当当网送货速度发货速度

用户当当网购物长时间未发货订单取消
当当网,用户,客服
随后,刘先生当即致电当当网客服,客服表示,由于系统发现该订单在10天没有发货,为保护买家利益,凡超过10天还不发货的,系统会自动取消订单。12月初,刘先生再次致电当当网客服询问取消订单和退款的事宜时,却听到不同的解释。
  用户抱怨优惠商品“飞”走  订单被取消 当当网客服说法不一  刘先生日前来电向本报反映,他11月中旬在当当(微博)网上买了两个台灯,出于自身需要,要求卖家晚点发货。11月底,刘先生在当当网上查询自己的订单时,却发现该订单状态为“取消”。“下了订单后,我并没有对此订单作过任何操作,不知为什么就被取消了。”刘先生感到莫名其妙。  随后,刘先生当即致电当当网客服,客服表示,由于系统发现该订单在10天没有发货,为保护买家利益,凡超过10天还不发货的,系统会自动取消订单。而对于退款,该客服表示会返还到用户的账户中。  12月初,刘先生再次致电当当网客服询问取消订单和退款的事宜时,却听到不同的解释。“取消订单是因为您在购买产品时付款没有成功而造成的,现在款项已经退回到您的账户中。”该客服的回答让刘先生心生疑虑。  “虽然退款已经成功,但对于此次取消订单的原因我还是不清楚,到底是发货时间过长还是付款没有成功,两者说法不一样,这让消费者以后在当当网上购物会产生顾虑。”刘先生表示。  刘先生还告诉记者,由于订单被取消,客服表示要想获得此商品,必须要重新下订单。“而提供该商品的卖家则表示,不保证该产品一直有货,而且是否还有优惠活动就不清楚了。”刘先生无奈地告诉记者,此前下订单时还有赠品送,如今在该商家的网页已经没有看到送赠品的内容,有可能活动已经结束。  律师看法:  系统应该更人性化  “当当网‘逾期未发货,取消订单’的系统,其出发点是好的,为了保证卖家和买家共同的利益,但是该系统没有照顾到个体。”律师商建刚认为,该系统还有待完善,比如,如果发现应该取消订单的交易,应该事先通知买卖双方,是想要“继续交易”还是“同意取消”,给买卖双方一个选择,而并非让死板的系统替买家和卖家作出决定。  对于买家失去了优惠商品的情况,商建刚表示,当当网应给予买家适当的补偿,因为此事是由当当网在不通知买家的前提下取消订单而引起的。
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关于当当网送货时间问题。
在天猫的当当网买了几本书,但是从发货至今已有十四天!,我的包裹是遭遇不测了么?物流是当当宅配
此问题您可以提供订单号联系当当网客服处理.com/index" target="_blank">http.dangdang://help,当当网客服联系方式请您参考<a href="http,谢谢://help,首先非常抱歉给您带来了不好的购物体验.com/index,请您了解您好.dangdang
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出门在外也不愁以前听说当当网发货速度很慢,现在当当网改了没?我现在去当当网购物应..._百度知道
以前听说当当网发货速度很慢,现在当当网改了没?我现在去当当网购物应...
以前听说当当网发货速度很慢,现在当当网改了没?我现在去当当网购物应该不会了吧!
在当当网购物用EMS一般几天能到达福建?
提问者采纳
估计是哪里耽误了,比较慢,是什么运输,正常都要5-10天才回到,现在都14天还没到,先电话问问当当网客户查查到底发没发货一般书都是发邮政的平邮
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在当当网上买书,天津出版社发货,到北京,大约要多长时间
提问者采纳
最多两天 看发货时间
两天差不多可以到是吗
是的 一般快递都是 中午一两点或是下午五六点钟派送 保持电话通畅
提问者评价
太给力了,你的回答完美的解决了我的问题!
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