儿童预防接种信息管理系统功能与管理权限()_百度文库
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儿童预防接种信息管理系统功能与管理权限()
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中国疾病预防控制中心专家对我区儿童预防接种信息报告管理工作进行调研
16:49:02&&&来源：&&&作者：张颖&&&评论： 点击：
　　根据国家卫生计生委的安排，2015年宁夏将开展灭活脊髓灰质炎疫苗（IPV）纳入免疫规划试点工作。为加强我区接种信息报告管理，做好信息收集和报告，确保IPV等疫苗接种信息的及时收集和利用，中国疾病预防控制中心免疫规划中心曹玲生副主任及其硕士研究生段平常，于日-23日对我区IPV接种个案信息管理需求进行调研。自治区疾控中心免疫规划科和信息网络与健康教育管理科相关技术人员陪同调研和学习。
　　21日下午，中国疾控中心专家在自治区疾控中心听取了我区预防接种信息客户端管理系统现状及存在问题的简要汇报。随后赴现场展开工作。经过两天半的长途奔波，共对银川市金凤区和灵武市、石嘴山市大武口区、吴忠市利通区、中卫市沙坡头区的6家社区卫生服务中心/乡镇卫生院的接种信息报告管理工作进行了调研和督导。
　　通过调研，中国疾控中心专家了解到我区基层接种单位现存问题主要集中在以下几个方面：第一、我区自2007年起在社区卫生服务中心/乡镇卫生院开展预防接种信息录入工作，多年来由于无省级管理平台，基层也无客户端管理系统维护经费，致使绝大多数接种单位的儿童预防接种信息管理系统存在软、硬件故障；第二、因原接种单位所属行政区域划分变动，导致客户端编码与预防接种信息管理系统编码和（或）注册码不一致，无法继续录入接种信息；第三、由于行政区划或服务区域的调整，两个或多个预防接种单位相互合并，已录入儿童预防接种信息个案因实体单位编码变更而无法合并和继续录入，新增或撤销的接种单位接种信息无法上报；第四、个别社区卫生服务中心/乡镇卫生院接种个案数据在上传至免疫规划信息管理系统时，中途数据报错，无法上传。
　　针对以上问题，曹玲生副主任及时与软件开发的金卫信信息技术有限公司技术人员沟通，借助相关软件，现场解决预防接种单位客户端编码与预防接种信息管理系统编码和（或）注册码不一致的问题，对上传数据中途报错的数据进行清理并成功上传；其他未能现场解决的问题，曹玲生副主任表示将积极与软件公司沟通，尽快研究解决方案。我中心将调研情况及时向自治区卫生计生委汇报。
　　本次调研与督导现场解决了部分接种单位长期遗留的问题，提高了各级疾控人员和接种单位工作人员信息系统的操作和管理水平，促进了我区儿童接种信息能够尽快上传至中国免疫规划信息管理平台，为下半年开展IPV的试点工作提供了重要保障。各位领导、专家下午好儿童预防接种信息管理系统概述深圳市金卫信信息技术有限公司2012年02月目录一、整体概述和建设优势 二、系统建设目标及整体架构三、项目应用软件构成四、系统信息化建设的
