制创新为突破、以机制创新为依托、以载体创新为抓手，努力探索出一条具有南明特色的社会管理创新新路子。以服务企业、服务党员、服务员工为着力点，将党建工作、行政事务、社会管理三项职能有机融合，深入推进&党务进楼宇、政务进楼宇、社务进楼宇&，在完善城市基层治理结构、推动区域经济社会协调发展的同时，实现党的组织和党的工作对非公经济组织、新社会组织的全面覆盖。为此，&南明区商务局深入商务楼宇企业进行调研，采取摸底调查、现场走访和座谈交流等方式，全面了解商务楼宇企业经营状况、党组织建设情况等，并在商务楼宇中建立工作站的可行性进行分析，在此基础上，对北京、宁波等地商务楼宇建站工作的主要做法进行提炼总结，结合南明区的实际，对我区存在的问题进行了分析，并对今后如何推进搭建商务楼宇社会管理综合服务工作站进行了分析思考。现将调研情况报告如下：
一、基本情况
据初步统计，南明区辖区内现有商务楼宇14座，总建筑面积约267000㎡，入驻企业约486家，就业人员约3360人。其中，国有企业2家，2家企业已经建立党组织。
二、存在的问题
一是组织难覆盖。驻楼宇小型单位多、人员少，有的甚至只有两三名员工，不少单位生存周期短，不具备单独建立党组织的条件。有的党员不愿公开党员身份，已亮明身份的党员，大多因各种原因不能转组织关系。商务楼宇中普遍存在组织找不到党员、党员找不到组织的现象。
二是场所难建立。在协商建立商务楼宇党建工作活动场所初期，不少单位积极性不高，工作协调难度较大。同时，很多商务楼宇已无空余办公场所，难以租到合适的办公场所。
三是工作经费不足。搭建商务楼宇社会管理综合服务工作站需要人、财、物等各方面的支持。工作站办公场所、办公设备、人员配置等都需要资金的支持，目前，此项工作既没有专项资金匹配，也无专人负责，工作推进存在一定的困难。
四是工作人员经验不足。 搭建商务楼宇社会管理综合服务工作站是一项新工作，无固定的模式可以借鉴，需要一定的时间去转变工作思路；同时，工作人员缺乏工作经验和必要的工作技能，有待进一步地进行系统培训。
三、下一步工作建议
（一）规范工作站建设
第一，规范站名站标。各站应当使用统一的名称、标志标识。各站应当据此为标准统一规范本站名称，在行文、组织活动等各项工作中正确、规范使用工作站名称；同时，在制作牌匾、印制宣传品、组织开展活动等相关工作中均应使用统一的标志标识，不应自行设计、修改、变更工作站标志标识画面及文字的内容、颜色、比例等要素，以免给相关工作带来困扰、造成混乱。
第二，规范工作职能。根据&五站合一&综合服务工作职责，区委相关单位分别指导&党建工作站、社会工作站、工会工作站、团建工作站、妇联工作站&的建立，并统一工作台账；各社区服务中心应围绕以建设可持续性发展的工作站为重点，根据商务楼宇党建服务涉及领域广、政策性强的特点，研究实行社区服务中心为主体、各工作站为桥梁的&1+1&工作模式，细化工作内容、量化工作标准，大力推动政府管理服务进楼宇、到企业。
（二）加大队伍建设力度
第一，抓好选拔培养工作。要按照&思想认识好、知识水平高、动手能力强&的要求，抓紧做好工作站工作人员的培养选拔工作，努力建设一支高素质的服务队伍。
第二，推进人事制度改革。要对工作站人事制度改革进行总体设计、分步到位、整体推进、配套运行，随着工作站工作的不断深入，加大对工作站的人力资源投入，逐步达到每个工作站配备1-2名专职工作人员的标准。