优点 五、项目实施及建设基本硬件要求 六、功能概述第一部分：项目概述和建设优势1、背景2005年9月金卫信公司中标国家客户端软件。2006完成了全国 六省12市试点。日, 卫生部下发了“卫生部关于印发《儿童预防接种信息报告管理工作规范（试行）》的通知 (卫疾控发[ 号)”文件，国家启动了中国儿童预防接种信息化建设项目；2、全国实施情况(客户端)截止到日，全国有30个省（区、市）和新疆兵 团的46354个接种单位已使用国家客户端软件，占87.77%。3、全国实施情况（省级管理平台） 广东省免疫规划信息管理平台北京市免疫规划信息管理平台河南省免疫规划信息管理平台 湖北省免疫规划信息管理平台江西省免疫规划信息管理平台安徽省免疫规划信息管理平台 深圳市免疫规划信息管理平台（副省） 厦门市免疫规划信息管理平台（副省） ??4、广东省省内实施情况编 号 1 项目名称 广东省免疫规划信息 系统 深圳市儿童免疫接种 信息管理系统 东莞市儿童预防接种 信息管理系统 广州市免疫规划信息 管理系统 佛山市儿童预防接种 信息管理系统 1996年至今 使用年限 内容 广东省免疫规划信息平台 备注 金卫信公司与智特公 司捐赠，正处于验收 阶段 现共529个使用点2深圳市预防接种信息管理平台 2.66版、生物制品管理软件、 国家预防接种客户端2.44版 东莞市预防接种信息管理平台 2.66版、生物制品管理软件、 国家预防接种客户端2.44版 广州市预防接种信息管理平台 3.10版、生物制品管理软件、 预防接种客户端3.04版 儿童预防接种信息管理平台 2.66版；国家预防接种客户端 2.44版32003年至今现共55个使用点42009年至今现共261个使用点，已 经验收 现共有62个使用点， 顺德平台托管在我公 司52003年至今阳江已经实施完成，梅州已经中标即将开始实施。5、金卫信简介深圳市金卫信信息技术有限公司是专注于国内各级疾病预防控 制中心和卫生行政机构信息化建设的专业技术服务公司，是CDC专业 的合作伙伴。 金卫信公司是《儿童免疫接种信息管理系统》国家客户端软件 的中标研发单位。 参与国家级项目行业经验和行业标准的制订工作。 金卫信公司总部位于深圳市福田保税区软件出口基地，是国内 最早的“专业化免疫规划信息建设服务商”。核心管理团队具有诚 信、责任、创新、敬业的优秀品质，团结一心，目标一致，具有丰 富的行业经验（13年），公司核心研发基地设在深圳。现已在国内 北京、武汉、厦门、长沙、无锡、安徽、郑州、四川、云南、江西 设立了区域性技术服务公司。6、专业技术优势1、金卫信公司是《儿童免疫接种信息管理系统》国家客户端软件的研发单位 1.1 与国家儿童免疫信息平台无缝连接 1.2 与广东省免疫规划信息平台无缝连接 1.3 符合儿童预防接种信息管理系统数据交换集成标准2、参与国家级项目行业经验和行业标准的制订工作 2.1 参与制订“公共卫生信息系统基本数据集标准体系” 2.2 参与制订《儿童预防接种信息管理系统数据交换集成标准》2.3 具有更权威和快速的业务反应能力2.4 保证用户在国家新政策、新业务要求下发前，能实现软件配套的功能 2.5 规避地方软件的滞后给用户带来的麻烦国 家 客 户 端 研 发 合 同公共卫生信息系统基本数据集标准体系7、服务质量优势? 在公司战略指导下，为客户创造价值为原则，不断提升服务质量和追求用户满意度? 深圳金卫信于2002年9月通过了ISO9001国际质量体系认证（是 免疫规划信息化建设行业内首家获得ISO9001国际质量体系的认证）? 公司全面遵行ISO9001的体系，根据实际的情况和市场变化制定出一整套全方位保障用户利益的操作流程包括：项目开发体系流 程、技术服务体系流程、客户服务体系流程。第二部分系统建设目标及整体架构系统建设的目标? 制定省市级儿童数据交换集成标准，搭建全市儿童数据交换平台，实现全 市儿童预防接种信息收集，保证与广东省CDC、中国CDC数据的正常对接。 ? 构建覆盖市、区县、乡、村的接种点、医院产科、医疗卫生机构、疾病预 防控制机构和卫生行政部门的、统一的免疫规划管理信息网络，从而实现 免疫规划信息共享，实现免疫规划工作的一体化管理。 ? 实现一地建卡、异地接种，全程跟踪流动儿童接种，实现全市范围内预防 接种信息共享与管理，提高流动儿童接种质量。 ? 建立逐级上报的报表处理系统，如国家免疫规划常规接种情况报表6-1、二类疫苗接种情况报表6-2。? 对全市的免疫接种和疫苗使用等情况进行统计分析汇总，发现薄弱环节， 为管理部门提供决策依据。国家信息中心省信息中心市信息中心 市疾控中心用户 内部以太网 防火墙整 体 拓 扑 结 构Internet/ vpnInternet/ vpn 数据库服务器 应用服务器 Web服务器Internet/vpn 叫号系统 收费 护士工作 站 基层门诊 基层门诊 接种点A(一点多机) 接 种 点 B 基层接种 点基层门诊产房市级用户（出差） 医疗机构 区级用户 接种点门户 计划免疫门户网站 应用平台 市/区级管理平台个案信息管理 数据质量监测 公告栏、论坛 报表管理 查询统计 上传下载 接种评价 基本资料 系统预警 产房管理 权限管理 系统相关设置应 用 系 统 架 构管 理 规 范 标 准接种单位客户端日常接种 自动更新 查询统计 接种者信息 冷链管理 短信通知 强化应急 报表管理 查漏补种 系统设置 异地接种 产房管理整体架构为五个 层次、三个体系。五个层次是：基 础设施层、中心 数据库层、应用 支撑层、应用层 和表现层。 三个体系是：标 准体系、安全体 系及管理规范体 系。生物制品生物制品管理平台 市区级生物制品 接种点生物制品短信通知短信管理平台 强化应急 接种点查漏补种应用支撑平台 业务支撑服务 运行支撑服务 安全支撑服务报表工具 界面模型引擎 统一授权 信息交流平台 数据访问引擎 应用审计 构件运行平台 单点登陆信 息 安 全 体 系访问控制信息资源中心 接种者 信息 产房 信息 基础 资料 冷链 信息 卫生 机构 ?...信息基础设施平台 软件平台：操作系统、数据库、中间件、开发工具、系统管理 硬件平台：主机、储存、备份（灾害）。。。 网络通信平台：网络、布线、通信。。。数据共享数据共享（市 级异地接种） 市级免疫规划 数据中心数据上传其他医疗系统 儿童个案异地 接种信息省级免疫规 划数据中心国家免疫规划数据中心分析 报告数 据 流 向 图VPN/Internet区卫生局产房 个案 市/区管 理平台 分析 报告市卫生局分析 报告接种信息 基础信息接种信息 基础信息分析 报告分析 报告分析 报告产房社区接种点 客户端接种 信息 公众 平台医院/防保所接 种点客户端接种 信息区疾控中 心市疾控中 心计免业务数据流 计免信息查询流 儿童个案异地 接种信息接种者/患者系统安全设计方案第三部分 项目应用软件构成项目应用软件构成 市级应用层：? 儿童预防接种信息管理系统国家信息管理平台；(由国家提供) ? 广东省免疫规划信息管理平台； ? 市免疫规划信息管理平台； ? 短信通知系统； ? 免疫规划网站；项目应用软件构成 区\县级应用层：? 广东省免疫规划信息管理系统； ? 区县级管理平台；(通过市级管理平台授权)? 儿童预防接种信息管理系统国家信息管理平台；(由国家提供)接种点应用层：?儿童预防接种信息管理系统国家客户端;?短信通知系统生物制品管理系统? 