第三，加强教育培训工作。要进一步加大有经验的社区书记对工作站工作人员进行培训和具体帮带，能够让工作人员更快地适应和熟悉商务楼宇服务工作；加大社区服务中心对商务楼宇工作站的指导力度，使教育工作真正成为基层党建工作中的重要内容；加大对工作人员教育工作的投入，用实在的举措改善学习培训条件；加大对工作人员培训&剂量&，开展新工作人员上岗首任培训，组织负责人晋升培训，基层工作人员实战培训。注重培训质量，实行教考分离和分级训练制度，并根据商务楼宇党建工作新形势和新要求的变化发展，及时调整、充实教育培训内容。
（三）建设信息化网络
实现商务楼宇党建（社会）工作的信息化，是信息经济条件下基层党建工作发展的大势所趋。首先要夯实基础，健全党建信息网络设施。在保障工作站工作能顺利开展的前提下，为条件成熟的工作站配置办公专用电脑、打印机和视频设备、宣传橱窗等基础设施；每年为各工作站预留一部分宣传经费，以支持其制作展板等向企业员工展示党建活动。其次要利用科技，建设党建信息化网络。积极推进党建信息化，运用互联网建立商务楼宇间的网上马克思主义宣传阵地，在南明区政务信息网上添加链接扩大其影响力，开展楼宇企业网上党建理论研究、党建动态、党建日记、网上党校、网上党课等活动，利用网上教育扩大党组织教育覆盖面、增强党组织影响辐射力。最后要整合资源，推动党建信息宣传多元化。在楼内范围，邀请企业负责人和党建活动积极分子建立企业党建服务交流QQ群或小型论坛，及时掌握楼内企业和员工的需求，提高工作效率。
（四）强化商务楼宇工作站的经济服务的职能
企业是现代社会中最主要的经济组织，而且是以盈利为目的的经济组织。商务楼宇工作站的建立理应为企业经济发展服务，为社会经济发展服务。在宏观方面，要搭建企业和政府沟通的平台，将企业的经济发展诉求及时传递给政府，同时也将政府对行业的引导、经济发展的宏观调控以及行业规划、政策导向等及时传递给企业，让企业在发展的过程中及时掌握政策信息，及时调整发展战略和发展方向，把握政策机遇，将企业做大做强。同时，也避免因政策原因，最大限度减少企业不必要的损失。在微观方面，商务楼宇工作站要摸清楼宇内企业底数，监测、把握企业经济发展状况，掌握企业发展第一手的经济信息资料，及时提供给政府作经济决策参考。要依托政府调动资源，为企业经济发展开辟&绿色通道&，为企业提供政策咨询、法律援助、无偿代办工商、税务、环保审批手续等服务，强化商务楼宇工作站的经济服务的职能。北京市社区服务信息网
朝阳区商务楼宇社会工作站（党建服务站）建设标准
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商务楼宇社会工作站（党建服务站）是在商务楼宇中整合社会资源，提供公共服务，加强党建工作的载体和平台。实行社会工作站（党建服务站）标准化建设，是加强商务楼宇党建工作的客观要求； 是实现管理规范化、服务标准化的重要举措；是促进商务楼宇党建工作可持续发展的根本保障。对于密切党组织同党员、企业和员工之间的联系，增强党员主体意识和企业、员工的社会责任感，提高社会建设水平具有积极的推动作用。朝阳区围绕落实市社会建设大会精神，结合工作实际，提出了朝阳区商务楼宇社会工作站（党建服务站）标准化建设的&8515&工作模式，即八有、五公开，十五项服务。
一有规划。
根据商务楼宇的实际情况对楼宇党建工作进行系统规划，总体设计。
1、建立组织机构，明确工作职责，加强工作领导，实行处级领导联系点制度。
2、摸清底数、加强调研，结合实际制定工作目标、工作计划和活动方案。
3、进行楼宇党建总体设计，商务楼宇社会工作站（党建服务站）的工作体系、人员配备、设施布置、职责制度、服务体系、平台载体、宣传阵地、考核评价、典型示范、组建模式及经费保障等方面进行总体谋划。
二有人员。
4、每个商务楼宇原则上要配备1名党建工作者（或指导员）。负责日常商务楼宇党建工作：
1负责楼宇内企业、党员、员工的信息采集及服务需求的收集、协调工作。