数字化门诊 构建预防接种门诊全流程信息管理系统，提高管理水平，体 现规范管理、科学管理、现代化管理、信息化管理第四部分系统信息化建设优点（一）接种点客户端 计划免疫过程中存在的问题流动儿童的管理：随着经济的大力发展，流动人口 大大增加，使管理难度越来越大在项目中是如何解决的建立广东儿童预防接种中心数据库，实现儿童信息集 中管理，实现“一地建卡，异地接种”；即广东任一 接种门诊均可接受入网儿童接种信息的录入、预约、 应种未种统计等工作（各接种门诊使用《儿童预防接 种信息管理系统》软件通过省服务器对其进行儿童资 料、接种针次的下载、录入、预约等工作，避免儿童 因忘记接种史而出现的错种、误种等）。计划免疫过程中存在的问题安全、规范接种：基层免疫预防门诊的儿童接种信 息目前仍停留在手工登记、手工预约、手工开处 方、手工填写接种证人工推算的原始管理阶段在项目中是如何解决的建立预防接种管理新模式，系统以高准确性、灵敏 性、稳定性、安全性为用户解决了应种疫苗自动推 算、个案数据实时统计和上报，联合疫苗之间的代 替、同类疫苗的换算预约等复杂的现场工作。使全 省免疫接种工作步入规范化、科学化管理轨道。计划免疫过程中存在的问题医院/产房管理：无法有效准确及时的获取医院、产房出生的儿童信息；无法与接种点进行互联；在项目中是如何解决的使用新生儿录入管理系统，客户端自动下载所属管辖 区域的新生儿信息，不用人工到医院产房获取信息， 减少了工作量。计划免疫过程中存在的问题重复儿童管理：接种点无法联网获取儿童信息，只 能手工重复录入儿童资料进行接种。造成服务器数 据冗余。在项目中是如何解决的通过条形码唯一识别儿童，确认儿童的唯一身份标 识，“一地建卡，异地接种”。管理者可利用信息 管理平台处理重复儿童数据删除工作，接种点可利 用信息系统对本点进行数据查重删除。客户端处理重复儿童数据计划免疫过程中存在的问题报表管理：以往各级报表的接种率、应种人数、实 种人数、未种人数等等的查询统计、分析汇总都需 要用户手工来操作，大大的加大了医生的工作在项目中是如何解决的系统的报表自动换算，解决了用户手工操作，实现无 纸化办公，均能网络上报、避免了迟报、漏报、数据 不准确的问题，减少了医务人员的劳动强度。建立了 预防接种报表网络上报模式，接种门诊―区疾控―市 疾控――省疾控。（6-1报表，6-2报表）计划免疫过程中存在的问题电脑中毒、硬盘损坏、重装等引起的数据丢失， 需人工重新补录数据，费时耗力。在项目中是如何解决的信息化管理平台，提供一键式数据灾难性恢复 下载，彻底解决由于系统崩溃、电脑被窃带来 的各种数据安全隐患。计划免疫过程中存在的问题由于接种本丢失，忘记接种时间等各种原因儿童漏种问题在项目中是如何解决的漏种儿童查询，短信预约通知（二）管理平台 计划免疫过程中存在的问题管理、考核：必须到接种点现场查询电脑计免信息，考核接种率等，人工分析儿童接种情况。在项目中是如何解决的省、市、区级CDC管理部门除去现场督导工作以 外，随时可使用信息管理平台实现对接种点的接种 率考核、儿童接种信息的考核和完成上传下载各类 业务报表、数据等工作。计划免疫过程中存在的问题疫苗领用、去向不清晰、疫苗批号追踪在项目中是如何解决的对疫苗使用情况进行动态监测 ，例如：准确查询不 同疫苗接种了多少个儿童，具体的儿童是那些。。。计划免疫过程中存在的问题数据采集和汇总不够准确及时在项目中是如何解决的实时地获取可靠的、准确的、能反映真实水平的儿 童免疫接种和疾病信息，为提出和制定改善儿童免 疫预防服务的新政策提供依据。第五部分 项目实施及基本建设硬件要求阶段项目内容市免疫规划信息管理平台实施建设；（数据服务器建 设、平台部署实施等）建设期接种点预防接种客户端实施；（最新版本升级、历史 数据的处理、数据共享等） 平台、客户端的系统培训市免疫规划信息管理平台日常维护升级 维护升级期 接种点客户端日常维护升级?