2负责楼宇内日常服务接待和开展活动的组织协调工作。
3工作人员在楼宇内现场办公每周不少于1个工作日。
5、培养骨干力量，通过活动每年在楼宇内至少培养20名活动骨干，发挥骨干的带动作用。
6、建立志愿者队伍，动员党员和员工志愿者积极参与志愿服务活动。
三有设施。
7、根据实际情况，整合楼宇内物业公司、产权单位或骨干企业的场地空间作为日常办公和服务的场所，并配备基本办公用具。
8、在商务楼宇社会工作站（党建服务站）的显著位置悬挂工作或服务机构的标牌。
9、在楼宇门厅、电梯、物业公司设置信息栏，便于企业员工了解服务站的日常工作。
四有制度。
10、建立健全商务楼宇党组织、社会工作站（党建服务站）的职责规范，建立健全工作协调会、教育培训、走访座谈、服务需求收集反馈、工青妇共建、定期活动、表彰激励等制度。
11、建立工作台帐，包括单位基本情况台帐、党团员基本情况台帐、教育培训台帐、需求调查台帐、走访接待台帐、志愿者登记台账、组织活动和服务活动台帐等。
五有服务。
12、及时了解需求，针对需求，设置服务项目、服务机构、服务流程，明确工作人员的服务职责。
13、搭建服务平台，整合工商、税务、劳动保障等各方资源，解决企业、员工困难，延伸政府的服务职能。
14、建立服务信息的收集、处理和反馈机制，为企业、党员、员工提供及时便捷的服务。
15、定期开展党员服务日、员工公益日等志愿服务活动。
六有平台。
16、要围绕推动企业发展、服务企业员工、加强楼宇党组织的自身建设搭建沟通协调平台、咨询服务平台、文体健身平台、联席联谊平台、志愿服务平台。如：可搭建诸如&CEO沙龙&、&大龄单身白领联谊会&、&生日会&等平台
17、针对楼宇内人员的年龄结构、工作性质、管理层级、服务需求、兴趣爱好开展分层、分类的主题活动，并实行项目化管理。开展诸如&爬楼星期三&、&聚力杯足球赛&、&才艺大比拼&等活动，带动和凝聚楼宇内党员和员工。
七有经费。
18、有党建工作经费保障。
八有考核。
19、按照社会领域党建工作评价体系和社会领域党的建设&五个好&示范点创建标准，加强对商务楼宇的考核评价，对先进工作站予以表彰奖励。
20、树立和培养先进典型，并采取典型引路的方式，整体推进商务楼宇党建工作。
一公开组织体系。
21、在商务楼宇社会工作站（党建服务站）内要公开党组织体系图。
22、工作体系图和功能设置图，便于楼宇内&两新&组织、党员及员工了解开展商务楼宇党建工作的思路、模式和整体情况。
二公开人员情况。
23、将本楼宇党组织、社会工作站（党建服务站）的负责人及成员的姓名、照片、职务、联系电话进行公开，便于楼宇&两新&组织、党员及员工的沟通和了解。
24、公开相关业务部门联系人、电话、以便企业、员工咨询和办理业务。
三公开工作职责。
25、将社会工作站（党建服务站）的职责、制度予以公开。
26、将工作人员职责及相关制度予以公开。
四公开服务项目。
27、将服务理念、服务标识、服务目标在站内进行标明，营造服务氛围。
28、将服务内容、服务流程、服务承诺、服务热线通过宣传栏、网络、电子触摸屏等载体进行公开。
五公开交流方式。
29、设置服务接待场所，公开接待时间。
30、将征求意见箱、征求意见簿置于显著位置，广泛征求意见。
31、公开QQ群、贴吧、论坛、博客等网络平台，及时了解需求，畅通诉求渠道。
十五项服务内容包括：
一是学习培训。
32、分类开展党员、员工的学习培训，既学习党的基本知识、路线、方针、政策，又开展科学、文化、法律和业务知识等相关培训，提高党员、员工的政治素质和业务水平。
二是网络宣传。