实施期服务标准：服务单位 服务内容 备注疾控部门1.集中培训：对疾控用户进行详细的平台功能讲解，使其熟练 使用业务系统。 2.基本信息初始化：收集各级行政区划、单位信息情况、疫苗 信息、免疫方案等信息，在系统中生成。 3.数据字典维护：针对免疫规划相关信息变化，及时维护数据 字典内容。 4.业务需求变更服务：针对免疫规划的业务内容变化，及时修 改系统，以符合新的业务需求。 5.数据中心维护服务：每天对中心数据库进行数据备份（实现 异地每天备份，由疾控部门提供备份机），对中心服务器进行 安全检查，保证中心数据库的正常运转。 6.远程技术支持：提供7*24小时电话服务热线支持、E―mail 支持、QQ群在线支持。 7.月工作汇报：汇报平台运行情况和项目整体实施工作进展。接种点1.集中培训：以区县为单位对乡(镇)接种单位工作人员进行一 到二次集中培训。 2.一对一培训：技术工程师到达接种点安装升级系统，并进行 一对一培训，保障计免人员熟练使用接种点客户端。 3.远程支持服务：7*24小时在线客户服务QQ时时在线为用户进 行技术服务和问题解答，并提供远程协助； 4.电话热线服务：7*24小时电话热线服务，帮助判断系统的问 题故障、并电话协助解决，提高响应问题的及时性和问题处理 的有效性。 5.现场支持服务：针对客户端软件在安装和使用过程中遇到的 数据库安装、错误数据等问题进行现场处理。 6.数据迁移服务：针对非国家客户端数据迁移至国家接种客户 端中。 7.数据转换服务：提供由于行政区域划分等因素带来的单位编 码变更的数据处理服务。接种点配置要求：市/县CDC配置要求：医院、产房配置要求：第六部分功能概述儿童预防接种信息管理系统（客户端）1、中国疾病预防控制中心2005年招标，全面实施接种点客户端中标单位：深圳市金卫信信息技术有限公司卫生部《儿童预防接种信息报告管理工作规范(试行)》 中国疾病预防控制中心《儿童预防接种信息管理系统数据交换集成标准》2、接种点客户端应用现状 目前全国25个省都在部署国家客户端 3、系统功能概述 完成接种点的儿童建册、接种管理、报表统计、预约、未种通知、 数据上传（本地省、市服务器、国家服务器）等； 流动儿童接种管理，一地建卡异地接种。接种门诊网络及环境1、计算机设备2、打印机3、网络环境 4、防病毒软件 5、数据上传下载 6、数据备份 7、信息化管理制度接种门诊信息化处理流程接种日开始： ? ? ? ? ? ? ? 挂号、收费、取号（叫号机） 冷链准备（疫苗品种、批号等） 叫号、登记（新建、查询【条码、磁卡】、异地接种） 打印处方、预约单、接种证 叫号、收费（收费疫苗） 叫号、护士确认（批号、接种部位等） 留观登记接种日结束：?? ? ?未确认儿童处理疫苗消存出库 数据上传、下载 数据备份 （U盘）? 接种点儿童免疫业务管理系统1. 儿童登记管理 2. 免疫程序管理 3. 预约通知管理 4. 预防接种管理 5. 疫苗管理 6. 接种异常反应管理 7. 强化接种、应急免疫管理 8. 报表统计 9. 数据联网管理 10.在线升级管理 11.其它扩展业务功能1、儿童登记管理2、免疫程序管理疫苗状态 是否管理、接种优先级别、每日接种数量等针次规则设置出生间隔、上针间隔 组规则设置 ： ?免疫规划分类：一类、二类； ?性质：减毒、灭活、多糖、重组、其他 ?接种类别：针剂、口服 ?费用:免费、自费 ?补助类型：有补助、无补助 ?是否分段 ?是否季节性（分流规则） ?是否预约 ?