33、宣传国家的有关政策，将服务内容通过网络进行互动。针对楼宇内年龄低、文化程度高、思想活跃等受众群体的特点，拓展多种宣传阵地，利用手机短信、网络、QQ群、贴吧、论坛、博客等多媒体对站点工作进行宣传。
三是咨询服务。
34、为企业和员工的发展提供政策支持和咨询服务。
四是接转关系。
35、协助做好党团员的接待、咨询和服务工作。做好党团员的管理服务工作，协助办理党团员组织关系接转。
五是工团建设。
36、协助楼宇工会、团组织开展工作，帮助解决企业员工在劳动用工等方面遇到的困难和问题，协调解决内部矛盾。
六是妇女保护。
37、协助开展妇联工作，促进妇女在工作和劳动时的安全和健康，保护妇女的合法权益。
七是劳动用工。
38、为企业提供人才信息、推荐相关人才，为楼宇员工、党员提供劳动就业相关服务。
八是法律援助。
39、维护企业和员工的合法权益，对有需求的企业、员工提供相关的法律援助。
九是公共安全。
40、建立公共安全应急机制，及时发现、报告、协调处理安全隐患，协助相关部门预防和处置公共事件。
十是公共卫生。
41、开展健康教育，普及卫生保健常识，预防控制传染疾病，协助处置突发公共卫生事件。
十一是文化体育。
42、借助地区文化宣传平台，协助打造企业文化，开展文化体育活动。
十二是计生服务。
43、做好人口与计划生育的宣传和服务工作。
十三是公益慈善。
44、整合慈善机构公益基金对楼宇内困难职工进行帮扶，募集企业慈善基金开展公益活动。
十四是志愿服务。
45、发动楼宇内志愿者，为企业、党员、员工及社会提供志愿服务。
十五是联谊互动。
46、针对商务楼宇员工、党员的特点开展分层、分类的文体联谊活动。加强与公安派出所、工商管理所、税务所、交通支队、城管大队等部门的沟通协调，整合公共服务资源，为企业的经营发展提供服务。
商务楼宇社会工作站（党建服务站）要立足商务楼宇、明确职能定位，突出服务实效，以为党员、员工、企业和社会服务为根本，不断完善服务内容，创新服务方式，提升服务水平，努力实现推动企业发展、维护员工权益、党组织自身发展、构建社会和谐的工作目标。
区委社会工委
　96156服务
北京市社区服务中心 首都信息发展股份有限公司联合制作
联系地址：北京市朝阳区华严里8号 联系电话：96156 京ICP备号-1 京公网安备42 Email：当前位置：
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南湖街道嘉南社区工作站
来源：南湖街道办事处　
　　嘉南社区工作站毗邻火车站，管辖面积约0.25平方公里，管辖范围东至东门南路，南至沿河南路，西至南湖路，北至嘉宾路。辖区总人口为22630人，其中户籍人口3259人，暂住人口19360人；辖区总户数为6412户，其中户籍人口户数为1579户，暂住人口户数为4815户。社区现有企业420家，事业单位8家，个体户250家，是集文化、教育、商贸、娱乐、居住为一体的多元化社区。
　　社区有四大特点：一是高层楼宇多，辖区高层楼宇有33栋，多层楼宇11栋；二是星级酒店多，辖区内共有星级酒店6家；三是娱乐、休闲场所多，共25家；四是流动人口多，暂住人口近2万人，占辖区总人口的85%；五是外驻单位多，有湖南政府驻深办、广西驻深办、云南驻深办、江西驻深办。此外，辖区内有中、小学各一所，幼儿园2所，医院一家，物业管理处25个。
　　社区工作站现有工作人员18名，在编人员7名，雇员1名，综管员10名。建有党员会客厅、图书室、社区调解室，星光老人之家。成立老年人协会，退休老年人360人；建立了社区治安义务巡逻队、“夕阳红”文体队、巾帼志愿者队伍、扶残助困义工队、计划生育服务队、义务消防队、党员义工队、城市管理监督员等队伍，为社区的和谐、稳定做出了积极的努力。
南湖街道嘉南社区工作站地图
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社区工作站2014年度工作总结
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　　2014年，社区工作站在AA区委区政府的领导下和街道的正确指导下，认真贯彻党的十八大关于在改善民生和创新管理中加强社会建设的精神，按照上级部门的工作要求，积极思考和谋划创新举措，以项目推动为抓手，以建设和谐幸福社区为目的，积极开展社区各项工作，现将主要工作总结如下：　　社区基本情况：　　社区现有楼宇195栋，总户数7313户，总人口23069人。社区现有老年人口656人，残疾人39人，低保户12户，低保边缘户7户，重大疾病困难家庭7户。社区综合党委共有党员187名，其中退休老党员就有63名（60岁以上48名），占33%；在职党员99名，占52%。　　一、& 促进区域化党建工作，加强社区组织保障。　　基层党组织是推动社会建设的龙头和重要主体。社区综合党委认真学习贯彻党的十八大精神，开展“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风” 主题活动，加强队伍作风建设，不断提高社区党组织班子的整体水平，着力构建区域统筹、条块联动的基层党建工作区域化格局，注重制度建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒引领作用，实行社区综合党委“兼职委员”制度，为社会建设的顺利推进提供坚强的组织保障。　　社区综合党委根据区委和街道党工委的要求，充分利用现有场地，致力于创新社区党建及群团工作的形式和载体，挂牌建立了社区党群服务活动中心，以此为平台整合资源，形成合力，充分发挥基层党群组织“服务群众，凝聚人心，优化管理，促进和谐”的作用，为基层党建及群建工作一体化探索出一条新的路径。把党员活动、工会活动、妇女儿童、青少年活动整合在一起，以党建带动工青妇工作全面发展。为各群ti提供咨询、指导、协调、帮困、教育和培训等服务，是基层党群组织服务党员、群众的重要平台。同时积极开展“党员示范岗”载体活动，积极开展党代表和人大代表进社区、机关在职党员进所居住社区、党员志愿者服务队进社区、党群工作者进社区等“五进社区”活动，为社区居民群众解决了实际问题，今年开展党代表进社区活动5次，共接访48人次，走访党员群众13人，解决问题诉求2项，如：金泰名苑业主通过向党代表反映小区入口道路破损，经过党代表协调相关部门对该路段进行了整修，深得社区民居的好评。　　我社区有在职党员99名，占52%，为了方便、及时的将学习内容传达到每位党员的手中，社区综合党委充分利用现有资源，推进党建信息化管理，建立了党员网络群和飞信，对党员进行党的方针政策及国情教育，使每个党员的思想觉悟有了很大的提高。半年向街道党工委缴纳党费11404元，社区支部3名预备党员顺利转正成为正式党员，接收党员33名。春节、七一期间开展党内关爱帮困活动，社区综合党委书记亲自对辖区病困老党员进行入户走访慰问，共慰问病困党员28人次，还定期为行动不便、德高望重的老党员送课上门共18人次。　　二、加大社区综治维稳工作力度，促进社区和谐。　　（一）加大人防、技防力度，化解矛盾纠纷，排除社会治安隐患。一是加强各类宣传教育。在人民调解宣传月开展“人民调解为百姓，化解纠纷促稳定”的宣传活动，进一步扩大人民调解工作的社会影响,提高人民调解公信力，让更多的居民深刻认识人民调解，促进家庭社会和谐。二是积极化解社区矛盾纠纷。社区共接待来电来信来访42件，调解各类纠纷11件，调解成功率95%以上。