联合疫苗、冲突疫苗、同类疫苗等3、预约通知管理影响预约的参数设计 备注：市级管理部门按照实际情况设置，接种门诊下载1. 免疫程序、历史记录2. 门诊日、节假日（农历、公历） 3. 禁忌症、异常反应、体检异常（预约推迟天数） 4. 活毒活苗之间的间隔（是否同天接种、间隔天数） 5. 灭活疫苗之间的间隔 6. 接种数量（每日2针）、接种优先顺序 7. 接种截至月龄、分段疫苗(例如：hib、7价肺炎) 8. 疫苗冲突、联合疫苗、同类疫苗的优先顺序 9. 一类疫苗与二类疫苗是否同天接种的设置 10. 疫苗顺推设置（差几天，就可以同天接种）……短信通知?查漏补种、强化应急、批量预约、公告等 可设置疫苗、日期、内容等?发送查询、不成功查询等4、预防接种管理?接种登记管理 条码、磁卡、 快速查询（ 首字母查询、出生日期、多条件查询）自动计算、登记，与历史预约不符，自动提醒异地接种（迁入、临时；本市服务器、本省服务器、国家服务器） 自定义接种流程：接种登记、处方、预约单、打印接种证… ?接种查询 接种日期、疫苗品种、厂家、批号、 地段、出生日期、居住属性等多条件查询 ?统计报表 国家常规报表、扩大免疫报表、乙肝等疫苗的免费报表 ?儿童入园入学证明 ?接种日志 ?疫苗消存(和生物制品无缝连接)5、疫苗管理?疫苗对照关系设置 ?批号管理 ?疫苗入库?疫苗出库?退苗 ?疫苗查询 ?交款通知、付款申请、应收应付账款 ?报表6、接种异常反应检测?从儿童个案某针次，自动携带相关信息，产生报告卡 ?异常反应管理（修改、查询、导出、上报平台）?报表分析?异常反应报告表? 按厂家、批号分析 ? 按反应症状分析 ? 按年龄、性别分析等7、强化接种、应急免疫管理?设置强化、应急方案（平台设置、客户端下载）?按不同条件生成接种通知单 ?可通过条码或应急接种按钮，完成登记自动识别常规和强化应急?批量录入?临时强化应急录入?相关报表8、报表统计自动生成各类国家要求的报表 ?常规月报表3-1-1、3-1-2、3-1-3、3-1-4….?扩大免疫规划报表表6-1、表6-2；各类汇总表?省计划免疫年报表年报表1~10?市相关年报表 ?各种分析表基础全程覆盖表、接种率考核表 流动儿童接种分析表、免费疫苗接种统计表 享受补助疫苗统计表……9、数据联网功能1、上传信息包括： 儿童档案数据、预约数据、接种数据、安全接种、接种异 常反应等 。 2、采用实时、定时增量上传市级服务器 同时进行预处理：针次评价、未种标识、全程标识、预约 时间，减少服务器的后期处理压力。 3、记录上传日志和错误反馈信息，保证数据质量和及时性 4、实现和市级服务器、省级服务器、国家服务器的异地下载5、自动下载迁移儿童状态10、在线升级管理1、平台上部署设计策略 版本号、程序动态链接库、 数据库更改 2、客户端自动检测 3、下载机制1）本地版本号2）服务器版本号，以及跟新的动态链接库列表 3）识别下载4）识别成功下载11、其它扩展业务功能1、多台电脑的同时接种2、实现下乡接种 （笔记本方式或者打印未种通 知单，批量录入的方式）3、接种点合并或者拆分4、叫号系统5、护士工作站 6、留观机制 7、接种后处理安全接种1、受种者安全 1）预约准确、接种登记准确 2）数据交换及时，避免错种、漏种 3）短信通知，加强及时性 4）网站宣传，互动群众 2、实施者安全 1）护士确认接种批号、接种部位 2）留观离开时间登记3）冷链监测，保证疫苗的存储安全3、社区安全 1）注射器销毁记录 2）场地消毒、环境消毒等记录，避免交叉感染系统功能 儿童预防接种信息管理系统（平台）? 