我社区深入与民沟通交流，特别是社区的优抚对象，社区工作站制定综治维稳应急方案，组成慰问小组，对辖区内的优抚对象进行了走访慰问；同时对于优抚对象的个别重点人群，社区工作站进行上门说教工作，向他们宣传国家法律法规，同心协力维护社会稳定，促进社区和谐。工作站还定期组织辖区内的优抚对象召开座谈会，详细了解其家庭生活情况，鼓励他们增强生活信心，克服困难，早日走出生活困境。三是积极协调高架桥工程花园居民维稳工作。今年下半年，由于花园旁边的高架桥开始建设，社区居民意见很大。为了维护社区的和谐稳定，社区工作站在社区多次召开居民代表座谈会，听取社区居民的意见和建议，还主动上门与居民进行沟通；并协助市、区、街道等相关部门多次在社区召开听证会和协调会议，通过了解和沟通，及时的掌握了业主的意见和动态，并将掌握的情况及时的报告上级部门，为上级的决策提供了参考依所据。目前该项工作还处于比较稳定的一个阶段。　　平时，社区工作站也加强对辖区的治安隐患高度关注，把工作做到经常性，发现问题及时报街道办事处，特别加强无物管小区管理，使得矛盾化解在基层。　　（二）抓好普法宣教和归正、涉毒、矫正人员的思想教育和稳定工作。社区充分利用宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品。同时开展禁毒宣传活动，活动通过悬挂禁毒宣传横幅、宣传车播放毒品危害视屏和禁毒宣传工作人员积极地向群众发放禁毒宣传单张等形式向居民宣传毒品的危害，呼吁大家抵制毒品，自觉远离毒品，珍爱生命，崇尚积极向上的健康生活。5月中旬，区禁毒办主任温荣到社区调研戒毒（康复）工作，社区认真落实温荣主任提出的在学校、车站等人口密集的地方开展宣传教育活动，特别在学校开学前和节假日客流返回期间。在帮教工作中，社区联合辖区民警，通过定期约见、家访或电话等方式与戒毒（康复）人员取得联系，了解情况帮助尽快回归生活，对生活困难人员在政策范围内的给予援助。同时完善档案资料，做到一人一档、分类管理。社区还加强防范抵御邪教，积极宣传“依法打击非法集资、维护国家人民利益”，在辖区内宣传普及非法集资的相关知识，增强居民群众识别、防范、抵御非法集资活动的能力,引导广大群众理性投资，合法理财。　　（三）楼（栋）长制居民自治新举措，强化社区管理与服务。　　社区现有楼（栋）长190名，社区楼栋长制实行率100%。社区逐步建立起了楼（栋）、网格、居民小组、社区管理新模式。实行楼（栋）长制以来，定期举办楼长培训交流会，通过楼长排查发现各类隐患103个，其中涉及两盗、两抢线索13条、矛盾纠纷案件28宗、各类事件回潮现象62处，全部得到及时整治，大大促进了楼宇的和谐。社区工会宿舍、南苑两个小区由于小区小，不属于商品房，不具备成立小区业主委员会，一直无物业公司愿意管理，自从推选出楼（栋）长后，由楼（栋）长对小区进行管理，积极发挥楼栋长 “巡逻员、调解员、信息员、宣讲员、联络员”的作用。为此解决了小区无人管理现象，为小区居民创建了平安和谐社区。　　三、狠抓消防安全工作，消除社区安全隐患。　　（一）工作站明确社区安全生产工作职责，做到安全生产工作“有人抓、有人问、有人管”。工作站分别与各小区物业管理处、126家“三小”场所及相关单位签订重点整治目标《责任书》。（二）加强宣传教育，提高居民对安全防火的自我防范认识。社区充分利用各种会议组织居民群众学习宣传有关安全生产及防火知识，增强居民自我管理、自我防范的知识。同时利用黑板报、宣传画廊、横幅、标语等宣传道路交通安全和食品安全等相关居民生活的安全常识。对社区内3000余户居民我们还发放安全常识小册子和食品安全知识宣传册，今年我们共张贴宣传画展56张、横幅12条、宣传传单6500余份，组织举办社区兼职消防队和社区“三小”场所从业人员消防安全培训演练共6场。（三）落实制度，强化管理，切实做好社区安全生产工作。在火灾隐患整治方面：1、登记建档。根据街道领导的统一部署，对三小场所进行普查，完善资料档案。2、隐患排查。按照上级要求定期对辖区的经营场所的安全隐患进行排查，积极开展火灾隐患重点地区整治 “回头看”工作，发现安全隐患23宗，对11家门店口头要求整改，对12家严重隐患门店发出书面隐患告知书，共整治安全隐患23宗。　　四、落实社区民政福利工作，解决居民实际困难。　　社区工作站始终以民生第一，扎实落实民政服务工作，深入社区居民群众，认真细致了解民情，帮助困难家庭解决实际的问题。社区时刻关注下岗失业人员、困难家庭、困难人员的工作生活情况，并始终把弱势群ti工作作为社区的一个重点。今年来，工作站根据相关规定帮助社区居民申请了低保户12户，低保边缘户7户，重大疾病困难家庭7户；现有60岁以上老人656人，其中为185位老人办理了老人优待证，为社区45位80岁以上的老人申请了高龄津贴和居家养老服务；为辖区低收入家庭、重病患者7人次申请了临时救助金共42200元；社区现有残疾人39人，优抚人员18人。在公益服务项目方面，积极推动社区公益服务项目向“规范化、标准化、适度个性化与民意民愿化”方向发展，严格按照上级部门的文件要求，把握组织主体、参与人员的界定，要求服务对象遵守服务纪律。社区现开设有公益服务项目：社区安全环境卫生劝导队、夜间治安巡逻队、公园管理与服务和“星光老人之家”管理与服务，21人参加了公益项目，包括社区低保对象、低保边缘对象、困难优抚对象等困难群ti。　　五、坚持计生健教日常化，提高计卫服务水平。　　社区荣获深圳市人口计生基层群众自治示范社区。（一）社区工作站认真落实社区和街道制定的层级动态管理的工作制度，按照“533”网格化管理要求，每月按时按要求向街道计生科报送人口计生动态管理和服务情况月报表及汇报材料，加强内部管理，抓好平时计生工作，确保工作落实。（二）积极落实深圳市优生健康惠民工程要求，组织了64对社区新婚、待孕夫妇开展优生健康检查，做好优生、优育、优教工作，提高出生人口素质。（三）认真落实帮扶工作方案，共慰问了8户计生困难家庭，帮助社区退休人员申请独生子女奖励金28人，为2户失独和2户病残儿家庭成功申请了扶助金；社区工作站组织工作人员为深圳市人口基金会募捐共1000元。认真落实AA区灵活就业人员2014年至2013年独生子女保健费申领工作，辖区共有65对夫妻申领了该独生子女费共19140元。（四）根据市、区文件精神，深入开展计划生育弄虚作假专项治理行动，在本次行动中发现当事人落实“四术”手术存在弄虚作假情况1例，针对自查和督查中发现的问题，落实整改，完善机制。根据政策法规办理各类计生证明，共办理《计生服务证》153本，各类计生证明336份。认真学习人口计生工作例会制度，突出工作重心，每月月初定时召开计生工作例会，做好例会记录，全力完成上级下达的指标任务；（五）定期与本辖区单位做好信息通报和工作交流，开展好综合治理和专项清理清查工作，形成良好的齐抓共管局面。　　六、常抓环境整治，提升社区市容环境质量。　　社区物业携手合作，整改小区环境。社区加强对小区环境的巡查力度，认真做好保序保洁工作，发现问题，及时处理。卫生专干定期巡查各门店，督促门店人员清理门前和周围的卫生。对社区公园、市场卫生进行定期检查，积极做好环境卫生明查暗访的迎检工作。5月，开展了一次“我爱
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