规划管理：通过信息系统的支持，增强免疫规划工作管理能力， ? 实现接种相关业务和管理，利用网络和市级平台，实现 “异地接种”，即市民可以在任意接种点享受接种服务 提高免疫规划系统监测及疫苗使用的效率和质量 ? 接种点日常业务流程的管理和数据的查询、分析、统计功 ? 接种管理：实现接种相关业务和管理，利用网络和市级平台，实 能；并能利用网络向上级上报各类相关业务报表 现“异地接种” ? 为各级管理部门提供数据查询和分析功能，满足各级管理 ? 数据统计：接种点日常业务流程的管理和数据的查询、分析、统 部门对下属接种点实现考核和决策依据 计功能 ? 提供门户网站，满足市民查询儿童的接种纪录及其他相关 的免疫知识查询，并利用电子邮件、手机短信等多种渠道 ? 决策支持：为各级管理部门提供数据查询和分析功能，满足各级 向市民提供免疫信息的通知，提高市民的免疫知识，加强 管理部门对下属接种点实现考核和决策依据 与市民的沟通 ? 公众查询：提供门户网站，满足市民查询儿童的接种纪录及其他 相关的免疫知识查询平台功能：1、儿童档案查询、统计、重复个案删除 多条件：地区、出生日期、禁忌症、异常反应等条件查询儿 童信息和接种信息。 查重处理：自定义查询条件平台功能：2、接种监测报表国家要求的报表：常规免疫报表6-1、常规免疫报表6-2平台功能：3、接种监测分析 接种率分析：分剂次接种率统计 剂次合计接种率统计接种分析评价：不合格接种汇总表 不及时接种汇总表接种评价统计表 全程接种统计表 全程合格接种统计平台功能：4、疫苗接种情况统计 疫苗接种情况查询 疫苗实种情况统计 疫苗批号跟踪报表 逾期未种统计表平台功能：5、信息报告质量监测 上传情况查询 接种单位上传情况 上传情况统计 上传及时统计 客户端备份情况统计 备份及时统计 儿童异地接种查询 儿童异地接种统计平台功能：6、新生儿接种管理 新生儿接种录入 新生儿接种情况汇总平台功能：7、疫苗相关设置 疫苗类别管理 免疫方案 同类疫苗 冲突疫苗 联合疫苗 等设置平台功能：8、公告栏 内部论坛客户端自动显示平台功能：9、用户组管理 用户组权限细密设置 用户管理 数据上报权限平台功能：10、免疫规划网站免疫规划新闻免疫规划知识普及 用户调查用户问答接种记录查询 …… 语音通知和查询 未种通知 免疫知识查询 ….第七部分售后服务保障本地化技术支持服务一个产品的成功运行，离不开高质量的技术支持服务，针对自 治区儿童预防接种信息管理系统信息化项目的特殊性，我公司采取了多 元化、多方式的技术支持来保障产品的成功运行。 本地完善的技术服务机构――金卫信公司驻各地区办事处 本地有完善的技术服务机构，本地化技术服务机构技术支持工程师具备大学本科文凭，具有丰富的培训及维护经验，专门负责各地区儿童预防接种信息管理系统现场技术支持工作。并根据不同地区及市县 的不同情况，工程师制定不同的维护计划。如建立单个县市的QQ群， 便于工作交流和远程网络维护等。如地区性循访，技术支持工程师除下 接种点现场维护外，还在现场进行加强培训或组织县市集体培训等等。 另外固定会有工程师常驻各地区疾控中心，除能和各地区各级领导沟通 外，还能够现场、远程不间断的及时处理接种点的问题。?总体维护服务流程图?维护服务方式处理流程图：网站及客服服务客户服务网站：www.ccimis.net400服务热线：20 客户服务电话：42 23457 客户服务邮箱： 客户服务 Q Q：32927729299短信服务手机：谢 谢！
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